1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上江蘇省中等職業(yè)教育城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)技能教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)(試行)一、制定依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)目錄（中華人民共和國教育部編）、教育部頒布的中等職業(yè)學(xué)校城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)江蘇省中等職業(yè)教育城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)指導(dǎo)性人才培養(yǎng)方案，結(jié)合江蘇省職業(yè)學(xué)校本專業(yè)教學(xué)實(shí)際情況制定，旨在整體規(guī)劃本專業(yè)的技能教學(xué)，進(jìn)一步明確本專業(yè)三年學(xué)習(xí)期間的技能教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容和要求、教學(xué)基本條件，規(guī)范教學(xué)實(shí)施過程，指導(dǎo)技能教學(xué)評(píng)價(jià)，確保技能教學(xué)質(zhì)量。b5E2RGbCAP二、適用專業(yè)本標(biāo)準(zhǔn)適用于中等職業(yè)教育城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)（專業(yè)代碼：），鐵道運(yùn)輸管理專業(yè)（專業(yè)代碼：）客

2、運(yùn)作業(yè)方向參照?qǐng)?zhí)行。p1EanqFDPw三、技能教學(xué)目標(biāo)中等職業(yè)教育專業(yè)技能學(xué)習(xí)是學(xué)生形成良好職業(yè)素養(yǎng)、一定的技術(shù)思維和能具有高超的技術(shù)技能和精湛技藝的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)學(xué)生未來職業(yè)技能的持續(xù)成長起作基礎(chǔ)性作用。DXDiTa9E3d為適應(yīng)城市軌道交通運(yùn)營領(lǐng)域?qū)Τ鞘熊壍澜煌ㄟ\(yùn)營管理專業(yè)技能型專門人才的需求，中等職業(yè)教育城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)的技能教學(xué)定位于勝任站務(wù)員、適應(yīng)值班員一線工作崗位基礎(chǔ)技能的培養(yǎng)，通過站務(wù)與行車作業(yè)中服務(wù)禮儀、客運(yùn)組織、票務(wù)處理、行車組織、事故處理等技能的訓(xùn)練，使學(xué)生能夠勝任站務(wù)員與值班員基礎(chǔ)崗位工作，為其跨入行業(yè)直接就業(yè)或進(jìn)入高等職業(yè)教育相關(guān)專業(yè)深造學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。RT

3、CrpUDGiT具體教學(xué)目標(biāo)為：1.了解城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)各崗位的工作特點(diǎn)和工作內(nèi)容；熟悉城市軌道交通企業(yè)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范；關(guān)注城市軌道交通行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)和技術(shù)變革新動(dòng)向。5PCzVD7HxA2.掌握客運(yùn)服務(wù)基本禮儀；能熟練使用普通話，得體地與乘客交流，對(duì)乘客進(jìn)行及時(shí)周到的幫助；會(huì)進(jìn)行車站客運(yùn)組織；能利用車站廣播通訊設(shè)備進(jìn)行廣播播報(bào)，并協(xié)同疏導(dǎo)客流，正確處理各類乘客事務(wù)。jLBHrnAILg3.能區(qū)分各類票卡的使用范圍和使用方法；能正確使用與指導(dǎo)乘客使用各種票務(wù)終端；熟悉票據(jù)、臺(tái)賬、現(xiàn)金操作的相關(guān)流程和注意事項(xiàng)。xHAQX74J0X4.熟識(shí)IBP盤的結(jié)構(gòu)和功能，能正確完成車站接發(fā)列

4、車作業(yè)；能按要求完成手搖道岔作業(yè)與正確顯示手信號(hào)；能進(jìn)行各種緊急情況下的應(yīng)急處理。LDAYtRyKfE5.形成良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，愛崗敬業(yè)，具備與工作崗位所需要的安全意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)，具備工作崗位所需要的信息素養(yǎng)能力。Zzz6ZB2Ltk四、教學(xué)內(nèi)容與要求以學(xué)生綜合職業(yè)能力發(fā)展為主線，遵循技術(shù)技能型人才成長規(guī)律，注重技能學(xué)習(xí)的通用性、專業(yè)性、發(fā)展性，將技能教學(xué)內(nèi)容劃分為通用技能、專項(xiàng)技能、崗位實(shí)踐。dvzfvkwMI1（一）技能教學(xué)要求1.通用技能序號(hào)技能學(xué)習(xí)領(lǐng)域主要教學(xué)內(nèi)容與要求1服務(wù)禮儀語言（1）普通話取得二級(jí)乙等以上證書；（2）能使用普通話與乘客交流，措辭得體大方。儀容儀表

