1、臨安市財政局IBM小型機與EMC存儲等相關設備維護保修服務采購項目招標文件（招標編號： LG2010-31-1 ）采購機構 ：臨安市公共資源招投標交易中心備案單位：臨安市公共資源招投標管理委員會辦公室日 期：2010年8月10日第一章：招標公告根據中華人民共和國政府采購法、政府采購貨物和服務招標投標管理辦法規定，經臨安市政府采購領導小組辦公室批準，現就臨安市財政局IBM小型機與EMC存儲等設備維護保修服務項目進行公開招標采購，歡迎符合報名資格條件的企業來投標。一、項目編號： LG2010-31-1 二、采購組織類型：政府集中采購三、采購方式：公開招標四、采購內容及要求：（詳見招標需求）五、合格

2、投標人的資格要求（1）符合中華人民共和國政府采購法對投標主體的要求。（2）謝絕聯合投標。（3）市檢察院查證近三年來無行賄犯罪檔案記錄。六、招標文件的發售：1. 發售時間：2010年8月 10日至2010年8月23日的上午8:00-11:00,下午13:30-16:30。（雙休節假日除外）2. 發售地點：臨安市公共資源招投標交易中心48號窗口。七、購買招標文件時應提供以下資料（復印件需加蓋單位公章）：1. 投標人的營業執照副本、稅務登記證原件及復印件（加蓋公章）。2. 法定代表人或委托代理人身份證（委托代理時須提供法人代表授權委托書原件）。八、投標保證金：投標保證金：人民幣肆仟伍佰元投標人于20

3、10年8月 30日上午09時30分前交納至以下賬戶：賬戶：臨安市公共資源招投標交易中心招投標保證金專戶賬號：86918100084127開戶銀行:杭州銀行臨安支行 投標保證金交納方式：轉賬支票、電匯等非現金方式。聯系人：姚進 電話、投標截止時間和地點：投標人應于2010年8月30日09時30分前將投標文件密封送交到臨安市公共資源招投標交易中心48號報名窗口，逾期送達作無效標處理。十、開標時間及地點：本次招標將于2010年8月 30日09時30分在臨安市公共資源招投標交易中心中型開標室開標，投標代表出席開標會議。十一、業務咨詢：聯 系 人：徐飛 聯系電話：0571-

4、23616016 臨安市公共資源招投標交易中心臨安市公共資源招投標管理委員會辦公室2010年8月 10日第二章：招標需求一：招標采購內容及技術要求1. 招標人：臨安市財政局2. 采購內容：臨安市財政局小型機與存儲等設備維護保修服務。其中包括（但不局限于以下內容）：Ø 3年7×24小時系統硬件維護（包括故障部件更換）和軟件維護服務Ø 協助進行系統管理Ø 系統軟件升級Ø Oracle/Sybase9i數據庫維護調優Ø IBM-AIX技術咨詢Ø 系統維護需要的其他服務內容等3. 維保設備清單：序號設備型號數量維護保修級別配置1IB

5、M550小型機2臺7X24小時維護保修服務CPU： 4內存：8G硬盤：73.4G*22IBM550小型機1臺7X24小時維護保修服務CPU： 8內存：16G硬盤：73.4G*22EMC CX320存儲1臺7X24小時維護保修服務雙控制器146G FC硬盤*143EMC光纖交換機2臺7X24小時維護保修服務16-PORT二、技術服務要求及規范1. 維護保修技術服務要求1.1保修維護服務期限：2010年9月至2012年9月。1.2 保修維護服務級別：所有設備及服務要求必須提供3年7×24小時保修維護服務。1.3硬件保修基本服務要求：負責對參保設備所有硬件做故障診斷、保修及系統性能維護。有

6、充足的備件（尤其是CPU、主板、電源、硬盤等），對所有維護設備的故障件均給予免費更換，所提供備件必須全新或功能全新。提供對擴容設備進行安裝調試。確保發生故障的情況下能迅速提供備機并且備機系統能夠正常接管生產機的工作，保證業務不停止。所有故障件的維修、更換等均包含在投標總價中，請投標人在報價時予以考慮。1.4系統軟件維護基本內容：提供對所有IBM AIX、雙機熱備軟件的版本升級（或安裝新版本）、故障維護及性能優化調整，如果不能在24小時之內解決系統軟件問題，用方將有權請第三方技術人員上門維護，費用由中標服務商承擔。1.5遠程電話支持服務要求：要求服務商提供7×24不間斷的熱線服務電話技

