1、精品文檔全國商業(yè)信息化應(yīng)用能力考試試卷1一、單項選擇題。（共 40 題，每題 1 分，共 40 分）1中國完整的具有自主知識產(chǎn)權(quán)的衛(wèi)星定位與通信系統(tǒng)是（A）A 北斗衛(wèi)星定位系統(tǒng)B 利略衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)C、GLONASS全球?qū)Ш叫l(wèi)星系統(tǒng)D 銥星系統(tǒng)220 世紀 80 年代出現(xiàn)的微蜂窩技術(shù)、微微蜂窩、智能蜂窩技術(shù)是為了解決蜂窩網(wǎng)絡(luò)中的（ C）問題A 盲點 B 熱點 C盲點和熱點 D以上都不對3移動商務(wù)價值鏈必須以（A）為基礎(chǔ)A誠信B技術(shù)C網(wǎng)絡(luò)D資源4“e 動商網(wǎng)”從商務(wù)模式上講，屬于（D）商務(wù)模式A、B2BB 、B2CC 、C2CD 、以上都不對5下列（ A）以信息消費個人體驗為主的移動商務(wù)A 手機競

2、技游戲 B 手機文學(xué) C 手機捐款 D 二維碼電影票6移動服務(wù)提供商一般采取（A）到達最終用戶A 通過多接入點 B 通過特定接入點C 通過垂直接入點D 通過扁平接入點7. 產(chǎn)品的曝光跟什么因素有直接關(guān)系（ D）。A. 產(chǎn)品的詳情頁面 B. 產(chǎn)品標(biāo)題 C. 產(chǎn)品圖片 D. 產(chǎn)品的排名8.EMS即郵政特快專遞服務(wù)，其優(yōu)點是（A ）。A.通關(guān)能力強B.速度較慢C.網(wǎng)站信息更新快D.大貨價格偏高9. 被稱為跨境電商發(fā)展“元年”的是（ C）。A. 2007B. 2008C. 2013D.2015D. 銷售者是被動的，而購買者也是被動的10. 大眾媒體促銷過程的最重要特征是（ C ）。 A. 銷售者是主動

3、的，而購買者是被動的B. 銷售者是被動的，而購買者是主動的C.銷售者是主動的，而購買者也是主動的D銷售者是被動地，而購買者也是被動地11. 跨境電子商務(wù)彌補了傳統(tǒng)供應(yīng)管理的不足，延伸到供應(yīng)商和客戶，甚至供應(yīng).精品文檔商的供應(yīng)商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計、需求預(yù)測、外協(xié)和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務(wù)等全過程。這說明跨境電子商務(wù)（ B ）。A. 促進了企業(yè)的流程再造B.引起了企業(yè)供應(yīng)鏈管理的變革C. 是機構(gòu)內(nèi)部的流程再造D.是企業(yè)與企業(yè)之間的流程再造12. （ D ）是鏈接中國網(wǎng)絡(luò)零售的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的核心，起著承上啟下的作用。A. 互聯(lián)網(wǎng)B.賣家C.買家D.網(wǎng)絡(luò)零

4、售平臺13. 關(guān)于“單一窗口”，以下說法錯誤的是 _A_。A. 我國的電子口岸不屬于單一窗口工程。B. 單一窗口主要分為三種模式： 一種是單一機構(gòu)模式， 二是單一系統(tǒng)模式 , 三是公共平臺模式。C. 我國的電子口岸是具有中國特色的單一窗口工程。D. 指參與國際貿(mào)易和運輸?shù)母鞣剑ㄟ^單一的平臺提交標(biāo)準(zhǔn)化的信息和單證14. 下列選項中，不是中郵大包的特點的是（ D ）。A. 成本低 B. 通達國家多 C. 運單操作簡單 D. 查詢信息更新快15. 在跨境電子商務(wù)常見的國際物流中，時效性較快的是（C ）。A.郵政小包B.郵政速遞C.商業(yè)快遞D.專線物流16. 跨境電子商務(wù)將企業(yè)經(jīng)營的各環(huán)節(jié)都放在網(wǎng)絡(luò)

5、上進行，取消了許多中間層，必然帶來（ A ）的流程再造。A. 企業(yè)與企業(yè)之間B.企業(yè)C.職能機構(gòu)之間D.職能部門內(nèi)部17. 在 My eBay 中添加跟蹤號應(yīng)選擇（ B ）。A. Carrier NameB. Add tracking numberC. SubscriptionsD. Selling Manager Pro18. （ B ）是目前最好、最專業(yè)的電商開源程序，各種配套都非常齊全，只要有一個賬號就能開發(fā)出你需要的各種功能。A. MAGENTOB. ZEN-CARTC. WechatD. PayPal19. 下列選項中，真正意義上的是搜索引擎的是（ A ）。 A. 全文搜索引擎 B.

