1、一、單選題（題數(shù)：35，共50.0分）1彼此身體接觸頻率升高，是在交往的（）。（1.4 分）1.4分A、關(guān)系惡化的階段B、關(guān)系穩(wěn)定的階段C、共處親密階段D、發(fā)展關(guān)系之初我的答案：C2通過（）可以提高溝通技巧。（1.4分）1.4分A、表演和學(xué)習(xí)B、演講和訓(xùn)練C、訓(xùn)練和實(shí)踐D、學(xué)習(xí)和實(shí)踐我的答案：D3下列屬于管理、控制表情的手段是（）。（1.4 分）1.4分A、強(qiáng)化B、壓抑C、掩飾以上都是我的答案：D4在溝通交往中感情用事，跟著感覺走的交往形式是（）的表現(xiàn)。（1.4 分）1.4分A、陽光社交B、黑色社交C、灰色社交D、紅色社交安慰的作者是（）。（1.4分）1.4分A、毛澤東B、海子C、顧城D、北島

2、人際溝通要實(shí)現(xiàn)的目的不包括（）。（1.4 分）1.4分A、學(xué)習(xí)知識B、建立關(guān)系C、發(fā)揮影響控制他人?我的答案：D7下列因素造成溝通障礙的是（）。（1.4 分）1.4分?A、地域偏見?B、設(shè)置條件?C、拖延時(shí)間?D、以上都是?我的答案：D8下列不屬于身體姿勢的是（）。（1.4 分）|1.4分?A、手勢B、表演C、眼勢D、F意識動(dòng)作關(guān)于身體氣味，說法不正確的是（）。（1.4分）1.4分身體氣味是可以傳遞信息的B、身體氣味可以影響人的情緒狀態(tài)C、身體氣味可以帶給人們情感的體驗(yàn)身體氣味可能是人們不太容易想到的身體信息傳播方式我的答案：D10（）說“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”。（1.4 分）1.4分

3、A、老子B、孔子C、孫子D、孟子溝通能力在現(xiàn)代社會(huì)被稱為寶貴的（）。（1.4 分）1.4分A、高學(xué)歷B、判斷力C、軟實(shí)力D、控制力解決表層和深層關(guān)系的重要環(huán)節(jié)是（）。（1.4分）0.0分A、破譯理解B、評估判斷C、密切關(guān)注記憶保存我的答案：B13在鼓勵(lì)孩子時(shí)說一些超現(xiàn)實(shí)、涵蓋多種可能的話會(huì)有很好的效果。（）（1.4 分）|1.4分?A、正確?B、錯(cuò)誤?我的答案：B14積極的傾聽技巧不包括（）。（1.4分）1.4分?A、表達(dá)對說話者感受的理解?B、適當(dāng)提問?C、解釋說話人的意思?D、?無條件包容接納我的答案：D15聽別人說話，重點(diǎn)不在理解，而在專門挑錯(cuò)反擊的是（）。（1.4分）1.4分?A、?移

4、情傾聽?B、?客觀傾聽?C、?冒犯性傾聽?D、期待性傾聽獨(dú)孤求敗在四十不惑之時(shí)用的劍是（）。（1.4分）1.4分A、鋒銳無匹B、木劍C、紫薇軟劍D、玄鐵重劍關(guān)于面對面交流的現(xiàn)象，表述正確的是（）。（1.4分）1.4分A、面對面交流時(shí)經(jīng)常使用縮略語B、說話時(shí)間沒有一定的限制C、面對面交流的對象是有機(jī)會(huì)遇見的人通過面對面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C解釋對方說話的意思的時(shí)候，一般不要采用（）的方式表達(dá)。（1.4分）1.4分A、直接B、探尋C、反問D、委婉“三明治”式的表達(dá)方法，中間那層代表（）。（1.4 分）0.0分A、贊美B、期待C、批評D、諷刺傾聽的好處包括（）。（2.4 分）2.4

