1、關于述職報告4篇 述職報告 篇1 光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋，店長述職報告。20xx年2月6日伴隨著新店開業，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現我將20xx年工作狀況匯報如下：一·工作態度勤奮，誠懇，不厭煩對于二樓工作主動完成。1.生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客;2.堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心，3.每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心

2、登記顧客生日，以防漏登漏記。二·對自身職責，切實負責我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數;核對飾品印記是否與標簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司;對于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出;對于東西兩店調貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位;對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數據萬無一失;對于未經經理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。三·在銷售中總結

3、如下：1.接待過程中，充分展示珠寶貨品由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工?”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。 述職報告 篇2 深

4、入了解裝維流程裝維工作是一項既簡單又復雜的工作，說簡單是因為裝維工作就是幫助用戶排除寬帶與固話故障的工作，說復雜是因為裝維工作是一項從發現問題開始，到全面分析問題再到解決問題，以及樹立電信形象，維護良好顧客關系的系統工程。我跟著師傅走遍凱旋國際、金域中央、百閱尚城、珠三角商貿城、珠三角五金市場等地區的顧客家中，幫助許多客戶解決寬帶與固話故障。在師傅的親自傳授下，我逐步了解了如何向顧客了解故障，分析故障原因，如何高效、高質的排除常見故障，以及如何與顧客溝通等等；我逐步了解與熟悉了整個裝維業務流程，初步的能解決基本的故障問題；我逐步的深思與考慮如何減少故障發生率，提高一線裝維員工的工作效率與顧客滿

5、意度。在裝維工作中，最關鍵的環節是辨別故障的類型與分析故障的原因。而這一環節的工作主要依賴于員工們的業務能力、工作經驗等因素，如要提高裝維員工的工作效率應從提高業務能力，交流與豐富工作經驗等方面入手。體驗裝維工作的艱辛裝維工作是一項相當辛苦的工作，也是一項相當重要的工作，它擔任著售后服務工作與宣傳“用戶至上，用心服務”服務理念的窗口。所以務必將裝維工作提升一個戰略角度，全面創新，提高裝維工作效率與質量，樹立良好形象。裝維工作的艱辛主要體現在以下三個方面：其一裝維業務是服務產品，電信服務產品的最大特點就是無形性與差異性。用戶無法看到實體的產品，只能靠感知與體驗來檢驗電信服務的效用是否達到預期，從

6、而是否感到滿意。其二，顧客的多樣性。如顧客的年齡、地域、文化程度、工作經驗、態度等都是各異，其需要更是多樣化，這給裝維工作帶來巨大的挑戰。其三，布吉的交通狀況、交通工具、電線老化、線路復雜等一些客觀因素給裝維人員帶了困難，增加了工作難度，降低了工作效率。雖然裝維工作是艱苦的，但不能忽略，而且還需要加強裝維工作的管理，優化裝維工作流程，提高裝維人員的工作技能。此外在公司不但培養了職業技能，還認識到：做事認真負責、勤學好問。剛來到單位時，由于專業不太對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我認真負責、勤學好問。因為經驗是很重要的，幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經驗 ,對于我們提出的各種問題他們

7、都能很耐心的系統的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認識。而對于我們新人來說，虛心學習能學到東西才是最重要的。 述職報告 篇3 一、述職報告的性質和特征近幾年來，我國進行干部體制改革，實行了崗位責任制和干部聘任制。受聘的干部或由選舉出任的干部，在一定時期內，要向有關部門報告其在任期內的工作實績，于是逐步形成一種新的應用文體，稱為述職報告。述職報告是黨政機關，人民團體、企事業單位的干部，向主管領導部門、人事部門或選區的選民，或本單位的職工群眾，陳述自己在一定時期內工作實績、問題和設想的自我述評性的報告文書。這是促進和監督干部忠于職守，組織、人事部門正確選拔任用干部，考核干部，克服用

