1、人力資源管理部個人工作總結時光荏苒， 不知不覺間， 充實而忙碌的 20xX 年已經漸行漸遠。 20xX 年對我 個人來說，是非同尋常的一年。 這一年的八月， 我應聘到 X 公司擔任人事部經理， 揭開了職業生涯的嶄新一頁。 屈指算來，到現在我已在 X 公司工作了五個多月了。 回顧這一段時間的工作，我感觸很多。五個月來，在公司領導的大力關心和幫助 下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒有 什么轟轟烈烈的大業績，但我是在用心地做好每一件事，并努力使 X 公司的人事 管理工作更規范、更科學，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講，我 還是比較欣慰的。下面，我就對這一段

2、時間以來的工作情況做一回顧與總結一、建立健全各項規章制度，使人事管理工作更加規范 俗話說，沒有規矩，不成方圓。成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源 于優異、完善的制度。規章制度作為企業管理工作的基礎和保障，是我們工作中 不可或缺的重要環節。但是，由于種種原因，我公司的人事管理制度極不健全， 人事管理各項規章制度都是 02 年以前制定的，一直沿用到現在。由于企業面對 的客觀環境以及企業發展、人員流動等方面的變化，這些“過期”的制度已經遠 遠不能適應企業發展的實際需要，企業人事管理規章制度方面幾乎處于“真空” 狀態為了扭轉這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現代管理理念的指導 下，結合企業的

3、實際情況，建立健全各項規章制度，使人事管理有章可循，有據 可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了 20xx 年員工績效 考核實施細則、員工培訓管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司 員工各崗位職責等多項管理制度，將各項人事管理工作納入科學管理、規范運作 的軌道。二、清理完善人事檔案管理工作，夯實人事管理基礎工作我公司現有員工 422 人，除公司本部外，還包括下設的河北、四川和廣西三 家分公司，員工區域跨度大，管理工作的任務量也較大。鑒于公司以往人事管理 方面較為混亂， 所以，擔任人事部經理以來，我在摸清員工基本情況， 建立清晰、 規范的員工管理檔案方面開展了一系列的工

4、作首先，我帶領部門員工完成了“員 工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況 做到了心中有數 ;其次，我和部門同志一道，以貫徹執行新的勞動合同法為契機， 對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審核和補簽，對到期員工的勞動 合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動合 同予以解除。這些工作說來容易，但卻是一項“大工程” ，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和 解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑借對工作的責任感，我帶領大 家圓滿地完成了這一工作任務。通過這樣一次“拉網”式的梳理和審查，我們夯 實了人事管理基礎工作，為員工績效考核等一系列管

5、理工作規范的制定和實施奠 定了堅實的基礎。20xx 年，在領導對行政人事工作的關心與支持， 極大地鼓舞著人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的 理解和協助使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，使我更好的完 成了各項工作任務，令公司的發展更上一個臺階，現將工作總結如下一、 20xx 年工作回顧（一）、人力資源管理工作1、人才配置20xx 年是我們 xx 人員需求比較頻繁的一年， 由于內衣行業屬于專業性較強、 勞動密集型行業，潮南區又是世界的內衣基地，企業分布廣，技術員工需求量大 是不爭的事實。 20xx 年度行政人事部著眼行業未來， 實行人性

6、化管理、 加大員工 福利政策，從而加強了 xx 核心競爭力，可以說 xx 的福利政策將同行業企業遠遠 的甩在后面，作為同行業福利的領跑者是我們值得驕傲和自豪的借助福利優勢， 行政部通過各種渠道為公司配置人才。 20xx 年使用的渠道包 括參加人才市場招聘會、各鄉鎮張貼招聘廣告、免費網站招聘 （趕集網、 58 同城、 百姓網等 ）、汕頭人才網、創建行業人才庫等措施。截止至 20xx 年 14 月 31 日， 招聘人員數量已達到公司組織編制人員數量的 91% 以上，基本滿足公司各部門崗 位需要及生產正常運轉。但是對于一些專業性較強的人員，并未建立有效的專業 招聘渠道。1 人員在崗情況截止到 20x

