1、指導：指導： 制作：張林制作：張林20152015年年0505月月1919日日第 1 頁 共6頁一二三四認識品管認識品管品管工作流程品管工作流程如何成為一名合格的品管員如何成為一名合格的品管員目錄目錄: :第 2 頁 共 6頁品管工作職掌品管工作職掌第 3 頁 共 6頁一認識品管認識品管一、一、 名詞定義認識與自身職責定位：名詞定義認識與自身職責定位： 質量（質量（qualityquality）：）：一組固有特性滿足要求的程度。 產品：產品：過程（一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動）的結果。產品可指服務、軟件、硬件、流程性材料或其相關的組合。 QCQC： 品質檢驗 （quality

2、 check）。IQCIQC： 來料品質控制（incoming quality control ）。IPQCIPQC：制程品質控制（in-process quality control ）。OQCOQC： 出貨品質控制（out-put quality control ）。 FQCFQC： 最終質量管制 (Final Quality Control)。 質量檢驗：質量檢驗：通過觀察和判斷，適當時結合測量、試驗所進行的質量符合性評價。 質量控制：質量控制：質量管理的一部分，致力于滿足質量要求。 通過以上名詞的了解，明確作為一個品管員，一個重點就在于質量問題的發現與分析總結。 第 4 頁 共 6 頁

3、二品管工作流程品管工作流程進料檢驗流程進料檢驗流程說說 明明部門部門記錄記錄/ /參考參考進料進料：倉庫收到送貨單，開立送檢通知單交品管檢驗；驗收準備：依據進料單查核相關檢驗資料：要求供應商提供產品檢驗報告；測試測試：依據相關檢驗規范進行檢測，看各指標是否符合要求合格合格：標示并知會倉庫入庫；不合格不合格：通知品管主管并開立品質異常通知單會簽；入倉入倉：倉庫接到檢收單，安排入倉；記錄記錄/ /歸檔歸檔：將所有文件及檢驗記錄當檔倉管員/檢驗員檢驗員檢驗員/倉管員倉管員檢驗員送貨通知單送檢通知單原材料檢驗規程質量異常通知單進料檢驗記錄表進料檢驗臺帳第 5頁 共 6 頁二品管工作流程品管工作流程（續

4、（續1 1）過程檢驗流程過程檢驗流程敘述敘述負責人負責人記錄記錄/ /參考參考原料投產原料投產：原料投入生產；過程巡檢過程巡檢：生產過程或更換規格時中，現場QC對各工位進行首件確認、巡查及工序成品抽檢；檢驗合格檢驗合格：繼續一道工序；檢驗不合格檢驗不合格：通知部門主管；工序成品檢工序成品檢：工序生產完成后的成品檢驗；流入下工序：流入下工序：工序成品檢驗合格后，需再次加工的的品；存檔存檔：把各項檢驗記錄，整改意見書等保存起來。生產部現場QC檢驗員檢驗員檢驗員生產部檢驗員生產派工單檢檢記錄質量異常通知單第 6 頁 共6 頁二品管工作流程品管工作流程（續（續2）終檢終檢/ /成品檢驗流程成品檢驗流程

5、敘述敘述負責人負責人記錄記錄/ /參考參考終檢終檢/ /出貨檢出貨檢：現場QC對各工序成品最終檢查或出貨前的檢查；檢驗合格檢驗合格：繼續一道工序；檢驗不合格檢驗不合格：通知主管；工序成品檢工序成品檢：工序生產完成后的成品檢驗；流入下工序：流入下工序：工序成品檢驗合格后，需再次加工的的品；存檔存檔：把各項檢驗記錄，整改意見書等保存起來。生產部現場QC現場QC品管主管/生產主管現場QC檢驗員檢查記錄質量異常報告成品檢驗報告指導：指導： 制作：張林制作：張林20152015年年0505月月1919日日成都八達接插件有限公司成都八達接插件有限公司CHENGDU BADA CONNECTOR CO。，。

