1、現(xiàn)代物流中心出入庫(kù)課程實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)制定人：鄭愛(ài)博一、培訓(xùn)目的： 提升倉(cāng)庫(kù)人員管理水平 提高倉(cāng)庫(kù)人員工作效率二、培訓(xùn)綱要： 第一部分 ERP 原理 第二部分 倉(cāng)庫(kù)管理概論 第三部分 倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)務(wù) 第四部分 安全 /高效的倉(cāng)庫(kù)管理 第五部分 實(shí)際工作中的倉(cāng)庫(kù)管理 第一部分 ERP 原理 1 從庫(kù)存管理的訂貨點(diǎn)法到物料需求計(jì)劃 MRP (Material Requirements Planning )所謂訂貨點(diǎn)法， 即給一個(gè)庫(kù)存物料制定一個(gè)庫(kù)存的最低標(biāo)準(zhǔn)， 當(dāng)庫(kù)存數(shù)量低 于這一標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就需要下達(dá)訂單去采購(gòu)或生產(chǎn)這一物料。對(duì)于穩(wěn)定消耗的物料， 訂貨點(diǎn)法有效，但對(duì)于非穩(wěn)定消耗的物料，訂貨點(diǎn)法就難于應(yīng)付了。

2、20 世紀(jì) 60 年代，針對(duì)訂貨點(diǎn)法的不足， 美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出了分層式產(chǎn)品結(jié) 構(gòu)以及物料的獨(dú)立需求和相關(guān)需求的概念。 所謂獨(dú)立需求是指需求量和需求時(shí)間 由企業(yè)外部的需求來(lái)決定。例如，客戶(hù)訂購(gòu)的產(chǎn)品、科研試制需要的樣品、售后 維修需要的備件等。 相關(guān)需求是根據(jù)物料之間的結(jié)構(gòu)組成關(guān)系。 由獨(dú)立需求派生 出的需求，例如半成品、零部件、原材料等的需求。由獨(dú)立需求的物料根據(jù)提前期的長(zhǎng)短， 計(jì)算出相關(guān)需求的物料， 并讓它們?cè)?時(shí)間上加以先后排列，這就是 ERP 思想的精髓。2. 從 MRP 發(fā)展到制造資料計(jì)劃 MRPII ( Manufactory Resources Planning ) MRP 方法的

3、出現(xiàn)，在當(dāng)時(shí)對(duì)提高庫(kù)存管理和生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確性確實(shí)起到了很大的作用， 但由于沒(méi)有考慮到實(shí)際的生產(chǎn)能力是否可以完成這些計(jì)劃，在實(shí)踐中也逐漸顯現(xiàn)出它的一些不足。 20世紀(jì) 70 年代初期，能力管理( Capacity Management )概念被提了出來(lái)。 首先，人們將執(zhí)行計(jì)劃的機(jī)器及人力定義為 “工 作中心 ”引入到物料的范疇，作為廣義的物料參與計(jì)劃的運(yùn)行，其次，給每一個(gè) 工作中心制定一個(gè)能力的標(biāo)準(zhǔn)，然后用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)再去衡量 MRP 制定的計(jì)劃是否 可行。20 世紀(jì) 70 年代末，會(huì)計(jì)中的資金概念被導(dǎo)入到 MRP 中，要求 MRP 在處 理實(shí)物流動(dòng)的同時(shí)也同步處理財(cái)務(wù)工作，這樣 MRP U (新的

4、MRP )同時(shí)也能說(shuō) 明銷(xiāo)售收入、說(shuō)明采購(gòu)支出、計(jì)算產(chǎn)品成本、表示存貨的資金占用等。3. 從 MRP U 到企業(yè)資源計(jì)劃 ERP (Enterprise Resources Planning ) ERP是在MRP U的基礎(chǔ)上演變和發(fā)展而來(lái)的， 最初它是基于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的管理，將企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的所有業(yè)務(wù)單元如訂單、采購(gòu)、庫(kù)存、計(jì)劃、生 產(chǎn)、質(zhì)量、運(yùn)輸、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)以及相應(yīng)的財(cái)務(wù)活動(dòng)等納入一條供應(yīng)鏈內(nèi)進(jìn) 行管理。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇， ERP 在對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的管理過(guò)程加入了企業(yè)理 財(cái)?shù)挠^念，更加強(qiáng)調(diào)了對(duì)資金流和信息流的控制。 隨后，由于全球經(jīng)濟(jì)的一體化，ERP 從對(duì)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的管理延伸和

