1、"為容戶創造價值,精益生產的定義和特征1精益生產的定義精益生產的實踐由日本人開始到現在已有半個世紀的時間，但把它提高到理論上來研究則僅僅是最近幾 年的事。麻雀理工學院的教授們把這種生產方式稱為"精益生產”，但在論述精益生產的經典著作改變世 界的機器一書中，卻未見給出精益生產的確切定義；此處我們引用北京航空航天大學楊光京教授給精益生 產下的定義：“精益生產是通過系統結構、人員組織、運行方式和市場供求等方面的變革，使生產系統能很快適應用 戶需求不斷變化，并能使生產過程中一切無用、多余的東西被精簡，最終達到包括市場供銷在內的生產的各 方面最好的結果”。2、精益生產與大批大量生產方

2、式的比較精益生產和大批大量生產各自的優缺點已經在上節介紹過，這里我們給出比較系統的比較，如表所示。精益生產與大批大量生產方式的比較比較項目精益生產方式大批大量生產方式生產目標追求盡善盡美盡可能好管理方式權力下放寶塔式工作方式集成，多能，綜合工作組分工，專門化產品特征面向用戶、生產周期短數量很大的標準化產品供貨方式JIT方式，零庫存大庫存緩沖產品質量由工人保證，質量高，零缺陷檢驗部門事后把關返修率幾乎為零很大自動化柔性自動化，但盡量精簡剛性自動化生產組織精簡一切多余環節組織機構龐大設計方式并行方式串行模式工作關系集體主義精神相互封閉用戶關系以用戶為上帝，產品面向用戶以用戶為上帝，但產品少變供應商

3、同舟共濟、生死與共互不信任，無長期打算雇員關系終身雇傭，以企業為家可隨時解雇，工作無保障3、精益生產的特征在改變世界的機器一書中，精益生產的歸納者們從五個方面論述了精益生產企業的特征。這五個方 面是：工廠組織、產品設計、供貨環節、顧客和企業管理。歸納起來，精益生產的主要特征為：對外以用戶 為“上帝”，對內以“人”為中心，在組織機構上以“精簡”為手段，在工作方法上采用“Teamwork”和“并行設計”，在供貨方式上采用“JIT ”方式，在最終目標方面為“零缺陷”。1）以用戶為“上帝”產品面向用戶，與用戶保持密切聯系，將用戶納入產品開發過程，以多變的產品，盡可能短的交貨期來 滿足用戶的需求，真正體

4、現用戶是“上帝”的精神。不僅要向用戶提供周到的服務，而且要洞悉用戶的思想 和要求，才能生產出適銷對路的產品。產品的適銷性、適宜的價格、優良的質量、快的交貨速度、優質的服 務是面向用戶的基本內容。2）以“人”為中心人是企業一切活動的主體，應以人為中心，大力推行獨立自主的小組化工作方式。充分發揮一線職工的 積極性和創造性，使他們積極為改進產品的質量獻計獻策，使一線工人真正成為“零缺陷”生產的主力軍。 為此，企業對職工進行愛廠如家的教育，并從制度上保證職工的利益與企業的利益掛鉤。應下放部分權力， 使人人有權、有責任、有義務隨時解決碰到的問題。還要滿足人們學習新知識和實現自我價值的愿望，形成 獨特的，

5、具有競爭意識的企業文化。3）以“精簡”為手段在組織機構方面實行精簡化，去掉一切多余的環節和人員。實現縱向減少層次，橫向打破部門壁壘，將 層次細分工，管理模式轉化為分布式平行網絡的管理結構。在生產過程中，采用先進的柔性加工設備，減少 非直接生產工人的數量，使每個工人都真正對產品實現增值。另外，采用JIT和Kanban方式管理物流，大幅度減少甚至實現零庫存，也減少了庫存管理人員、設備和場所。此外，精益不僅僅是指減少生產過程的復雜 性，還包括在減少產品復雜性的同時，提供多樣化的產品。4）Team Work和并行設計精益生產強調TeamWork工作方式進行產品的并行設計。Team Work （綜合工作

6、組）是指由企業備部門專業人員組成的多功能設計組，對產品的開發和生產具有很強的指導和集成能力。綜合工作組全面負責一個產 品型號的開發和生產，包括產品設計、工藝設計、編制預算、材料購置、生產準備及投產等工作。并根據實 際情況調整原有的設計和計劃。綜合工作組是企業集成各方面人才的一種組織形式。5）JIT 供貨方式JIT 工作方式可以保證最小的庫存和最少在制品數。為了實現這種供貨方式，應與供貨商建立起良好的 合作關系，相互信任，相互支持，利益共沾。6）“零缺陷”工作目標精益生產所追求的目標不是“盡可能好一些”，而是“零缺陷”。即最低的成本、最好的質量、無廢品、 零庫存與產品的多樣性。當然，這樣的境界只是一種理想境界，但應無止境地去追求這一目標，才會使企業 永遠保持進步，永遠走在他人的前頭。4、精益生產的體系構成如果把精益生產體系看作一幢大廈，它的基礎就是在計算機網絡支持下的、以小組方式工作的并行工作 方式。在此基礎上的三根支柱就是：1）、全面質量管理，它是保證產品質量，達到