5、（1）能按照崗位要求，正確進(jìn)行制服穿著、工鞋穿著、工作牌佩戴、飾品佩戴；（2）能按規(guī)范進(jìn)行個(gè)人儀容（包括發(fā)式、面容、口腔、耳部、手部、體味）的修飾。形為舉止（1）能按規(guī)范要求在服務(wù)過程中做到正確的站姿、坐姿、行姿、蹲姿；（2）能按規(guī)范要求做好服務(wù)手勢(shì)。乘客接待（1）能輔助乘客快速、準(zhǔn)確購買所需車票；（2）能引導(dǎo)輔助乘客快速通過閘機(jī)檢票進(jìn)站，對(duì)逃票行為進(jìn)行制止，得體合規(guī)勸其購票；（3）能引導(dǎo)乘客安全文明候車、輔助乘降；（4）能按照服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)處理各類乘客投訴事件。2客運(yùn)組織車站廣播通訊設(shè)備操作（1）能使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范用語進(jìn)行車站正常播報(bào)、緊急疏散播報(bào)；（2）能正確使用車站調(diào)度電話系統(tǒng)進(jìn)行工作匯報(bào)。客

6、流組織作業(yè)（1）能安全準(zhǔn)確及時(shí)的在車站出入口進(jìn)行大客流組織；（2）能安全準(zhǔn)確及時(shí)的進(jìn)行售、檢票、換乘等日常客流組織；（3）能安全準(zhǔn)確及時(shí)的進(jìn)行突發(fā)事件客流組織。3票務(wù)處理票務(wù)終端設(shè)備操作（1）會(huì)使用車站各種票務(wù)自助終端設(shè)備（包括自動(dòng)售票機(jī)、半自動(dòng)售票機(jī)、自動(dòng)檢票機(jī)、自動(dòng)查詢機(jī)、便攜式檢票機(jī)）；（2）能正確指導(dǎo)乘客使用各種票務(wù)自助終端設(shè)備（包括自動(dòng)售票機(jī)、自動(dòng)檢票機(jī)、自動(dòng)查詢機(jī)）；（3）能正確利用票務(wù)鑰匙、操作控制面板，安全快速地對(duì)票務(wù)終端設(shè)備的票卡箱、紙幣箱、硬幣箱、打印紙進(jìn)行更換；（4）能及時(shí)快速的補(bǔ)充自動(dòng)售票機(jī)硬幣；（5）能準(zhǔn)確清點(diǎn)票卡、硬幣；（6）能正確利用車站計(jì)算機(jī)進(jìn)行車票信息管理。車

7、票發(fā)售與退票處理（1）能利用半自動(dòng)售票機(jī)根據(jù)要求快速準(zhǔn)確發(fā)售單程票、計(jì)次票、儲(chǔ)值卡；（2）能正確辦理乘客單程票、儲(chǔ)值票的退票作業(yè)；（3）能正確處理乘客超程、超時(shí)等票務(wù)特殊情況，以及不符合乘車條件的行為；（4）能準(zhǔn)確掌握人工售票的操作步驟。票務(wù)現(xiàn)金管理、信息管理與統(tǒng)計(jì)（1）能按照規(guī)章制度熟練進(jìn)行車票的配送、加封、開封、清點(diǎn)；（2）能熟練進(jìn)行現(xiàn)金的加封、交接作業(yè)，做到安全規(guī)范、賬實(shí)一致；（3）會(huì)正確使用點(diǎn)鈔機(jī)、保險(xiǎn)柜、配票箱、票務(wù)手推車等車站票務(wù)工器具；（4）能根據(jù)相應(yīng)事務(wù)熟練、正確地填寫乘客事務(wù)處理單、客服中心票款結(jié)算單等各類票務(wù)報(bào)表；（5）能安全、合規(guī)地進(jìn)行單程票、儲(chǔ)值票的保管。降級(jí)運(yùn)營模式下

