1、第1頁共 11 頁優質護理服務演講稿精選 6 篇市場上，護理服務需求量越來越大，特別優質的護理服務更是受歡迎。護理服務行業的演講稿將講一些什么內容，來看小編整理的優質護理服務演講優質護理服務演講稿篇 1 1“燃燒自己，照亮別人。” 聽到這句話，大家都知道是 贊美老師的，然而，這也同樣是近代護理創始人南丁格爾所 倡導的崇高人道主義精神。而我們這些戰斗在臨床一線的護 士正是本著這個精神才會被人們贊譽為白衣天使。優質化護 理服務的實施便記錄了我們這群美麗的天使為了做到“以病 人為中心”而付出的汗水。優質化護理服務要求我們：要滿足病人基本生活的需要, 要保證病人的安全，保持病人軀體的舒適，協助平衡病人

2、的 心理，取得病人家庭和社會的協調和支持，用優質護理的質量來提升病人與社會的滿意度。第2頁共 11 頁“一心五有”就是我們神經外科開展優質化護理的服務理念。“一心五有”就是“以病人為中心”，在護理工作中做到“心中有病人，眼中有病人，耳邊有病人，手中 有病人，身邊有病人”。讓他們感受到在醫院就像在自己家中一樣溫馨，我們就是他們的家人和朋友。大家都知道神經外科病人的特點就是：危，急，重，具 有突發性，不確定性。每一個家屬都認為自己的親人才是最 重最需要照護的那一個。這就決定了我們神經外科的護士必 須時刻保持清醒，有條不紊，沉著冷靜。把“一心五有”的理念運用到工作中， 用我們的理念服務每一位患者。充

3、分做到一切方便病人，一切服務于病人，想病人之所想，急 病人之所急。優質化護理服務在我們病區開展以來，推開外三科的大 門我們看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人，而是耐心在 病床旁指導的責任護士 ；病床上，病床下，床旁柜，窗臺上 不再有亂堆亂放的物品，取而代之的是整潔的床單位，寬敞 明亮空氣清新的病房。在這里看到的是責任護士們不分職稱， 不分年齡，不分尊卑。低下頭彎下腰親自為病人整理床鋪，第3頁共 11 頁修剪指甲，洗頭，洗臉，洗腳，翻身擦背，口腔護理。她們 的雙手沾污了，換來的卻是病人沒有血污的臉龐，沒有汗漬 的背膀，沒有異味的口腔。病房處處聽到患者親切的聲音：“小周，小鄭，小楊. ”。至今仍記

4、憶猶新的是科室收住的一位八旬老人，腦出血 術后，兒女都在外地無暇分身，陪護他的只有他同樣已七十 六歲高齡的老伴，姐妹們便主動承擔起全面照料老人生活的 責任，噓寒問暖，無微不至。我們的責任護士夜班護士輪班 照顧他，為他洗臉洗腳，每兩小時翻身拍背，做皮膚護理， 喂飯喂藥，消毒傷口，傾倒引流液，協助他做功能鍛煉等等。 老人的生活基本需求得到了很好的滿足。等到老人病情好轉， 清醒過來后，拉著姐妹們的手說：“你們真是比我的孩子還要孝順，這真是我幾輩子修來的福氣啊！” 聽到這句話時姐妹們都非常感動，因為我們意識到自己的辛勞和汗水換來 的東西是無價的。“衣沾不足惜，但使愿無違”，雖然厚實的口罩掩住了我們秀麗

5、的面龐，寬大的工作服遮住了我們纖細的腰身， 多少團聚的日子，我們伴隨著病人度過，我們如花的青春隨 著無數個不眠之夜匆匆流逝，然而只要我們看到病人躺在舒 適整潔的病床上，因為身體和心靈得到了充分的照護而露出了滿意的笑容時，我們的愿望就實現了，我們所付出的一切 都變得值得了 ！青春無價，在工作崗位上青春匆匆流逝。第4頁共 11 頁青春無悔，因為青春和崗位讓我們得以實現自己的價值。南丁格爾已逝，南丁格爾的精神卻長留在每位護理人員 的心中，我們將謹守南丁格爾誓言，為護理事業奉獻我們的 每一滴熱血！優質護理服務演講稿篇 2 2 :優質護理服務護士演講稿當繁花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節換上新 裝

6、時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對 事業的執著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們 一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關 懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優質 服務。記得有人說過：創優無止境，服務無窮期。我們每位醫 護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。為了創“百姓滿意醫院，正當優質服務標兵醫學，教 育網收集整理”滿足患者日益增長的服務需求，我院本著“一切為了病人”的服務宗旨，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望” 為目標，不

7、斷轉變觀念，改進服務，從患者的角 度出發，換為思考，全面提高服務質量。為了讓患者有一個 舒適的就醫環境，我們興建了總建筑面積達第5頁共 11 頁8193481934 平方米，樓高 1515 層的綜合病房大樓，美化了環境；為了提高醫療水平， 我們引進了先進的儀器和設備，完善了各項設施；為了提高服務水平，我們加強了醫護人員的業務和綜合素質培訓，在 全院開展講究服務禮儀，規范舉止行為的活動，讓患者真正 的舒心和滿意。我們的職業被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發，把工作做的更 好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們全心投入，真誠 相待。我從事護理工作兩年多了，從

