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文檔簡介

1、物業保安個人工作方案 作為一名物業保安,時常的為自己制定一個工作方案,能夠讓你的工作進行的更加順暢,保安工作方案你寫了嗎?以下是為大家帶來的物業保安個人工作方案,歡迎大家參考。 物業保安個人工作方案.1 _年,保安部緊緊圍繞無物業“加強詳情管理,更好的為干警、物業服務”的經營管理目標,仔細做好安保工作,首先:在_年工作的基礎上堅守優點、改正不足;其次:進一步提高員工素養和服務技能,加強詳情管理和培訓,從而使保安部工作提升到一個新的高度,為此,特將_年工作方案制定如下: 一、自身方面 (1)在工作中,起模范帶頭作用,要求員工做到的自己首先做到,如:勞動紀律方面,工作方面等,不斷總結加強學習,努力

2、提高自身素養和管理水平; (2)進一步完善各項規章制度和工作規程,實行制度化、標準化、規范化管理,并在工作中對保安進行監督和指導,從而使每個詳情工作都落到實處; (3)在平常的工作中,我將進一步加強與保安之間的溝通與溝通,了解員工的思想動態,關懷他們的生活,關心他們解決工作中和生活中出現的問題和困難,使他們能感覺到大家庭的暖和,提高他們的工作主動性和集體凝聚力,從而提高他們的服務質量和服務水平; 二、加強對員工的思想訓練,提高員工的安保意識,從而加強他們的責任心和聽從意識 三、進一步加強對保安工作流程和工作制度及詳情的培訓 內外勤人員的交接崗制度,巡察制度,勞動紀律等,要求員工嚴格按流程和標準

3、工作,從而提高員工工作技能和服務水平。 四、車輛管理方面 (1)加強對員工車輛管理方面的培訓,如:車輛指揮停放、檢查、提示提示等; (2)要求員工一如既往的做到:五個到位:(即:保安人員到位;指揮停放到位;車輛檢查到位;提示提示到位;:登記規范到位),尤其是電動車、摩托車、自行車的提示提示和管理工作: (3)加強巡察和檢查工作,嚴格按巡察和檢查制度工作; (4)總之,做到:每輛車停放有秩序,每輛車有檢查,每輛車有提示,每輛車有記錄,從而保證大車、小車的車輛平安。 五、在消防方面 (1)加強對員工消防學問與操作的培訓和考核,增加員工消防平安意識和防范力量,從而使員工能夠懂得火災的危急性,并且讓員

4、工做到一懂三會; (2)平常的工作中,加強與各部門經理的溝通與溝通,共同商討對員工消防學問和操作的培訓和考核方法,從而使每個員工能夠做到一懂三會; (3)加強巡察,增加巡察次數,并且在巡察的過程中多聞、多看,留意消防隱患。 (4)接到前臺的火情警報,馬上去查看,并向總值班或總經理報告; (5)每晚8:30鎖廚房時,對廚房用電、用氣狀況進行仔細檢查,若有狀況,馬上處理; (6)每天對消防設備設施進行檢查和保養,發覺問題馬上處理,確保設備完好有效; (7)進一步完善各種消防制度和消防檔案(如:滅火預案、平安疏散預案、巡查記錄等)。 六、治安方面,做好以下工作 (1)加強對員工平安意識方面的培訓,如

5、:留意可疑人員,對客的提示提示等,從而提高員工的平安意識; (2)進一步完善和建立各項突發大事預案。如:住戶與前臺糾紛預案、防搶劫預案、防食物中毒預案等,努力培訓和提高保安的整體業務素養,增加處理突發大事的力量,從而削減物業與住戶不必要的財產損失; (3)每天加強對個樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱藏死角的巡察和監控,對住戶的車輛和物品做好提示和提示工作,并對發覺問題做相應的處理和記錄。 七、加強對員工宿舍的管理,制定宿舍管理制度,衛生制度,并每周對各宿舍進行衛生檢查及用電狀況的管理。從而為員工制造一個良好的衛生環境和生活環境 八、加強成本掌握 首先:從我做起,合理用人和排班,削減不

