1、做好民調工作 努力創建安全文明社區導讀：本文是關于做好民調工作努力創建安全文明社區，希望能幫助到您！我們xxxx居委會位于xxx下、中央北路與緯一路交匯處的東 南側，緊鄰白云石礦。全社區共有居民 908戶，2330人，另有暫 住人口 434人。由于我段地處城北，鄰近棲霞區和長江。社區里 居民文化低，房屋結構陳舊老化，違章塔建多，環境臟、舌L、差。 早幾年，這里矛盾糾紛不斷，社會治安秩序不好，是有名的動亂 之地，嚴重影響了社會穩定和社區各項工作的順利進行。為了還 居民一個安全、文明的社會環境，近幾年來，我們在街道工委、 辦事處的領導下，從建立、健全調解組織、調解網絡入手，不斷 完善調解工作的各項

2、制度，認真貫徹“調防結合，以防為主”的 民調方針，積極開展民事調解工作。自2000年以來，我們共調處民事糾紛128起，至今未發生一起民轉刑、民轉非案件，有力地 維護了社區的安全穩定，先后被授予省“文明社區”、省“市安全文明社區”、省“優秀民調委員會”、市“先進基層黨組織”、市“社 會治安綜合治理先進單位”和市“綠色人居環境社區”等榮譽稱 號。我們的主要做法是：一、建立隊伍，健全網絡為了社區的穩 定，切實做好人民調解工作，我們不斷建立和完善社區民調隊伍， 并明確工作職責，明確目標，明確要求，確保社區穩定，鄰里和 睦。（一）建立社區四級民調隊伍。社委會明確一名主任主管民調 工作，把23幢住宅樓分為

3、七個片，每個片設一名片長；每一幢樓設一名樓長；每幢樓按單位設一名單元長。全社區共設民調骨干 （信息員）72名。對各級民調骨干（信息員）都制定了管理范圍和工 作職責。（二）建立民調工作接待站，設立接待調解工作臺帳，對 來訪人員熱情接待，耐心聽取，認真調查，積極調解，使民調工 作從接待每一位來訪人開始，做到有調解人、調解時間、調解內 容、調解結果，力爭將矛盾消除在萌芬狀態。（三）進一步發動群眾，建立多種群防群調隊伍。近幾年，我們發動群眾，陸續建立 完善了社委會群眾組織，現有治保會、民調委員會、刑釋解教幫 教小組等，這些群眾組織為了社區的穩定和建立良好的鄰里關系 盡心、盡責，發揮了積極的作用。社區兩

4、年來未發生刑事案件和 治安案件，民事糾紛也大大減少。現在社區的環境變了，群眾又 有了安全感，更有了鄰里之間、朋友之間那種寬容感、親近感，前幾年有些提出要換房的居民現在全部安居樂業了，其中有8戶居民單位分了新房后也不愿搬出。二、化解矛盾，改善關系及時 調解，轉化矛盾，改善鄰里、家庭關系，是社區穩定的一項重要內容。社委會十分重視社區各種矛盾糾紛的的協調處理。如 26幢 201室住戶因愛好養鳥，經常把鳥籠掛在104室的窗戶上，為此兩 家產生矛盾，言語比較激烈，26幢單元民調員主動上門調解，耐 心說服，使矛盾得到化解，兩戶的關系和睦如初。35幢104室張某因養鴿子，便在樓頂蓋了兩間鴿舍，嚴重影響他人生活和安全， 不少人對此意見很大，民調主任了解情況后，會同樓幢民調員找 其談心，肯定其愛護鳥類的活動，同時也指出：養鳥既使是有益 活動也應遵守法規，遵守道德規范的道理。由于我們宣傳到位， 以情說理，終使其拆除鴿舍，還整個樓幢的平靜。加強