8、的票務(wù)作業(yè)（1）能根據(jù)車站具體情況，準(zhǔn)確操作AFC系統(tǒng)進(jìn)入相應(yīng)降級(jí)模式；（2）能正確利用半自動(dòng)售票機(jī)進(jìn)行列車故障降級(jí)模式下的車票回收、更新、標(biāo)記、退票，以及乘客放行作業(yè)；（3）能正確利用半自動(dòng)售票機(jī)進(jìn)行進(jìn)出站次序免檢模式、時(shí)間免檢模式、車費(fèi)免檢降級(jí)模式下的車票回收、更新、標(biāo)記、退票，以及乘客放行作業(yè)。4設(shè)備操作與故障應(yīng)急處理屏蔽門故障操作與應(yīng)急處理（1）能利用滑動(dòng)門鑰匙手動(dòng)開、關(guān)單對(duì)滑動(dòng)門；（2）能利用LCB盒開、關(guān)、隔離單對(duì)滑動(dòng)門；（3）能利用PSL開、關(guān)整側(cè)滑動(dòng)門，以及進(jìn)行互鎖解除操作；（4）能正確處理屏蔽門夾人的應(yīng)急事務(wù)；（5）能安全及時(shí)的處理單對(duì)、多對(duì)屏蔽門無法正常打開的應(yīng)急事務(wù)；（6

9、）能安全及時(shí)的處理單對(duì)、多對(duì)屏蔽門無法正常關(guān)閉的應(yīng)急事務(wù)。AFC設(shè)備故障情況下票務(wù)作業(yè)（1）能正確處理車站自動(dòng)檢票機(jī)部分或全部故障的票務(wù)事務(wù)；（2）能正確處理車站自動(dòng)售票機(jī)部分或全部故障的票務(wù)事務(wù)；（3）能正確處理車站半自動(dòng)售票機(jī)部分或全部故障的票務(wù)事務(wù)。自動(dòng)扶梯、垂直電梯操作（1）能正確進(jìn)行開關(guān)自動(dòng)扶梯、垂直電梯操作；（2）能快速進(jìn)行扶梯的緊急停梯、轉(zhuǎn)換運(yùn)行方向的操作，應(yīng)對(duì)車站臨時(shí)大客流；（3）能正確安撫垂直電梯內(nèi)被困人員；（4）能正確判定故障電梯停靠樓層及轎廂距廳門坎上下間的距離；（5）能正確使用電梯機(jī)房盤車，調(diào)整轎廂距廳門坎上下的距離在0.5m范圍內(nèi)；（6）能正確使用垂直電梯鑰匙開啟艙門

10、，救出被困人員。5事故處理客傷事故處理（1）能正確、安全地切斷電源、使用不導(dǎo)電器具使觸電者脫離電源； （2）能科學(xué)、正確地使用繃帶進(jìn)行外傷止血；（3）能正確進(jìn)行胸外心臟按壓，伸直肘關(guān)節(jié)，借助身體重力向傷者脊柱方向按壓，使胸骨下陷4-5cm（嬰幼兒下陷1-2cm）后，突然放松，頻率90-110次/分鐘；（4）能正確進(jìn)行人工呼吸，使傷者仰臥，一手托起下頜，深吸一口氣，貼緊傷者口部，嚴(yán)絲合縫的將氣吹入，頻率16-20次/分鐘；（5）能正確記錄乘客傷害事故。緊急疏散組織（1）能執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，組織車站內(nèi)乘客緊急疏散；（2）能快速關(guān)閉車站入口，阻止乘客進(jìn)站，并做好解釋工作；（3）能聯(lián)系鄰站，正確進(jìn)行火災(zāi)時(shí)