7、術服務支持，不限次；具有7×24×365的全天候響應中心，響應中心有專職資深認證工程師全天候的為客戶提供服務；用戶方工作人員在使用維保范圍內的小型機和存儲等設備如遇到問題,無論是軟件, 硬件或是數據庫,都隨時可以從服務商得到電話支持與幫助。服務商需指定一名主要項目經理及兩名替補聯系人與用戶方聯系。一旦接到用戶方請求電話,服務方的項目經理將在規定時間內通過電話解決或回答用戶所提出的問題。若服務商指定項目經理如果因特殊原因離職或更換電話，及時通知用戶方，并指定合格的接替人員。1.6現場維護服務要求：服務商須提供7×24小時的現場服務，故障響應時間：宕機故障，0.5小時

8、響應，3小時到達現場。發生不影響生產的一般故障1小時響應，6小時到達現場。1.7系統定期預防性維護服務：每季度對主機系統包括主機系統硬件、操作系統等進行全面檢測，每次巡檢后須向用戶提供完整的巡檢報告，提出存在問題（隱患）和合理建議；系統升級、系統改造、機器遷移等重要操作日期，服務商必須派相關技術人員現場服務。1.8技術支持服務要求：為用戶提供主機、高性能存儲以及系統軟件、Oracle/Sybase、IBM AIX及網絡的技術支持與咨詢服務等。1.9參保設備移機服務：服務商在服務期內須免費提供此次項目所有設備的移機服務。1.10Oracle/Sybase數據庫服務包括以下內容：服務商在服務期內須

9、提供Oracle/Sybase數據庫應用服務器的安裝與測試；定期的Oracle/Sybase數據庫的健康檢查服務，檢查并分析系統日志及跟蹤文件，根據用戶工程師經驗，檢查影響Oracle/Sybase性能的其它參數及設置，檢查系統和數據庫是否需要應用最新的補丁集 ，檢查數據庫空間的使用情況及規劃管理 ，檢查數據庫備份的完整性 ，監控數據庫性能等；Oracle/Sybase數據庫的現場性能優化維護服務，數據庫性能的監控和調整 ，數據庫安全及用戶的管理 ，系統資源的監控及管理， 數據庫的備份，數據庫空間管理等。提供7×24小時應急響應熱線，由具有相關工作經驗的資深數據庫工程師在用戶Orac

10、le/Sybase系統出現重大故障時提供現場緊急救援服務。重大故障包括：l OS故障，導致Oracle/Sybase不能正常啟動或運行；l 硬件故障（包括CPU、硬盤等），導致數據庫崩潰；l 人為故障，包括維護人員不小心刪除數據庫文件，或人為將Table中的數據刪除等等；l 導致數據庫不能正常運行的情況，如控制文件遭破壞，Redo Log文件遭破壞，數據文件遭破壞等等；l 其他故障，包括影響數據庫正常運行的各類緊急故障；1.11應用系統上線技術支持服務: 在系統維護保修維護期內，當用戶有新應用系統上線或已有應用系統需要調整時，服務商須為用戶提供現場技術支持。包括：方案規劃、系統調整、部署實施、

11、數據備份、數據遷移，軟件支持等，同時，在業務關鍵時期，安排工程師常駐客戶現場。1.17 以上維護保修技術服務要求，不得不響應，如有不響應作廢標處理。2. 維保技術方案要求：投標人應提供詳細的維保組織實施技術方案，包括但不限于以下內容：2.1投標人技術力量及技術支持手段介紹、人員安排。2.2設備維保組織實施計劃：包括技術支持與客戶系統維護流程等，要求內容完整，描述清晰具體，包括技術交流、規劃咨詢服務、定期巡檢及巡檢報告、保障流程規范、服務崗位職責等。2.3故障處理分析及預防和應急措施。2.4現場服務、技術故障解決時間、設備故障解決時間承諾。2.5就近的服務機構及備件庫介紹。2.7培訓計劃（如提供

12、）：包括詳細的培訓計劃、培訓內容、培訓師資等。2.9相關表格：包括例行檢查維護保養報告、樣式性能分析報告和系統優化建議書、故障分析報告樣式等。2.10其他投標人認為需要說明的內容。3. IBM原廠培訓要求投標人每年度需提供5人次的IBM原廠培訓3.1課程號AN15CN Power Systems for AIX III: Advanced Administration and Problem Determination3.2 課程號 AN42CN PowerHA for AIX II: Extended Administration and Problem Determination投標人需在

13、投標書中提供以上培訓具體的培訓計劃（如：培訓師資、教材、課程、人數、地點、日程、交通、食宿等），計入投標總價中。另在系統維護時需提供現場的技術培訓，包括小型機和存儲的日常操作、簡單的維護和錯誤處理等。若投標人提供了額外的培訓服務，投標人須提供詳細的培訓計劃、培訓內容、培訓師資。對于所有培訓，投標人須派具相應的資質和實際工作經驗的教師進行培訓，培訓費用、食宿、交通等費用計入總價。3. 項目投標報價要求:投標報價包括服務（含維修、維護）費、配件（含整機）費、安裝調試費、培訓費和稅金等所有費用，投標人所投報的投標報價為投標人所能承受的整個項目的一次性最終最低報價，如有漏項，視同已包含在其它項目中，合