6、，LTD 第 1 頁 共7頁第 2頁 共 7頁三品管工作職掌品管工作職掌1 1、IQC IQC 進料檢查進料檢查1 1、負責供應商來料檢驗和試驗；、負責供應商來料檢驗和試驗；2 2、發現原材異常時，對異常進行確認及處理；、發現原材異常時，對異常進行確認及處理；3 3、發現原材異常時以品質異常通知單的形、發現原材異常時以品質異常通知單的形式提出來，知會相關部門；式提出來，知會相關部門；4 4、重大品質異常及時向上級匯報；、重大品質異常及時向上級匯報；5 5、測試、檢驗記錄歸檔；、測試、檢驗記錄歸檔；6 6、完成主管臨時交付的任務、完成主管臨時交付的任務. .第 3 頁 共7 頁三品管工作職掌品管

7、工作職掌2 2、IPQC IPQC 過程檢查過程檢查1 1、負責制程產品的檢驗和試驗；、負責制程產品的檢驗和試驗；2 2、發現原材異常時，對異常進行確認及處理；、發現原材異常時，對異常進行確認及處理；3 3、發現原材異常時通知、發現原材異常時通知IQCIQC、品管組長確認；、品管組長確認；4 4、當制程單一不良發生在、當制程單一不良發生在5 %5 %時，全體（所有不良項目）時，全體（所有不良項目）不良發生在不良發生在 8%8%時，要求生產技術員停機改善；并以異常時，要求生產技術員停機改善；并以異常單的形式提報出來；單的形式提報出來；5 5、重大品質異常及時向上級匯報；、重大品質異常及時向上級匯

8、報；6 6、測試、檢驗記錄；、測試、檢驗記錄；7 7、完成主管臨時交付的任務、完成主管臨時交付的任務. .第4頁 共7頁三品管工作職掌品管工作職掌3 3、FQC/OQC FQC/OQC 終檢終檢/ /出貨出貨檢查檢查1 1、負責成品的檢驗和試驗；、負責成品的檢驗和試驗；2 2、發現成品異常時，對異常進行確認及處理；、發現成品異常時，對異常進行確認及處理；3 3、發現成品異常時通知品管組長確認；、發現成品異常時通知品管組長確認；4 4、當抽檢發現不良率超過、當抽檢發現不良率超過3 %3 %時，要求作業重工；并時，要求作業重工；并以異常單的形式提報出來；以異常單的形式提報出來；5 5、重大品質異常

9、及時向上級匯報；、重大品質異常及時向上級匯報；6 6、測試、檢驗記錄；、測試、檢驗記錄；7 7、完成主管臨時交付的任務、完成主管臨時交付的任務. .第 5頁 共7頁四如何成為一名合格的品管員如何成為一名合格的品管員二、作為一個合格品管員的基本要求：二、作為一個合格品管員的基本要求： 1 1、 要有強烈的要有強烈的責任心：責任心： A、工作對事不對人，實事求實說話，不捏造，不虛報，做到公平、公正、公開。 B、主次分明，優先處理最急迫的事項； C、 不帶個人情緒工作； D、 作為一個品質管理人員，在公司內外要起到一個表帥作用。2 2、據夠的據夠的判定力：判定力：A、對相關產品品質判定標準了如指掌；

10、B、對待問題保持冷靜、客觀、謙虛、謹慎的職業工作作風。要做到膽大、心細、認真、負責，不怕做錯事、就怕不敢承認錯誤。C、與生產操作人員、管理人員建立融洽的關系，爭取對方對工作的支持。D、不良異常及時反饋信息，準確表達問題。E、以良好的工作態度與爭取全體員工的信任 第6頁 共7頁四如何成為一名合格的品管員如何成為一名合格的品管員3 3、2 2、 要有銳敏的觀察力：要有銳敏的觀察力： A、 有豐富的品管相關知識； B、 熟練操作各種檢測設備；C、 熟悉品管相關工作流程;eg:進料、制程、終檢、出貨等 D、 對待問題要善于有效地對較、分析、總結；4 4、良好的溝通協調、能力：良好的溝通協調、能力：溝通：溝通：是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建