1、it公司個人年終總結(jié)范文五篇每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，吸收經(jīng)驗教訓(xùn)。下面就是小編給大家?guī)淼膫€人工作總結(jié)范文，歡迎大家閱讀-二it公司個人年終總結(jié)范文篇一進入公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作，說實話這是一個非常枯燥，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個個經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時候，是比較開心的，這個時候也ZUI有成就感。畢業(yè)了 5年經(jīng)過前4年的高速成長和進步，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進步。有總結(jié)才會有反思，有反思才會有提高, 現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下:、項目方面主要是圍繞信號機開發(fā)的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設(shè)

2、置軟件、以及 為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個產(chǎn)品做了相關(guān)的工作, 如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測試軟件等工作。1、信號機軟件開發(fā)從去年的年底已經(jīng)開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點，就是信號 機設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這 款信號機能夠兼容多家協(xié)議。2、防火墻軟件的開發(fā)這是獨立開發(fā)、并 ZUI 終調(diào)試的一個軟件，能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現(xiàn)在還沒有派上用場， 相信隨著公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。3、交通誘導(dǎo)屏的相關(guān)工作當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎

3、一些，包括設(shè)置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。二、團隊合作從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開 團隊，個人無法稱英雄。今年在余 sir 領(lǐng)導(dǎo)之下，團隊建設(shè)有了很大的進步，每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起 來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。在解決問題的過程中，雖然 都不時風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情。三、工作態(tài)度給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切

4、，都要好好地聆聽，至少要等他說 完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注 意到的。靜心 !聆聽 !把技術(shù)與大家共同分享，共同提高。四、來年工作展望在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究 下去，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟件，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件，這個兩個應(yīng) 該是 20xx 年的首要任務(wù)了，如果還有時間我希望可以做 gis 地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。it 公司個人年終總結(jié)范文篇二過去的一年，在馬總的親切關(guān)懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與認真指導(dǎo)，軟件研發(fā)部的團結(jié)協(xié)作

5、，以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下，我以嚴肅認真的工作態(tài)度和百折不饒的 精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發(fā)、團隊協(xié)作和個人成長上也取得了 一定的成績。在公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束，特向公司總結(jié)匯報如下：、軟件研發(fā)根據(jù)公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團隊的合作下， 克服重重技術(shù)困難，增長了工作經(jīng)驗，收獲豐盈：1 、 開發(fā) 以前我在其他公司也做過一些開發(fā)，但是底層和架構(gòu)與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長了，我學(xué)會了很多很 多。首先，面向?qū)ο笳Z言的收獲。對于當(dāng)前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都

6、是從表面上理解，沒有從深入的體會，通過 這次 項目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方法等。如此，c#如此java也同樣如此。其次，具備獨立完成 知識方面的能力。以前沒有做過 vb 的東西，加上這 次深入的做，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補充xml,java 實際操作中空白的部分。通過這一年的開發(fā)，在 .net 方面我能勝任這方面的 工作，能獨立完成這方面的工作。再次，c#方面存在一些不足。LocALhOST通過c#這次軟件的開發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎(chǔ)知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中

7、完善和改 進的。2、數(shù)據(jù)庫開發(fā)數(shù)據(jù)庫是伴隨著項目以來用的 ZUI 多 ZUI 平凡的技術(shù)。以前對數(shù)據(jù)庫只是會一些 簡單常用的操作，經(jīng)過這一年項目的實戰(zhàn)，對數(shù)據(jù)庫的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗。 為以后的工作和經(jīng)驗的積累都奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時在項目中還用到了 oracel 與access數(shù)據(jù)庫，這是我的收獲-優(yōu)點：能熟練的運用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進行開發(fā)。特別是對 sql 數(shù)據(jù)庫的操作，經(jīng)過這 么長時間的積累，基本上能合理的設(shè)計和新建數(shù)據(jù)庫，同時在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上也加強了對 數(shù)據(jù)庫的理解。通過項目的實踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種 sql 語句。還掌握了一些 關(guān)于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化 sql 語句優(yōu)化的方法，能進行一些簡單的優(yōu)

8、化。缺點：數(shù)據(jù)是一門比較先進的技術(shù)，并不是你會寫一些 sql 語句，能建幾個數(shù)據(jù) 庫你就是數(shù)據(jù)庫工程師。要成為一個好的數(shù)據(jù)庫管理員是要經(jīng)過長時間的工作積累。針對自己的不足，在以后的工作和學(xué)習(xí)中多接觸，多運用新的知識點。充實自己的經(jīng) 驗和知識儲備。二、團隊協(xié)作上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協(xié)作的隊員，使得它成為一個具有務(wù)實、拼 搏、創(chuàng)新精神的團隊。我與軟件研發(fā)小組是一個整體，這里的團隊總結(jié)也就是我在這 個團隊中的收獲。務(wù)實：公司下發(fā)的任務(wù)，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的

