1、+勞動爭議管理辦法勞動爭議管理辦法1目的：為了妥善處理勞動爭議，保障公司和職工的合法權益，維護正常的生產經營和工作秩序，根據中華人民共和國勞動合同法、中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法等有關法律、法規的規定，結合事業部實際情況，特制定本辦法。2名詞解釋:2.1勞動爭議的定義是指勞動法律關系雙方當事人即勞動者和用人單位，在執行勞動法律、法規或履行勞動合同過程中，就勞動權利和勞動義務關系所產生的爭議。3適用范圍：本制度適用于事業部各職能部門、生產企業、銷售大區，以下簡稱各單位。4原則：4.1著重調解原則4.2及時處理原則4.3合法、公正解決原則5職責：5.1人力資源部：5.1.1組織內部勞動法律、法

2、規、制度的培訓、學習；5.1.2指導、協助各單位處理勞動爭議過程中的相關問題，提供勞動保障法律、法規及政策咨詢；5.2法律事務部：5.2.1 提供法律法規及政策咨詢支持；5.2.2 發生勞動仲裁、訴訟時，協助各單位提供法律支持；5.2各單位：5.2.1管理優化內部制度及工作流程，規避勞動爭議的發生；5.2.2勞動爭議發生后，第一時間掌握有關信息，積極協商處理勞動爭議事件； 5.2.3保存勞動爭議相關書面的過程材料存檔，并在本單位人事行政部存檔備案。6勞動爭議的種類：6.1勞動爭議的種類：6.1.1因確認勞動關系發生的爭議；6.1.2因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發生的爭議；6.1.3因

3、除名、辭退和辭職、離職發生的爭議；6.1.4因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓以及勞動保護發生的爭議；6.1.5因勞動報酬、工傷醫療費、經濟補償或者賠償金等發生的爭議；6.1.6法律、法規規定的其他勞動爭議。7勞動爭議處理流程：7.1各單位對本單位發生的勞動爭議事件積極進行第一時間調解，并在過程中積極跟進與反饋，確保勞動爭議事件能夠有效解決。7.2調解一致的，如涉及經濟補償費用，各單位按照相應審批權限報送簽呈（附件一），及信息上報表（附件三），審批同意后，本單位與員工本人簽定協議（附件二），其中附件二標題及內容不得隨意更改，協議簽定后辦理相關手續，公司按協議中約定的時間支付相關費用，所

4、涉及相關記錄各單位備案存檔，人力資源部不定期抽查。7.3未調解成功或調解過程中員工提起仲裁的，各單位人事行政負責人需及時跟進并關注案件進展情況，在收到仲裁或訴訟通知后，要收集相關材料并及時報送事業部法律事務部和人力資源部（附件四）。7.4各單位人事行政負責人為本單位勞動爭議對接人，負責本單位勞動爭議管理及過程跟進及事實反饋解決。8勞動爭議結果審批：8.1勞動爭議結果種類：公司調解結果、勞動仲裁裁決結果、一審結果、二審結果。8.2審批程序：最終勞動爭議的結果兌現，由員工所在單位部門負責人簽批后按審批權限報送，審批后方可兌現。9罰責：9.1不按本程序積極主動進行勞動爭議調解，造成不良后果的，公司對

5、發生勞動爭議單位相關責任人給予考核；9.2員工惡意制造對公司誹謗、夸大、捏造事實等行為，公司將保留依法追溯當事人法律責任的權力。10其他注意事項：10.1對各單位因辭退、開除員工而解除勞動合同的現象，工會如有異議，有義務提出意見，要求妥善處理。10.2因生產經營等情況發生重大變化確需裁減人員的，各單位應當提前三十日向工會或職工代表大會說明情況，聽取工會和職工代表的意見，并向相應的勞動行政部門報告后執行。各單位在裁員后六個月內錄用人員時應當優先錄用被裁人員。11附則11.1本辦法由事業部人力資源部負責解釋、修訂，自下發之日起執行。12附件12.1簽呈12.2協議12.3信息上報表12.4案件調查