5、發(fā)展為面向全行業(yè)的廣義產(chǎn)業(yè)鏈管理， 管理的資源對(duì)象從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到了外部。 客戶(hù)關(guān)系管理 ERP 供應(yīng)鏈管理mrp n設(shè)備管理MRP品質(zhì)管理物料清單訂單管理知識(shí)管理庫(kù)存管理MRP 計(jì)算能力管理財(cái)務(wù)管理人力資源電子商務(wù)售后服務(wù)在線分析新的ERP系統(tǒng)擴(kuò)充了 MRP n的制造與財(cái)務(wù)功能，同時(shí)增加了客戶(hù)關(guān)系管理 和供應(yīng)鏈管理， 并支持流通領(lǐng)域的運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)管理、 售后服務(wù)管理和在線分析功 能；支持制造過(guò)程中的品質(zhì)管理， 實(shí)驗(yàn)室管理和設(shè)備維護(hù)管理， 近年來(lái)又增加對(duì) 電子商務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換與大規(guī)模信息通信的處理。事實(shí)上， ERP 已經(jīng)成為整 個(gè)企業(yè)的管理信息系統(tǒng)。4ERP 系統(tǒng)選型ERP 系統(tǒng)僅僅是管理者需

6、要借助的一個(gè)管理工具而不是管理本身。若在條 件具備的前提下合理選擇與實(shí)施這一系統(tǒng)，它確實(shí)可以為企業(yè)帶來(lái)良好的效益， 但若在基本條件不具備的前提下盲目實(shí)施，它不僅不能為企業(yè)帶來(lái)良好的效益， 而且還可能使企業(yè)背上沉重的包袱。總體來(lái)說(shuō)，隨著ERP 系統(tǒng)的發(fā)展及其給企業(yè)帶的效益，國(guó)內(nèi)外越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始選擇相應(yīng)的ERP 系統(tǒng)作為提高自己企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的方法和手段。但是，應(yīng)避免 ERP 系統(tǒng)如下的選型誤區(qū)：軟件中包含有先進(jìn)的管理思想選擇 ERP 軟件中最先進(jìn)的功能 MRP 過(guò)時(shí)了購(gòu)買(mǎi)了 ERP 就可以自動(dòng)解決工廠中的問(wèn)題 實(shí)際上，無(wú)論多好的 ERP 軟件都僅是一個(gè)管理工具而已，它無(wú)法代替管理 本身。 ERP

7、 軟件僅能快速地告訴管理者問(wèn)題在哪里、應(yīng)如何管理， ERP 軟件不 能自己去解決問(wèn)題。比如， ERP 軟件告訴管理者，倉(cāng)庫(kù)存在浪費(fèi)原材料的問(wèn)題， 這時(shí)就需要管理者自己去了解浪費(fèi)原材料的原因何在， 是生產(chǎn)工藝不合理還是人 力的浪費(fèi)，然后作出相應(yīng)的改善決策和行動(dòng)。 反之，如管理者不去解決這一問(wèn)題， 那么 ERP 軟件會(huì)一直告訴管理者倉(cāng)庫(kù)部門(mén)有浪費(fèi)原材料的問(wèn)題，但這個(gè)問(wèn)題會(huì) 一直存在而不會(huì)自己消失。第二部分 倉(cāng)庫(kù)管理概論為了保證材料計(jì)劃的準(zhǔn)確性， 必須建立合適的倉(cāng)庫(kù)管理流程， 如果倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存 數(shù)量不準(zhǔn)確的話(huà)，物料就有可能發(fā)生提前訂購(gòu)或訂購(gòu)不及時(shí)。ERP 有專(zhuān)門(mén)的庫(kù)存管理模塊用來(lái)完成入庫(kù)、領(lǐng)料、庫(kù)存轉(zhuǎn)移