9、事情，都是實實在在的做跟工作相關(guān)對公司有 益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。拼搏：公司給的每一個任務(wù)不管它多難，如果工作沒有完成我們會晚上加班，也 要盡可能的完成當(dāng)天的工作。如果工作實在忙，為了趕進度我們放棄周末休息時間也 要盡可能的使項目提前。創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開始項目的時候都會進行研討，一般都會進行一個效率和邏輯的 分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。互助：我們小組內(nèi)只要任何一個人出現(xiàn)技術(shù)或其它的問題，我們都會彼此都會盡 可能的去幫助他。不會因為某一個人而拖住整個項目滯后。交流：我們在項目中會及時溝通自己的收獲，特別是一些針對性的技術(shù)問題。這 樣可以

10、省了很多重復(fù)研究的時間，這是一筆很可觀的時間。在交流中只要我會的，我懂的，我不會去吝嗇。我會積極的去與你交流，我的團 隊名言 “人強團則強，人弱團則削 ”。三、個人成長通過公司這快一年的鍛煉與學(xué)習(xí)我真的進步了很多，不管從技術(shù)上還是做事上， 都不像以前那樣了。我在公司學(xué)到的懂得的使我飛速成長。技術(shù)上：不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高。現(xiàn)在在軟件小組 里面自己能獨立完成一部分工作，承擔(dān)自己的責(zé)任。it 公司個人年終總結(jié)范文篇三我于 20xx 年 x 月入職工作，工作時間不長，只有半年時間。但是在這短短的半年 時間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我的收獲卻是很多。為了更好的為公司各部門

11、做好技術(shù)后勤服務(wù)，在這里我要總結(jié)一下我這半年來的工作經(jīng)驗，為以后的工作做更 好的規(guī)劃。在思想方面，在工作態(tài)度上面，一向是認認真真的，雖然可能偶爾會有點小抱怨， 但是大方向上從來沒有差錯。有責(zé)任心，份內(nèi)的事情都會盡力完成，有時候在自己的事情和工作的事情之間猶豫的時候也會優(yōu)先考慮工作然后再去忙自己的私事。而且在 自己休息空閑的時候，如果有人問我一些工作上的事情，也會很快回復(fù)。在工作方面，暑假特訓(xùn)營在 *學(xué)院的一個多月時間，讓我從一個還不是很熟悉公司各方面事情的小菜鳥變?yōu)橐粋€可以獨擋一面的技術(shù)員，但是這些還遠遠不夠，在接 下來的工作時間里，我多多少少總會發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，然后在慢慢一點一點的改進，

12、把將要做的工作寫一個工作安排，排好先后順序，然后用最短的時間完成它們。在考研考試前的日子，有的時候工作壓力確實很大，有壓力才有動力，這樣的日子過的才充實，有意義。在工作配合方面，為各個部門提供設(shè)備支持，在人員不夠用的情 況下提前布置好設(shè)備的連接，并教會各部門人員如何讓使用設(shè)備，確保每次錄課都順 利進行。當(dāng)然，我目前所做的還不是很好，并不能讓人滿意，還沒有做到有條不紊， 我會在接下來的工作中改進，爭取做的更好。在與各部門同事相處方面，也有待加強，作為技術(shù)部的一員，幾乎和所有部門的同事都會有工作上的聯(lián)系，特別是需要調(diào)配上課設(shè)備，使用電子設(shè)備等部門，幾乎每 天都有交接工作的事情，然而不僅僅是在工作上

13、的事情要積極配合，在平時的休閑時間，如果有力所能及的事情，我也會很樂意去幫助他們。我的性格依舊是開朗樂觀， 不怕吃苦，稍微有點內(nèi)向，有親和力，做事能力就是各個方面都懂一點，但是大多數(shù) 都不精通。在未來的工作方面，爭取做到有條不紊，考慮多方面因素，處理好因為各種情況 的突發(fā)性事件，并做好記錄。熟練的應(yīng)用各種電子設(shè)備，了解其工作原理，當(dāng)有簡單故障的時候可以及時的獨立的處理。在錄制課程方面，要和各位講課的老師和研究生 講一下如何使用錄課設(shè)備和一些注意事項，如何讓講授的課程講的專業(yè)一些，這樣在處理課件視頻的時候，就會更方便，而且可以留出來更多的時間來處理其他的工作。作為技術(shù)部的一員，也應(yīng)該有自己的日常