5、分A、學(xué)習(xí)知識B、建立關(guān)系C、影響他人D、以上各項(xiàng)下列不屬于空間距離的分類是（）。（1.4 分）1.4分A、親密距離B、私人距離C、社交距離D、社會(huì)距離我的答案：D22確保網(wǎng)絡(luò)在線交流的安全性，需注意（）。（1.4分）1.4分A、保護(hù)好個(gè)人信息B、不要輕信網(wǎng)絡(luò)上的朋友信息資料C、不要輕易將網(wǎng)友過渡到現(xiàn)實(shí)中D、以上都是以下（）屬于批評別人時(shí)恰當(dāng)?shù)姆绞健＃?.4 分）1.4分A、舉出對方錯(cuò)誤，不必給對方辯解的機(jī)會(huì),B、要回顧以往事件，讓對方感到羞恥C、對事不對人，避免人格攻擊D、確保表情非常嚴(yán)肅，聲音嚴(yán)厲談話可分為五個(gè)層次，其中第三層次是指（）。（1.4分）1.4分A、事實(shí)性陳述B、評價(jià)性陳述C、

6、內(nèi)在性陳述D、頂峰性陳述我的答案：B25通過眼神的接觸，可以（）。（1.4分）1.4分A、觀察反饋B、吸引注意C、調(diào)控講話D、以上都對關(guān)于非語言信息的理解，錯(cuò)誤的是（）。（1.4分）1.4分A、非語言信息可以控制語言信息B、非語言信息補(bǔ)充著語言信息的容量C、非語言信息是無法替代語言信息的?D、語言信息和非語言信息可以互相強(qiáng)調(diào)我的答案：C27最早提出空間關(guān)系學(xué)的是（）人類學(xué)家愛德華霍爾。（1.4 分）|1.4分?A、英國?B、法國?C、美國?D、德國?我的答案：C28（）是指不禮貌的限定溝通對象接受的信息。（1.4 分）1.4分A、消極性B、積極性C、排他性D、包容性傾聽時(shí)需要關(guān)注的是（）。（1

7、.4 分）1.4分A、語言信息和非語言信息B、內(nèi)容信息和關(guān)系信息C、說話者的自我陳述D、以上各項(xiàng)關(guān)于語言信息和非語言信息，下列說法錯(cuò)誤的是（）。（1.4 分）1.4分A、需要同時(shí)關(guān)注語言信息和非語言信息B、語言信息和非語言信息可能是不一致的C、非語言信息一般比語言信息更加真實(shí)離大腦越近的器官越能夠表達(dá)出真實(shí)的非語言信息研究表明人們的表情交流至少可以表達(dá)高興、悲傷等（）種情感。（1.4分）1.4分C、我的答案：C32為了尊重客觀事實(shí)，明辨是非，應(yīng)當(dāng)采用的方式是（）。（1.4 分）|1.4分?A、?移情傾聽?B、?客觀傾聽?C、?冒犯性傾聽?D、期待性傾聽大多數(shù)場合下只有好朋友才能進(jìn)入的空間圈是（

8、）公分。（1.4分）1.4分0 50B、50 70c、50120D、120- 360理解說話人的意思和感受，帶著和說話人某種程度共鳴的傾聽是（）。（1.4分）1.4分A、移情傾聽B、客觀傾聽C、冒犯性傾聽D、期待性傾聽我的答案：A35不屬于傾聽的步驟的是（）。（1.4 分）1.4分A、關(guān)注接收B、破譯理解C、記憶刷新D、評估判斷我的答案：C二、判斷題（題數(shù)：35,共50.0分）1對他人的評價(jià)不能一成不變地靜態(tài)評估，要隨世界的變化而變化。（）（1.4分）1.4分我的答案：V在溝通中應(yīng)該了解溝通對象，做到知彼，但同時(shí)也要知己。（）（1.4 分）1.4分溝通可以看作是一門技能，但不能說它是一門藝術(shù)。