14、同總價和單價不做調整。按國家規定由中標人繳納的各種稅收已包含在投標總價內，由中標人向稅務機關繳納。4.驗收標準：根據中華人民共和國現行技術標準，按招標文件以及合同規定的驗收評定標準等規范，由采購人自行組織驗收。三付款方式合同一次性簽3年服務，維護保修服務費用按年度支付，在每年度維護保修服務期滿一個月后5個工作日內支付當年度保修服務費用。第三章：投標人須知 前附表序號內容、要求1項目名稱：臨安市財政局IBM小型機與EMC存儲等設備維護保修服務2采購數量及單位：詳見招標需求。3投標報價及費用：1、本項目投標應以人民幣報價；2、不論投標結果如何，投標人均應自行承擔所有與投標有關的全部費用。4投標保證

15、金：人民幣肆仟伍佰元。按照采購公告第八條交納。5現場踏勘：投標人自行組織。6答疑與澄清：投標人如認為招標文件表述不清晰、存在歧視性或者其他違法內容的，應當于投標截止前三日，以書面形式要求采購機構作出書面解釋、澄清或者向采購機構提出書面質疑；如有投標人提出質疑的，采購機構將以書面形式答復；答疑內容是招標文件的組成部份，并將以書面形式送達所有已報名的投標人；因其他緊急情況影響本項目正常招標活動的，采購機構將于投標截止日期3天前書面通知所有已報名的投標人；逾期不再受理。7投標文件組成：正本1份；副本4份。8投標截止時間及地點：投標人應于2010年8月 30日09時30分前將投標文件密封送交到臨安市公

16、共資源招投標交易中心48號報名窗口，逾期送達作無效標處理。9開標時間及地點：本次招標將于2010年8月 30日09時30分在臨安市公共資源招投標交易中心中型開標室開標，邀請投標人派代表出席開標會議。10評標辦法及標準：按照招標文件第四章評標辦法及評分標準。11結果公示：評標報告經采購人確認后，將招標結果在招標網站上進行發布，臨安市公共資源招投標交易中心：（:8080/）。12中標公告及中標通知書：評標結束后5個工作日內，中標公告發布于上述媒體。13投標保證金退還：除招標文件規定不予退還保證金情形外，未中標人的保證金在開標結束后5天內無息退還。中標人的保證金可自動轉為履約保證金，多退少補。14履

17、約保證金：按中標金額的5%計收。本項目驗收合格后，7日內無息退還。15簽訂合同：收到中標通知書后30個工作日內。16采購資金來源：國庫集中支付。17投標文件有效期：90 天。一、總則（一）適用范圍本招標文件適用于臨安市財政局IBM小型機與EMC存儲等設備維護保修服務的招標、評標、定標、驗收、合同履約、付款等（法律、法規另有規定的，從其規定）。（二）定義1、“投標人”系指向采購機構提交投標文件的單位。2、“產品”系指投標人按招標文件規定，須向采購人提供的一切設備、保險、稅金、備品備件、工具、手冊及其它有關技術資料和材料。3、“服務”系指招標文件規定投標人須承擔的安裝、調試、技術協助、校準、培訓、

18、技術指導以及其他類似的義務。4、“項目”系指投標人按招標文件規定向采購人提供的產品和服務。5、“書面形式”包括信函、傳真、電報、電子文檔等。（三）招標方式1、本次招標采用公開招標方式進行。2、本次招標設定上限價，上限價由采購人會同評標委員會確定，并由采購機構在商務報價前當場公布。（四）投標委托投標人代表須攜帶居民身份證、法人代表證明書（或法定代表人出具的授權委托書）。（五）投標費用不論投標結果如何，投標人均應自行承擔所有與投標有關的全部費用。（六）特別說明：1、投標人在投標活動中提供任何虛假材料或從事其他違法活動的,其投標無效，并報監管部門查處；中標后發現的,中標人須依照中華人民共和國消費者權

19、益保護法第49條之規定雙倍賠償采購人。且民事賠償并不免除違法投標人的行政與刑事責任。2、投標人應仔細閱讀招標文件的所有內容，按照招標文件的要求提交投標文件。投標文件應對招標文件的要求作出實質性響應，并對所提供的全部資料的真實性承擔法律責任。（七）質疑和投訴1、投標人認為招標文件、招標過程和中標結果使自己的合法權益受到損害的，應當在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，以書面形式向采購機構提出質疑。投標人對采購機構的質疑答復不滿意或者招標采購人未在規定時間內作出答復的，可以在答復期滿后十五個工作日內向同級采購監管部門投訴。2、投標人認可采購機構在質疑答復程序中啟用的調查和復評等程序，在該

