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文檔簡介
1、八月銷售部門個人工作總結與八查活動學習材料匯編八月銷售部門個人工作總結八月銷售部門個人工作總結作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說:一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。具體歸納為以下幾點:1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之
2、成為一個團結的集體。3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客第1頁共4頁創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務
3、意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一月開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。第2頁共4頁八查活動學習材料一是查工作思路,看眼界思維是否高遠開闊,工作思路是否清晰,增強戰略意識。二是查工作部署,看膽略氣魄是否大氣果敢,工作部署是否得當,是否能夠打破不利于科學發展的傳統觀念和思想的羈絆,想前人之未想
4、,謀他人所未謀,干大事,創大業,增強爭先意識。三是查完善制度,看工作機制是否創新創優,是否建立健全了首問責任制,增強創新意識。四是查服務水平,看服務環境是否得到優化,有沒有為群眾提供更多的便利,是否推行了規范用語和微笑服務,增強服務意識。五是查工作作風,看精神狀態是否昂揚向上,有無只顧小團體利益,不顧大局的現象,工作是否推諉扯皮。是否存在不遵守機關各項制度、遲到早退、脫崗竄崗,上班時間上網聊天玩游戲、打牌賭博。是否欺上瞞下、政令不通、執行不力,與所擔負的職責要求適應不適應,有沒有主動想事、謀事、做事,增強實干意識。六是查規范執法,是否建立健全行政復議、行政訴訟制和執法監督體制,是否對執法人員實行了崗位培訓和再教育,增強依法行政意識。七是查工作效率,看是否有強烈的事業心和高度的工作責任感,能夠克服浮躁情緒,拋棄私心雜念,愛崗敬業,認真履行工作職責,抓工作雷厲風行,求真務實。是否在工作中注意把握規律性,體現時第3頁共4頁代性,富有創造性,能夠堅持研究新情況,解決新問題,不斷創新工作方法,增強創優意識。八是查工作實績,看是否樹立了終身學習的理念,堅持了理論聯系實際的學風,能夠高質量地完成各項工作任務,工作效果是否讓群眾
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