9、（）（1.4 分）1.4分我的答案：x4面對面交流的一個(gè)特征是溝通雙方在同一時(shí)間和地點(diǎn)，信息傳遞同時(shí)進(jìn)行。（）（1.4分）1.4分我的答案：V5初次見面第一印象很重要，而且一般比較準(zhǔn)確。（）（1.4分）1.4分我的答案：x6談?wù)撎鞖猓菜茻o關(guān)緊要，其實(shí)是溝通交流的鋪墊方式。（）（1.4 分）1.4分我的答案：V人際溝通是交流信息的過程，溝通是一個(gè)循環(huán)的過程。（）（1.4分）1.4分我的答案：V8丹尼爾戈?duì)柭J(rèn)為若要獲得成功，復(fù)雜的思考、溝通和社交技能通常與傳統(tǒng)的智商或者職 業(yè)技能同等重要。（）（1.4 分）1.4分我的答案：x9在交際中傳遞的所有信息其實(shí)都有一定程度的模糊性。（）（1.4分）1

10、.4分我的答案：V10贊美別人時(shí)要考慮文化因素。（）（1.4分）1.4分我的答案：V11非語言信息的溝通所傳遞的信息要比語言信息豐富。（）（1.4分）1.4分我的答案：V12人際溝通活動(dòng)具有勸說的性質(zhì)。（）（1.4分）1.4分我的答案：V13空間距離有著傳播信息的意義只是針對人類來說，動(dòng)物排除在外。（）（1.4分）1.4分我的答案：x14在贊美別人時(shí)切勿使用“我”的信息，以代表個(gè)人意見。（）（1.4 分）1.4分我的答案：x15在與人溝通時(shí)恰當(dāng)?shù)谋确忠矔?huì)說服別人，收到事半功倍的效果。（）（1.4分）1.4分我的答案：V16傾聽?wèi)?yīng)該做到由深入淺，從說話者深層的含義整理出更為淺顯的表達(dá)。（）（1.

11、4 分）1.4分我的答案：x17通過眼神的接觸，是無法界定關(guān)系的。（）（1.4 分）1.4分在交際溝通中避免推論性的陳述，如果對方跟自己很熟則是可以的。（）（1.4 分）1.4分我的答案：x19溝通中不敢開口時(shí)比較近便的方法是擺事實(shí)，并發(fā)表一些評論。（）（1.4分）1.4分潛在的勸說者作者是萬斯帕卡德。（）（2.4分）2.4分我的答案：V21人際交流中的語言信息和非語言信息并不是同時(shí)發(fā)出的。（）（1.4分）1.4分我的答案：x溝通交流中注視時(shí)間、方向的不同，代表傳達(dá)的信息也不同。（）（1.4分）1.4分我的答案：V23傾聽的時(shí)候應(yīng)更傾向于深層傾聽，避免表層傾聽。（）（1.4分）1.4分我的答案

12、：x24面對生氣的不理性的人的時(shí)候， 如果對方認(rèn)為自己的態(tài)度沒有問題，就應(yīng)當(dāng)盡量傾聽其語言,不要打斷。（）（1.4分）1.4分我的答案：V25利用氣味可以傳達(dá)的信息之一是記憶。（）（1.4分）1.4分我的答案：V26萍水相逢的人看似不重要，但往往這些人會(huì)提供給我們事業(yè)的機(jī)會(huì)。（）（1.4分）1.4分我的答案：V27現(xiàn)實(shí)中紋身穿刺傳遞出與身心健康有關(guān)的信息往往是消極的。（）（1.4分）編輯版word28交流時(shí)時(shí)刻注意禮貌是一個(gè)很重要的溝通技巧。（）（1.4分）1.4分我的答案：V29OK的姿勢在法國代表“三個(gè)”。（）（1.4分）1.4分我的答案：x30在表達(dá)時(shí)，如果忽略信息意義因人而異的特性，會(huì)出現(xiàn)交流障礙。（）（1.4 分）31通過表情交流可以表達(dá)惡心、輕視的情感。（）（1.4分）1.4分我的答案：V32陌生貴人強(qiáng)化和豐富著我們的生活。（）（1.4 分）33假