1、精選優質文檔-傾情為你奉上售后服務承諾書為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：一、產品質量承諾：1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。2、 對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。 二、產品價格承諾：1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。 三、交貨期承諾：1、產品

2、交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件； 技術保養維修手冊 安裝總圖 外購件說明書及制造廠家 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件 四、售后服務承諾：1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。3、 服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的

3、設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。售后服務承諾函xx市xx電力設備有限公司對產品的售后服務作出如下承諾：我公司以用戶至上，服務第一為準則，將全心全意為用戶服務，為了保證設備能及時、安全、正常的投入運行，我公司將對產品進行完善的服務，以達到用戶滿意。 1、產品完工后，免責產品的包裝，聯系各種運輸問題，承擔產品的保險、發運。 2、在產品發運前，向需方提供現場保管產品類的產品書面說明書，并在出 廠資料(產品安裝使用說明書)上明確。 3、嚴格貫徹"24小時服務，超前服務。終身服務"的宗旨，產品在確定地點驗收。安裝

4、時間后，需方提前通知供方;供方在接到信息后1小時內給予回復，并在需方要求的時間內到達現場，依照產品拆卸一覽表雙方共同點檢產品，并對產品的主體、零部件附件等送行驗收。如果發現缺件、錯件等問題，及時按照需方要求給予補發及處理。 4、供方現場技術服務:供方派技術人員到現場進行指導安裝，以便使所供設備能夠安全。正常地投入生產運行。 5、安裝后產品試驗時。供方技術服務人員協助需方人員做好產品的各項交 接試驗工昨。 6、在生命周期內以優惠的價格滿足需方對備品備件的要求。 7、每年不定期對產品進行跟蹤服務。并根據需方提要求聯合維修保養，需 要服務時，供方技術人員可滿足用戶要求按時到達現場。 8、本承諾函將成

5、為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。原廠商售后服務承諾函致：xx市公共資源交易（市政府采購）中心：我們 （制造商或者進口機電產品的國內總代理商名稱）是按 （國家名稱）法律成立的一家公司，主要營業地址設在 。茲指派按 （國家名稱）法律成立的、主要營業地址在 的 （投標人名稱）作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動：1、代表我方辦理貴方關于 項目（招標編號： ）要求采購的由我方制造/或進口的貨物的有關事宜，并對我方具有約束力。2、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后服務提供年純正的、專業化的技術支持且在保修期內所有故障配件免費更換。3、我方此次向貴方提供的產品名稱為： ；規格型號： ；我方保證：該產品既非試驗產品也非積壓產品，而是于 年投產的成熟產品，且生產（完工）日期不早于 年 月；在可以預見的 （天）內，我方沒有對該型號產品進行升級、停產、淘汰的計劃。 4、我方承諾將及時提請貴