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文檔簡介

1、工作行為規范系列加油安全操作規程（標準、完整、實用、可修改）i.GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號：FS-QG-41724加油安全操作規程Refuelingsafeoperatingprocedures說明：為規范化、制度化和統一化作業行為，使人員管理工作有章可循，提高工作效率和責任感、歸屬感，特此編寫。一、準備1、當車輛駛入站時，加油員主動引導車輛進入加油位置。2、車輛停穩，發動機熄火后，加油員應主動將油箱蓋/油箱蓋板打開(帶鎖的可等顧客開鎖后再行打開)。3、您好！請問加什么油加多少升同時將加油機泵碼回零，并請顧客確認。二、加油1、定量加油(微機加油)(1)根據顧客要求

2、輸入加油數據。(2)根據顧客要求的油品將對應的加油槍插入車輛油箱中，(3)加油完畢，加油員須對加油機(顯示屏)的顯示值，請顧客確認所加品種、數量無誤后，方可收回油槍。（4）把油箱蓋擰緊，關上油箱蓋板。2、非定量加油（1）根據加油機（顯示屏）的顯示值，請顧客確認所加品種、數量無誤后，方可收回油槍；（2）把油箱蓋擰緊，關上油箱蓋板。三、結算1、收取現金、加油票時，加油員必須當面唱票，并注意分辨真偽。發現假鈔應拒收，如對假鈔雙方有異議時及時報告站（班）長處理。2、收取現金、加郵票是必須按實際找零。3、收取定點加油機長卡（單）時，加油員與顧客雙方共同簽字認定確認，并收回本站留存記帳卡（單）。四、清理1、當加油、結算等程序完成后，使用文明用語，及時引導車輛離開加油島。2、當繼續由車輛來站加油時，按上述程序加油操作。3、當暫時無車輛來站加油時，（1）清理手中油票、現金、記賬卡（單），及時上繳銀臺。(2)做好加油機及加油島區域的衛生請

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