1、編號:旅游團接待委托合作協議甲方:乙方:簽訂日期：年 月 日甲方：乙方：甲方委托乙方承辦在 一地的旅游團隊接待即地接接待.為保證團隊接待質量,共同維護旅游者的合法權益和旅行社的信譽,本著公平、公正、公開的原那么就接待旅游團中的有關事項及權利、義務關系達成如下協議：第一條：合作主體的認定1、甲乙雙方應為在各自屬地旅游主管部門注冊并獲得經營許可的合法經營旅行社,在經營中出現的違規操作,由甲乙雙方各自承擔屬地責任.2、甲、乙雙方為組、接團旅游業務往來的 及電子郵件等為協議的附件,本 協議和協議書的附件為不可分割的整體,協議書正文與協議書附件的條款具有同 等的法律效力.第二條：委托接待合同的生效1根據

2、前條第二項,甲方在接到乙方行程接待方案確認書時,那么甲乙間業務委 托合同成立.行程接待合同一經生效,甲乙雙方不得以非不可抗力因素解除合同, 單方面解除 合同的那么被視為違約,對方有權要求違約方對其進行賠償, 可投訴到有管轄權的 旅游質量監督部門.第三條：甲方的責任和義務甲方委托乙方承辦旅游效勞時,應將與組團社行程接待方案確認件須雙方蓋章 確認,以下所指行程接待方案包括散客和團隊以 或電子郵件等形式通知以 下將這些通訊方式的通知統稱為“送達乙方,行程接待方案內容應當包含以 下內容：(1)旅游線路名稱；(2)旅游行程的出發地、途經地和目的地；(3)旅游行程中交通工具(包含航班及車次、旅游汽車標準)

3、安排及其標準和報價；(4)旅游行程中住宿酒店的星級、房型、間數、陪同房類型等及其報價；(5)旅游行程中餐飲效勞安排及其標準和報價；(6)旅游行程中12歲以下兒童的接待標準及報價；(7)旅行社統一安排的游覽工程的具體內容及時間；(8)旅游者自由活動的時間和次數；(9)旅行社安排的購物次數、停留時間及購物場所的名稱；(10) 需要旅游者另行付費的游覽工程及價格；(11) 當團操作人員的聯系 、旅游效勞監督、投訴 ；雙方確認的參團成員人數及名單(含姓名、性別、出生年月、證件號等)(12) 雙方協商一致的其他內容.必須承擔收款責任和墊款責任.第四條：乙方的義務一、乙方應根據甲方的團隊(含散客)預報情況

4、,及時安排落實團隊的行程,以確認件方式將方案落實于甲方.團隊到達前兩天乙方通知甲方接待車型及車座、地陪姓名及聯系 .二、乙方應積極配合甲方開拓旅游客源市場,保證效勞質量.三、導游效勞：(1)乙方所派導游員應具有中華人民共和國導游員資格證書,持有效導游證上崗.(2)乙方導游員應積極與甲方領隊或全陪核對行程、方案安排.(3)乙方導游員接送和游覽過程中舉社旗,嚴格根據?導游員治理條例?提供效勞.不準擅自中止接待效勞,不準私自安排他人參加團隊活動, 不準擅自增加方案外景點,不準超方案安排購物,不準欺騙或歧視組團社全陪.四、車輛標準(1)行程中所使用的車輛都必須經過檢修,有營運證及其他合法有效證件.(2

5、)嚴格根據合同的規定要求,不得出現超座等不合法經營.五、用餐標準(1)根據合同上所注明的餐標,不得擅自減少標準.(2)用餐的餐廳要有合法有效的營業執照及衛生許可證等應具備的證件.(3)要保證客人所食用的衛生.六、住宿標準(1)所定酒店必須到達合同所列規定的標準、星級,不得擅自降低標準.七、行程安排(1)根據行程所列的景點,不得擅自減少或增加景點(2)旅游行程中,假設遇不可抗拒的自然因素(如氣候、罷工、戰爭、災害、交通工具時刻變更等)造成的行程延誤及損失,乙方應積極協調、配合解決,已產生的損失由雙方友好協商解決,乙方保存各種證據備案.八、保險：團隊責任保險由甲乙雙方按國家旅游局的有關規定購置.第

6、五條：投訴的處理(1)甲方應根據乙方所提供的并經雙方確認的行程及內容作為與游客簽訂合同的要件.同時,必須保證給游客的行程及內容和雙方確認的一致.甲方單方面改變行程或其他變化,須及時通知乙方,因甲方未通知乙方而單方面變更行程等原 因造成游客投訴,由甲方承擔,不得轉嫁于乙方分擔；甲方與客人簽定合同后, 因乙方的原因報錯信息而令行程或價格更改造成的損失,由乙方承擔.(2)確因乙方效勞缺陷造成以下投訴,由乙方承擔.(3)甲乙雙方已經確認酒店,團隊抵達時發生變化,一切價格差異及賠償由乙方負責同客人協商解決,如需要填補差價,應在當地解決并有客人簽收字據,如 甲方同意更改而未通知客人,一切責任由甲方承擔.(