6、 目錄索引類搜索引擎C.元搜索引擎D.以上都是.精品文檔20. “海代”是繼“海淘”之后第二個被消費者熟知的跨國網(wǎng)購概念，屬于典型的（ B ）模式。A. B2B B. C2C C. B2C D. O2O21. 跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展同時， 開始面臨多種問題， 其中以通關(guān)便利性和 （ A ）為最大痛點。A. 倉儲物流B. ABC分類C. 6S管理D.海外倉儲22. 以客戶為中心、以需求為導(dǎo)向的服務(wù)營銷觀念與傳統(tǒng)的營銷觀念相比，最大的區(qū)別在于營銷的基本要素從原來的 4P 變?yōu)?4C，所以企業(yè)的重點是（ C ）。 A. 生產(chǎn)產(chǎn)品 B. 制定價格 C. 客戶需求 D. 購買成本23. 跨境電子商務(wù)環(huán)境下

7、采購庫存管理的特點不包括（ A ）。A. 縱向一體化B.網(wǎng)絡(luò)化C.物流系統(tǒng)化D.管理信息化24. 下列選項中，不是界定跨境電子商務(wù)要素的是（C）。A. 買賣的雙方在不同的關(guān)境B. 必須在網(wǎng)上完成下單和支付C. 買家可以在收到貨物后再付款D. 通過國際物流完成從國外到國內(nèi)的貨物的運送25. 移動通信是指通信雙方，至少有一方是在（ B）中進行信息的傳輸和交換。A靜止 B 移動 C 通話 D 利用手機26. 二維條碼是在（ D）存儲信息的條碼A 圓形圖形中 B 方形圖形中 C 長方形圖形中 D 水平和垂直方向的二維空間27.GSM數(shù)字移動通信源于（ C）A亞洲B美洲C歐洲D(zhuǎn)非洲28. 我們所熟知的

8、GPRS（通用分組無線業(yè)務(wù)）是第幾代移動通信技術(shù)（ B）A2.5G B3G C2G D4G29. 下列不屬于價值鏈上的價值活動是（ D）A 供應(yīng)商 B 采購商 C 分銷商 D 消費者30. 下列（ B）是以掃描收費為主的移動商務(wù)A 移動商寶 B 二維碼電影票 C 手機進行車輛定位D 名酒鑒別31. （ D）是移動商務(wù)發(fā)展的動力.精品文檔A 應(yīng)用 B 技術(shù)創(chuàng)新 C 互聯(lián)網(wǎng)D 網(wǎng)絡(luò)平臺32. 移動位置服務(wù)是從（ D）開始的A美國B英國C日本D中國33. 信息服務(wù)合同是指以提供信息服務(wù)為標(biāo)的合同， 入信息訪問、（ D）、交易平臺服務(wù)A 音樂下載 B 軟件下載 C 在線支付 D 認證服務(wù)34. 顧客在

9、舍得網(wǎng)上通過登記自己的閑置物品供其他會員免費索取，就能得到對方支付的舍得券，來免費索取他人的閑置物品，這是（ A）A 易物類購物網(wǎng)站B 比較購物網(wǎng)站 C 論壇類網(wǎng)站 D 兌換類網(wǎng)站35. 對于零售商來說，（C）是影響選址決策的最重要因素。A 價格 B 顧客關(guān)系 C 渠道 D促銷36. 當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)零售的具體形態(tài)不包括（ B）A 購物平臺 B 搜索欄 C獨立網(wǎng)站 D社區(qū)37. 消費者將對消費品的生產(chǎn)過程施加更多的影響，從而演變成“生產(chǎn)消費者”說明，網(wǎng)上零售具有（ C）的特點A 經(jīng)營方式靈活B啟動資本與運營成本較小C便于小眾商品的銷售， 使個性創(chuàng)造者有了廣闊的發(fā)展空間D 公平競爭的市場環(huán)境38. 差異

