1、精選在藥店的實習報告4篇在藥店的實習報告 篇1 對人際關系的理解。都說高校是進入.的一個過度期，然而我卻認為實習期才真正的是進入.的一個過度期。高校里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而.就迥然不同了 一、嚴守公司的規章制度，以員工的標準要求自己。實習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟識藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳設的位置，在工作中主動主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以熬煉的機會，讓自己可以獨立的去分析推斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了學

2、問面也提高了實際操作應變力量。 二、如何提高自己的專業學問。專業學問才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，由于你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很艷羨那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。我珍惜每一次公司支配的培訓，在培訓中仔細的聽講記筆記回去主動的復習，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我師焉，所以當其它門店需要人幫忙時我都會主動主動的去幫忙，為的就是從不同的人那里學到自己不懂的不知道的學問，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業學問更上一層樓。 三、對銷售技巧的熟悉。我們每天都盼望本店的營業額有個更高更好

3、的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個人認為專業學問+語言技巧+真誠微笑這些都打算著營業額。銷售人員有了很強的專業學問，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關懷你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關懷自己的人，將心比心，人生病的時候是其最脆弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的叮囑和吩咐會讓他對你有了信任有了依靠，這時你就可以用你所學到的學問去關心他人為他人服務，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求，豈不快哉! 四、對人際關系的理解。都說高校是進入.的一個過度期，然而我卻認為實習期才真正的是進入.的一個過度期。高校里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而.就迥

4、然不同了，為了一點點的利益原本關系很好的伴侶頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校內出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現在的我好像理解了一些，這就是.，這就是現實。以前的我們始終沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個.，現在的我從自己的天地里漸漸地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了轉變不了的事情自己只有接受不再埋怨，對那些自己不觀賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數就好了，或許是由于自己還很年輕還很稚嫩還很天真有時在沖動的狀況下還是會做錯事情，或許正是

5、這樣自己得到了豐富的閱歷，才懂得如何完善的處理事情，隨著時間的消逝自己在漸漸地成長著，也成熟了很多，人生就是這樣，只有經受的多懂得的才會，人際關系的處理是一門很難學的課程，或許我學一輩子也不會學明白，要活到老學到老的。總之在恒泰我經受了很多也學到了很多，絕不止以上幾點，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不行言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了許多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝愿給他們，是他們教會了我許多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會成為我實習期最值得回憶的，我想有些事情會始終的影響著我，更會激勵我更好的走下去，同時

6、也會讓我更頑強的面對人生道路上的荊棘的。 在藥店的實習報告 篇2 我學到了不少的有關于藥品方面的學問,也從中總結出了一些我認為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,預備這一天的上班。當看到顧客,我都會微笑的說: “先生,(或其他)您好!” 類似的禮貌用語,如“對不起” 每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推舉最合適的藥品。 觀看+摸索+詢問+傾聽=充分了解顧客需求-藥店營業員銷售方程式 觀看+摸索+詢問+傾聽=充分了解顧客需求-藥店營業員銷售方程式 每一位顧客都

7、是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推舉最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢? 察顏觀色 通過認真觀看顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產生的線索。 1、觀看動作。顧客是匆忙忙忙，快步走進藥店查找一件藥品，還是漫不經心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品端詳，還是多次折回觀看。藥店營業員留意觀看顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。 2、觀看表情。當接過藥店營業員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出愛好，面帶微笑，還是表現出絕望和懊喪;當藥店營業員向其介紹藥品時，他是仔細傾聽，還是心不在焉，假如兩種情形下都是前者的話，說明顧

8、客對藥品基本滿足，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。 店員進行觀看時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買珍貴藥品;衣著講究的人可能去買最廉價的感冒藥。因此，藥店營業員不能憑主觀感覺去對待顧客，要敬重顧客的愿望。 謹慎詢問 通過挺直性提問去發覺顧客的需求與要求時，往往發覺顧客會產生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問肯定要以有技巧、奇妙、不損害顧客感情為原則。藥店營業員可以提出幾個經過細心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進行贊美，以引導顧客充分表達他們自身的真實想法。在詢問時要遵循三個原則： 1、不要單方面的一味詢問。缺乏閱歷的藥店營業員經常犯一個錯誤，就