11、乘客緊急疏散組織。火災(zāi)消防設(shè)備應(yīng)急操作：（1）能正確處理FAS火災(zāi)報(bào)警，及時(shí)確認(rèn)火情；（2）能迅速、正確、安全使用手提式滅火器撲滅初期火災(zāi)；（3）能兩人配合迅速、正確鋪設(shè)消防水帶，使用消火栓滅火。2.專項(xiàng)技能序號(hào)技能學(xué)習(xí)領(lǐng)域主要教學(xué)內(nèi)容與要求1車站行車組織車站聯(lián)鎖系統(tǒng)操作（1）能正確辨識(shí)、指認(rèn)區(qū)段顯示、信號(hào)顯示、道岔顯示、列車車次等信息，能夠讀取運(yùn)營時(shí)刻表；（2）能正確進(jìn)行正常情況下接發(fā)列車、調(diào)車作業(yè)；（3）能正確進(jìn)行封鎖區(qū)間施工、日常維修施工時(shí)列車開行的接發(fā)車作業(yè)。手搖道岔作業(yè)（1）能快速、正確判斷岔心、岔尖有無障礙物或異常情況，道岔開通位置是否正確，是否需要改變位置；（2）能正確地在手搖道

12、岔作業(yè)前設(shè)置防護(hù)；（3）能利用轉(zhuǎn)轍機(jī)鑰匙正確打開轉(zhuǎn)轍機(jī)；（4）能在限時(shí)2min內(nèi)插入手搖把，搖動(dòng)道岔轉(zhuǎn)向所需位置，并取出手搖把；（5）能正確確認(rèn)尖軌縫隙不大于4mm，并做好手指口呼確認(rèn)作業(yè)；（6）能正確利用鉤鎖器鎖定道岔尖軌，并能夠正確拆下鉤鎖器解鎖尖軌；（7）能正確確認(rèn)道岔位置正確，并進(jìn)行匯報(bào)。電話閉塞作業(yè)：（1）能正確判別采用電話閉塞法的時(shí)機(jī)；（2）能正確填寫路票；（3）能利用電話閉塞法進(jìn)行行車作業(yè)。2車控室IBP盤操作（1）能利用IBP盤正確控制車站屏蔽門；（2）能利用IBP盤對(duì)電梯與扶梯進(jìn)行開啟、關(guān)閉與換向；（3）能利用IBP盤正確進(jìn)行扣車、跳停等行車作業(yè)；（4）能利用IBP盤控制閘機(jī)

13、進(jìn)入緊急放行模式；（5）能利用IBP盤正確讀取車站火災(zāi)信息，使車站響應(yīng)位置進(jìn)入高速排煙模式。（二）崗位實(shí)踐序號(hào)崗位頂崗實(shí)習(xí)要求1客服中心崗作業(yè)（1）能禮貌地應(yīng)對(duì)乘客問詢；（2）能準(zhǔn)確無誤地處理乘客超程事務(wù)；（3）能準(zhǔn)確無誤地處理乘客超時(shí)事務(wù)；（4）能正確處理乘客票卡無效事務(wù)；（5）能正確處理乘客退票事務(wù)；（6）能正確處理乘客丟失物品事務(wù)。2廳巡崗作業(yè)（1）能正確引導(dǎo)乘客利用自動(dòng)售票機(jī)購票；（2）能正確引導(dǎo)乘客進(jìn)出站、進(jìn)出閘機(jī)；（3）能正確應(yīng)對(duì)乘客逃票事件，規(guī)勸其購買車票；（4）能正確配合客服中心崗處理乘客自動(dòng)售票機(jī)卡幣、卡票等事務(wù)；（5）能正確、迅速地進(jìn)行閘機(jī)換票箱操作。3站臺(tái)崗作業(yè)（1）能正

14、確進(jìn)行站臺(tái)接發(fā)車作業(yè)；（2）能安全、快速地引導(dǎo)乘客安全上下車；（3）能正確處理站臺(tái)應(yīng)急事務(wù)。五、實(shí)施條件1.師資條件（1）根據(jù)技能教學(xué)需要，通過校企共建、專兼結(jié)合的方式，建有涵蓋軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域各工種、各有所長、能持續(xù)進(jìn)行教學(xué)改革創(chuàng)新的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。兼職教師應(yīng)占專業(yè)專任教師的比例為20%30%。rqyn14ZNXI（2）專任教師應(yīng)熟悉城市軌道交通站務(wù)員與行車值班員崗位工作流程；會(huì)熟練運(yùn)用城市軌道交通企業(yè)運(yùn)營管理崗位相關(guān)實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件；具有較強(qiáng)的教學(xué)資源開發(fā)能力，能將站務(wù)員與行車值班員崗位典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為技能教學(xué)項(xiàng)目，依據(jù)教學(xué)需要確定教學(xué)任務(wù)、編寫教學(xué)案例、開發(fā)信息化技能教學(xué)資源等。Em

