1、冠東公司營銷員（一級）行為標準1. 按照要求及時向部長上報所負責客戶月要貨計劃；2. 監控所負責客戶產品的庫存情況，使庫存保持在合理的水平；3. 及時監控銷售計劃的執行進度，找出差距，分析原因，并提出可行的改進措施；4. 及時上報客戶的需求、建議和投訴信息，并按照上級的指示給予回復， 保持良好的客戶關系；冠東公司營銷員（一級）資格標準一、基本知識1. 月發貨計劃申報要求；2. 企業銷售信息收集相作手關規定；3. 企業文化知識；4. 地方工商管理相關規定；5. 良好的溝通能力二、專業經驗至少從事營銷工作2年，三、專業計能1、 能查看銷售完成情況，并及時反饋異常信息；2、 能掌握市場行情，并有效控

2、制產品庫存；3、 能及時收集、反饋基本市場信息4、 能制定所轄客戶月度銷售計劃5、 能及時了解競爭對手的銷售情況；冠東公司營銷員（一級）培訓要點1 培訓要點：市場營銷2 培訓方式：企業內訓、在職培訓冠東公司營銷員（二級）行為標準1. 深入理解企業制定年度銷售目標的依據和指導思想，系統分析所負責區域的宏觀環境、競爭對手狀況、市場需求和區域市場渠道狀況，初步明確區域市場潛力和工作重點；2. 與上級主管充分溝通，確定區域銷售目標和工作重點；3. 總結所負責區域當月銷售計劃的執行情況，深入分析產生差異的原因，提出改進措施，并上報；4.及時反饋單一區域內的回款異常信息，配合上級分析產生回款異常的原因，并

3、在上級指導下有效解決。5. 定期進行客戶走訪和顧客滿意度調查，及時向客戶通報企業信息，了解客戶動態和需求，并向企業有關人員反饋；6. 時刻注意保持良好的言行，樹立企業形象，以此取得客戶對企業和個人的高度認同。7. 及時向部長報告有關產品的投訴信息，并根據公司決定及時處理；8. 選擇并建立規范的信息渠道，及時掌握市場和競爭對手動態，充分利用信息分析結果，合理調整營銷策略；冠東公司營銷員（二級）資格標準一、基本知識1.企業品牌運做規劃；2. 基本的品牌運作知識；3. 單一區域地方政策及相關管理規定；4. 企業資金使用管理規定；5. 企業年度市場策略與工作重點；6. 市場營銷基礎知識；7. 合同法有

4、關條款；8. 企業合同管理規定；9. 企業目標計劃體系；10. 公司運作流程；11. 資金預算基礎知識；12. 企業產品知識；13. 產品銷售渠道知識；14. 公共關系學基礎知識；15. 企業銷售目標與對策；16. 禮儀學知識；17. 企業配送體系；18. 常用統計分析方法；19. 商業承兌知識；20. 企業報銷制度、資金使用審批制度；21. 產品質量知識；二專業經驗至少從事營銷工作3年；三、專業技能1、 能查看公司銷貨渠道情況，現場質量信息，并協調處理異常問題；2、能掌握廣泛的信息， 分析市場行情,調整產品投放計劃；能有效產品庫存；3、收集、分析單一區域市場信息，制定單一區域產品銷售規劃4、

5、能夠分析單一區域市場，準確把握區域市場格局，并運用簡單統計方法預測區域銷售趨勢；5、能夠根據總體目標和當地市場特點合理分解單一區域銷售目標；6、能制定單一區域月度資金計劃冠東公司營銷員（二級）培訓要點1 培訓要點：市場營銷基礎知識，合同法有關條款，統計分析方法2 培訓方式：內部培訓，在職培訓冠東公司營銷員（三級）行為標準1. 深入理解企業制定年度銷售目標的依據和指導思想，系統分析所負責區域的宏觀環境、競爭對手狀況、市場需求和區域市場渠道狀況，初步明確區域市場潛力及銷售重點；2. 與上級主管充分溝通，確定區域銷售目標和工作重點；3. 巡回與客戶溝通，指導下級人員對下一期合同總量達成初步意向；4.