9、是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種“被調查”的不良感覺，從而對藥店營業員產生反感而不愿說實話。 2、詢問與藥品提示要交替進行。由于“藥品提示”和“詢問”猶如自行車上的兩個輪子，共同推動著銷售工作，藥店營業員可以運用這種方式一點一點地往下探尋，就確定能把握顧客的真正需求。 3、詢問要按部就班。藥店營業員可以從比較簡潔的問題著手，如“請問，您買這種藥是給誰用的?”或“您想買瓶裝的還是盒裝的?”，然后通過顧客的表情和回答來觀看推斷是否需要再有選擇地提一些深化的問題，就象上面的舉例一樣，漸漸地從一般性爭論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時藥店營業員可以略微移開視線并輕松

10、自如地觀看顧客的表現與反應。 耐煩傾聽 讓顧客暢所欲言，不論顧客的贊揚、說明、埋怨、駁斥，還是警告、責難、辱罵，她都會認真傾聽，并適當有所反應，以表示關懷和重視。由于顧客所言是“難以磨滅的”，藥店營業員可以從傾聽中了解到顧客的購買需求，又由于顧客敬重對那些能仔細聽自己講話的人，情愿去回報。因此，傾聽專心聽顧客的話，不論對導購新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。 傾聽如此重要，那么要如何洗耳恭聽呢? 1、做好“聽”的各種預備。首先要做好心理預備，要有耐煩傾聽顧客的講話;其次要做好業務上的預備，對自己銷售的藥品要了如指掌，要預先考慮到顧客可能會提出什么問題，自己應如何回答，以免到時無所適從。

11、 2、不行分神，要集中留意力。聽人說話也是一門學問，當顧客說話速度太快、或與事實不符時，藥店營業員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發覺藥店營業員并未用心在聽自己講話，那藥店營業員也將失去顧客的信任，從而導致銷售失敗。 3、適當發問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時，原則上藥店營業員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對方，可是適時地發問，比一味地點頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。 一個好的聽者既不怕承認自己的無知，也不怕向顧客發問，由于她知道這樣做不但會關心顧客理出頭緒，而且會使談話更詳細生動。為了鼓舞顧客講話，藥店營業員不僅要用目完去鼓舞顧客，還應時常地點一下頭，以示聽懂

12、或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說”、“這種藥很不錯”，或者簡潔地說一聲：“是的”、“不錯”等等。 在藥店的實習報告 篇3 一、實習地點： 藥店 二、實習時間： 三、指導老師： 四、實習目的與意義 （1）通過進入實習企業進行綜合性的實習，將所學的基礎理論和基本技能運用于實踐之中； （2）了解生藥品德業的實際工作狀況，經營規章以及進展前景； （3）提高溝通及人際關系處理力量； （4）豐富專業學問，找到不足之處準時彌補，增加自己適應.力量。 （5）在實踐過程中，檢驗自己在看法、學問、力量、技能，不斷地完善自我并積累閱歷。 五、詳細實習內容 （1） 運用所學學問，熟悉藥品以及分類； （2）

13、熟記店內柜臺中的藥品的產地、劑型、規格、用法用量、禁忌和留意事項； （3） 熟識常用藥物的位置和價格，便利出售； （4） 了解常見的疾病，便利顧客更快的對癥買藥； （5） 了解店內各個職位的日常工作，親自學習體驗，并自我總結。 六、實習的收獲 下面是我在藥店實習對常用感冒藥的一些熟悉。感冒藥有近百種,但可以依據其成份及所針對感冒癥狀分為四種。 （1）含解熱鎮痛成份的感冒藥：如對乙酰氨基酚、雙氯芬酸鈉、氨基比林，其中尤以對乙酰氨基酚最為常用，這種成份特地應付感冒時的發熱、痛苦癥狀。 （2）含減輕鼻腔充血成份的感冒藥：鹽酸.、鹽酸麻黃堿；原先大量用法的鹽酸苯丙醇胺已被禁用，這種成份主要用來減輕感冒