15、xvxOtOco（3）兼職教師應(yīng)是行業(yè)企業(yè)技術(shù)骨干，在軌道交通運(yùn)營管理行業(yè)具有良好的職業(yè)道德和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在本專業(yè)領(lǐng)域具有較高聲譽(yù)；能將自身的崗位工作內(nèi)容轉(zhuǎn)化為技能教學(xué)素材，并熱心于軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)技術(shù)教學(xué)工作，具有一定的教學(xué)組織能力和技能教學(xué)能力，能協(xié)同專業(yè)專任教師開發(fā)教學(xué)資源。SixE2yXPq52. 設(shè)備與場(chǎng)地（1）根據(jù)城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)技能教學(xué)的需要，建設(shè)符合專業(yè)需求的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，配齊配足城市軌道交通AFC自動(dòng)售檢票實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、城市軌道交通屏蔽門實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、城市軌道交通道岔仿真實(shí)訓(xùn)設(shè)備及城市軌道交通運(yùn)營沙盤實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)等常規(guī)實(shí)訓(xùn)設(shè)備。依據(jù)高仿真性、先進(jìn)性、實(shí)用性的原則，配備城市軌道

16、交通虛擬仿真、城市軌道交通車站控制等教學(xué)軟件。6ewMyirQFL（2）建有校企合作的城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)場(chǎng)所，包括技能考核虛擬仿真實(shí)訓(xùn)機(jī)房，建有具備城市軌道交通AFC自動(dòng)售檢票實(shí)訓(xùn)室、城市軌道交通屏蔽門實(shí)訓(xùn)室、城市軌道交通運(yùn)營管理沙盤以及城市軌道交通道岔仿真實(shí)訓(xùn)室。合理分配教學(xué)工位，提高生均設(shè)備臺(tái)套數(shù)和設(shè)備利用率。kavU42VRUs（3）各實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)場(chǎng)所創(chuàng)設(shè)城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)車站管理工作環(huán)境，注重體現(xiàn)城市軌道交通運(yùn)營企業(yè)文化氛圍，引入現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，使學(xué)生得到近似于實(shí)際工作場(chǎng)所的鍛煉，成為城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和高技能人才培養(yǎng)基地。y6v3ALoS89六、實(shí)

17、施建議1.教學(xué)建議（1）教學(xué)安排按照統(tǒng)分結(jié)合、分步實(shí)施的原則，依據(jù)本專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的專業(yè)技能課程進(jìn)程的安排，對(duì)技能教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)籌考慮，編制貫通銜接、技能遞進(jìn)的由技能教學(xué)點(diǎn)轉(zhuǎn)化而成的教學(xué)項(xiàng)目，嵌入到相關(guān)課程中實(shí)施。原則上本標(biāo)準(zhǔn)中通用技能的所有技能內(nèi)容和要求應(yīng)得到全部落實(shí)，專項(xiàng)技能教學(xué)應(yīng)根據(jù)學(xué)校開設(shè)專業(yè)方向選擇性完成，通用技能和專項(xiàng)技能在前5期完成并達(dá)到教學(xué)要求，崗位技能教學(xué)原則上在第5-6學(xué)期完成并達(dá)到教學(xué)要求。M2ub6vSTnP職業(yè)學(xué)校在制定本專業(yè)實(shí)施性人才培養(yǎng)方案過程中，依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)制定本專業(yè)的技能教學(xué)計(jì)劃和系列化技能教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)書。技能教學(xué)計(jì)劃包括技能教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)、教學(xué)安