20、程序操作過程未明顯違反法律禁止性規定時，不得提出疑義；3、質疑、投訴應當采用書面形式，質疑書、投訴書均應明確闡述招標文件、招標過程和中標結果中使自己合法權益受到損害的實質性內容，提供相關事實、依據和證據及其來源或線索，便于有關單位調查、答復和處理。二、招標文件（一）招標文件的構成。本招標文件由以下部份組成：1、招標公告2、招標需求3、投標人須知4、評標辦法及標準5、政府采購合同6、投標文件格式（二）投標人的風險投標人沒有按照招標文件要求提供全部資料，或者投標人沒有對招標文件在各方面者作出實質性響應是投標人的風險，并可能導致其投標被拒絕。（三）招標文件的澄清與修改 1、投標人應認真閱讀本招標文件

21、，發現其中有誤或有要求不合理的，投標人必須在投標截止三日前以書面形式要求采購人或采購機構澄清。2、采購機構必須以書面形式答復投標人要求澄清的問題，并將不包含問題來源的答復書面通知所有購買招標文件的投標人；除書面答復以外的其他澄清方式及澄清內容均無效。3、采購機構對已發出的招標文件進行必要澄清、答復、修改或補充的，應當在招標文件要求提交投標文件截止時間五日前，在臨安市公共資源招投標交易中心發布更正公告，并以書面形式通知所有招標文件收受人。4、為保證投標人有足夠的時間按修改、補充后的招標文件的要求編制和修正其投標文件，采購機構應當酌情推遲投標截止時間和開標時間。5、招標文件澄清、答復、修改、補充的

22、內容為招標文件的組成部分。當招標文件與招標文件的答復、澄清、修改、補充通知就同一內容的表述不一致時，以最后發出的書面文件為準。6、招標文件的澄清、答復、修改或補充都應該通過采購機構以法定形式發布，采購人非通過本機構，不得擅自澄清、答復、修改或補充招標文件。三、投標文件的編制（一）投標文件的組成投標文件的組成：由資信文件、技術及商務文件、報價文件三部份組成。1、資信文件：（1）營業執照副本、稅務登記證的復印件。（2）法定代表人授權委托書。（3）國家稅務機關出具的2009年完稅證明（4）提供截止2009年12月底的資產負債表。（5）驗審后的相關資質證明材料。（6）投標人在浙江省內承擔過同類系統的案

23、例介紹。（7）投標人的基本情況介紹。（8）售后服務承諾書。（9）投標人認為需要說明的其他文件等。2、技術及商務文件（1）設備技術指標描述（2）質量保證方案。（3）開發和實施方案，包括：進度安排、提交的成果、驗收方案、人員組織等。（4）項目培訓方案。（5）售后服務方案。（6）投標人認為需要說明的其他文件等。3、報價文件：（1）投標函（格式見附件）。（2）開標一覽表（格式見附件）。（3）投標人需要說明的其他文件和說明（格式略）。（二）投標文件的語言及計量1投標文件以及投標人與采購機構就有關投標事宜的所有來往函電，均應以中文漢語書寫。除簽名、蓋章、專用名稱等特殊情形外，以中文漢語以外的文字表述的投標

24、文件視同未提供。2投標計量單位，招標文件已有明確規定的，使用招標文件規定的計量單位；招標文件沒有規定的，應采用中華人民共和國法定計量單位（貨幣單位：人民幣元），否則視同未響應。（三）投標報價1、投標報價應按招標文件中相關附表格式填寫。2、投標報價是履行合同的最終價格，應包括本項目需求調研、開發、實施、安裝、調試、培訓、售后服務等一切稅金和費用。3、投標文件只允許有一個報價，有選擇性的報價將不予接受。（四）投標文件的有效期1、自投標截止日起90天投標書應保持有效。有效期短于這個規定期限的投標將被拒絕。2、在特殊情況下，采購機構可與投標人協商延長投標書的有效期，這種要求和答復均以書面形式進行。3、

25、投標人可拒絕接受延期要求而不會導致投標保證金被沒收。同意延長有效期的投標人需要相應延長投標保證金的有效期，但不能修改投標文件。 4、中標人的投標文件自開標之日起至合同履行完畢止均應保持有效。（五）投標保證金1、投標人須提交投標保證金。否則，其投標將被拒絕。2、保證金形式：電子匯票、轉賬支票和銀行匯票等非現金方式。3、未中標人，其投標保證金在開標結束后5天內無息退還。中標人的投標保證金在合同簽訂后5天內無息退還，也可轉為履約保證金。4、中標人應在收到中標通知書后30個工作日內與采購人簽訂合同。5、下列情況，投標保證金將不予退還：（1）投標人在投標有效期內撤回投標文件的；（2）投標人在投標過程中弄