6、 分出重點，有針對性地進行公關；在征得上級同意的情況下，在局部市場進行決策；5. 綜合考慮區域銷售目標、工作重點和月度發貨計劃，審批區域營銷策略并上報6. 根據相關部門反饋的回款異常信息，分析產生回款異常的原因，并采取有效措施協調解決。7. 根據區域銷售計劃所確定的銷售目標和工作重點，對區域政策環境、競爭對手的運作狀況、重點產品在區域的發展現狀、進行深入、系統的分析，與相關人員充分溝通，形成區域產品銷售初步構想；8. 對區域內現有的客戶關系進行評估，確定客戶關系建設工作重點9. 調查分析區域內客戶的特點，發現可利用的機會，策劃有針對性的公關活動，并協調相關人員，組織實施10. 建立信息渠道選擇

7、標準，穩定、布局合理的信息收集渠道，整理、分析所采集的信息，將信息分析結果有效的運用于區域市場營銷工作中，并準確及時地向有關人員反饋；冠東公司營銷員（三級）資格標準一、基本知識1. 企業戰略規劃、年度市場策略與工作重點；2. 市場營銷系統知識；3. 合同法有關條款4. 企業合同管理規定；5. 企業目標計劃體系；6. 公司運作流程；7. 財務基礎知識；企業產品知識；統計學基礎知識；8. 企業配送體系；9. 常用統計分析方法；10. 商業承兌知識；11. 企業報銷制度、資金使用審批制度；12. 營銷心人力資源規劃；13. 營銷業務流程；14. 信息學基本知識；15. 企業銷售網絡建設規劃；16.

8、區域客戶關系本情況；17. 區域重點客戶特點；18. 公共關系學知識；19. 檔案管理基本知識；20. 促銷、廣告、推廣運作流程21. 企業資金使用管理制度22. 區域地方政策和工商管理相關規定；二、基本經驗至少從事營銷工作6年三、專業技能1、 有效指導、監督市場拓展工作，并分析市場拓展情況，總結規律，提出解決辦法；2、 能預測市場變化；能制定庫存控制標準并檢查落實；3、 能廣泛收集、分析區域市場信息，確定區域產品銷售規劃；4、 能夠分析區域市場，準確把握區域市場格局；5、 能夠利用統計數據，預測區域銷售趨勢；6、 能夠對區域市場合同簽定數量作出合理預測；7、 能夠指導下級與客戶談判，完成合同

9、簽訂8、 能夠合理分解區域銷售目標和資金預算；冠東公司營銷員（三級）培訓要點1 培訓要點：市場營銷知識，合同法有關條款，統計分析方法，財務基礎知識，信息學基本知識，2 培訓方式：送外培訓、內部培訓、在職培訓冠東公司營銷員（四級）行為標準1. 綜合分析下級報告的信息，通過親自抽查等方式，深入現場，準確地了解市場情況；2. 監控若干區域產品銷售計劃實施情況，及時總結影響總體銷售趨勢、行情變化等情況的各項要素，合理調配區域間產品銷售計劃、調整資金預算，有效指導下級采取有針對性的措施開展銷售工作，并親自參與重大問題的解決，確保銷售目標的順利完成；3. 綜合分析各區域地方政策、市場情況與客戶情況，制定客

10、戶分類標準和分類管理辦法，并指導實施；4. 綜合考慮客戶需求、資金狀況等因素，建立相應的營銷方案，并指導下級實施；5. 每月對下級反饋的顧客滿意度調查結果進行分析、處理，并反饋公司各相關部門，調整相應的營銷策略。6. 解決下級難以解決的困難，并對下級的工作進行指導。7根據銷售區域內擁有的各種信息資源，綜合各種內外部因素形成區域產品銷售戰略構想，報公司審批同意后落實實施，并對結果進行監控；8. 指導下級 對區域內現有的客戶關系進行評估，確定客戶關系建設工作重點9. 支持下級策劃有針對性的公關活動，必要時給予指導和培訓。10監控信息渠道的穩定、布局的合理，對信息分析結果的運用提出建設性意見供下級參考，并使下級考慮的思路進行拓展；冠東公司營銷員（四級）資格標準一、基本知識1 資金預算知識2 全國各大車燈公司基本情況；3 煙草專賣各區域地方政策；4 全國車燈市場格局；5 企業資本運營知識；6 營銷部人力資源規劃;二、基本經驗至少從事營銷工作8年三、專業技能1、 能制定市場調查規范與流程；2、 能評估市場調查效果，并根據評估結果調整市場檢查機制；3、 能根