1、2022年公交行業規范管理方案為切實加強公交行業管理，規范公交行業經營行為，提升城市公交服務水平，結合我市實際，制定本實施方案。一、指導思想通過進一步強化公交行業管理，切實改善和提升城市公交服務水平，為廣大市民提供便捷、舒適、優質、安全的公交服務，爭創城市文明“窗口”新形象，為建設宜居宜業宜旅的工業生態旅游城市提供良好的公交服務環境。二、工作重點（一）簽訂經營管理合同。由市公汽公司擬訂，按程序報批，并與經營者簽訂公交線路經營權使用管理合同。（二）更新公交車輛。統一車型，由經營者代表與市公交公司共同選定，市道路交通運管所審核報批。（三）統一車容車貌，規范公交服務。更新后的公交車車身廣告以公益性宣

2、傳為主，適當預留商業性廣告；車內視頻、語音宣傳以介紹“三宜”城市建設和推介旅游為主；司（售）人員統一服裝、統一掛牌服務。（四）規范公交行業管理。深入開展以規范公交企業管理、公交車車容車貌、經營行為、服務質量等為重點的專項整治行動，建立長效機制，提升公交行業整體形象。三、工作方法與步驟自_年_月_日至_年_月_日，分三個階段進行。（一）準備階段（_月_日至_月_日）1組建“公交行業整頓規范管理辦公室”，具體負責精選公交行業規范管理方案的實施。2_擬訂市公共交通發展規劃、市公交車經營管理合同、市公共汽_司經營管理規章制度等規范公交行業管理的相關文件。3召集經營者代表座談。明確“特許經營權屬無形資產

3、，歸政府所有；政府授權特許公汽公司經營；經營者僅在一定時期內享有使用權、且非永久性”。通過進一步明確經營權的性質，規范經營權的管理和使用。4_召開專題會議，統一思想、明確分工及職責，全力做好合同簽訂、車輛更新、管理制度制訂和維護穩定等各項準備工作。5_原_輛公交車經營者學習法律法規、經營行為規范、職業道德、文明禮儀、安全行車知識及應急救援常識等，提高從業人員素質。（二）更新車輛階段（_月_日至_月_日）1與原_輛經營合同到期的經營者簽訂新的市公交車經營管理合同。所有合同由市交通運輸局備案。2聯系具備相應資質的車輛報廢機構，_原經營者妥善處理舊公交車。3根據統一規劃的車型，由經營者代表與市公交公

4、司、市道路交通運管所共同聯系車輛購置相關事宜。4市公交公司_經營車主統一購置新車、統一入戶上牌、按規定投保后，投入營運。5建立長效管理工作機制。定期對企業的經營、管理及文明服務質量進行監督檢查，以促進公交行業的整體規范。（范本）（范本）（三）規范管理階段（_月_日至_月_日）1規范企業管理。指導公交企業建立健全和完善各項規章制度，定期對企業的內部管理目標、規章制度落實、監督保障機制、經營運作等情況進行考核，提升企業管理水平。2加強從業人員的培訓和教育，努力提高從業人員素質。對公交從業人員進行法律法規、職業道德、經營行為、服務規范以及安全行車常識等全員綜合培訓，從根本上提高從業人員的綜合素質，打

5、造城市文明“窗口”新形象。3加強安全管理。定期召開安全工作專題會議，貫徹落實上級安全工作要求，分析安全管理工作形勢，總結安全管理工作的經驗和不足，及時掌握動態（范本），定期對安全基礎管理、現場管理等進行檢查，杜絕各類事故隱患。4規范經營行為。加大現場管理力度，采取定點檢查與流動檢查、定時檢查與不定時檢查等方法，嚴厲打擊違法違規經營行為，實現公交行業風氣的明顯好轉。四、_領導為加強對公交行業管理工作的領導，市政府成立“市公交行業規范管理工作領導小組”（_附后）。由市委常委、副市長查宏同志任組長，市交通運輸、公安、信訪、財政、住建、物價、廣電等相關部門負責人為成員，_設在市交通運輸局，辦公室下設合

6、同簽訂組、車輛處置更新組、政策宣傳組、維穩組等_個工作專班，具體負責公交行業規范管理工作的_實施。專班人員以市交通運輸局為主體，抽調相關部門人員參加，形成專班專人專抓工作機制，確保在_月_日以前完成任務。五、職責分工宣傳部門職責：_?？?、水都網、電視臺等媒體，采取開辟專欄、專訪、跟蹤報道等形式，積極宣傳公交行業規范管理工作，營造良好輿論氛圍。交通運輸部門職責：_擬訂市公共交通發展規劃；與公交車經營者簽訂市公交車經營管理合同；妥善處理原_輛舊公交車；做好公交車更新工作；加強公交行業管理，規范公交行業經營行為，全力打造城市文明“窗口”。公安部門職責：全程參與公交行業管理與規范工作，重點做好合同簽訂

7、、新車購置及入戶、舊車處置及后期運營管理工作。交警部門要簡化程序，即時辦理辦結新車入戶上牌手續，確保公交車正常運行。同時，加強報廢車輛管理，嚴禁不符合安全條件公交車上路運行。治安部門及各派出所應提前介入，排查重點人員，及時掌握動態（范本），做好_的應對處置工作。對采取非法手段蓄意鬧事、妨礙執行公務的，依法快速查處，確保公交行業規范管理工作順利進行。住建部門職責：做好公交車停車場的規劃，預留公共交通公益性設施建設場地；配合_部門完成公交站點的規劃和建設工作。財政、稅務部門職責：根據財政部、國家稅務總_關于城市公交企業購置公共汽電車輛免征車輛購置稅_和國家稅務_、交通運輸_關于城市公交企業購置公共

8、汽電車輛免征車輛購置稅有關問題_精神，落實更新后公交車車輛購置稅的免征事宜。物價部門職責：依據價格管理相關規定，監督并完善相關價格執行情況。六、工作要求（一）加強_領導。城市公交的管理與規范關乎群眾切身利益，各相關單位主要領導要深入一線、安排部署、督辦落實。同時，要結合實際制訂切實可行的工作方案，建立工作機制，明確工作任務，全力推進公交行業管理與規范工作，樹立城市文明新形象。（二）強化行業監管。相關職能部門要進一步完善工作措施，嚴格公交客運企業經營服務與管理工作。要制定相關考核辦法，規范企業經營服務行為，建立健全公交客運市場監管制度，依法查處違法違規經營行為。公交客運企業要建立公交服務保障機制，落實工作責任，完善應急預案，確保公交正常營運。（三）加強