7、x 年 14 月，公司實際在崗人數 495 人（南海 63; 鋒燕國際 63 人;總部365 人，其中無縫 103;內銷生產部 154 人;總經辦 3人、行政人事部 20 人、財務部 14 人、技術部 20 人、品控部 14 人;采購部 6 人;銷售部 28 人半件圍 6 人。2 人員招聘1 招聘渠道20xx 年的招聘渠道依然是常規的網絡招聘、 現場招聘、員工互介紹。 在 20xx年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道網絡內衣行業人才庫、 儲備培訓人才等，同時也對企業進行了較好的宣傳，提升了企業形象。通過對 20xx 年各種招聘渠道進行相關比較，員工介紹是公司人力供求最大 的渠道，網絡招聘 （汕

8、頭人才網、 58 同城網、內衣行業 qq 群）是供求量較大的渠 道，能對公司現有各崗位，包括年齡段、技術性等方面的崗位有不同程度的供求 印發廣告及人才市場現場招聘會對除車工之外的基礎崗位、 普工等有很大的幫助。20xx 年公司累計應聘 1050 人次，入職新員工 401 人，累計離職 435 人。 20xx 年度招聘的重點職位為車工及營銷方面的人才。 招聘難度較大的職位為營銷 總監、設計總監、車工綜合各種情況對招聘難度較大的原因進行分析為1）20xx 年新增崗位人員配置需要 ;2）為順應公司組織變革和業務發展需要，對高層和核心專業崗位人員職業素 質要求高 ;3）20xx 年初、 8 月份員工批

9、量辭職流失，招聘時間非常緊迫，整個潮汕地區 缺工嚴重。4）無縫、外貿帶單業務、營銷總監，設計總監，行業內非常稀缺，此行業內 專業人才的薪資水平偏高，就業選擇機會多 ;在 20xx 年，公司領導根據各部門實際運營情況，對部門人員崗位配置進行整合，各部門全年入職員工人數逐漸減少，整合后各部門離職員工人數稍高，各2、考勤管理部門員工全年人數有所降低。整合后各部門人員崗位相對穩定20xx 年我們根據員工考勤管理制度 員工手冊等制度，考勤做到公平 公正，不循序私情，為公司發放員工薪資報酬提供了可靠依據。3、培訓與開發培訓是提升員工工作能力和增長技能的有效途徑， 20xx 年7 月份制定員 工培訓管理制度

10、，使培訓工作逐步完善化、 系統化，為培訓工作全面展開及實施 打下良好的基礎。 20xx 年行政人事部培訓共計 10 場次。為了使員工熟悉及掌握公司企業文化，不斷提高自我素質，加強工作效率， 20xx 年行政人事部對員工進行專項培訓共分為新員工入職培訓 7 次、執行力培 訓、及觀影培訓 3 次等等。行政人事部組織的每場培訓過程中給予員工精神鼓勵，并在實際互動中給予 了口頭表揚和支持，使員工融入到培訓內容中來，員工培訓未產生額外費用。4、員工激勵企業和員工是共生共存的關系， 而企業和員工的共贏是企業發展的最優結果。適當的員工激勵，不但能激勵員工認真工作，同時也能給企業培養好的員工。人 事行政部對于

11、對公司制度、管理，改善工作環境等內容等提出了合理化建議以及 對于公司的日常經營做出了突出貢獻的員工計 50 余人人做出了 （具體內容見員工 見獎勵考核單 ），另從每年優秀員工評比， 對當年的優秀員工進行精神和物質上雙 項獎勵 （具體內容見優秀員工獎勵通知 ）進一步提高了員工對于公司的歸屬感和認 同感。（二）、行政、后勤服務等工作 20xx 年我們做了以下工作加強服務，樹立良好風氣行政部工作的核心就是搞好 “三個服務”，即為領導服務、 為員工服務、 從而達到間接為客戶服務的目的。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到 了以下三點1）變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在

12、前、服 務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設 備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極 主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事 當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。2）在工作計劃中， 每月都突出 1-2 個“重點” 工作。 做到工作有重點有創新， 改變行政部工作等待領導來安排的習慣。3）在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識

