1、1/ 5 5民企文化建設調研報告（一）企業文化是通過精神和文化的力量從管理的深層次來規范企業行為,為實現企業既定的目標服務。企業文化是各種相關文化的組合，包括經營文化、組織文化、生活文化、目標文化等諸多方面，受歷史、地理、傳統、民族等文 化的影響。企業文化的核心是企業精神，其本質是提高人的素質，其特征表現 在引導性、參與性、潛在性、繼承性、平衡性。企業文化強調的是尊重人、培 養人，滿足人的精神需求，以人為中心進行管理。如果說泰羅的從嚴治廠，加 強監督是外部控制方法，那么，企業文化管理則是自我控制的，著力培養敬業 精神，開拓進取的，形成共同價值的新興管理模式。企業文化作為一種新的管 理理論 80

2、80 年代初引進中國， 經過十多年的實踐和發展已形成了較為完善的理論 體系，也使一大批應用企業文化管理的企業走上了騰飛之路。但我國民營企業 這一群體出現較晚，管理方式和手段相對落后，用企業文化這種先進的管理理 論替代傳統的管理方式來管理企業，是企業實現騰飛的重要途徑。青島海爾集 團 19841984 年是一個虧損 147147 萬元的電冰箱廠，第一年的銷售收入 348348 萬元，20002000 年實現營業額 406406 億元，是 1616 年前的一萬多倍，年平均遞增 82.6%,82.6%,成為世界500500 強之一。海爾高速發展的動力是什么呢？海爾集團首席執行官張瑞敏把內 有文化，外

3、有市場”看作 海爾制勝之利器”。聯想集團很成功，靠的是文化。聯 想文化的內核是責任，確定企業對社會的責任感，培養個人對企業的責任感, 是聯想文化的核心。 負責任、重承諾、講信譽”是聯想企業文化的重要標志。聯想總裁柳向志說：聯想集團之所以能獲得一些成功，根本的一點是聯想人用 了船主的責任在當船長。美國哈佛商學院著名教授約翰 ？科特在企業文化與經營業績著作中，提出一個著名的論斷是：企業文化對企業長期經營業績有著重大作用。在下一個 1010 年內，企業文化可能成為企業興衰的關鍵因素。”我國著名經濟學家于光遠指出： 社會進步的基礎是企業，企業發展的關鍵是改革，改革深化的方向是自主，自主經營的依靠是文化

4、。”由此可見，隨著改革的不斷深入和社會主義市場經濟體制的逐步建立和完善，企業文化對企業的生存、發展 是何等的重要。不可否認，優秀的企業文化，是促進企業發展的不竭動力，落 后的、不適應時代要求的文化，必然阻礙企業發展，甚至在競爭中導致企業失 敗。我們倡導的是建設優秀的民營企業文化。（二）就我市而言，市民營企業家 得福商貿有限公司（家得福超市）十分重視企業文化建設，公司成立之初，就確 定了自己的 家文化”它的企業標志是一個代表 家”樣子的小房子，象征著家得福就像一個大家庭，全體員工是這個家的主人。大家和睦相處，互相幫助，以主人翁的精神，齊心協力地共同把這個家經營好。由于家”具有獨特魅力，很 容易被

5、員工理解和接受，能激發職工以企業為家，形成對企業共同利益，共同 目標，共同榮辱的責任意識，形成大家庭成員的認同感和歸屬感，從而自覺地 團結在大家庭中，為 家”建設，為 家”奉獻，為 家”奮斗，形成促進企業發展的 思想基礎。基于這樣的基礎上，加2/ 5 5上質量取勝、服務取勝的企業經營宗旨，開 拓市場的企業創新精神，服務社會的企業社會使命，推動了企業快速發展。該公司由幾個青年人自籌資金于 9898 年 9 9 月份成立，到 20002000 年 9 9 月份，職工由幾人 增加到 9 95 5人，完成銷售 30003000 萬元，向國家上繳利稅 3030 余萬元，成為遠近聞名的公司和超市。東海縣華

6、宇實業有限公司成立于19971997 年（私營），經過短短四 年的發展，現以成為集灘涂開發、特種水產養殖、餐飲業、糧油貿易、礦產品 貿易、水晶制品生產和銷售為一體的綜合型企業。有職工 381381 名，20002000 年實現產值 30003000 萬元，完成利稅 980980 萬元。他們總結企業的取勝之道是堅持以人為本,以誠為信，以善為緣，以商會友”的經營理念和敬業、奉獻、開拓、創新”的企業精神，使職工、企業、社會的價值觀趨于一致。個人、集體、社會需要的行 為準則相協調，因而產生了巨大的向心力和凝聚力，輻射出巨大的能量。但從 我市民營企業的總體情況看，企業文化建設呈現出起步晚、規模小、發展不