26、虛作假，提供虛假材料；（3）中標人未按規定的時間、地點與采購人簽訂合同的；（4）其他嚴重擾亂招投標程序的。（六）投標文件的簽署和份數1、投標人應本招標文件規定的格式編制、裝訂投標文件，投標文件內容不完整、編排混亂導致投標文件被誤讀、漏讀或者查找不到相關內容的，是投標人的責任。2、投標人應按資信文件、技術及商務文件、報價文件正本各一份，副本各4份分別編制并單獨裝訂成冊，投標文件的封面應注明“正本”、“副本”字樣。活頁的投標文件將被拒絕，推薦使用膠裝文本。3、投標文件的正本需打印或用不褪色的墨水填寫。正本與副本內容不一致的，以正本為準。4、投標文件須由投標人在規定位置蓋章并由法定代表人或法定代表授

27、權人簽署，投標人應寫全稱。5、投標文件不得涂改，若有修改錯漏處，須加蓋單位公章或者法定代表人或授權委托人簽字或蓋章。投標文件因字跡潦草或表達不清所引起的后果由投標人負責。6、投標文件須分別裝訂成冊，分別封裝。（七）投標文件的包裝、遞交、修改和撤回1、投標人應按資信文件、技術及商務文件、報價文件三部分分別密封封裝投標文件，參照投標文件外層包裝封面格式（見附件）的要求在包裝封面上注明投標人名稱、投標人地址、投標文件名稱（資信文件、技術及商務文件、報價文件等）、投標項目名稱、項目編號等內容，并加蓋投標人公章。2、未按規定密封或標記的投標文件將有可能被拒絕，由此造成投標文件被誤投或提前拆封的風險由投標

28、人承擔。3、投標人在投標截止時間之前，可以對已提交的投標文件進行修改或撤回，并書面通知招標采購人；投標截止時間后，投標人不得撤回、修改投標文件。修改后重新遞交的投標文件應當按本招標文件的要求簽署、蓋章和密封。（八）投標無效的情形實質上沒有響應招標文件要求的投標將被視為無效投標。投標人不得通過修正或撤消不合要求的偏離或保留從而使其投標成為實質上響應的投標，但經評標委員會認定屬于投標人疏忽、筆誤所造成的差錯，應當允許其在評標結束之前進行修改或者補正（可以是復印件、傳真件等）。修改或者補正投標文件必須以書面形式進行，并應在中標結果公告之前查核原件。限期內不補正或經補正后仍不符合招標文件要求的，應認定

29、其投標無效。投標人修改、補正投標文件后，不影響評標委員會對其投標文件所作的評價和評分結果。1、在符合性審查和商務評議時，如發現下列情形之一的，投標文件將被視為無效投標：（1）未按規定交納投標保證金的；（2）超過投標截止時間送達的或未按規定地點送達的；（3）未按規定密封、簽章、裝訂的；（4）超出經營范圍投標的；（5）資格證明文件不全的，或者不符合招標文件標明的資格要求的；（6）投標文件無法定代表人或委托代理人簽字,委托代理的未提供法定代表人授權委托書或者委托書填寫項目不齊全或者委托書無效的；（7）投標代表人未能出具身份證明或與法定代表人授權委托人身份不符的；（8）投標文件內容虛假的；（9）投標文

30、件的實質性內容未使用中文表述、意思表述不明確、前后矛盾或者使用計量單位不符合招標文件要求的（經評標委員會認定允許其當場更正的筆誤除外）；（10）投標文件的關鍵內容字跡模糊、無法辨認的,或者投標文件中經修正的內容字跡模糊難以辯認或者修改處未按規定簽名蓋章的；（11）投標有效期、交貨期、質保期不能滿足招標文件要求的；（12）不響應或者擅自改變招標文件實質性要求或者投標文件有招標方不能接受的附加條件的。2、在技術評議時，如發現下列情形之一的，投標文件將被視為無效投標：（1）明顯不符合招標文件中規定的招標需求的投標方案；（2）投標技術方案不明確，存在一個或一個以上備選（替代）投標方案的。3、在報價評議

31、時，如發現下列情形之一的，投標文件將被視為無效投標：（1）未采用人民幣報價或者未按照招標文件標明的幣種報價；（2）以贈送方式的投標報價；（3）投標報價超出上限價的；（4）投標報價具有選擇性，唱標價格與投標文件承諾的優惠/折扣后價格不一致的。4、不符合法律、法規和本招標文件規定的其他實質性要求的。5、政府采購活動中存在違法行為的，投標無效且將投標文件、詢標記錄等報同級政府采購監管部門或有關職能部門查處四、開標（一）開標準備采購機構將在規定的時間和地點進行開標，投標人的法定代表人或其委托代理人參加開標會并簽到。投標人的法定代表人或其委托代理人未按時簽到的，視同默認開標結果。（二）開標程序：1、開標