8、、盤(pán)點(diǎn)調(diào)整等 功能，描述了倉(cāng)庫(kù)管理流程。1 什么叫倉(cāng)庫(kù)管理 所謂倉(cāng)庫(kù)，就是指保管儲(chǔ)存物料（包括原材料、半成品、成品、工具、設(shè)備 等）的場(chǎng)所。倉(cāng)庫(kù)管理簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)便是指對(duì)于物料儲(chǔ)存于倉(cāng)庫(kù)的管理。2 倉(cāng)庫(kù)管理的功能 人們往往把在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)堆放、 保管物料等同于倉(cāng)庫(kù)管理。 事實(shí)上這種看法是非 常片面的，倉(cāng)庫(kù)管理的真正功能有： 料的分類(lèi)、整理、保管。 物料的進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)管理。 物料財(cái)務(wù)一致，為決策部門(mén)提供真實(shí)會(huì)計(jì)資料。 供應(yīng)生產(chǎn)、保障銷(xiāo)售、服務(wù)企業(yè)贏利大計(jì)。3倉(cāng)庫(kù)管理業(yè)務(wù) 倉(cāng)庫(kù)管理的目的是良好地控制庫(kù)存的保持水平， 使庫(kù)存既不會(huì)發(fā)生匱乏， 也 不會(huì)發(fā)生停工待料以及無(wú)法準(zhǔn)時(shí)交貨的情況。 更重要的是， 庫(kù)存將會(huì)

9、占用大量的 資金，要避免存貨數(shù)量的過(guò)多而導(dǎo)致資金積壓、 周轉(zhuǎn)困難和增加利息， 進(jìn)而造成 持有成本的負(fù)擔(dān)。倉(cāng)庫(kù)管理的基本工作， 即是執(zhí)行貨物出入庫(kù)動(dòng)作和記錄保管貨物出入庫(kù)存信 息，如庫(kù)存調(diào)整、庫(kù)存移動(dòng)、領(lǐng) /退料單錄入等。更重要的是系統(tǒng)可以即時(shí)提供 各種相關(guān)報(bào)表， 以供管理者及時(shí)了解存貨狀況， 適時(shí)作出合理的采購(gòu)或存貨處理 等決策。4倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃需要符合哪些原則？ 倉(cāng)庫(kù)的設(shè)置是為了滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)物料和產(chǎn)品進(jìn)行周轉(zhuǎn)和儲(chǔ)備的要求， 所以倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃要滿(mǎn)足以下原則： 工藝要求的原則倉(cāng)庫(kù)在地理位置上， 須滿(mǎn)足產(chǎn)品加工工序的特點(diǎn)， 相關(guān)倉(cāng)位應(yīng)盡可能與加工、 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)相連接，減少物料和產(chǎn)品的迂回運(yùn)輸，并附有

10、相應(yīng)的程序做保證。 符合進(jìn)出順利的原則 在倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃上，要考慮到物料的運(yùn)輸問(wèn)題，盡可能將進(jìn)出倉(cāng)門(mén)與電梯相連， 并規(guī)劃出相應(yīng)的運(yùn)輸通道，充分考慮運(yùn)輸路線的合理性。 滿(mǎn)足安全的原則倉(cāng)庫(kù)是企業(yè)物資的主要集散地， 在規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)時(shí)， 要特別考慮安全因素， 不僅 要有充分的光、氣、水、電、風(fēng)、消防器材等，還要有走火通道，安全門(mén)，應(yīng)急 裝置等。第三部分 倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)務(wù)一、 倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃1 決定倉(cāng)庫(kù)位置應(yīng)考慮的因素： 物料容易驗(yàn)收。 物料進(jìn)倉(cāng)容易。 物料儲(chǔ)存容易。 容易發(fā)料。 容易盤(pán)點(diǎn)。 容易搬運(yùn)。 有倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)充的彈性與潛能。2 倉(cāng)庫(kù)區(qū)域規(guī)劃注意事項(xiàng)： 倉(cāng)庫(kù)要與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)靠近，通道順暢。 倉(cāng)庫(kù)要有相應(yīng)的進(jìn)倉(cāng)門(mén)和出倉(cāng)門(mén)，并有

