1、變革創新培訓未來企業組織的基本特征 現代信息技術輔助下開展工作現代信息技術輔助下開展工作 如采用計算機信息咨詢系統，計算機專家服務系統及以計算機 為基礎的辦公自動化系統 建造基礎是流程而非傳統的職能建造基礎是流程而非傳統的職能 因此，會是一種弱化的組織構架，人們仍歸屬于一定的部門，但可根據不同的需要，臨時地分屬于不同的流程小組，由流程小組進行工作任務分派協調，從頭至尾負責一項工作的完成 靜態基本構架下的動態的組織結構靜態基本構架下的動態的組織結構 即在相對穩定的基礎組織框架上，有許多臨時性的小組件 （上述的流程小組）附著, 這些附著的小組件，可根據的情況 不同而出現消失或改變位置未來企業組織的

2、基本特征 有一個流程定義指揮部門有一個流程定義指揮部門， 其職能是明確工作要求流程路線，組建流程小組，指定流 程和負責人等 進一步分權進一步分權 任何流程小組，無論成員多寡，在執行工作任務時，都必須要 有獨立自主的權力和空間，即必要的分權這種分權也是動態 的，因工作任務的不同而不同 扁平化扁平化. 由于分權和流程小組的工作主動性，經理人員可以有更大的管 理幅度，使新型組織結構更趨于扁平化 職能部門減少職能部門減少， 原屬于它們的工作，已在很大程度轉移到了流程小組身上組織變革的趨勢組織變革的原因 企業經營環境的變化 企業成長的要求 企業內部條件的變化組織變革的征兆 經營業績下降 生產經營缺乏創新

3、 員工士氣低落 組織機構出現病癥 決策遲緩 指揮不靈 機構臃腫 職責不清 信息交流不暢 管理幅度過大 人事糾紛增多 管理效率下降 推委扯皮增多 權力過分集中 組織變革的方向 法人治理結構（管理體制、領導體制） 部分職能部門社會化、專業化、商品化 各級領導單職制 橫向管理大部制 組織形式多樣化 組織結構扁平化 強化基層管理組織變革推動程序及要點組織變革的程序階段 步驟 工作內容 1.確定問題 提出組織現有問題和變革的目標 診斷 2.進行診斷 收集資料.系統調查.進行組織診斷 3.提出變革方案 制訂幾個可行的總體改革方案,供領導決策 規劃 4.系統設計 對各環節進行系統設計規劃 5.制定推動方針

4、確定變革的指導原則,方式和策略 6.制定推動計劃 制定各方案推動的步驟,組織力量 執行 7.實施 全面動員, 大量培訓,方案逐步實施 8.評估 檢查、分析、評價推進效果和存在的問題 評估 9.改進 及時反饋,對系統運行作相應調整組織變革的代價推動管理會經過一段陣痛期推動管理會經過一段陣痛期, ,因為管理給人的感覺因為管理給人的感覺, ,首先是痛苦首先是痛苦, ,而非快樂而非快樂. . 增加成本 效率下降 暫時混亂 抱怨增多 心理壓力加大 人員可能流失 領導者有失落感組織變革的阻力 擔心變革產生的副作用 擔心變革威脅本人的職務地位和權力 擔心變革沖擊已經掌握和習慣的工作方法 擔心變革沖擊已經熟悉的業務知識 擔心變革威脅自己的工作安全 因循守舊的心理在作怪管理平臺產生的作用 成本費用下降 經營業績上升 工作效率提高 人員相對穩定 權責到位.各守其職 企業形象提升 稀缺資源輸出組織變革的兩種方法 風平浪靜式 急流險灘式排除變革阻力的措施 領導層保持思想統一 讓員工參與組織診斷和討論 各種途徑宣傳變革的必要性 提供大量與變革配套的培訓 制定過渡方案 大膽起用有開拓精神的年輕干部 妥善安置變動人員貫徹執行五字秘訣 教教育培訓、更新觀念、提高技能、統一思想 帶領導帶頭、以身作則、勇于示范、樹立威信 查不斷檢查、定期考核、發現問題、及時糾正 獎以