7、4)乙方安排餐飲嚴重不符合標準,引起客人強烈反響的,由乙方負責解決在 用餐地點提升餐標或加菜,費用由乙方承擔.(5)乙方安排車輛與甲方要求不符并受到客人投訴時,甲方全陪有權拒絕并責 成乙方及時調整,由此產生的費用及損失由乙方承擔.(6)團隊抵達時發生景點門票或其他接待價格變動,應由乙方承擔,不得自行 向客人加收費用.(7)乙方效勞過程中接待質量未到達承諾標準造成客人投訴,由乙方承擔違約 責任.甲方可協助乙方根據實際情況與客人協商,但甲方不得以此惡意從中牟利, 一切賠償及損失需有相關證據.(8)甲乙雙方為維持企業開展、維護信譽,需有質監人員處理接待工作中發生 的質量問題,并提供負責人的聯系 .(

8、9)協議履行過程中如發生糾紛,甲乙雙方應友好協商解決,協商不成的,可 交由有管轄權的旅游行政治理部門調解,對于調解結果雙方必須執行.第六條：費用的結算(1)甲乙雙方旅游接待費用的結算根據?旅行社條列?中第三十七條的相關規 定處理,特殊單位及團隊雙方商定,具體每團付款金額與方式于委托接待合同確 認件雙方約定為準.(2)團隊結束后三個工作日內,乙方須將團隊結算單加蓋公章(或合同章)連同 甲方游客反響表 至甲方計調部門,并核對清楚結算金額.(3)每月的1日10日乙方將上月1日至31日之間接待的甲方的團隊或散客的結算清單及單團核算利潤表以 形式 甲方結算專管員,甲方核實無誤后回傳確認.(4)每月團費余

9、款賬期不得超過 應日,超出賬期每天按未收款的5%攵取甲 方違約金；更不能以任何方式和理由截留、轉移、坐支團費,輕者警告、解除協 議,重者可通過移交司法部門處理.第七條：發票治理(1) “三不開原那么：不能無收入虛開發票、不能開無抬頭的發票、不能開抬頭與繳款單位不符的發票.(2)根據稅務機關現行規定,使用填開式發票時,不能填寫“會務費、“考 察學習費等名目.發票上的客人名稱必須與繳款書“上團款到帳后,發票以 快遞方式寄于組團社.第八條：匯款方式：匯至總部在當地設立的賬戶(公帳)開戶行： 賬第九條：利潤的核算及分配方式(1)甲乙雙方本作互惠互利的原那么, 雙方的本錢透明化,如一方結算虛報本錢, 視

10、為違約責任,按以下違約責任處分.(2)利潤核算方式：應收團款+返點(含機票返點+購物傭金+人頭費)-本錢(團 隊實際支出本錢,含發票稅收 )=利潤.(3)固定本錢說明：甲乙雙方各自承擔屬地各項固定本錢.(4)利潤的分配方式：甲乙雙方分配所屬區域總利潤的 50%第十條：利潤分配的時間(1)單團利潤核算表及月利潤核算表,雙方需核實后簽字認同.(2)每季度分配一次,按利潤的50劑紅,每次剩余50弁1潤用于企業備用金,擴大再生產,分紅時間雙方商定.第十一條：技術支持(1)甲方為乙方提供有市場競爭力的產品及價格, 協助乙方拓展更大的市場份 額.(2)舉行大型營銷活動時,需要營銷費用,需雙方商議達成共識,

11、雙方共同承 擔.(3)甲方需要乙方派專人技術指導,所產生的交通費、差務補助、住宿費等費 用由雙方共同承擔.第十二條：委托接待合同的變更一、甲方變更(1)因人力不可抗力原因(包括戰爭、疫病、自然災害、政治因素等)或無法協調的第三方原因造成甲方團隊未能根據團隊行程方案到達旅游目的地的,甲方應在第一時間通知乙方,因人力不可抗力之原素造成的損失甲乙雙方不承擔責任,雙方有責任協助處理與第三方的合同問題.(2)甲方不得在合作期內,以任何形式轉團、賣團,如有此行為(有四川線的與它社合作的行為視為違約.二、乙方變更(1)在甲方與客人簽定協議后,乙方提出變更的,所有因協議產生的違約責任由乙方承擔責任.乙方在與甲方合作期內,不得在太原區域與第三方合作代理協議, 如有此行為視 為違約.第十三條：違約責任除了以上約定的權利義務,乙方為甲方旅游團隊所提供的接待效勞應符合中華人 民共和國國務院第550號令?旅行社治理條例?的要求,乙方出現以下任何情況 之一并造成游客投訴、索賠的,所有責任及損失由乙方承擔.第十四條：特別條款(1)嚴禁乙方以回扣的方式賄賂甲方員工, 甲方一旦發現立即停止與乙方合作,