1、現代企業戰略管理工具麥肯錫七步分析法(1) 解析：麥肯錫七步分析法又稱“七步分析法”是麥 肯錫公司根據他們做過的大量案例，總結出的一套對商業機 遇的分析方法。它是一種在實際運用中，對新創公司及成熟 公司都很重要的思維、工作方法。第一步：確定新創公司的市場在哪里這里一是要搞清楚市場是什么？再一個是在市場中的 價值鏈的哪一端？確定自己的市場在哪里，才能比較誰和你 競爭，你的機遇在哪里？第二步：分析影響市場的每一種因素知道自己的市場定位后，就要分析該市場的抑制、驅動 因素。要意識到影響這個市場的環境因素是什么？哪些因素 是抑制的，哪些因素是驅動的。此外還要找出哪些因素是長 期的？哪些因素是短期的？如

2、果這個抑制因素是長期的，那 就要考慮這個市場是否還要不要做？還要考慮這個抑制因 素是強還是弱？第三步：找出市場的需求點在對市場各種因素進行分析之后，就很容易找出該市場 的需求點在哪里，這就要對市場進行分析，要對市場客戶進 行分類，了解每一類客戶的增長趨勢。如中國的房屋消費市 場增長很快，但有些房屋消費市場卻增長很慢。這就要對哪 段價位的房屋市場增長快，哪段價位的房屋市場增長慢做出 分析，哪個階層的人是在買這一價位的，它的驅動因素在哪 里？要在需求分析中把它弄清楚，要了解客戶的關鍵購買因 素，即客戶來買這件東西時，最關心的頭三件事情、頭五件 事情是什么？第四步：做市場供應分析即多少人在為這一市場

3、提供服務，在這一整個的價值鏈 中，所有的人都在為企業提供服務，因位置不同，很多人是 你的合作伙伴而不是競爭對手。如在奶制品市場中，有養奶 牛的，有做奶產品的，有做奶制品分銷的。如公司要做奶制 品分銷，那前兩個上游企業都是合作伙伴。不僅如此，還要 結合對市場需求的分析，找出供應伙伴在供應市場中的優劣 勢。第五步：找出新創空間機遇供應商如何去覆蓋市場中的每一塊？從這里能找出一 個商機，這就是新創公司必需要做的這一塊。這樣分析后最 大的好處是，在關鍵購買因素增長極快的情況下，供應商卻 不能滿足它，而新的創業模式正好能補充它，填補這一空白，這也就是創業機會。這一點對創業公司和大公司是同樣適用 的，對一

4、些大公司的成功的退出也是適用的。對新創公司來 講，這一點就是要集中火力攻克的一點，這也是能吸引風險 投資商的一點。第六步：創業模式的細分知道了市場中需要什么，關鍵購買因素是什么，以及市 場競爭中的優劣勢，就能找出新創公司競爭需要具備的優勢 是什么，可以根據要做成這一優勢所需條件來設計商業模 式。對于新創公司來講，第一步是先把市場占住，需要大量 的合作伙伴，但隨著公司的發展，自有的知識產權會越來越 多，價值鏈會越來越長。第七步：風險投資決策以上七點做為商業機會的分析，大小公司都可以運用， 這第七點就是針對VC（風險投資商）的。VC主要看投資的增 值能力，什么時候投，投多少？這要結合VC自身的財務

5、能力、公司的背景、經歷。VC投的不光是錢，他是需要考慮各 方面的因素的。作為新創公司要找出自己的優勢在哪里，需要多少錢， 也要了解VC方面的情況，否則的話，不了解對方的優勢、 它投資的意愿，它過去都投過哪些項目，你去跟他談什么 他對你會很不感興趣。如果新創公司正好是他需要挑中的那 一塊，知道他對這個領域很感興趣，想在這里發展，而且他 在這一塊能得到最大的增值。VC就會很愿意投。（2）案例分析：基于7S模型的郵政儲蓄銀行競爭力提升研究 2007年3月20日，中國第五大銀行一一中國郵政儲蓄銀行正式成立，這標志著中國郵政儲蓄體制改革邁出了實質 性的一步，也標志著我國金融體制改革取得重要的階段性成 果

6、。中國郵政儲蓄銀行的前身中國郵政儲蓄自1986年恢復開辦以來，經過 20多年的發展，已建成全國覆蓋城鄉 網點面最廣、交易額最多的個人金融服務網絡；現擁有儲蓄 營業網點3. 6萬個(其中縣及縣以下農村網點總數的占2/3以上)、匯兌營業網點4.5萬個、國際匯款營業網點 2萬個。 2007年10月底，全國郵政儲蓄存款余額達到1 . 7萬億元，存款規模列全國第五位， 儲蓄市場占有率近10%;持有郵政 儲蓄綠卡的客戶超過 1. 4億戶，每年通過郵政儲匯辦理的 個人結算金額超過 2. 1萬億元，其中，從城市匯往農村的 資金達到1. 3萬億元。盡管如此，中國郵政儲蓄發展中仍 存在一些問題，與其它商業銀行相比

7、，還存在著較大的差距， 其具體表現在如下幾個方面：。(1)基礎建設落后，網絡優勢不顯由于郵政儲蓄與郵政傳統業務是共用營業網點，在郵政 建設資金緊缺的情況下，對郵政儲蓄網點的硬件建設投入不 足，導致了城市網點數量偏少，而且空間窄、裝修陳舊、設 備老化，分布位置不盡合理，高規格網點十分缺乏，尤其在 電子銀行、電話銀行、自助沒備等方面投入不足；其次，農 村網點臟亂差，郵儲品牌形象難以顯現；再者，郵儲計算機 網絡穩定性較差，影響了整個網絡優勢的發揮。(2) 業務種類單一，市場培育不足長期以來，郵政儲蓄只開辦存款業務，雖在近兩年初涉 貸款業務和貨幣市場業務，但金融業務品種相對單一，特別 是針對個人的資產類、理財類業務較少，對公業務還沒有開 辦。由于產品的種類單一，導致郵政儲蓄的客戶以中低端客 戶居多，因而在與商業銀行爭奪政府機構及大型國企、外資 企業、城市高端客戶的競爭中，處于明顯劣勢。(3) 人員素質較低，制度建設滯后在新成立的郵政儲蓄銀行中，員工大部分都來自過去的 郵政儲匯專業。從學歷構成來看，高中及以下占79. 85%,大專占16. 57%，大學及以上僅占 3. 58%。高學歷人才稀 缺。從專業素養來看，在投資、放貸、理財等方面缺之經驗， 與商業銀行比整體素質相對較低。而且長期以來，郵政儲蓄 是按郵政的儲匯專業管理方式運行，在資金運營、投資管理、風險防控、內部監管等方面的經驗