14、規(guī)劃：1、確保公司的電腦和網(wǎng)絡(luò)正常運行，電腦系統(tǒng)的安裝，鼠標鍵盤正常使用，網(wǎng)絡(luò)連接的暢通，各個共享盤的共享權(quán)限以及正常使用，查看是否有人私自占用過多網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量從而給其限速，及時處理公司內(nèi)電腦的簡單故障，盡量做到隨叫隨到;打印機的正常打印，打印機驅(qū)動的安裝，打印機單面雙面打印設(shè)置，打印機的日程故障處理， 如卡紙、紙張尺寸不對等 ;常用軟件正常使用，錄課電腦的錄課軟件會聲會影 X5 的安 裝和激活等。2、隨時調(diào)配各個分部的電子設(shè)備，展臺，筆記本電腦，錄音的采集卡、麥克風(fēng)，兩套 DV 錄課設(shè)備 （錄制畫中畫 ），確保上課時的設(shè)備正確安裝和使用，比較重要的課程需要提前一天布置好教室，第二天上課前提前

15、測試錄制效果，保證錄課的質(zhì)量3、及時處理錄制的視頻課程，剪輯掉多余的部分，剪掉一些等待時間，錄制的聲音太小的時候需要提高聲音，必要的時候需要使用多臺電腦處理，翻錄北京發(fā)來的加 密課件，盡量快速處理，并且及時上傳 AS 平臺，上傳之后通知班主任老師發(fā)布課程4、定期做設(shè)備數(shù)量清點，確保上課使用的筆記本，展臺，麥克風(fēng)，各種接線不要隨意丟棄，調(diào)出去的設(shè)備做好記錄，以免丟失。5、做好日常規(guī)劃，如果工作量較多的時候需要提前寫好計劃，用哪一臺電腦處理哪一門課程，處理到第幾節(jié)課，并且在處理完之后要放到該放的位置。以上是我自己整理的崗位工作日志，但是這些還不夠，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予完 善。it 公司個人年終總結(jié)

16、范文篇四20xx 年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊 心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共 管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結(jié)奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進一步整 合服務(wù)資源，促進以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔(dān)社會責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)。客戶服務(wù) 部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾 個方面。、在制度建設(shè)方

17、面，繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進一步完善相關(guān)管理制1、主要從 "內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象 "著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，今年以來，我部著重從完 善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進一步提高客服人員 綜合素質(zhì)。針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標準 等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查， 現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過

18、一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性， 服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的 基礎(chǔ)作用。20xx 年 6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員 13 人參 加，合格 9 人，持證率達 70% 。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專 業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障， 客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習(xí)的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及

19、學(xué)習(xí)計劃，按照學(xué)習(xí)計劃，定期 組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認真做好學(xué)習(xí)筆記、進行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作 的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。三、以服務(wù)為本，促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽 "1+N" 服務(wù)計劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良 好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)

20、小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升 了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè) 工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶 動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。四、從服務(wù)的本身出發(fā)， "一切為了客戶著想 " ，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容1、積極配合分公司做好 VIP 客戶工作為了進一步構(gòu)建公司 VIP 客戶服務(wù)體系，為

21、VIP 客戶提供附加值服務(wù)工作，分公 司開展了面向全區(qū) VIP 客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展，為 樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。2、公司理賠部把 "上門送賠款 "工作做細做新積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件 的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時，要不斷改進，現(xiàn)就不足與差 距結(jié)合往年的工作如何進行改進做如下安排：一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)，提高

22、服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識 及業(yè)務(wù)技能的缺乏， 20xx 年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進行專門培訓(xùn)，加強所轄人員 的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運用到實際操作中。通 過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。二、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地 對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障，積極配合公司團險、中介、個險三支 銷

23、售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。it 公司個人年終總結(jié)范文篇五一年來， GOA 系統(tǒng)、國外銷售網(wǎng)站、軟件、游戲網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我 們項目部的職能范圍。 2xx 年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、 自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理 效率得到了提升，為公司帶來了效益 !但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同 努力去突破。我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題：第一點：部門人力配置不足，分工無法細化。一些崗位有經(jīng)驗的技術(shù)人員難招聘， 是導(dǎo)致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗的技術(shù)人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和