10、化策略是網(wǎng)店（ D）的營銷策略A介紹期 B 終期 C成熟期 D成長期39. 服裝家居用品在網(wǎng)上零售的走俏，說明了網(wǎng)絡(luò)購物者的（C）動機A 便捷 B 個性化服務(wù) C實用性 D社交40. 下列哪種商品品類更適合成為純粹的網(wǎng)上零售商（D）A雜貨 B 服裝 C CD D旅游服務(wù)二、多項選擇題。（共 20 題，每題 2 分，共 40 分）1. 微博營銷的特點有哪些（ ABCD）。A. 多體化、高速度、覆蓋廣B. 快捷性廣泛性、成本小C.針對性強、互動性強D.高技術(shù)性、瀏覽頁面佳2.B2C 跨境電子商務(wù)模式下的糾紛主要有以下特點（BC ）。A與以往的糾紛方式相同.精品文檔B消費者與經(jīng)營者雙方法律地位的平等

11、與事實上的不平等形成了鮮明的對比C爭議數(shù)額相對較小D并不要求糾紛解決機制不受地域影響3. 在客戶服務(wù)溝通中，可以使用一些模板來回復(fù)買家底詢盤，主要有（ABCD）。A.專業(yè)產(chǎn)品介紹B.良好的退換貨政策B.詳盡的物流政策D.詳盡的 FAQ4. 跨境電子商務(wù)的具體工作內(nèi)容有（ ABCD）。 A. 網(wǎng)上國際貿(mào)易 B. 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)C.新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)D.跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)5. 下列選項中屬于 B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的模式的是（ ABC ）。 A. 大型企業(yè)自營的 B2B網(wǎng)站 B. 垂直行業(yè)型 B2B網(wǎng)站C. 第三方經(jīng)營的 B2B網(wǎng)站 D.綜合型 B2B網(wǎng)站6. 使用國際支付寶的優(yōu)勢（ ABCD）

12、。A. 多種支付方式 B. 安全保障 C. 方便快捷 D. 品牌優(yōu)勢7. 阿里巴巴速賣通平臺支持以下哪些物流運輸方式（AB）。A. EMSB. DHLC.申通D.韻達8. 下列選項中，哪些因素會影響速賣通產(chǎn)品排名（ ABCD）。A. 賣家的服務(wù)能力：平臺會結(jié)合賣家跟買家及時溝通情況、帳號的好評率、糾紛率、退款率、成交不賣等情況排序，如好評率越高，排序會優(yōu)先；B. 信息標(biāo)題中增加突出商品的優(yōu)勢關(guān)鍵詞，屬性填寫完整，并正確選擇產(chǎn)品的類目；C. 商品的信息要盡量準(zhǔn)確完整，配以高質(zhì)量的圖片；D. 商品的交易轉(zhuǎn)化能力：買家下單后要及時發(fā)貨，避免成交不賣；9. 如何優(yōu)化產(chǎn)品信息才能獲得更大的曝光機會（ A

13、BCD）。A. 標(biāo)題中切忌避免關(guān)鍵詞堆砌B. 商品屬性填寫完整、準(zhǔn)確，詳細描述真實準(zhǔn)確有助于買家通過關(guān)鍵詞搜索、屬性的篩選快速的定位到您的商品。C. 商品發(fā)布類目的選擇一定要準(zhǔn)確，正確的類目選擇有助于買家通過類目瀏覽或者類目篩選快速定位到您的商品， 錯誤的放置類目會影響曝光機會并且可能.精品文檔受到平臺的處罰。D. 標(biāo)題的描寫是重中之重，真實準(zhǔn)確的概括描述您的商品，符合海外買家的語法習(xí)慣，沒有錯別字及語法錯誤，不要千篇一律，買家也有審美疲勞10. 推動無線通訊技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的主要代表性技術(shù)有（ABC）A 無線應(yīng)用協(xié)議（ WAP） B 光纖技術(shù) C 3G 無線通信技術(shù) D 移動 IP 技術(shù)11.

14、整個無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通常由哪幾個重要的部分組成，分別是（CD）A 通信網(wǎng)絡(luò) B 服務(wù)器 C 移動終端 D 服務(wù)平臺12. 移動支付系統(tǒng)由（ ABCD）組成A 終端用戶消費系統(tǒng)B 商家管理系統(tǒng) C 運營商綜合管理系統(tǒng)D 移動支付系統(tǒng)13. 下列各項中，屬于移動商務(wù)的本質(zhì)特征是（ ABCD）A 移動商務(wù)主體移動性B 移動終端和商務(wù)主體對應(yīng)性C不能及時獲取商機D 客戶資源準(zhǔn)確性14. 移動商務(wù)目前的局限性是（ ABCD）A. 移動網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制B. 手機屏幕太小C. 移動安全性D. 鍵盤操作習(xí)慣15. 與基于有線網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)相比，屬于移動商務(wù)的特點的是（ABC）A. 用戶數(shù)眾多，占絕對優(yōu)勢B. 更加個

