1、加油員先進事跡材料【篇一：加油站先進個人事跡】先進個人事跡我叫。是中石油加油站的一名普通加油員，每天穿著黃色的工作服，頭頂不過百米見方的紅色頂棚，手握重不過四斤的加油槍,穿梭在營業廳和加油機之間，大大小小南來北往的車輛從這里進進出出，我們為他們提供優質的服務，用真誠贏得客戶，用誠信服務客戶。入職中石油以來，我始終堅持微笑服務每一名顧客，與顧客進行心靈溝通，為他們提供滿意的服務，有的人說加油員的工作很辛苦，但我不這樣認為，我感覺能用自己的微笑，用自己的真誠服務大眾是一項很偉大的事業，青少年時就想著要為人民服務，為祖國做奉獻，雖然當加油員對國家的奉獻很少，但是在我看來，至少我實現了我年少時的夢想。

2、工作這幾年來我始終保持那么一股熱情的勁頭，那么一種奉獻的精神，那么一種熾熱的激情，做到立足崗位獻身中國石油的理想不變,熱情、耐心、周到為顧客服務的宗旨不變，勇于創新、追求卓越的激情不變。做到心不離加油姐妹，身不離加油現場，手不離加油槍,與顧客保持零距離接觸，心與心溝通，讓顧客微笑著離開加油站并愿意再次來到加油站加油。加油站車流量很大，每天面對是顧客當然也很多，從入職時加油時的緊張到熟練的完成整個加油工作，從面對顧客時的沉默寡言到與顧客愉快的聊些家常，聊些油價，我成長了很多，也有了自己的老顧客，這些都離不開自己對加油站工作的熱情，對加油工作的喜愛,我喜歡這份辛苦卻能帶來快樂的工作。雖然有時也會遇

3、到刻意刁難,對我的服務不滿意的顧客，我都微笑著與他們溝通，從不與顧客發生沖突，盡量讓顧客滿意的離開，不會因為顧客的故意刁難而與他們據理力爭，畢竟我們做的服務行業，你如果做的完美的不可挑易L又怎么會給顧客以服務態度不好等理由刁難你的時機，所以我總是讓自己在工作中盡自己最大的努力防止錯誤，防止不必要的沖突，始終做到遇事沉著冷靜，理性解決問題，主動與顧客溝通交流，讓他們理解我的工作，做到互相理解對方。真誠待人，微笑服務，愛崗敬業，始終作為我工作的原則，一分耕耘，一分收獲，我堅信我的付出會有回報，顧客的笑容就是對我付出的最實在的回報。在中石油的這些日子里，有過艱辛，流過傷心的淚水，遇過曲折的磨難，經歷

4、收獲的喜悅，為了讓寶石花更加光輝四射，就讓我們用一腔熱血，一片熱誠，去為我們的美好未來，為我們的業績努力拼搏，艱苦奮斗吧。【篇二：加油站站長青年崗位能手先進事跡材料】“*市青年崗位能手*”中國石油化工股份*石油分公司*環市西加油站站長*任職中石化*環市西加油站站長職務，在他的帶領之下，該站2010年1月份至12月份自營零售量6307噸，月均526噸，同比月均296噸增加230噸，增幅78%。其中汽油月均增量29噸，增幅15%，機出柴油月均增量46噸，增幅為60%，小額配送月均增量155噸，增幅3100%。此外，*圍繞提高服務、抓客戶開拓，在競爭激烈的市場里取得了機出柴油同比增幅35%、神秘顧客

5、檢查平均成。績為85分，最低的一次檢查分數為80分，均名列*石油分公司前茅，同時也多次也得到公司檢查的認同和表揚。二、銷量是根，客戶是本環市西站是市區站，銷量較為穩定，為了提高銷量，*可謂是千方百計想法設法，用心對待每個客戶，穩住客戶的同時。他認為：要大幅度提高油站銷量，唯一的方法就是將油送出去。該站每位職工都是客戶經理，自己走出去聯系客戶，都關心來站購油的客戶，2010年1月份，*碧桂園謝老板到站加油，見到油站整體面貌較好，臨走前對職工說了一句：“你們可以配送柴油嗎？如可以請聯系我，我是*碧桂園的。”說完之后，也沒留就走了，客戶普通的一句話，職工視如珍寶，馬上將情況反映給了*。他一聽做了一番

6、準備立馬奔向碧桂園，由于碧桂園當時剛開工，工地較散，老板也有4個，每個老板負責一個工地。找誰呢？因為實在不知道找誰，問了幾個老板都說已經有專門送油的，對*不理不睬。對此，他并沒有放棄，因為這是一個大好時機。經過幾天對碧桂園不斷的了解，終于找到了當天在油站加油的人，是碧桂園的的主要工地負責人，1月份開始客戶需要購油了，當時還沒有確定哪家供給商，*于是每天到工地找客戶，帶客戶去看公司的油庫、配送車輛及介紹配送程序，確保油品能按質按量配送給客戶。在他的一心一意為客戶服務的熱情下，在1月中旬環市西加油站終于與客戶簽訂了購油合同。2010年至今*碧桂園平均每月購油約160噸，成為環市西站增量最大的配送客

