1、知識點解讀：社會互動的相關理論在社會學中，并沒有一個統一的互動理論。長期以來，互動理論呈現百家爭鳴的局面，即使在同一學派中，也有概念上的分歧。德國社會學家齊美爾被認為是歐洲第一位互動理論家。他的理論觀點對美國的互動論者有著重要的影響。他認為社會學的研究對象應是與互動內容相對應的互動形式，并對社交、統治與服從、沖突與凝聚等具體互動形式做了詳細的分析。在美國，形成了以米德為主要代表人物的符號互動論。后來，布魯默、庫恩等人發展了米德的思想，分別建立了現代符號互動論的兩大學派，即以布魯默為首的芝加哥學派和以庫恩為首的衣阿華學派。米德的思想也是角色理論和參照群體理論的重要淵源。這三種理論緊密地交織在一起

2、，對社會互動過程和互動結構做了詳細的說明。社會學和社會心理學其他方面與流派的理論也大都涉及到社會互動，因此，存在著各式各樣的互動理論。有的學者將互動理論與功能理論、沖突理論、交換理論、結構理論一起列為五種主要的社會學理論建構取向。幾種有代表性的關于社會互動的理論觀點。1.符號互動論符號互動論特別注意符號溝通問題。所謂符號，是指能夠有意義地代表其他事物的事物，例如鴿子可以作為代表和平的符號，課堂上學生的舉手是表示要發言或提問的符號。聲音、語言、文字、圖畫、手勢、姿態、表情等都是符號。符號溝通是將人從動物界區分開來的主要標志。動物的行為是本能的，是對外界刺激的直接反應。人的互動與此不同，人不僅存在

3、于自然物理環境中，也存在于符號環境中。人類有思維能力，我們對社會環境的反應是按照事物對我們的意義而做出的。只有當互動的雙方都能確定和理解各自的處境，能夠進行符號溝通時，才能順利地進行社會互動。符號互動論關于社會互動的基本觀點如下：(1)符號在人們的社會互動過程中起著重要的中介作用。人與人的互動是運用符號進行的，是符號互動。(2)人的行為是有意義的行為。要理解某個行動，就要對行動者賦予其活動的意義做出解釋。例如，在討論問題時，如果看到一個人點頭微笑，我們便會想到他在表示贊同。(3)意義不是固定不變的東西。一方面，意義的確定有賴于互動的背景和情境。如果在大街上與熟人相遇，他對我們點頭微笑就不是表示

4、贊同，而是友好的問候。另一方面，在某種程度上，意義是在互動過程中通過雙方的協商而確定的。它既不是預先已經決定的，也不是一成不變的，而是在互動過程中產生、修正、發展和變化的。例如，如果有人推你一下，你可能做出不同的解釋，從而也就做出不同的反應：如果你認為別人只是友好地開開玩笑，你就可能一笑了之，或者與他嬉鬧一番；如果你認為別人是過分的取鬧，你也許會責怪他幾句；如果你認為別人是惡意的挑釁，你可能會對他嚴加斥責，甚至拳腳相加。(4)在互動過程中，人們往往通過扮演他人的角色，從他人的角度來解釋其思想和意向，并以此為根據來指導自己的行為。例如，當別人推我們一下時，我們在做出反應之前，往往先得設身處地地想

5、一下：他這么做是為了什么?(5)在互動過程中，人們往往從自己所認識到的他人對自己的態度和看法之中來認識自己，形成并修改自我概念。例如，如果我們把別人"推”的動作理解為友好的表示，我們就可能形成自己是受人歡迎的、能與別人輕松相處的自我概念；如果我們將它理解成惡意的挑釁，就可能得到自己是受人排斥、欺負的自我概念。符號互動論有很多追隨者，但是，這一理論也受到不少學者的批評。它將社會關系簡單地歸結為人際關系，忽視了宏觀社會結構；忽視了互動的內容和社會經濟條件對互動形式的重要影響；它所使用的一些概念沒有明確的定義。2.角色理論與符號互動論一樣，角色理論也不是一個單獨的理論。它是一種以角色概念為