8、人上、看人上的主觀主義、官僚主義，提高干部的政策、思想水平的有效工具。述職報告，最初曾用“總結”或“匯報”的形式出現，經過一段時間的使用，逐步形成了獨具特色的體式，其主要特點是：自述性、自評性、報告性。所謂自述性，就是要求報告人，自己述說自己在一定時期內履行職責的情況。因此，必須使用第一人稱，采用自述的方式，向有關方面報告自己的工作實績。這里的所謂實績，是指報告人在一定時期內，按照崗位規范的要求，為國家做了些什么事情，完成了什么指標，取得了什么效益，有些什么成就和貢獻，工作責任心如何，工作效率怎樣，實實在在地反映出來。但是，要特別強調：所寫的內容必須真實，是實實在在已經進行了的工作和活動，事實

9、確鑿無誤，切忌弄虛作假。所謂自評性，就是要求報告人，依據崗位規范和職責目標，對自己任期內的德、能、勤、績等方面的情況，作自我評估、自我鑒定、自我定性。述職人必須持嚴肅、認真、慎重的態度，既要對自己負責，也要對組織負責，對群眾負責。對工作的走向，前因后果，要敘述清楚，評得恰當；所敘述的事情，要概敘，讓人一目了然，并從中引出自評。但要強調：切忌浮泛的空談，切勿引經據典的論證，定性分析必須在定量證明的基礎上進行。所謂報告性，就是要求報告人，明白自己的“身份”，放下官架子，以被考核、要接受評議、監督的人民公仆的身份，履行職責做報告。要認識到，自己是在向上級匯報工作，是嚴肅的、莊重的、正式的匯報，是讓組

10、織了解自己，評審自己工作的過程，因此，語言必須得體，應有禮貌、謙遜、誠懇、樸實、掌握尺寸，切不可傲慢，盛氣凌人，不可夸夸其談，浮華夸飾。報告內容必須實在、準確，而且要用敘述的方式，將來龍去脈交代清楚。二、述職報告的種類述職報告的分類，可以從幾個不同的角度進行劃分，因而存在著交叉現象。(一)從內容上劃分1綜合性述職報告：是指報告內容是一個時期所做工作的全面、綜合的反映。2專題性述職報告：是指報告內容是對某一方面的工作的專題反映。3單項工作述職報告：是指報告內容是對某項具體工作的匯報。這往往臨時性的工作，又是專項性的工作。(二)從時間上劃分1任期述職報告：這是指從任現職以來的總體工作進行報告。一般

11、來說，時間較長，涉及面較廣，要寫出一屆任期的情況。2年度述職報告：這是一年一度的述職報告，寫本年度的履職情況。3臨時性述職報告：是指擔任某一項臨時性的職務，寫出其任職情況。比如，負責了一期的招生工作，或主持一項科學實驗，或組織了一項體育競賽，寫出其履職情況。(三)從表達形式上劃分1口頭述職報告：這是指需要向選區選民述職，或向本單位職工群眾述職的，用口語化的語言寫成的述職報告。2書面述職報告：是指向上級領導機關或人事部門報告的書面述職報告。要注意將“工作總結”同述職報告區別開來。工作總結，可以是單位的、集體的、也可以是個人的，其寫作角度是全方位的，即凡屬重大的工作業績，出現的問題，經驗教訓，今后

12、工作設想等都可以寫，而述職報告卻不同，它要求側重寫個人執行職守方面的有關情況，往往不與本部門、本單位的總體業績、問題相摻雜。三、述職報告的寫作要求(一)要充分反映出自己在任期內的工作實績和問題述職是民主考評干部的重要一環，也是干部自覺接受組織和群眾監督的一種有效形式。干部作述職報告，是為了讓組織和群眾了解和掌握干部德才狀況和履行職責的情況。因此，述職報告應該充分反映出自己任期內的工作實績和問題，也即寫出自身在崗位上為國家和人民辦了什么實事，結果怎么樣，有哪些貢獻還有哪些不足，包括工作效率、完成任務的指標、取得的效益等等。工作實績如何，是檢驗干部稱職與否的主要標志，述職人要充分認識這一點，實事求