13、和奉獻精神。進一步建立、完善公司各項規章制度。行政工作是一項細致而繁瑣的工作，在認真、細致的同時，始終要把服務理念貫穿于工作之中，在行政工作中，制度是根本，為了加強基礎管理、為公司領導和各部門員工創造良好的工作環境，行政部結合公司現狀，對部分原有的制度 規定進行完善修訂，并建立健全一些新的工作制度流程。提高后勤保障水平，為員工創造良好工作環境1）監管工程建設為了提高員工的生活質量，在行政部的監督下，于 8 月完成了無縫大院內空 地的 4 層鋼鐵架構廠房、 9 月份完善了愛鋒美水井鉆探，及多次清理化糞池、下 水道等工程的建設工作。 為了節約成本， 行政部多次組織員工參與到建設工作中， 為工地搬運

14、鋼材等。此外，還對一樓辦公室、展廳進行了粉刷和簡單裝修，極大 的改善了員工的辦公條件2）提高食堂服務水平在食堂管理方面，我們堅持以人為本，關心職工生活，不遺余力的提高食堂 服務水平。我們并沒有停留在使員工僅僅能夠吃飽的一般化水平上，而是在服務 態度和飯菜質量上下工夫，每天更換菜式，并增加了早餐、夜宵 2 個配菜，正餐 四菜一湯，做到了員工基本滿意。同時加強食品安全與衛生管理，確保員工的生 命健康安全，做到責任到人，抓緊抓實，抓出成效。3）嚴抓宿舍管理公司住宿員工 241 人，安全、衛生問題一直是員工宿舍管理面臨的難題。為 此，行政部制定了宿舍管理制度，并嚴抓落實。加強對臨時進出公司的外來人員

15、管理，實行員工住宿按車間相對集中制，不定期組織員工進行安全教育，杜絕了 員工宿舍偷盜和其他安全事故的發生。每月不定期對員工宿舍進行衛生檢查，對 環境衛生差的宿舍進行全廠通報批評，并限期整改，此舉有效的提升了員工宿舍 的整體衛生水平。此間共維修門窗 50 余次，維修更換脫水機 10 余次， 華智熱水 器維修 33 次，更換水龍頭 300 多個，水路整改、整頓、維護 100 余次。員工活動公司于 6 月 10 組織全體員工去揭陽廣場、普寧萬竹園、陳碧初藝園等地旅 行;6月1日鋒燕國際事業部全體員工到中信廣場組織游泳活動 ;8月到 14 月，各 事業部、公共部門根據本單位實際情況，安排了多次的聚餐、

16、唱歌等娛樂活動 !大批活動的組織促進了員工團結。加強了員工之間的溝通，增強員工的團隊精神 和集體榮譽感。企業文化企業文化作為企業長期經營活動中自覺形成的，全體員工集體認同和遵循的 價值觀、信念和行為方式，是企業和員工共同訴求的綜合反映。企業文化與企業 發展戰略具有高度一致性，為發展戰略的實施起到促進作用，反過來發展戰略作 為企業文化的實踐，將使企業文化得到進一步升華。在公司 20xx 年的企業文化建設中， 我們進一步完善了公司的相關福利政策。并組織了員工的集體旅游、員工聚餐等促進企業文化的項目。為后續的企業文化 建設激發起員工源自內心的激情和動力。特別是 9 月 22 日，特大臺風天兔登錄汕頭

17、，公司總經辦領導臨危不亂，董 事長親自掛帥上陣， 全體員工奮不顧身的戰斗在風雨中， 此情此景至今歷歷在目， 久久揮之不去，這種不怕苦、不怕累、不怕流血流汗的大無畏精神就是廣東 xx 的企業文化。更是 xx 的驕傲（三）、存在的不足20xx 年，行政部是取得了一定的成績。 可存在問題也不少， 主要表現在以下 幾個方面由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好， 但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存