15、性化的服務(wù)C. 更好的定位服務(wù)D. 更嚴密的安全性16. 屬于 3G主流無線接口標(biāo)準(zhǔn)的是 （ABD ) A.WCDMA（寬頻分碼多重存取）B.CDMA2000（多載波分復(fù)用擴頻調(diào)制）C.GPRS（通用分組無線業(yè)務(wù)）D.TD-SCDMA（時分同步碼分多址接入）17. 下列哪個 IT 公司不是美國公司（ CD ) A.Microsoft.精品文檔B.OracleC.NokiaD.SAP18. 國際海洋貨物運輸?shù)奶攸c有 ( ABC )A 通過能力大 B 運輸量大 C運費低廉 D速度較快19. 商家根據(jù)社會媒體開展?fàn)I銷需要側(cè)重兩個方面，它們是（BC）A 注意發(fā)揮意見領(lǐng)袖的作用B 社會媒體的多元性C樹立

16、“內(nèi)容為王”的理念D注意利用網(wǎng)絡(luò)營銷公共關(guān)系20. 國際航空運輸?shù)奶攸c有 (BD)A 收效快 B 手續(xù)簡便 C運量小 D節(jié)省保險費用三、判斷題。（共 20 題，每題 1 分，共 20 分，對的為 A ,錯的為 B）1. 快捷支付只接受美元、歐元、英鎊、人民幣四種國際主要流通貨幣。BAB.2. 客戶關(guān)系管理， 其最終目標(biāo)是吸引新客戶、 保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)化為忠實客戶。 AAB.3. 隨著英國脫歐事件在全球范圍內(nèi)的持續(xù)發(fā)酵， 跨境電商行業(yè)也不可避免地再次受到波及。其影響主要體現(xiàn)在三個方面： 英國商品熱銷、 跨境進口長期利好和跨境出口受挫。 BAB.4. 海關(guān)扣關(guān)，即交易訂單的貨物由于海關(guān)要

17、求所涉及的原因而被出口國海關(guān)扣留，導(dǎo)致買家未收到貨物。BAB.5.TOLL 環(huán)球快遞的缺點是算體積重，收偏遠附加費，到歐洲、美洲的貨物時效慢，且不經(jīng)濟。 AAB.6. 專線物流的共同特點是運費比比普通郵政包裹便宜， 清關(guān)能力比普通郵資包裹強，但運達速度慢。 BAB.精品文檔7. 電子商務(wù)是基于泛在網(wǎng)絡(luò)的電子交易行為或以達成交易為目標(biāo)的商務(wù)行為。AAB.8. 我國跨境電子商務(wù)主要分為 B2B和 C2C的貿(mào)易模式。 BAB.9. 跨境電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來的， 網(wǎng)絡(luò)空間是一個由網(wǎng)址和密碼組成的虛擬但客觀存在的物理空間。BAB.10.SNS的全稱是 Social Network Service，

18、即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。 AAB.11. 我國的手機廣告由于早期應(yīng)用的不良現(xiàn)象影響，導(dǎo)致目前我國手機廣告必須為自己重塑形象，為后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。 AAB.12. “實名身份認證”可以使有效的加強交易主體身份的識別管理。AAB.13.RFID 的理念是實現(xiàn)物與物的通信，它的發(fā)展經(jīng)過了物品識別、跟蹤記錄、環(huán)境感知階段，正向著物物通信和實現(xiàn)控制方向演進。AAB.14.FMC 的目的是讓用戶在一個終端、一個賬戶的前提下，在固定網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)絡(luò)之間，進行無縫漫游。AAB.15. 一維和二維條碼的原理相同，二維條碼存儲的數(shù)據(jù)是一維條碼的二倍。BAB.16. 開發(fā)以移動商務(wù)價值為特色的資源開發(fā)和價值開發(fā)階段，標(biāo)志著中國的移動商務(wù)開始進入了健康發(fā)展的歷程。 AAB.17. 在固話和移動轉(zhuǎn)換的技術(shù)實現(xiàn)上， 2005 年世界上第一款能在固話和移動網(wǎng)絡(luò)間自由轉(zhuǎn)換的手機在美國投入試運營。 BAB.18. 移動中間件處于操作系統(tǒng)軟件與用戶的應(yīng)用軟件之上。B.精品文檔AB.19. 消費者，就是使用產(chǎn)品、消耗產(chǎn)品的人；法律意義上是指為個