1、輸液觀看室護理質量管理缺陷應對:診所沒有觀看室可以輸液嗎 輸液觀看室是醫院門診患者停留時間較長的一個窗口，所接受的患者大多是上呼吸道感染、發熱待查或需要進一步明確診斷的常見病、多發病。由于患者病情相對較輕，患者和護理人員對病情的進展均有不同程度的忽視，使整個輸液過程埋伏著諸多隱患，假如不予重視將產生很多不良后果和不必要的醫療糾紛。為此，如何抓好輸液觀看室的護理質量，預防過敏、輸液反應、液體滲漏等缺陷發生，成為護理質量管理一個不行忽視的問題。 1輸液觀看室護理質量缺陷1.1輸液過程中護患共同存在麻痹思想大多數前來輸液觀看的患者都不同程度地認為自己的病癥狀輕、病情平穩，不是什么大病，所以就不需要像

2、住院病人那樣按時來進行治療，有些用法抗生素的患者因不按時進行治療而超過了抗生素24小時的用藥時限，再次的藥敏試驗給患者增加了不必要的苦痛時，就開頭埋怨護士的工作不到位。而護理人員由于患者自身無特殊的癥狀表現，在觀看、巡察等環節上就會產生麻痹思想，不能做到按時、正確地觀看、巡察，在發生輸液速度過快、輸液反應、液體滲漏或輕度過敏時而不能準時發覺，從而造成不必要的麻煩和護患糾紛。1.2觀看輸液管理不規范由于病人完成治療后可隨時離開醫院，對在路上或回家后的病情改變不能做到準時處理，一旦發生問題，患者就會把責任推向醫院，這種管理上的不規范也會不同程度地引發醫療糾紛。1.3缺乏必要的憐憫心護理人員由于長年

3、處于和病人的接觸當中，見慣了太多的傷病與苦痛，有的護士對病人的苦痛就變得麻木不仁甚至熟視無睹，缺乏對患者精神及心理上的勸慰，從感情上拉大了護患之間的距離，為此也埋下了糾紛的隱患。1.4法律意識淡漠對醫療衛生的法律法規、部門規章學習把握不夠，護理人員在執行護理操作時，不能與相關的法律法規相結合，使自己的巡察、查對等操作行為不規范、不仔細，若發生糾紛簡單給患者供應法律依據。2缺陷應對2.1嚴格加強護理人員的心理素養培育心情的相互影響是有目共睹的，心理的相互影響已被心理學討論所證明。護士心情的好壞對操作技術的發揮影響至關重要，比如靜脈穿刺，心情優劣，穿刺的勝利率大不一樣。為此應定期對護理人員進行醫德

4、醫風訓練，舉辦心理專題學習，以提高護士的職業道德修養，增加憐憫心，從而增加患者的信任感。2.2嚴格執行消毒隔離制度保持輸液室清潔通風，堅持濕式掃地，操作臺每天用消毒液擦拭兩次，室內每天用紫外線等消毒一小時，定期做好室內空氣細菌培育和對醫務人員手進行細菌學檢測，以此來削減交叉感染和輸液反應的發生。2.3嚴謹專業技術操作規范嫻熟的操作技術能使患者對護理人員產生信任感。輸液觀看室的病人最看重的是護理人員的靜脈操作技術，所以管理人員應常常性地組織開展各項護理技術操作競賽，規范操作技術、提高靜脈穿刺一次性勝利率，以提高患者滿足度。2.4嚴格執行查對制度很多醫療事故的發生源于執行查對時的馬虎大意，操作中護

5、理人員要仔細執行“三查七對”制度，藥物配好后在瓶簽上簽上配藥名稱，以便發生差錯時用來核對。注射前做到不叫姓名不注射，注射完畢保留用具和藥物，留觀病人10分鐘。通過嚴格查對避開糾紛發生。2.5嚴格執行無菌技術操作原則用法一次性注射用品是要仔細核對有效期，檢查有無破損漏氣及被污染等質量問題。做到一人一針一管，避開交叉感染。配置藥物是精力要集中，對可能造成的藥物污染做到有效防范，如：為防止液體瓶上的橡膠塞碎屑殘留瓶中，應嚴格留意操作方法，以削減液體污染避開輸液反應的發生。2.6嚴格落實巡察制度通過隨時巡察，仔細觀看輸液速度和病人的反應，準時發覺和處理輸液過程中發生的意外，保證輸液過程順當進行。2.7加強法律法規學習，提高自我愛護意識大家都知道最高人民法院關于民事訴訟證據規定中有“醫療行為舉證責任倒置原則”，假如護理工作缺乏應有的自我愛護意識，作