7、戶。正是憑著*服務客戶，開拓客戶的恒心和毅力，2010年實現人均勞效為50噸/月，同比增幅為61%，人均勞效位列*石油分公司前茅。三、加強走訪,力挽客戶如何維護好現有客戶，特別是ic卡客戶，小額配送，現金客戶等。每個客戶都有不同的需求，該如何讓客戶滿意，穩住客戶在油站加油呢？*每天對市場情況進行跟蹤，了解系統外加油站的價格情況。【篇三：加油員個人工作總結】加油站加油員個人工作總結我在加油站擔任實習加油員，已經三個月時間了，對我來說這是場真真正正的考驗，在挑戰自我的同時也在鞭策自己，我定要崗位上多學習，勤奮工作，不辜負組織和領導對我信學習文檔 僅供參考任，在我心里也默默的叮囑自己，這還是我第一次

8、接觸，工作起來找不到頭緒，不知從哪里起步，要不是公司領導對我的鼓勵與支持，站長對我的關心指導，各位同事的細心幫助，我是不可能這么快就熟悉這項工作的。我聽從領導指揮、嚴格要求自己，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了工作任務。安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務，突出表現在下述方面：一是從思想上，努力提高全安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督，切實提高人員的安全意識和技能；二是從制度上，嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定，嚴格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等；三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持每天進行

9、檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患；四是從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。在衛生方面，站上衛生我們每天都會進行打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。為了不發生散、舌L、攤的現象，我們從站上物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面進行了標準要求、細致要求，促進了各項管理的進一步標準，站容站貌的改善。在我們加油站，我們抓優質服務，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到；對有困難的客戶及時給予力所能及的

10、幫助，以努力實現“以客戶發展客戶”的目的；對客戶提出的建議認真采納，當客戶遇到疑問時，我們會進行細致、耐心的講解，得到了客戶的理解和支持。在今后的工作中，我會總結經驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路，不辜負領導與同志們對我的期望。篇二：加油站個人年度工作總結加油站個人年度工作總結理爭效益，優質服務鑄精品。2009年在公司領導的親切關心和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，二年來在我們全體職工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，標準服務，以及職工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提

11、升。銷量也大幅度提升，我現將一年的工作匯報如下。一、經營情況今年公司嚴把數質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，壤塘加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底很好的完成了公司下達的銷售任務。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。二、安全管理1 、我在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求

12、我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，防止事故的發生，要在職工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。2 、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。三、服務方面從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標

13、準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。企業發展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業，我們為此目標努力，加油奮斗。壤塘加油站篇三：2014加油站加油員個人工作總結2014加油站加油員個人工作總結我在加油站擔任實習加油員，已經三個月時間了，對我來說這是場真真正正的考驗，在挑戰自我的同

14、時也在鞭策自己，我定要崗位上多學習，勤奮工作，不辜負組織和領導對我信任，在我心里也默默的叮囑自己，這還是我第一次接觸，工作起來找不到頭緒，不知從哪里是不可能這么快就熟悉這項工作的。我聽從領導指揮、嚴格要求自己，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了工作任務。安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務，突出表現在下述方面：一是從思想上，努力提高全安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督，切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上，嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定，嚴格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上，勤檢查、重

15、整改、杜絕隱患，我們堅持每天進行檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。在衛生方面，站上衛生我們每天都會進行打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。為了不發生散、亂、攤的現象，我們從站上物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面進行了標準要求、細致要求，促進了各項管理的進一步標準，站容站貌的改善。在我們加油站，我們抓優質服務，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了來有迎聲、走有送聲、熱情周到;對有困

16、難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現以客戶發展客戶的目的;對客戶提出的建議認真采納，當客戶遇到疑問時，我們會進行細致、耐心的講學習文檔 僅供參考解，得到了客戶的理解和支持。在今后的工作中，我會總結經驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路，不辜負領導與同志們對我的期望。篇四：加油站加油員個人工作總結加油站加油員個人工作總結加油站加油員個人工作總結我在加油站擔任實習加油員，已經三個月時間了，對我來說這是場真真正正的考驗，在挑戰自我的同時也在鞭策自己，我定要崗位上多學習，勤奮工作，不辜負組織和領導對我信任，在我心里也默默的叮囑自己，這還是我第一次接觸，

17、工作起來找不到頭緒，不知從哪里起步，要不是公司領導對我的鼓勵與支持，站長對我的關心指導，各位同事的細心幫助，我是不可能這么快就熟悉這項工作的。我聽從領導指揮、嚴格要求自己，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了工作任務。安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務，突出表現在下述方面：一是從思想上，努力提高全安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督，切實提高人員的安全意識和技能；二是從制度上，嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定，嚴格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等；三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持每天進行檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患；四是從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。在衛生方面，站上衛生我們每天都會進行打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。為了不發生散、舌L、攤的現象，我