6、必要的加班; 其次:從節省一張紙、一度電、一滴水做起,杜絕鋪張。 第三:對員工進行思想訓練,增加員工節省意識,從而為公司的正常經營做貢獻。 以上這些為保安部_年的工作方案,在今后的實際工作中,我還會不斷的進行調整和完善,我信任在公司老總的正確領導和指引下、其他各部門的關心下及保安部全體員工的共同努力下,我們保安部肯定會再創佳績。 物業保安個人工作方案.2 第一項工作全力協作公司實施保安隊員績效掛鉤實施方案,真正提升隊員的工作主動性。 1、改正完善保安隊員績效掛鉤實施方案。 2、和管理處一起做好績效方案的宣揚、發動、預備工作。 3、仔細執行績效管理的檢討、監察職責,公正、公正處置問題,決不姑息違

7、規隊員,努力在保安隊營造人人遵照公司制度的正氣。 其次項工作加強對正、副隊長的培訓,全面提升正、副隊長的綜合素養。 1、制訂正、副隊長培訓方案 2、從月份開端每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長加強培訓。 3、在月中旬就培訓內容分別進行業務和軍事考核。 第三項工作增加對保安隊員的日常培訓,提升隊員工作水平。 1、制訂下半年保安隊員的培訓方案。 2、仔細落實培訓方案,半年集中搞一次軍事訓練競賽,條件成熟考慮搞一次平安學問競賽。 3、探究培訓閱歷,形成一種長效模式。 第四項工作規范對新聘保安隊員的培訓,使新隊員盡快熟識工作。 1、制訂新聘隊員培訓方案。 2、聯接公司實際狀況,由保安部對新隊員

8、進行三天的業務培訓后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入慣例訓練。 3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規范培訓。 第五項工作增加業務學習,提升自身業務素養。 1、貫徹公司的學習制度,每月至少組織二次學習。 2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。 第六項工作做好本職工作,增加對各保安隊的檢討監察,主動和管理處溝通,共同做好保安工作。 1、比較部門職責和崗位職責,做好日常工作。 2、增加巡查崗亭,特殊是管理處下班以后的時段。 3、就懂得到的狀況、問題和管理處共同分析討論,仔細解決。 第七項工作多方位懂得保安隊員,仔細做好保安隊后備

9、干部的培育工作。 1、實事求是地對全部隊員進行才能評估。 2、建立后備保安干部名冊。 3、將后備保安干部人選根據對正、副隊長的要求進行培訓。 第八項工作仔細完成公司領導交給的其它任務。 物業保安個人工作方案.3 (一)工作目標 1.仔細學習領悟和全面實行公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。 2.完善部門工作,培育一支紀律嚴明、訓練有素、熱忱服務、文明執勤、作風堅韌、保障有力的保安隊伍。 3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、幫助工作。 4.抓好公司保安隊伍建設,做好聘請、培訓、訓練工作;形成良好的從聘請、汲取人才-培訓人才-培育人才-留住人才的

10、良性循環機制。 (二)主要工作方案措施 一、保安部結合公司實際狀況做好20_年平安保衛工作 1.各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。 2.嚴格掌握出入各小區的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的平安,制造舒適、放心的居住和辦公環境。 3.做好各片區的巡查工作,特殊是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保平安。 4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯防保衛巡查制度。 5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和工作。 二、協作人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素養高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍,確保公司業務

11、經營正常運作 全面總結20_年保安工作存在的薄弱環節和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、訓練、培訓,充分調動全體保安隊員工作的主動性和主動性,增加聽從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱忱全身心地投入到日常的工作中。 三、公司保安部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓 物業保安培訓工作的總體目標是培育高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素養的重要途徑。 1.在日常工作中引導保安員提高聽從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務力量,在工作中敬重客戶,訓練員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿足。 2.結合部

12、門的實際狀況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。 3.每季度公司進行有針對性的軍事隊列、消防等競賽活動,從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增加主動向上的工作熱忱和向心力。 通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業精神,使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。 物業保安個人工作方案.4 新年伊始,回顧過去上半年的工作,本班工作在平安部領導的指導下,同事們的共同努力下,圓滿完成了各項保障,監查及服務工作,并主動主動完成領導交給的各項臨時工作任務,準時幫助領導做