11、明確的標(biāo)示牌。 倉(cāng)庫(kù)的辦公室盡可能設(shè)置在倉(cāng)區(qū)附近，并有倉(cāng)名標(biāo)牌。 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要留有必要的廢次品存放區(qū)、物料暫存區(qū)、待驗(yàn)區(qū)、發(fā)貨區(qū)等。 倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)，須將安全因素考慮在內(nèi)，須明確規(guī)定消防器材所在位置，消 防通道和消防部門(mén)的位置等。 每倉(cāng)的進(jìn)倉(cāng)門(mén)外，須張貼倉(cāng)庫(kù)平面圖，反映該倉(cāng)所在的地理位置、 周邊環(huán)境、倉(cāng)區(qū)倉(cāng)位、倉(cāng)門(mén)各類(lèi)通道、門(mén)、窗、電梯等內(nèi)容。3 物料堆放須考慮原則： 多利用倉(cāng)庫(kù)空間，盡量采取立堆放方式，提高倉(cāng)庫(kù)空間利用率。 通道應(yīng)有適當(dāng)?shù)膶挾龋⒈３盅b卸空間，使物料搬運(yùn)得以順暢進(jìn)行。 不同的物料應(yīng)依物料本身形狀、性質(zhì)、價(jià)值等來(lái)考慮不同的堆放方式。 物料的倉(cāng)儲(chǔ)應(yīng)考慮先進(jìn)先出的原則。 物料堆放應(yīng)考慮存儲(chǔ)數(shù)

12、量讀取容易。 物料堆放應(yīng)容易識(shí)別與檢查，如良品、不良品、呆料、廢料的分開(kāi)處理。 二、 倉(cāng)庫(kù)物料的收發(fā)運(yùn)作1 倉(cāng)庫(kù)貨物的驗(yàn)收包括哪些方面？ 品名、規(guī)格 出入庫(kù)的貨物是否與相關(guān)單據(jù)的品名、規(guī)格一致。 數(shù)量 明確出入庫(kù)貨物的計(jì)量單位，貨物進(jìn)出倉(cāng)前應(yīng)嚴(yán)格點(diǎn)數(shù)或過(guò)磅。 品質(zhì) 進(jìn)庫(kù)貨物，只有接到相關(guān)檢驗(yàn)書(shū)面合格報(bào)告方可入庫(kù)， 出庫(kù)貨物， 也要檢驗(yàn) 其品質(zhì)，確保做到不良品不投入使用或不流向市場(chǎng)。 憑據(jù)單據(jù)不全不收， 手續(xù)不齊不辦。 入庫(kù)要有入庫(kù)單據(jù)及檢驗(yàn)合格證明， 出庫(kù)要 有出庫(kù)單據(jù)。2 什么叫物料直接需求和間接需求？ 所謂物料直接需求是指生產(chǎn)計(jì)劃、 工作指派， 生產(chǎn)部門(mén)為生產(chǎn)正常運(yùn)作而導(dǎo) 致對(duì)物料所產(chǎn)生的

