1、中國優秀房地產經紀機構塑造解析 一房地產經紀機構是指符合執業條件，并依法設立，為委托人提供房地產信息和居間代理業務等經紀活動的具有法人資格的經濟組織。一個優秀的房地產經紀機構到底是什么樣呢，或者馬爾科姆 -波多里奇的自行車模型是一種考量選擇，但是作為一個在房地產業內從事管理實踐者，從文化、品牌陽光、健康型、運營模式差異化、人力資源核 心化幾個維度談談個人的感性看法首先，房地產經紀機構文化的先進性，根據世界著名的瑞士管理學院教授丹尼斯的文化測評模型來看，一個優秀或先進的文化取決于四個維度，文化的參與性、文化的一致性、 文化的適應性、文化的使命性。一、文化的參與性，如何創造一個從高層到基層的文化傳

2、承系統，如何激活各個層面的員工主人翁性的參與，各個層面員工承當自己文化實踐責任，用自己的行動來實踐公司的文化，這是作為一個優秀房地產經紀機構需要認真思索的事情二、文化的一致性，一只隊伍是否擁有強大凝聚力，將是一支戰無不勝、攻無不克的關鍵 所在。企業文化一致性 -即文化的內聚力，其關鍵在于如何塑造以價值 創造、價值分配、價值持續認知根底上建立企業機制性、法律性的價 值分配機制。三、文化的適應性，房地產經紀機構作為產業鏈上一個以提供知識效勞產品為主的組織， 如何不斷的適應市場與客戶的需求，不斷根據客戶需求，研發新的產 品來適應市場與客戶的需求，這種適應客戶與市場需求的文化需要自 開始起，而且將一直

3、延續，作為應該作為企業文化的 DNA 一直延續， 并且要保這種文化特性流程化、制度化，以法律程序形式加以保證。四、使命性，一個企業如何在追逐眼前利益與長期利益之間平衡，是否具有偉大的 夢想，是否敢于承當更多的責任。這是一個企業能走多遠的的不二法那么，這里我不禁想起中國萬科，想起其領跑中國房地其次，房地產經紀機構品牌的陽光、健康性，目前國內的房地產經紀機構，整體給人映像似乎還停留在二手房那種 爾虞我詐、缺乏誠信的層面；不管是國內所說的一手房領域，還是二 手房領域，品牌一直處在弱化、陰霾的地帶。市場、客戶、房地產經 紀機構都在呼喚陽光、健康的房地產經紀品牌的出現，作為一個房地 產經紀機構，我們必須

4、認識到以下幾個問題，品牌的陽光、健康個性 才有可能。第一，陽光、健康品牌意識，我必須意識到誠信、陽光、健康的品牌 才是房地產經紀機構生根立命之本，是品牌的原動力，只有企業的各 個層面的人理解與重視了這一點，塑造陽光、健康的品牌才有可能。 就目前國內房地產經紀機構就組織的態勢而言，領導對品牌、誠信經 營意志、認知決定了品牌形象的塑造，如何引導企業領導者對形成正 確的品牌意識以及將這種意志轉為公司意志傳承給企業每個層面的員 工。第二、法制化的流程、制度品牌保證體系，把陽光、健康的品牌意識、 認知轉化為公司的日常行為，并以制度的形式加以保證，從法律的角 度對品牌的健康、陽光形象加以保證，如公司經營理

5、念、職務行為規 范、獎懲制度、公益活動等。對員工的職務行為進行約束、標準、職 業化，協調公司文化、戰略、品牌開展需要。第三、誘惑問題，房地產這個業態，可謂誘惑滿街，作為一個房地產 經紀機構如何在這樣的環境中保持自己的信仰，不迷失自我，拒絕誘 惑，這是品牌建設中必不可少的一個環節。為此我們必須建立適宜的 制度來從機制上保證拒絕誘惑問題，如員品牌使用決策，品牌對外使 用權限等。再次，房地產經紀機構運營模式差異化，如何塑造一個職業化、按照市場規律的運營系統，將是房地產經紀機 構面臨的巨大挑戰，當市場由無序、走向有序的，由時機主義走向規 律導向的時候，運營模式差異程度對房地產經紀機構這樣中間產業價 值

6、鏈上企業來說，影響將是深遠的，因為它直接表達了組織的核心競 爭力問題，表達了顧客需求問題，如何創造差異化運營模式將是房地 產經紀機構值得思索的一件事情。第一、戰略差異化選擇的問題, 房地產經紀機構， 逐漸走出早期行業開展的低水平、 低門檻、低素質、 低公益形象等多低時代，將漸進的表達知識密集型組織的特點，其實 與麥肯錫、埃森哲、 IBM 這樣知名的咨詢公司一樣，房地產經紀機構 也將成為智慧型組織，因為他的產品更多的時候是專業知識流程化表 現。房地產經紀機構如何結合行業開展特點、產業特征以及組織個體 的實際來作出正確的戰略選擇，將是企業運營的關鍵所在。無論是邁克爾 -伯特的戰略模型，還是最假設干

7、年很流行的藍海戰略、或 是最近流行開來的長尾理論，這將都成為我作為戰略決策的工具，關 鍵在于我們必須找到適合組織個體的路徑，以及不同盈利模式問題。中國的企業，特別是民營企業，剛解決生存問題，老板就開始描繪如 何做大、做強了，可是我們忽略了一個問題，大能否帶來真正的利潤 來源，往往是規模上去了，但是公司的利潤卻沒有得到明顯的提高， 反而帶來組織規模控制風險，人力資源本錢、管理本錢、經營費用都 在提高，利潤卻不見水漲船高，如何找到利潤的來源與持續性，如何 保持合理的回報。 從三株的曇花一現， 到更久遠的太陽神的轟轟烈烈， 再到現在的愛多、科龍、健力寶、格蘭仕、海爾我們似乎沒有找到自 己盈利模式，中

8、國企業在盈利模式上似乎開始了迷茫之旅 記得?典范?的作者說過，企業首先是選擇活下來，萬科的王石也曾 經在公開場合說過，企業最大責任是選擇活下來，這是對社會最大的 責任無論是產品、效勞流程我們都存在以什么來吸引顧客，以什么 帶來現金流量問題，帶來利潤問題，這就是盈利模式，我們依靠什么 給顧客提供價值的空間，獲取回報。我們選擇什么樣的產品組合廣 義產品概念，戰略、運營模式都將是圍繞盈利之一的亙古話題的，這 就是戰略的差異化問題，可是我們企業卻痛苦的在大、強這樣的沒有 結果的話題之間掙扎、彷徨或許盈利這個關鍵詞。才是戰略的實質，戰略的核心所在，這是所有 房地產經紀機構需要關注的。就是戰略的本質什么，就是生存、開展、 持續、在這個過程中謀取企業經營業績最正確化或最大化的過程第二、管理模式差異化問題，如何選擇企業管理模式問題，作為房地產經紀機構，又應該如何來選擇管理模式問題，這里我們主要講述三點，結構選擇，組織如何根據企業戰略將不同的群體的權力、 利益、責任、 流程進行合理安排并以法律的形式加以固定，這就是我們要說的組織 結構問題，組織結構對房地產經紀機構來說至關重要，因為房地產經 紀機構逐漸走向知識密集型業態模式，那么作為一個房地產經紀機構如何結合自身特色來構建一個基于知識密集型組織特點的組織結構，將成為