6、核心的解釋人類行為的研究取向。我們已經對有關社會角色的一些問題做了詳細的闡述，這里只簡要地介紹角色與互動的關系。角色與互動是密不可分的。一方面，互動是角色之間的互動。日常生活中，人際互動之所以能夠有條不紊地進行，是因為互動的雙方都遵循一定的角色規范而進行交往，如果一方角色失調，就可能使互動中斷，或者改變原來的互動方向。互動還有賴于人們扮演他人角色的能力，這一能力使人們能夠辨別和理解他人使用的交往符號的意義，并從而預知他人的反應。另一方面，角色的形成和扮演也是在互動中完成的。沒有另一方來參與互動，角色就失去了依存的條件，就無法成為實際的角色行為。事實上，角色理論與符號互動論的聯系非常密切。3.參

7、照群體理論參照群體理論是由美國社會心理學家海曼在研究個人的社會地位時提出來的。"參照群體”是指個體在心理上所從屬的群體，是個人認同的為其樹立和維持各種標準、提供比較框架的群體。個體將其參照群體的價值和規范作為評價自身和他人的基準，作為自己的社會觀和價值觀的依據。一個人的參照群體與他在行政上、組織上或地位上所從屬的群體可以是相同的，也可能是不同的。例如，一個農村青年可能會仿效城市青年的思想與行為方式，將城市青年作為自己的參照群體。一個人的參照群體也可以發生變化。例如，一個農村來的小保姆在進城之前往往以農民群體為參照群體，進城之后可能慢慢地變得以市民群體為參照群體。參照群體理論揭示了非面

8、對面的人際接觸對個人行為的制約作用，反映了個人與群體的互動的特殊方面。對個體來說，參照群體有兩個基本的作用：一是規范作用；二是比較作用。前者是指參照群體在個體內化價值規范，形成社會態度的過程中具有重要的影響。后者是指參照群體往往是個體對自我、他人進行評價時所采用的比較性標準。參照群體理論被廣泛地用于解釋各種社會現象。例如，紐科姆曾用它來說明大學生政治態度的改變。1935-1939年，紐科姆對貝寧頓學院的學生的政治態度進行了長期的調查研究。他發現，剛入校的新生在政治態度上往往更接近他們守舊的父母，四年之后他們大都改變了原有的態度，開始傾向于民主與自由。紐科姆認為，這一變化是學生將同學作為自己的參

9、照群體的結果。他進一步認為，個體的觀念取決于該個體對某一群體或某些群體的態度，態度的改變往往經歷三個階段：和某群體認同熟悉該群體的規范強化或削弱與其他群體的認同。參照群體理論也受到了一些批評。主要的意見包括：參照群體論者將社會關系歸結為人際關系，忽視了個體所屬的社會結構，難以全面解釋社會互動的特點。4.戲劇理論戈夫曼采用戲劇分析的方法，從印象管理的角度來揭示人們社會互動的特點。在日常生活中的自我呈現一書中，他指出，世界是一個大舞臺，生活就是演戲，表演者最關心的是留給觀眾什么樣的印象。他的理論主要研究人們運用哪些技巧來在別人心目中創造印象，所以又稱為"印象管理理論”或"印象整

10、飾理論”。這一理論認為，互動的一方總想控制對方的行為，使對方通過對自己行為的理解，做出符合自己計劃中的行為反應。日常生活中有很多這樣的事例。例如，人們在開始談戀愛時會盡量表現自己優秀的一面；大學畢業生在找工作時，會很注意自己的衣著與言行，希望給用人單位一個好的"第一印象”。在互動形式一書中，戈夫曼討論了人際互動中如何做"面子功夫”等問題。其觀點對于我們理解中國人生活中常見的"保面子”、"爭面子”、"給面子”等行為很有啟發性。戈夫曼還對互動時的禮儀進行了詳細的研究，他指出有四類人際禮儀：(1)表達式禮儀-用來表示對他人的問候、恭維和感謝等。例如，

