1、高品質文檔創建青年文明號申報材料荊門市東泰商務酒店于2021年7月成立。現有員工50名，35歲以下員工35人，占總人數的70%。共青團員20人，占青年員工人數的70%。在一年來的閱歷活動中，堅持以創建活動為抓手，以青年示范崗為陣地，有效地帶動了酒店各項工作的順當開展，到今年11月底，酒店完成營業額600多萬元，多次受到集團公司的表彰。一、端正“創建”態度，捋順“創建”思路東泰商務酒店是酒店管理公司一支布滿活力的力氣，在整個酒店公司占有舉足輕重的地位。員工總人數占酒店管理公司的30%，占整個公司經營額度的50%以上。因此，在酒店開展青年文明號的創建意義非常重大。為了將創建活動有機地與經營活動結合

2、，自酒店成立之初，公司就適時地成立了共青團組織，并通過共青團對青年員工傳遞創建信息，使包括青年員工在內的酒店全體員工都能明白青年文明號活動是共青團組織為適應建立社會主義市場經濟體制的要求，服務全黨全國工作大局而實施的跨世紀青年文明工程的一項重要工程。目的在于引導廣闊職業青年弘揚良好的職業道德，制造一流的工作業績，為推動經濟與社會的協調進展做貢獻。同時也是為促進酒店員工快速成長，為酒店培育更多優秀人才的最佳途徑。創建的重要意義不言自明。為了保證在創建活動中能有效的起到促進企業經濟效益的增長，使之得到企業各方面的大力支持，酒店共青團組織首先是捋順思路，即在公司的指導與支持下，起草了長期、中期和短期

3、創建的規劃，并與“崗位建功立業”有機結合起來，形成創建活動抓有方法，做有模式，檢查有標準。二、結合特點抓落實，崗位建功重業績在創建活動中，我們抓住東泰商務酒店與本地區同行業相比產品具有差異化的特點，對客房部、前廳部、財務部、后勤保障部等部門，進行了精細化的分工和科學的崗位設置。為了協作創建活動的有效開展，分別在客房部、前廳部、后勤保障部設立了模范崗位示范點；建立了“1+2”履職帶薪平臺，即：每個崗位進一名新員工，必需支配兩名老員工傳、幫、帶，讓他能盡快融入團隊，適應崗位的需要。特殊是使每一位員工都能明白創建活動中團隊力氣的重要。在創建活動中，為了使員工有一套過硬的本事，有一個遠大的抱負，有一個

4、健全的心理，我們先后在在酒店范圍內開展了“崗位建功立業”、“員工技能比武”、“服務業從業人員五項修煉講座”“讓青春的抱負飛揚演講競賽”和辯論賽。并組織員工樂觀參與集體公司組織的卡啦ok競賽，員工運動會等活動，多次組織員工旅游，并在集團公司和酒店管理公司組織的大型競賽中取得了驕人的成果。這些活動的開展，對提高員工的團隊意識、責任意識、奉獻意識大有裨益；特殊使員工在創建活動中明白了這樣一個道理，是由于我們開展了創建活動，才使我們今年的服務質量和服務水平一天比一天有提高，效益不斷轉好，管理更加規范。酒店注意以創建為重點，并引導各個崗位、部門結合經營、服務、管理的實際抓創建，成為了我們的一大特色。如客

5、房，一百間房全是復式樓，上下兩間，在日常的做房中均是兩人一組，這就需要有默契的協作，嫻熟的技能。剛入職的員工剛開頭不能適應，兩個人分工不明確，步調不全都，影響做房的速度。酒店就發揮模范示范崗的作用，對客房員工進行培訓。結果大家學會了協作，現在做的得心應手。后勤保障部人手少，加上工作抓不住重點，對客房報修的項目往往不能準時到位。酒店結合工作中暴露的問題，實行了修理人員分片包干的方法，解決了打亂仗的問題，提高了工作效率，保證了客房和前廳以及辦公區域、公共場所的修理。為了鞏固創建的成果，激勵青年人的上進心，我們在酒店范圍內，每月開展一次評優表先，對在創建活動中表先突出的員工進行嘉獎，為創建活動制造了良好的氛圍。三、常抓不懈出成果，企業升級上檔次抓青年文明號創建，貴在常抓不懈。一年來酒店員工的思想和精神面貌均發生了很大的變化。首先是青年員工的仆人翁意識得到了加強，責任感、使命感加強了。“店興我榮，店衰我恥”的意識成了員工衡量合格員工的自我評判標準。在東泰商務酒店，工作中沒有一個員工與企業討價還價；沒有發生過一例違法案件；沒有發生過一起重大被投訴大事。相反，一心為公不計酬勞，重服務質量的人和事不斷消失。特殊是在服務行業競爭激烈的今年，酒店百分之兩百地完成了集團公司下達的經營指標，在全市同行業中無論是經濟效益還是