13、是地把自己的工作實績和問題反映出來。(二)要實事求是地評價自己對自己的評價要實事求是，不夸大，不縮小，要準確恰當，有分寸，不說過頭話、大話、假話、套話、空話。要做到這樣，應注意處理以下幾個關系：1處理好成績和問題的關系，就是理直氣壯擺成績，誠懇大膽講失誤。2處理好集體與個人的關系，不能把集體之功歸于個人，也不要抹殺了個人的作用，必須分清個人實績和集體實績。3在表述上要處理好敘和議的關系，就是以敘述為主，把自己做過的工作實績寫出來，不要大發議論，旁征博引，議論也只是對照崗位規范，根據敘述的事實，引出評價，不能拔高。(三)要抓住重點，突出個性述職報告，如果用口頭報告表述。一般宜占用30分鐘，如果用

14、書面報告表述，一般以3000字以內為宜。因此，表述的內容應抓住重點，抓住最能顯示工作實績的大事件或關鍵事寫入述職報告。凡重點工作、經驗、體會或問題等，一定要有理有據，充實具體，而對一般性、事務性工作，宜概括說明，不必面面俱到。抓住重點，突出中心，還應突出自己的特色，突出自己獨有的氣質，獨有的'風格，獨有的貢獻，讓人能分辨出自己在具體工作中所起的作用。 述職報告 篇4 在過去的一年中，教務處的工作得到了各級領導和各位老師的大力支持，熱情幫助和理解，在此我向同志們表示衷心的感謝！在本學期我擔任學校教導處工作和初一年級12個班的音樂課教學任務。我的工作重點有兩個：一是配合學校做好學校教導處常

15、規和臨時分派的各項工作，二是上好初一年級12個班的音樂課。回顧這一年的工作，艱辛而快樂、忙碌而充實、平凡而實在。現將本學期主要工作梳理如下：一、教導處常規工作1、開學初，以學校工作計劃為指導，謀劃本學期教務處的工作，重新商討和修定了學校的有關制度。2、結合學校整體工作，把教務處各項工作進行細化，把教務處常規工作細化安排落實到每一周，保證開學后教育教學工作能安照計劃順利開展。3、在本學期結合教研處在我校兩個年級實行集體備課制度：成立了集體備課組，集體備課形成通案，加強同學科教師團隊中的合作與交流，充分發揮同學科教師團隊合作的力量。4、為了保證教育教學常規工作能落到實處，本學期實行教師業務集中檢查

16、與學科抽查相結的方式，對教師備課、聽課等各項業務進行督促檢查。5、為保證課堂教學效果，每周一次不定時對各班的教師上課、學生學習狀態進行檢查發現問題及時解決。6、安排本學期的期中考試總結表彰會：謀劃會議程序、撰寫會議材料，編排學生、班級、教師表彰的順序等工作，作到細謀劃、詳安排，保證會議順利進行。通過本次會議，極大的激發了教師和學生的工作熱情和學習情緒，對學校整體教學質量的進一步提升起到一定的推動作用。7、組織安排學生評教工作。8、學期末，對教師本學期的各項工作進行總結，各項數據進行匯總計算，保證各項數據準確、客觀、公正。二、有關教師培訓方面的工作1、xx教師資格定期注冊工作：這項工作頭緒多，時間長：從收集各項材料到網上注冊再到匯總報表歷時兩個月左右的時間，保證各項數據的精準及時上報。2、xx省遠程教育全員培訓工作：做到及時統計、及時安排、及時上報。3、xxx中小學教師培訓管理系統工作安排：及時指導教師進網上注冊。4、xx市專業技術人員繼續教育培訓工作落實到位。5、教師繼續教育成績的填寫與蓋章。6、教師學法用法的考試安排，到司法局對教師師的考試成績進行登記注冊。三、學校其它工作