1、努力搞好班組績效管理隨著企業的發展和知識經濟的興起，企業傳統的人事管理已經向著積極進取內涵的人力資源管理過渡，一些蘊含先進管理模式的人力資源績效管理系統也被引入企業。所謂績效管理，就是一個可提高企業員工的績效和開發團隊、個體的潛能，不斷獲得成功的管理思想和具有戰略意義的整合的管理方法。那么，班組績效管理如何既符合企業的發展要求，又滿足員工的發展愿望呢？一、要正確理解班組績效的內容。通過班組管理得到的結果，就是班組績效。影響班組績效的因素很多，包括員工素質的高低，工作本身的難易和合理程度、工作方法是否得當，工作環境是否良好，管理機制是否健全等內容。員工素質包括工作態度、工作技能、人際關系等；工作

2、本身包括工作目標、工作計劃、工作程序、工作標準等；工作方法包括工作流程、工作協調、工作組織等；工作環境包括信息、條件、場所等；管理機制包括激勵、檢查、監督等。所謂班組績效管理，就是通過有效的班組管理，得到企業希望得到的結果，因此班組績效管理在關注結果的同時，要對關注影響績效的因素和得到結果的過程進行有效的控制，使過程和結果都符合企業發展的要求。二、要正確開展班組目標管理。科學合理的目標必須是上下共同認可的，符合企業的發展要求，符合標準。具體而言，就是盡量縮小范圍，使目標盡可能有可以衡量的標準和尺度，應對目標的完成有一個明確的定義，盡量對目標進行量化。確實不能量化的，也要進行定性化。可達到的，就

3、是目標的設定必須通過努力能夠達到。難度不能太高，一旦完成不了，會挫傷員工的積極性。相關的就是盡可能體現其客觀要求與其他任務的關聯性。目標完成以時間為基礎，計劃目標的完成程度必須與時間相關聯。目標管理不僅僅關注目標，更關注達到目標的過程。要對完成目標的全過程采取有效的措施進行控制。因此，目標一旦確定，就必須在行動前制定方案和措施，在執行過程中要加強溝通，以便掌握工作過程中的經驗和困難，了解工作過程中出現的問題和失誤，使工作始終朝著正確的方向進行。最后要對目標的完成進行全面檢查和評估。三、要科學考核班組績效管理。績效考核就是對工作的過程步驟、組成部分、結果表現、員工的行為活動、績效支持和保證因素等

4、各個方面進行分解，用分解的要素作為考核內容。在制定考核內容時，應充分考慮要求和影響績效的因素，要涵蓋員工自身素質、工作任務、工作環境、管理機制等5個方面的內容。考核內容要合理，既要全面，又要突出重點，尤其是工作中的重點、難點；既要關注基礎績效，也要關注顯著績效；要客觀、公平、公正，使考之有據，盡量用數據說明情況，對不能量化的予以定性，對考核情況要進行適時跟蹤，進行責任追蹤和追究，確保問題得到有效整改，并舉一反三。在對班組考核辦法的應用上，有全面總結法、目標任務法、綜合指標法等，不管應有哪種辦法，都應該把局部與整體相結合，考核與管理相結合，短期與長期相結合。四、要及時評估績效管理的效果。要根據考

5、核的結果進行實事求是的評估，要將評估及時向被考核者反饋，即進行績效溝通，從而幫助員工及時了解自己在績效周期內的業績是否達到標準，及時發現在這一階段的不足并加以改正，使雙方對績效評估結果達成一致的看法。通過績效溝通，對管理者來說可以獲取員工的信息，掌握員工的工作情況，并根據具體情況有針對性地提供各種資源和指導，從而幫助提升員工的工作能力。同時使管理者能夠客觀公正地評價員工的工作績效，提高員工對績效評價的滿意度；通過溝通，管理者和員工探討和找出績效存在問題和原因，以提高考核的科學性、公正性、公平性。這個過程是績效管理不斷總結、改進、發展的過程，是個承上啟下的環節。通過評估、鞏固成績，把成功的經驗盡可能形成制度和規范。要根據考核的結果，及時地進行有效的激勵。激勵的目的在于調動員工的工作熱情和積極性。要有效地運用物質和精神兩方面