6、表附件一：編號日期頁數呈報單位承辦人審批事業部總經理：審核事業部人力資源部總監：審核分管領導：報審部門負責人：文件標題文件內容：簽呈附件二 ： 協 議甲方（用人單位）乙方（勞動者） 性別 身份證號碼甲乙雙方經協商一致解除勞動關系，并達成以下協議：1、勞動關系于年月日解除，雙方于該日正式解除勞動關系。2、甲方向乙方支付各項補償、損失共計 。于 年 月以付款形式打入乙方賬戶中，賬戶明細如下：戶行： 戶名： 卡號： 3、甲、乙雙方在此確認：勞動合同履行期間，雙方已依法簽訂了書面的勞動合同，甲方已依法履行各項義務。雙方無違反勞動法律、法規的行為。乙方不再因為原勞動合同的履行、解除，向甲方要求支付其他任

7、何費用、補償或賠償。4、乙方不得在其個人微博或其他任何方式散播、傳遞或轉發任何有關伊利集團的負面消息。若違反乙方應賠償給甲方造成的一切損失，并且甲方將保留依照法律程序追究乙方相關民事或刑事責任的權利。5、乙方承諾對于本協議及與本協議簽署的相關事宜具有保密義務，若乙方違反此約定向第三人披露有關事項，乙方應賠償給甲方造成的一切損失。6、雙方簽署后即生效，至此再無其他任何勞動爭議。甲方（蓋 章） 乙方（簽字或蓋章）年 月 日附件三信息上報表員工基本信息姓名性別崗位來伊利時間每一份勞動合同簽定起止時間（均列出）戶籍所在地、戶口性質（農村/城鎮）家庭狀況是否有親屬在伊利工作，如有，請寫明爭議起由員工其它

8、信息社保繳納情況加班費情況年休假情況其他說明單位提交擬解決方案說明： 此表適用于未發生勞動爭議，公司擬進行內部協商解決情形，各單位將此表信息上報至人力資源部。 附件四 勞動爭議（訴訟/仲裁）案件事實調查表案 件 事 實需要準備的證據材料原告/申請人個人信息姓名身份證復印件是否達到法定退休年齡戶籍所在地、戶口性質（農村/城鎮）崗位說明書及崗位職責簽字確認的崗位職責確認文件是否有入職登記表入職登記表現在工作狀態是在職/離職？原告/申請人勞動關系建立以下四項按照實際情況選擇一項填寫 1 與我公司存在勞動關系是否簽訂書面勞動合同是否有勞動合同簽收記錄/勞動合同花名冊勞動合同簽收記錄/勞動合同花名冊簽訂

9、勞動合同的公司名稱及合同期限（多次簽訂的，請將期限分開填寫）勞動合同 2 與經銷商或其他主體存在勞動關系是否與經銷商或其他主體簽訂書面勞動合同勞動合同工資由誰發放社保是誰繳納是否簽署勞動關系歸屬證明文件勞動關系歸屬證明3 勞務外包人員勞務外包公司名稱與勞務外包公司的勞動合同期限（多次簽訂的，請將期限分開填寫）是否有勞務外包公司與我公司的勞務外包合同；如有，請列明合同期限與勞務外包公司簽訂的勞務外包合同是否簽署勞動關系歸屬證明文件勞動關系歸屬證明文件原告/申請人勞動關系解除/終止個人提出辭職/協商一致解除/公司主動解除/員工不辭而別/勞動合同到期已簽名的辭職文件/協商一致解除勞動關系協議如果是公

10、司主動解除勞動合同，解除的原因是什么附相關材料公司是否已送達解除勞動合同通知書或解除勞動關系證明解除勞動合同通知書、解除勞動關系證明原告/申請人社保情況公司為其繳納社會保險險種有哪些社保機構打印并加蓋公章的社保繳納明細公司繳納社會保險的起止時間是否完全，是否有未繳的社會保險？如有，請列明公司繳納社會保險的基數是否符合當地的要求勞動合同存續期間，是否有過工傷？如有，是否做過工傷認定工傷認定書等原告/申請人工資、福利情況工資是否已全部按時發放？如有未發放的，請列明工資發放明細是否有完薪確認函完薪確認函2008年以后的每年是否休帶薪年休假，每年分別休幾天（以有個人簽署的請假單為準）帶薪年休假申請單其他是否有知曉公司重大規章制度的書面文件？例如對員工獎懲制度休息、休假考勤管理制度的簽收或培訓記錄？如有，請列明簽收或培訓記錄等是否安排加班？如有，是否支付加班費？加班審批表實行標準工時/綜合計算工時/不定時工作制？如為綜合計算工時或不定時工作制，是否有當地勞動部門審批的特殊工時批準文件？不定時工作制/綜合工時制審批表如何進行考勤（電子考勤/手寫書面考勤）考勤記錄