14、時鼻塞、流涕、噴嚏等癥狀。 （3）鎮咳感冒藥：氫溴酸右美沙芬、鹽酸二氧異丙嗪等；感冒引起的咳嗽頻繁者用法復方甘草合劑、咳必清；咳嗽痰多，痰液粘稠，則可加用必嗽平；這類成份中經常涉及到植物藥成份。 （4）含抗組胺成份的感冒藥：撲爾敏、鹽酸苯海拉明。用于削減過敏、變態癥狀。另外，在臨床治療中依據需要還經常選用抗病毒治療和（或）抗菌治療。因此在市場上所見的形形色色的感冒藥，事實上總可能包含抗生素和抗病毒的成分。 我在工作中總結的幾種常用感冒藥的功效 999感冒靈 在采納解熱鎮痛，抗過敏等西藥的基礎上，加入具有抗病毒、消炎作用的中藥合理配伍而成，具有抗病毒，防治流感的功能。 板藍根顆粒 作用：清熱解毒

15、。用于病毒性感冒、咽喉腫痛等癥狀。 泰諾 作用：解熱鎮痛，消退鼻部充血、鎮痛和抗過敏作用。 白加黑 作用：消退鼻塞、流涕、眼鼻搔癢流淚等感冒前期癥狀。 感冒清熱顆粒 作用：用于風寒感冒，頭痛發熱，惡寒身痛，鼻流清涕，咳嗽咽干。 維C銀翹片 作用：緩解一般感冒或流行性感冒引起的發熱、頭痛、咽痛、咳嗽、口干等癥狀。 日夜百服寧 作用：用于發熱、頭痛、鼻塞、流涕等癥狀 在這些常用感冒藥當中，許多含有相同的成份，應盡量避開合用，以免造成成份含量增加引起不良反應。選擇感冒藥，最好要針對感冒導致的詳細癥狀對癥用藥，這樣才能盡快痊愈。 七、實習總結 我很榮幸能來到橫店街永生公藥店實習，剛開頭工作的時候，心里

16、經常忐忑擔心，生怕自己會做錯事給藥店和顧客帶來麻煩。在店長和店員的關心和指導下，我遵守店里的規章制度，嚴格要求自己，根據要求完成了各項實習任務，做好自己的本職工作，每天勤學多問，把一些重要的問題記在筆記本上，晚上回家上網查閱，我看到自己你一點一點的進步和聽到別人對我的確定，心里特別快樂，也受到了很大的鼓舞，增加了自信念。 在此我誠心的感謝她們的關心，感謝永生公藥店給了我一個熬煉自己的機會。通過這段時間的工作和學習，我熟悉了很多藥品，學會了一些銷售方法，提高了人際交往力量，學會語言的敏捷變通，總而言之，這次實習讓我受益匪淺，讓我感受到了理論與現實結合的重要性，引發了我對將來工作崗位的思索。實習是

17、對一個應屆高校畢業生來說特別重要的經受，實習是我們接觸.的一個平臺，最真實感受.的一個窗口。它使我更深刻的了解.，更便捷的融入.。 通過這次的實習，我發覺了自己的很多問題和不足，比如自身的閱歷不足，解決問題的力量嚴峻不夠，所學專業學問還很膚淺，專業學問在實際應用中的匱乏等等，這讓我明白我所要學習的還有太多，只有熟識自我并不多完善自我才能在當今競爭激烈的.中擁有一席之地。在今后的學習和工作中，我會連續努力學習更多的學問，然后回饋.。 在藥店的實習報告 篇4 很榮幸我們09藥劑5班的一部分同學于20xx年來到柳州市桂中大藥房連鎖有限責任公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這幾個月的實習，我

18、們在店長和各位師傅支持和關心下，嚴格要求自己，根據店長的要求，較好的'完成了，自己的本職工作，在此對店長和師傅們表示誠心的感謝，感謝柳州市桂中大藥房連鎖有限公司給了我們一個展現的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。 在剛剛開頭工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環境，漸漸的融入了這個集體里，在店長的關懷下，仔細的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業學問和水平，以豐富了自己的閱歷。在此期間主要學習了首先就是熟悉藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類許多，但就是藥品的擺放時按類別來的，先就是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類。 當然取藥拿藥就是最簡潔也就是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取就是不同的，特殊就是小孩和孕婦的用藥要特殊當心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的看法去接受患者的詢問，了解患者的身體狀況，同時向患者具體講解藥品的