32、會由采購機構主持，主持人宣布開標會議開始；2、介紹參加開標會的人員名單；3、對投標人的法定代表人或委托代理人進行身份驗證；4、打開資信文件、技術及商務文件外包裝，清點投標文件正本、副本數量，符合招標文件要求的送評標室評審（包括對各投標單位的資格審查進行審查）；不符合要求的，不予評審，并由投標人代表簽字確認；5、技術及商務文件和資信文件評審結束后，由主持人公布評分結果；6、公布上限價、打開報價文件宣讀投標報價。7、評標委員會審閱符合資格的投標人的報價文件；8、宣布本項目的擬中標候選人；9、開標會議結束。五、評標（一）組建評標委員會采購機構依法組建由5人以上（含）奇數的人員組成的評標委員會，負責對

33、投標文件進行審查、質詢、評審和比較等。評標委員會由采購人代表和政府采購咨詢專家組成，其中政府采購咨詢專家人數不少于成員總數的三分之二。（二）評標的方式本項目采用不公開方式評標，評標的依據為招標文件和投標文件。（三）評標程序1、形式審查評標委員會對投標人的資格和投標文件的完整性、合法性等進行審查。2、實質審查與比較（1）評標委員會審查投標文件的實質性內容是否符合招標文件的實質性要求。（2）評標委員會將根據投標人的投標文件進行審查、核對,如有疑問,將對投標人進行詢標,投標人要向評標委員會澄清有關問題,并最終以書面形式進行答復。（3）各投標人的技術及商務文件和資信文件的評審分按照評標委員會成員的獨立

34、評分結果匯總數的算術平均分計算。（4）評標委員會根據投標人的報價文件,計算各投標人的報價分。（5）評標委員會完成評標后,各部分得分匯總,得出本項目最終得分,評標委員會推薦總得分最高的投標人為中標候選人。（四）澄清問題的形式對投標文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內容，評標委員會可要求投標人作出必要的澄清、說明或者糾正。投標人的澄清、說明或者補正應當采用書面形式，由其法人代表或授權代表簽字或蓋章確認，并不得超出投標文件的范圍或者改變投標文件的實質性內容。（五）錯誤修正投標文件如果出現計算或表達上的錯誤，修正錯誤的原則如下：1、投標文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大

35、寫金額為準；2、總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結果為準；3、對不同文字文本投標文件的解釋發生異議的，以中文文本為準。4、按上述修正錯誤的原則及方法調整或修正投標文件的投標報價，投標人同意后，調整后的投標報價對投標人起約束作用。如果投標人不接受修正后的報價，則其投標將被拒絕。（六）評標過程的保密凡是屬于審查、澄清、評審和比較的有關資料以及授標建議，任何人均不得向投標人或其他無關的人員透露。投標人在評標過程中，所進行的力圖影響評標結果的不公正活動，可能導致其投標被拒絕。（七）評標原則和評標辦法1、評標原則。評標委員會必須公平、公正、客觀，不帶任何傾向性和啟發性；不得向外界透露任何

36、與評標有關的內容；任何單位和個人不得干擾、影響評標的正常進行；評標委員會及有關工作人員不得私下與投標人接觸。2、評標辦法。根據采購項目的實際情況采用綜合評分法。本項目的具體評標辦法詳見第四章：評標辦法及評分標準。六、中標公示和定標1、中標公示：采購機構在評標結束后將評標報告交采購人確認，評標報告經采購人確認后，將招標結果在發布招標公告的網站上進行5個工作日的預中標公示。2、投標人對評標結果無異議的，采購人應在收到評標報告后5個工作日內對評標結果進行確認。如有投標人對評標結果提出質疑的，采購人可在質疑處理完畢后確定中標人。3、采購人依法確定中標人后5個工作日內，采購機構以書面形式發出中標通知書。

37、七、質疑1、質疑：相關投標人如對采購結果有異議需提出質疑的，應當在預中標公示結束前以書面形式向采購機構提出。2、質疑處理：相關投標人提出質疑后，采購人有權要求中標候選人提供相關證明材料，在采購人規定時間內未提供有效證明材料或提供的證明材料不充分的，采購人有權取消其擬中標資格。八、合同授予1、中標人應自接到中標通知書后30個工作日內與采購人簽定合同。同時，采購機構對合同內容進行審查，如發現與采購結果和投標承諾內容不一致的，應予以糾正。2、中標人拖延、拒簽合同的,將被扣罰投標保證金并取消中標資格第四章：評標辦法及評分標準本次評標采用綜合評分法，總分為100分，其中技術標70分、商務標30分。合格投