8、自身經歷中，我真切的 體會到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會自身價值的意義。在血染的傷口邊， 我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無數個夜晚的漫長。我們在親人的期待里，把自己奉 獻給了一個個身患疾苦的病人。當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天 留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛 苦，但再苦再累也不會改變我們服務的志向，因為我們有優 秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士能 夠繼承南丁格爾的事業，心中充滿著前所未有的豪情。歲歲年年多少事，迎來送往

9、何其多。有人算過，一個晚 上，上班的護士全部第6頁共 11 頁走下來的路就有四五十里之多，也許您 不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張， 您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、醫學，教育網收集整理登極之 路，我們腳下的路能與之媲美嗎 ？我想，答案是肯定的。因 為這條路同樣用熱愛、 執著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛 心守護了一方平安。少了對親人的問候，去吵不了對病人的 照顧；少了與戀人的相聚，去吵不了對病人的關懷。不是不 想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是 無法割舍對這份職

10、業的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語，也 沒有驚天動地的事跡，他們只有默默的奉獻著自己的光和熱， 默默的奉獻著自己的真情和愛心。曾經有人說過“拉開人生帷幕的人是護士， 拉上人生帷 幕的人也是護士。 ” 是啊，在人的一生中，誰都無法拒絕天 使。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關注健康和愛 的使者。我們在平凡的崗位上體現護士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題， 讓愛永遠與你我同在。優質護理服務演講稿篇 3 3尊敬的各位老師：下午好！我院護理部為全面提高護理質量，將更多的關愛和優質第7頁共 11 頁的服務帶給每一位患者，開展了百日“五心”優質護理服務競賽活動。內分

11、泌內科全體護理人員遵照“接待熱心、護理精心、治療細心、解釋耐心，征求意見虛心”的“五心服務” 標準開展護理工作，并在該項競賽活動中取得了可喜的成績，受到了病友的廣泛好評。內分泌內科護理人員在牢固樹立“五心”服務意識的基礎上，以“三前、八聲服務”做為具體的行為準則。針對內分泌科病友的特殊的生理、心理特點開展了獨具特色 的“五心” 服務，營造了融洽的護患關系， 提高了病人對護 理工作的滿意度。特別是在對糖尿病病人的護理中得到了很 高的評價。春季是糖尿病足的多發季節，需要換藥的病人越來越多， 使原本就繁忙的日常護理工作，更加辛苦了。做完了上午的 常規護理工作，已是 1111 點了，責任組長彭富琴護師

12、正準備 為一位老大爺換藥。她輕輕的揭開敷料，病人已經嚴重感染 的腳趾頭，散發出陣陣惡臭，令人眩暈。老大爺有些不好意 思的說：“沒想到穿一天皮鞋， 打兩個水泡，就爛了一只腳， 還這么臭一一” 彭老師連忙安慰他說：“沒有關系，糖尿病足的恢復需要一個過程。為了保護您的腳，您需要穿寬松透 氣的布鞋”在愉快的交談中，彭老師熟練地為病人沖洗傷口、去除壞死組織、安置引流條，每一個細節都一絲不 茍，終于貼好了最后一張敷料。看著彭老師額頭上微微滲出 的汗珠，老大爺感動的說：“重醫的護士不光技術好、態度 好，還耐心解釋，教會我不少知識呢 ！”除了糖尿病足帶給病人的痛苦之外，由于糖尿病是一種 目前無法根治的終身性疾

13、病，各種并發癥嚴重影響病人的生第 8 頁共 11 頁第9頁共 11 頁活質量。患者病情控制的好壞并不完全取決于醫生醫療水平 的高低以及使用藥物的多少，更多的是依賴病人的密切配合 和自我管理。為了提高患者的自我管理水平，減少并發癥發 生的幾率，幫助病人適應疾病帶來的生活方式的改變。內分 泌科開展了各種形式的糖尿病教育活動。在劉智萍護士長的帶領下，鄧吉容主管護師，劉秀容護 師利用周末休息時間開展糖尿病教育。將“五心服務” 完我科特色糖尿病教育中，為糖尿病病友講解飲食控制、 運動療法、血糖監測等多方面的自我保健知識。在糖尿病學 習班的教室里，劉秀容護師正在耐心地為病人講解如何正確 注射胰島素。病人不

14、停的提問，“從胰島素的保存到注射的部位、方法” 劉老師總是耐心的講解了一遍又一遍。為了 幫助病人掌握正確注射胰島素的方法，劉老師用自己做示范， 拿著針往自己皮膚里扎。通過詳細的講解、生動的示范，病 友們終于掌握了正確的注射方法。在開展“五心服務”活動中，內分泌內科全體護理人員不僅精心護理、細心治療解除病人軀體的病痛，耐心講解 教會病人各種自我保健知識；還積極為病人爭取家庭的支持、社會的關愛。第10頁共 11 頁去年元宵節，病情穩定的病人大多請假回家團圓了，病 房里顯得有些冷清。突然，一個熟悉的身影蹣跚著向護士站 走來，大家仔細一看，原來是內分泌科的老病員 趙婆婆。 護工小楊急忙迎上前去，一手接過她手里的包袱，一手扶住 她顫巍巍的身子。當班護士熱情周到地為趙婆婆安排好了住 院房間。經詢問才得知，因為兒子和女兒雙雙生病住院，趙 婆婆非常擔心他們；加之無人照顧，她的病情再次加重。在 這元宵佳節，已是八十歲高齡的趙婆婆倍感凄涼和孤獨。得 知這一情況后，大家都很著急地為趙婆婆想辦法，經過一翻 周折，