18、在一定的重制度建設，輕制度落實現象。對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊的上稿率。對公司其他專業業務學習抓得不夠。總而原之一句話， 20xx 年行政部沒有照顧好大家，讓大家辛苦了 !二、 20xx 年工作計劃20xx 年如有幸繼續擔任行政部經理一職， 我們將繼續圍繞公司中心工作， 克 服缺點，改進方法 ;深入調研，掌握實情 ;加強管理，改進服務 ;大膽探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。1、鞏固基礎，進一步規范日常行政管理明確崗位職責、落實具體責任，要求人事行政部全體人員做到嚴謹有序、服 務第一。同時，在

19、部門內部掀起一場作風整頓的熱潮，并使之持久地堅持下去， 營造良好的工作氛圍。進一步強化服務意識，不斷提高員工工作效率和工作的主 動性、積極性。1）做好辦公用品的管理。本著“節約開支、防止浪費、保障供給”的原則， 抓好日常節儉工作，大力倡導廣大員工的節能意識，從日常工作的細節出發，強 調對辦公用品的重復利用，杜絕鋪張浪費現象的發生。2）落實車輛調配制度。在總部車輛管理制度的基礎上，制定適合公司實際情 況的內部管理制度來規范車輛管理，提高使用效率，使車輛能夠更加合理、及時 得到調配，同時保證行車安全 ;繼續實行科學合理的油耗考核管理，嚴厲杜絕公車 私用現象的發生 ;重點加強對司機的培訓教育，在不斷

20、提高駕駛技能的同時，強化 對其職業道德的培養。3）提高員工用餐品質。進一步加強對食堂的管理。嚴格區分員工用餐與待客 用餐，保障用餐安全，不斷改善伙食質量，合理調配飲食營養，為員工提供一個 良好的飲食條件。2、健全培訓體系，使廣東 xx 所有員工人人得以提升(1)思路分析明白學 xxx 步之意義的多，真正堅持學 xxx 步的少。對于公司培訓的開展， 情況亦類似。不管是部門主管還是員工，大多數都有學習意識。我公司培訓現狀 可以概括為有行動，缺目的 ;有計劃，缺規劃 ;有行動，缺檢測。其中最大的問題當 屬培訓的規劃和最終效果檢測之缺失。20xx 年度的培訓工作應當達成以下目的一是致力于部門主官管理素

21、質的提 高。二是致力于新員工盡快熟悉并適應公司環境，勝任工作，創造業績。三是致 力于在職員工的素質建設，提高凝聚力。四是致力于儲備干部的培養。培訓團隊在以上幾類培訓中扮演的角色和組織方式是不同的。前三類由培訓 團隊直接主持開展，部門主管傾力協助。第四類主要依賴部門的努力培養，培訓 團隊從旁協助指導和監控。(2)工作安排 對于部門主管管理素質的培訓，擬以三種方式開展,A.是實施“執行力和領導力訓練營”行動，針對公司管理現狀和存在問題，以提高部門主管執行力和領導力為專題，規劃系列課程，安排在一個季度內完成 第一次課程，形成管理習慣，并持續檢驗其效果。 B.是組織規劃部門主管基礎管 理素質的培訓課程

22、，主要針對現任部門主管及后備干部，以本公司師資為主。也 可采取讀書會的形式 ;C.是關注外部培訓課程資源，選擇適合公司現任管理主管現實水平和實際需 求的課程，實施外派培訓，主要是針對管理現狀中存在的問題和現任主管的實際 需求。 對于新員工入職培訓，建立“上崗引導人”制度。由上崗引導人真正負起 培訓和引導新員工的責任，認真做好新員工轉正評審。行政部培訓結束后，部門 主管安排專人作為其 “上崗引導人”。培訓課程涉及公司有關制度的強化和文化建 設，也涉及部門業務知識和技能的培訓，重點是銷售類崗位。 對于儲備干部培養，要加強引導，督促各部門做好相關的后備人才培養。 對于部門內訓及部門間的交叉培訓，加大監督力度，督促其完成。 對于在職員工培訓，一方面，部門內部要積極開展內訓，以配合崗位任職 資格體系的建立，培訓團隊3、加強企業文化建設，豐富員工文化