18、排、實(shí)施條件等，單個(gè)技能教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)書包括教學(xué)項(xiàng)目名稱、學(xué)習(xí)任務(wù)、教學(xué)要求、任務(wù)工作頁、技能考核評(píng)分表及記錄表等。技能教學(xué)內(nèi)容、學(xué)期、學(xué)時(shí)安排可參照如下樣表1。0YujCfmUCw表1教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配表序號(hào)承載技能學(xué)習(xí)內(nèi)容的課程名稱教學(xué)項(xiàng)目學(xué)期學(xué)時(shí)對(duì)應(yīng)的技能學(xué)習(xí)領(lǐng)域1項(xiàng)目一項(xiàng)目二2（2）教學(xué)實(shí)施圍繞城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)技能教學(xué)目標(biāo)，著眼于學(xué)生就業(yè)能力及技能的繼續(xù)提升，以站務(wù)員與行車值班員工作崗位作業(yè)流程為主線，根據(jù)從易到難、循序漸進(jìn)的技能培訓(xùn)規(guī)律，從單項(xiàng)技能到綜合技能，進(jìn)行系統(tǒng)配套、環(huán)環(huán)相扣的技能訓(xùn)練。eUts8ZQVRd結(jié)合站務(wù)員與行車值班員崗位職業(yè)特點(diǎn)和工作方式的要求，依照站務(wù)員與行

19、車值班員崗位典型工作任務(wù)，有針對(duì)性的選擇不同的教學(xué)方法。如服務(wù)禮儀類教學(xué)項(xiàng)目主要采用“講解、示范、模仿、練習(xí)”四步教學(xué)法，同時(shí)再結(jié)合虛擬情境開展情境教學(xué)；票務(wù)處理和行車組織教學(xué)項(xiàng)目主要采用“實(shí)際操作與虛擬仿真”相結(jié)合的教學(xué)方法；崗位技能培養(yǎng)采用“識(shí)崗、輪崗、適崗、頂崗”的實(shí)踐方式，有效提高技能教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)效性。sQsAEJkW5T堅(jiān)持做中學(xué)、做中教、教學(xué)做合一，教師采用操作演示與講解，學(xué)生采用模仿操作與訓(xùn)練，學(xué)生通過站務(wù)員崗位角色扮演和小組分工協(xié)作，獨(dú)立思考、分組研討、合作探究。通過教師點(diǎn)評(píng)、學(xué)生自我糾錯(cuò)，進(jìn)行互動(dòng)式的技能教學(xué)，提高技能教學(xué)效果。GMsIasNXkA（3）技能教學(xué)與信息技術(shù)

20、的融合注重網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、新媒體技術(shù)在城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)技能教學(xué)中的實(shí)際應(yīng)用，開發(fā)高質(zhì)量的信息化教學(xué)資源，采用城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)課程仿真實(shí)訓(xùn)軟件，增強(qiáng)對(duì)站務(wù)員與行車值班員崗位典型工作任務(wù)的感性認(rèn)識(shí)。借助運(yùn)營管理信息化綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，模擬城市軌道交通企業(yè)運(yùn)營管理工作真實(shí)場(chǎng)景，完成日常站務(wù)事務(wù)處理，激發(fā)學(xué)生技能學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效率。TIrRGchYzg2.評(píng)價(jià)建議（1）常規(guī)教學(xué)評(píng)價(jià)建立主體多元、內(nèi)容多元、方式多元的技能教學(xué)評(píng)價(jià)體系，積極發(fā)揮包括行業(yè)企業(yè)專家、學(xué)校骨干教師等多元化評(píng)價(jià)主體的作用；注重過程性評(píng)價(jià)和結(jié)果性評(píng)價(jià)相結(jié)合，突出涵蓋學(xué)習(xí)目標(biāo)規(guī)劃、操作規(guī)劃、技術(shù)水準(zhǔn)、工作態(tài)度、行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)合作、安全文明生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)意識(shí)和創(chuàng)新能力的過程性評(píng)價(jià)。7EqZcWLZNX學(xué)校依據(jù)企業(yè)崗位規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，將工具設(shè)備的使用、作業(yè)要求等作為評(píng)價(jià)要點(diǎn)，制作科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)分表和記錄表，對(duì)于人身安全、設(shè)備安全或技能核心要求不達(dá)標(biāo)者采取一票否決制。針對(duì)單個(gè)技能教學(xué)項(xiàng)目，選擇合適的評(píng)價(jià)時(shí)機(jī)，確定合理的評(píng)價(jià)主體，進(jìn)行全過程、多角度評(píng)價(jià)。學(xué)生實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)價(jià)可參照樣表2（以閘機(jī)票箱更換為例）。lzq7IGf02E 表2 學(xué)生實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)價(jià)表項(xiàng)目名稱：閘機(jī)票箱更換序號(hào)評(píng)分欄目評(píng)分