13、好平安部全面工作,發揮骨干的帶頭作用,我對在_年所做的工作作簡要的工作方案: 一、對當班工作,分工明確 讓當班保安各行其職,開展當班工作,首先以“防火,防盜”為重點,要求當班保安對小區重點防火區域進行嚴格檢查,發覺平安隱患的馬上整改,對消防整改有損壞的準時補充,并做好消防清單。同時加大小區巡查力度,及重點區域進行監控管理。仔細檢查資料室,倉庫、設備房、電機房的門、窗、水、電、設備是否按要求關好,發覺問題準時關好,讓不法份子無機可乘。 二、加強日常性工作管理 當班保安對小區施工紀律檢查工作,發覺違規違紀現像準時指正,并做好違規紀錄,收集,整理好當班各類質量記錄,嚴格掌握人員,車輛,物品進出小區。

14、人員進入小區必需出示有效證件和說明來訪目的,車輛攜帶物品離開服務區必需出示有效證件和服務中心簽發的物資放行條,才賜予放行。當班期間從未發生,人、車及物品失控現象從而有效保障公司財產平安,同時公司各類規章制度行到有效實施。 三、做好“傳、幫、帶”工作 新隊員剛來,工作環境生疏,閱歷不足,我準時向新隊員講解公司環境及平安員所做工作事項,盡快讓新隊員提高業務技能,從而開展平安的各項工作。 四、主動參與平安部各項活動 作為班長,任何時候,都要起到帶頭作用,主動參與各項活動,培訓,例會,訓練,并做好領導參謀,來提高保安良好形像。 當然,工作中還存在很多不足之處,例如,值班紀錄不夠完整等,在以后的工作中吸

15、取閱歷,改進工作思路,多與同事溝通,加強學習,提高管理水平和業務技能。 為_年下半年工作更好有序開展,特制訂工作方案。 (1)以“兩防”工作為重點,切實做好平安工作和預防工作,確保公司人員和財產的平安。 (2)改進工作作風,做好文明執勤工作,加大管理國度,讓公司的各項制度得到有效實施。 (3)主動參與保安部各項活動,做好“傳、幫、帶”工作,來提高保安員業務技能,增加保安隊伍整體管理水平。 (4)準時、主動向領導提出好的建議和好的工作思路,從而提高工作效率。 以上是我_年工作方案,最終祝福我們平安部在_年中各項工作都取得更好的成果,愿各位同事同心協力,和諧相處,形成深馨、和諧、團結的集體。感謝大

16、家! 物業保安個人工作方案.5 一、 發揮優勢管理,狠抓基層建設 1、優質服務、贏得信任。 自公司把安保部轉為內保后,強化管理準則,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善平安崗位的窗口形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了小區業主好評,贏得了業主的信任,一改以前的不好習慣,把被動服務變成自動服務,多次受業主寫信表揚,多名同志成為業主眼中的活雷鋒。 2、預防為主、重點布控 在公司總部的關懷指導下,通過制定各項平安方案等項消防預案,實行防火、防盜等六防措施,全年未發生一件意外平安事故。項目經理每天召開部門經理反饋會,通報狀況提出要求。平安部支配員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的協作下,實行

17、群防、群檢、群治,以確保小區萬無一失。針對特殊區域實行重點監控。 3、完善設施、有備無患 通過公司領導親臨現場指導,安保部將小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備修理保養方案,使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長用法年限。今年已對小區的消防設施進行了專業性檢測,嚴格檢查消防設施設備,提前對煙感系統報警點不精準進行專業性檢測。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。 二、 嚴格管理、提升品質,轉變觀念、創新管理 1、根據項目年初制定的平安培訓方案,多次對保安員進行專題培訓,重點講解管理素養、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防學問

18、、突發大事分析等,通過講解、點評、溝通使保安員在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。 2、平安管理部根據各月方案對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內容進行考評,通過培訓保安員整體素養提升了、服務水平提高了、業主滿足度提高了,通過培訓提高了保安員整體思想素養,服務看法和業務技能。 3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結合項目管理服務特點,根據項目部的要求,針對保安部的實際狀況,引導保安員與時俱進、提升素養、轉變觀念。,安保部訓練安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培育精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管

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