38、標人的評標得分為各項目匯總得分，中標候選資格按評標得分由高到低順序排列，得分相同的，按投標報價由低到高順序排列；得分且投標報價相同的，按技術得分由高到低順序排列。排名第一的的投標人為中標候選人,排名第二的投標人為候補中標候選人其他投標人中標候選資格依此類推。評分過程中采用四舍五入法，并保留小數2位。一、技術標評審（70）序號評審內容評分標準說明分值1投標單位綜合實力情況（2分）根據投標單位的綜合實力（注冊資金、品牌形象、信用資信、系統集成資質、ISO9001：2000質量管理體系認證，財稅行業經驗）等情況酌情打分。22投標單位業績情況（8分）根據投標單位08年以來的小型機、存儲、數據庫維護或保

39、修案例情況打分，其中：Ø 提供08年以來具有浙江省內地市級政府單位小型機或數據庫維護服務案例每個得0.5分，最高不超過2分，不提供者不得分。Ø 提供08年以來具有浙江省內財稅系統小型機或數據庫維護服務案例每個得1分，最高不超過6分，不提供者不得分。投標時提供項目合同復印件或用戶服務證明需加蓋用戶公章復印件，原件備查。83投標單位技術服務人員情況（10分）根據投標單位設在浙江省內服務機構小型機服務人員情況打分：具有IBM HACMP或HP CSA認證資格工程師每名得1分，最高2分；具有IBM CATE或HP CSE認證資格工程師每名得1分，最高2分。Ø 必須出示認證

40、證書原件，不能提供原件的不記分；Ø 必須為常駐浙江服務機構, 提供該服務人員的常駐地養老保險證明原件，由社保部門蓋章。4根據投標單位設在浙江省內服務機構數據庫服務人員情況打分：具有ORACLE/SYBASE OCP認證資格工程師每名得1分，最高2分；具有ORACLE/SYBASE OCM認證資格工程師或Veritas認證資格工程師每名得1分，最高2分。Ø 必須出示認證證書原件，不能提供原件的不記分；Ø 必須為常駐浙江服務機構, 提供該服務人員的常駐地養老保險證明原件，由社保部門蓋章。4根據投標單位設在浙江省內服務機構網絡服務人員情況打分：具有CCNP認證資格工程師

41、每名得1分，最高1分； Ø 必須出示認證證書原件，不能提供原件的不記分；Ø 必須為常駐浙江服務機構, 提供該服務人員的常駐地養老保險證明原件，由社保部門蓋章。1根據投標單位的本項目項目服務人員情況打分：項目經理具有國際PMI認證PMP證書或國際ITIL認證證書得1分，不提供者不得分。必須出示認證證書原件，不能提供原件的不記分；Ø 必須出示認證證書原件，不能提供原件的不記分；Ø 必須為常駐浙江服務機構, 提供該服務人員的常駐地養老保險證明原件，由社保部門蓋章。14維保服務計劃（48分）根據投標單位的維護保修服務計劃、技術支持措施等比較打分，考慮技術支持與售

42、后服務內容是否完整，描述是否清晰具體，包括定期巡檢及巡檢報告、保障流程規范、服務崗位職責等。12根據投標單位提供的到用戶現場服務時間、技術故障解決時間、設備故障解決時間等的承諾比較打分12根據財稅應用系統的數據庫表結構和存貯過程的特點，提供有針對性的日常維護方案。12根據投標單位提供的針對Oracle/Sybase數據庫性能、數據備份、定期恢復測試的解決方案打分。125標書質量（2分）根據投標文件符合招標文件編制要求，格式規范、裝訂整齊，得2分2二、商務標評審（30）1、全部報價中，超過項目上限價的報價無效。2、以全部有效報價的最低價作為評標基準價，其最低報價為滿分；各投標方的投標報價分統一按

43、照投標報價得分=（評標基準價/投標報價）*價格權值*100的計算公式計算。三、總得分：總得分=商務標得分+技術標得分。 第五章：政府采購合同（范本） （具體文本以實際簽署的為準）項目名稱： 項目編號：甲方：（買方）乙方：（賣方） 甲、乙雙方根據臨安市公共資源招投標交易中心關于 項目公開招標的結果，簽署本合同。一、招標貨物清單及價格二、合同金額2.1 本合同金額為（大寫）： 元（￥ 元）人民幣。三、技術資料3.1乙方應按招標文件規定的時間向甲方提供使用貨物的有關技術資料。3.2 沒有甲方事先書面同意，乙方不得將由甲方提供的有關合同或任何合同條文、規格、計劃、圖紙、樣品或資料提供給與履行本合同無關