11、見面時向人點頭微笑。(2)回避式禮儀-表示對他人的隱私與個人空間的尊重。例如，陌生人之間要避免長時間的視線接觸。(3)維系式禮儀-用來維持人際關系，使之不中斷。例如，逢年過節時走訪親友，給久不見面的老同學寄賀年片等。(4)認可式禮儀-用來表示對別人身份的認可，如別人結婚時去道喜等。這些人際禮儀在日常社會生活中具有重要的作用，是個人維持和加強與他人的聯系，表達對他人的尊敬與關懷的重要方式，如果違背了這些禮儀，就很難與他人融洽相處。戈夫曼對互動細節的觀察非常敏銳，對互動秩序和形式的分析也相當深入，他的理論觀點產生了很大的影響。但是，對戲劇理論也不乏批評。有人認為戈夫曼夸大了人類行為的表演性與虛偽性

12、。事實上，印象整飾并非互動行為的全部，不少時候人們會表現真實的自我。5.社會交換論社會交換論形成于20世紀50年代末60年代初，主要代表人物有霍曼斯、布勞和埃默森。這一理論著眼于人們在社會生活中相互交往的外顯行為，用代價和報酬來分析社會關系，認為社會互動的實質是人們交換酬賞和懲罰的過程。這一理論認為，交換行為不僅存在于市場關系之中，而且存在于包括友誼、愛情在內的多種社會關系之中。在社會生活中的交換與權力一書中，布勞寫道："鄰居們交換恩惠；兒童交換玩具；同事們交換幫助；熟人們交換禮貌；政治家們交換讓步；討論者交換觀點；家庭主婦們交換烹飪訣竅。”社會交換論涉及的內容非常豐富，這里我們只介

13、紹幾個有關的命題。(1)成功命題：一個人的某種行動越經常得到報酬，這個人就越愿意從事該行動。(2)刺激命題：如果某種特定刺激的出現曾經成為一個人行為得到酬賞的原因，那么現在的刺激越是同過去的相同，這個人就越可能采取這種行動或與此類似的行動。(3)價值命題：一種行動對某人越有價值，那么他越有可能采取該行動。(4)剝奪-滿足命題：某人在近期內越是經常得到某一特定酬賞，隨后而來的同樣酬賞對他來說就越沒有價值。(5)侵犯-贊同命題：當某人的行為沒有得到預期的酬賞或者得到了未估計到的懲罰時，他將會被激怒，并可能采取侵犯行為，所預期的酬賞變得更有價值；當某人的行為獲得了期望的酬賞甚至大于期望的酬賞，或者未

14、遭受預料中的懲罰時，他會很高興，并可能采取贊同行為。該行為的結果也變得更有價值。上述命題中所說的酬賞是指個人在與他人的交往中所得到的收獲，它包括金錢、社會贊同、尊重和服從四類。他們的價值依次增高，最有價值的酬賞是他人的服從，即控制他人的權力。社會交換論試圖以交換的觀點來解釋人類互動的本質和規律，其理論基礎是個人主義與功利主義。它強調個人的目標和報酬，認為每個人都盡量避免痛苦和增進快樂。這一理論忽略了人類行為的社會前提，帶有濃厚的心理還原主義色彩。6.本土方法論這一理論是美國社會學家加芬克爾于20世紀60年代創立的，又譯做"俗民方法論”。它研究人們在日常互動中如何建立和共同使用對現實的定義，詳細考察社會成員在建構和解釋他們的社會現實并對其賦予意義時所使用的方法和步驟。本土方法論認為，社會并不是抽象的存在，它存在于社會成員在特定的環境中進行互動時所遵循并共同理解的一套規則和程序之中，這套程序因時因地不同，所以叫民俗方法，也稱本土方法論。本土方法論者認為社會互動是由形成人們正常交往基礎的規則所決定的，這些規則通常是理所當然、心照不宣的，但是，如果違背了這些規則，互動就不能順利進行。為了證明社會互動中這類隱含規則或稱背景假設的重要性，本土方法論者進行了一項著名的研究，稱為"無背景試驗”，或"打破規則