7、均 衡等特點。據了解，全市有私營企業6 7 0 0家，加入市企業文化協會的僅有9家，他們是私營企業中企業文化建設的排頭兵。大部分民營企業還處于對企 業文化建設的認識和初步探索階段，普遍存在認識上不夠深入，脫離企業實際, 企業精神提煉沒有本企業特色，部分企業停留在搞一些面上活動的形式上，極 少數民營企業對企業文化知之甚少，企業文化建設無從談起。（三）工商聯作為 黨和政府聯系非公有制經濟的橋梁，管理非公有制經濟助手，在加強民企文化建設工作中，要以江澤民總書記提出的兩個堅持”和 三個結合”的重要思想為指 導，堅持團結、幫助、引導、教育”方針，在推動民營企業加強文化建設；提升企業管理水平，促進民營企業

8、快速健康發展等多方面主動積極地發揮指導幫 助作用。、發揮輿論宣傳和典型引路作用，推動民營企業加強文化建設。企業文化建設是一種新的管理理論的運用與實踐，它必然和已有的舊的管理思想發生 碰撞，產生磨擦，企業文化建設的過程主要是在企業內部進行的，民營企業主 能否拋棄已有的舊的管理模式，運用企業文化這種新的管理理論來管理企業是 關鍵，這就要求我們充分利用新聞媒體，發揮輿論宣傳作用，發揮典型引路作 用，做好幫助引導工作，讓他們耳聞目睹的感受到企業文化建設在企業生存發 展過程中所產生的作用和影響， 自覺走企業文化建設之路。二、開展富有實效的思想政治工作，為民營企業文化建設導向。企業文化 是企業最高管理者的

9、主觀意識與企業發展要求相結合的產物，它貫穿于企業生 產、經營、管理的全過程，由企業總經理（董事長）策劃和指揮，企業文化被公 認為就是企業家文化或企業家倡導的文化。因此，民營企業文化建設離不開民 營企業主，民營企業主人生觀、價值觀對民營企業文化建設產生直接影響，開 展深入細致、富有實效的思想政治工作，幫助民營企業主樹立正確的人生觀、 價值觀，為民營企業確立一種奮發向上的，適應社會進步，符合人民愿望和社 會需要的企業文化， 是推動民營企業文化建設的重點。 這種文化在企業生產經 營過程中，通過潛移默化的作用被全體員工認同時，就會激發民營企業全體員3/ 5 5工極大的工作熱情、創造性和奉獻精神，推動民

10、營企業快速健康發展。這是用 加大資金投入方法來促進企業發展所無法比擬的。三、多渠道、多途徑搞好培訓教育工作，全面提高民營企業主素質。企業 文化內涵豐富，包括目標文化、品牌文化、營銷文化、制度文化等諸多方面, 建設企業文化需要具備多方面的知識，特別是在當今社會條件下，企業文化又 必須具備市場經濟所倡導的改革創新觀念、競爭意識和人文精神等品格，要求 與時代特征同步。在企業文化建設中，企業全體職工應自覺地共同培育企業精 神，塑造企業形象，確立科學的經營理念，營造使生產者本身也得到良好熏陶 的文化環境， 為企業保持旺盛活力提供源源不斷的文化支持和精神動力。這就 要求民營企業員工特別是民營企業主不斷提高

11、自身素質，掌握多學科的綜合知 識。工商聯應積極創造條件，多渠道、多途徑的搞好培訓教育工作，幫助民營 企業主學政治、學經濟、學習科技知識、法律知識、管理知識、國際經貿知識, 推進企業技術進步，提高企業參與國際競爭的意識和能力。要積極探索與高等 院校合作辦學的路子，為民營企業及員工學歷教育、脫崗輪訓提供條件。四、進一步增強服務意識，發揮人才優勢，為民營企業文化建設提供指導 和幫助。民營企業文化建設是一個系統工程，需要做大量的工作。工商聯具有 較為完善的組織網絡，相對集中的人才資源，在民營企業文化建設中，要幫助 民營企業主提煉企業精神，使之具有較高的境界和品位，反映本企業經營管理 的特色；確立企業目

12、標，使之切合企業生產經營實際，體現強烈的競爭、奮進 意識；完善規章制度，規范職工行為，使之適應管理需要，保證生產經營活動 高效有序運行；謀化良好的監督激勵機制，使之體現以人為本的管理思想，激 勵職工奮發向上，為企業為社會自覺奉獻的內在動力。通過指導幫助民營企業 文化建設，使企業精神深深扎根于全體員工的心中，真正成為一種群體意識, 實現其在困難面前的感召功能，復雜局勢面前的凝聚功能，各項工作的驅動功 能，企業整體形象的塑造功能，成為推動企業生產力發展的驅動力。五、堅持不懈，持之以恒，推動企業文化建設不斷調整、充實和優化。民 營企業文化建設不僅需要民營企業主的認同，更需要民營企業主進行實踐和豐 富，不可能一蹴而就，作為一個有責任感和社會使命感，站在企業改革和發展 前列的民營企業主，應面向新世紀，迎接新挑戰；在工商聯的指導幫助下，及 時學習和運用先進的管理思想和方法，提高企業競爭能力。要注重從企業文化 的一點一滴做起，循序漸進，不斷深化，在企業文化形成一定氛圍的基礎上， 加以總結提煉，使之成為企業文化建設的成果和積累，成為企業文化建設形成 的價值觀念的升華，并在實踐中不斷豐富、調整、充實企業文化建設的內容。（四）2121 世紀企業之間的競爭，不再是產品、資金、技