1、“遼寧汽貿(mào)”企業(yè)文化一一理念篇公司的理念是我們必須堅(jiān)持的事情，包括：我們的使命一一致力于為客戶提供超值的服務(wù)， 為員工提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，為股東提 供滿意的回報(bào)。我們的愿景一一客戶首選 行業(yè)典范我們的精神一一誠信敬業(yè)高效創(chuàng)新我們的核心價(jià)值觀一一市場觀 服務(wù)觀人才觀協(xié)作觀 管理觀競爭觀危機(jī)觀節(jié)約觀我們的使命：致力于為客戶提供超值的服務(wù)，為員工提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)， 為股東提供滿意的回報(bào)。為客戶：提供超值的服務(wù)，使客戶的生活和工作更加便利、高效；為員工：提供并創(chuàng)造發(fā)展空間，使員工有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值;為股東：保證股東利益，努力為股東創(chuàng)造最大的價(jià)值。我們的愿景：客戶首選 行業(yè)典范我們的服務(wù)質(zhì)量令

2、客戶信賴，我們的服務(wù)態(tài)度令客戶滿意;我們的品牌形象要做到業(yè)內(nèi)一流，我們的經(jīng)營模式要成為業(yè)內(nèi)效仿的典范；我們的精神：誠信 敬業(yè) 高效 創(chuàng)新誠信：誠信是我們所有活動(dòng)的基礎(chǔ)。誠信是我們每位員工自覺遵守的，不是被迫接受的；我們將以誠實(shí)、得體和公平的行為贏得人們的尊重和信任；我們的誠信是全方位的：公司一一供應(yīng)商、公司一一客戶、公司一一員工、員工 員工、公司一一股東、公司一一社會(huì)。敬業(yè)：敬業(yè)是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)我們提倡愛崗敬業(yè)，并把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來追求；我們不提倡好高警遠(yuǎn)，倡導(dǎo)挑戰(zhàn)自我、完善自我；我們鼓勵(lì)員工立崗成材，并通過做好本職的工作獲得成就感。高效：高效是我們工作的方式在保證工作質(zhì)量的前提下，我們要提高辦

3、事的效率；為取得競爭的優(yōu)勢，我們追求高效、反對拖沓；通過相互的協(xié)作，成為高效的團(tuán)隊(duì)，為實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)而奮斗。創(chuàng)新：創(chuàng)新是我們前進(jìn)的動(dòng)力我們的創(chuàng)新包括：技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新;我們充分鼓勵(lì)和激勵(lì)各種形式的創(chuàng)新，給創(chuàng)新人員以保護(hù)和鼓勵(lì)；不斷的創(chuàng)新會(huì)使我們有別于競爭對手，獲得差異化的優(yōu)勢。我們的核心價(jià)值觀：市場觀：適應(yīng)市場、開拓市場關(guān)注客戶需求，以客戶為導(dǎo)向;我們要不斷發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì);對于市場的變化，我們不能被動(dòng)適應(yīng)，要快速反應(yīng)、主動(dòng)出擊服務(wù)觀：滿足客戶、持續(xù)改進(jìn)時(shí)刻謹(jǐn)記：除了客戶，我們一無所有；努力超越客戶對我們的預(yù)期；注重外部客戶的同時(shí)，也要加強(qiáng)對內(nèi)部客戶

4、的服務(wù)；以誠信取信于客戶，以服務(wù)競爭于對手。人才觀：德才兼?zhèn)洹⑸匈t用能員工是我們最重要的資產(chǎn)，我們要吸引并保留優(yōu)秀的員工；我們努力為每位員工提供培訓(xùn)、個(gè)人發(fā)展和晉升的公平機(jī)會(huì)；通過認(rèn)可員工的成就，增強(qiáng)員工的歸屬感、義務(wù)感和責(zé)任感;幫助員工規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)生涯，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要協(xié)作觀：互親互信、互通互助我們鼓勵(lì)以公開、坦率的溝通，建立互相信任和協(xié)作的風(fēng)氣；我們重視公司的組織機(jī)構(gòu)但確信組織界限不會(huì)成為我們通向成功的障礙;我們鼓勵(lì)、認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)合作的表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績；我們確保在公司上下實(shí)現(xiàn)知識、技能、經(jīng)驗(yàn)和資源的共享。管理觀：結(jié)果導(dǎo)向、關(guān)注過程結(jié)果管理是當(dāng)前經(jīng)營業(yè)績的保證，過程管理則是公司未來業(yè)績和永續(xù)經(jīng)營的保證;在結(jié)果導(dǎo)向與過程導(dǎo)向、原則性與靈活性、自由與紀(jì)律之間尋求最佳的平衡點(diǎn)；公司的管理制度高于一切，我們要確保在制度面前人人平等。競爭觀：審時(shí)度勢、競合共贏我們要以積極的態(tài)度迎接競爭，以寬廣的胸襟對待合作；我們堅(jiān)信：只有合作才能做大市場，只有分享才能共贏；我們在注重外部的競爭同時(shí)，也要引入內(nèi)部競爭機(jī)制，這使我們充滿生機(jī)與活力危機(jī)觀：居安思危、居危思進(jìn)只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)，做永遠(yuǎn)的創(chuàng)業(yè)者;對于危機(jī)，我們要能夠預(yù)測它，面對它，化解它;不斷完善自我，力免危機(jī)的發(fā)生。節(jié)約觀：節(jié)約點(diǎn)