44、的任何其他人。即使向履行本合同有關的人員提供，也應注意保密并限于履行合同的必需范圍。四、知識產權4.1 乙方應保證所提供的貨物或其任何一部分均不會侵犯任何第三方的知識產權。五、產權擔保5.1 乙方保證所交付的貨物的所有權完全屬于乙方且無任何抵押、查封等產權瑕疵。六、履約保證金6.1 乙方交納中標金額的5%作為本合同的履約保證金。本項目驗收合格后7日內無息退還。七、質保期7.1 質保期 年。（自交貨驗收合格之日起計）八、交貨期、交貨方式及交貨地點8.1 交貨期： 8.2 交貨方式：供貨方送貨上門費用由供貨方承擔8.3 交貨地點：用戶指定。九、貨款支付詳見招標需求的付款方式十.稅10.1本合同執行

45、中相關的一切稅費均由供方負擔。十一、質量保證及售后服務11.1 乙方應按招標文件規定的貨物性能、技術要求、質量標準向甲方提供未經使用的全新產品。11.2 乙方提供的貨物在質量期內因貨物本身的質量問題發生故障，乙方應負責免費更換。11.3 如在使用過程中發生質量問題，乙方在接到甲方通知后在 小時內到達甲方現場。11.4 在質保期內，乙方應對貨物出現的質量問題負責處理解決并承擔一切費用。11.5上述的貨物免費保修期為_年，因人為因素出現的故障不在免費保修范圍內。超過保修期的系統設備，維修時只收部件成本費。十二、調試和驗收12.1 甲方對乙方提交的貨物依據招標文件上的技術規格要求和國家有關質量標準進

46、行現場初步驗收，外觀、說明書符合招標文件技術要求的，給予簽收，初步驗收不合格的不予簽收。貨到后，甲方需在五個工作日內驗收。12.2 乙方交貨前應對產品作出全面檢查和對驗收文件進行整理，并列出清單，作為甲方收貨驗收和使用的技術條件依據，檢驗的結果應隨貨物交甲方。12.3 甲方對乙方提供的貨物在使用前進行調試時，乙方需負責安裝并培訓甲方的使用操作人員，并協助甲方一起調試，直到符合技術要求，甲方才做最終驗收。12.4 驗收時乙方必須在現場，驗收完畢后作出驗收結果報告；驗收費用由乙方負責。十三、貨物包裝、發運及運輸13.1 乙方應在貨物發運前對其進行滿足運輸距離等要求包裝，以保證貨物安全運達甲方指定地

47、點。13.2 使用說明書、質量檢驗證明書、隨配附件和工具以及清單一并附于貨物內。13.3 乙方在貨物發運手續辦理完畢后24小時內或貨到甲方48小時前通知甲方，以準備接貨。13.4 貨物在交付甲方前發生的風險均由乙方負責。13.5 貨物在規定的交付期限內由乙方送達甲方指定的地點視為交付，乙方同時需通知甲方貨物已送達。十四、違約責任14.1 甲方無正當理由拒收貨物的，甲方向乙方償付拒收貨款總值的百分之五違約金。14.2 甲方無故逾期驗收和辦理貨款支付手續的,甲方應按逾期付款總額每日萬分之五向乙方支付違約金。14.3 乙方逾期交付貨物的，乙方應按逾期交貨總額每日千分之六向甲方支付違約金，由甲方從待付

48、貨款中扣除。逾期超過約定日期10個工作日不能交貨的，甲方可解除本合同。乙方因逾期交貨或因其他違約行為導致甲方解除合同的，乙方應向甲方支付合同總值5%的違約金，如造成甲方損失超過違約金的，超出部分由乙方繼續承擔賠償責任。 14.4 乙方所交的貨物品種、型號、規格、技術參數、質量不符合合同規定及招標文件規定標準的，甲方有權拒收該貨物，乙方愿意更換貨物但逾期交貨的，按乙方逾期交貨處理。乙方拒絕更換貨物的，甲方可單方面解除合同。十五、不可抗力事件處理15.1 在合同有效期內，任何一方因不可抗力事件導致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗力影響期相同。15.2 不可抗力事件發生后，應立即通知對方，并寄送有關權威機構出具的證明。15.3 不可抗力事件延續120天以上，雙方應通過友好協商，確定是否繼續履行合同。十六、訴訟16.1 雙方在執行合同中所發生的一切爭議，應通過協商解決。如協商不成，可向合同簽訂地法院起訴，合同簽訂地在此約定為臨安市。十七、合同生效及其它17.1 合同經雙方法定代表人或授權委托代理人簽字并加蓋單位公章后生效。17.2合同執行中涉及采購資金和采購內容修改或補充的，須經縣財政部