13、需求， 除此以外任何部門(mén)對(duì)物料的需求稱(chēng)為物料間接需求。 例 如：生產(chǎn)部門(mén)不良品修換零件、 設(shè)計(jì)部門(mén)所需零件、 銷(xiāo)售部門(mén)售后服務(wù)所需零件。 這些均為間接需求。3 發(fā)料與領(lǐng)料的定義。物料由倉(cāng)庫(kù)管理單位根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃。 將倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存的物料直接向生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放 的現(xiàn)象稱(chēng)之為發(fā)料。物料由制造部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)人員在某項(xiàng)產(chǎn)品生產(chǎn)之前填寫(xiě)領(lǐng)料單向倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取物料 的現(xiàn)象稱(chēng)之為領(lǐng)料。4 發(fā)料與領(lǐng)料的適用范圍有哪些？物料的發(fā)放有其適用范圍， 并非所有物料的需求方式都可由倉(cāng)庫(kù)發(fā)料， 對(duì)于 直接需求的物料， 采取物料發(fā)放的形式， 對(duì)于間接需求的物料， 則采用物料需求 部門(mén)到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料的方式。5 采取發(fā)料方式的原因有哪些？ 穩(wěn)定的生產(chǎn)計(jì)劃

14、。 標(biāo)準(zhǔn)損耗量的建立。 物料供應(yīng)不繼的防止。6 采取領(lǐng)料方式的原因有哪些？ ABC 類(lèi)物料中 C 類(lèi)物料偏多。 生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)常變更。 觀念的差異，習(xí)慣化做法。三、倉(cāng)庫(kù)物料的保管與儲(chǔ)存搬運(yùn)1 倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存的三個(gè)原則： 防水、防火、防壓。 定點(diǎn)、定位、定量。 先進(jìn)先出。2 倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存應(yīng)注意事項(xiàng)： 危險(xiǎn)物品應(yīng)隔離存放。 避免使用潮濕的地方做倉(cāng)庫(kù)，盡量用卡板墊底。 防火、防盜、防水等防護(hù)措施應(yīng)考慮周到。 貨物防壓措施要做好，地面負(fù)荷不可超過(guò)。 保持適當(dāng)?shù)臏囟群蜐穸龋⒁馔L(fēng)和良好照明條件。 保證消防通道的暢通，通道不可堆放物品。 物料放置要整齊、平穩(wěn)，依分區(qū)及編號(hào)順序排放。 保持整齊、清潔，按“5S?求進(jìn)行維

15、護(hù)。3 庫(kù)管理中通常所講的賬物卡證指的是什么？ 賬：倉(cāng)庫(kù)物資檔案。 物：倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存物資。 卡：明確標(biāo)示出物資所在位置而便于存取的牌卡。 證：出入庫(kù)之原始憑據(jù)、品質(zhì)合格記錄等。4 搬運(yùn)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)有哪些？ 盡量使用工具搬運(yùn)，提高效率。 減少搬運(yùn)次數(shù)，減少搬運(yùn)時(shí)間。 縮短搬運(yùn)距離，節(jié)省人力。 通道不可有障礙物，以阻礙運(yùn)輸。 應(yīng)注意人身及產(chǎn)品安全。 物料、半成品、成品、不良品等應(yīng)有明確的產(chǎn)品及路由標(biāo)識(shí)，不可因搬 運(yùn)混亂而造成生產(chǎn)混亂。四、呆廢料的管理1 什么叫呆廢料？所謂呆料即物料存量過(guò)多， 耗用量極少， 而庫(kù)存周轉(zhuǎn)率極低的物料， 這種物 料可能偶爾耗用少許，甚至根本就不要?jiǎng)佑谩Ｋ^廢料是指報(bào)廢的物

16、料， 即經(jīng)過(guò)相當(dāng)使用， 本身已殘破不堪或磨損過(guò)甚或 已超過(guò)壽命年限，以致失去原有功能而本身并無(wú)利用價(jià)值的物料。2 呆廢料處理的目的有哪些？ 物盡其用。 減少資金積壓。 節(jié)省人力及費(fèi)用。 節(jié)約倉(cāng)儲(chǔ)空間。3 呆料發(fā)生的原因有哪些？ 銷(xiāo)售部門(mén)a 市場(chǎng)預(yù)測(cè)欠佳，造成銷(xiāo)售計(jì)劃不準(zhǔn)確，進(jìn)而導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃也隨之變更。b 顧客訂貨不確定，訂單頻繁變更。c 顧客變更產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格，銷(xiāo)售部門(mén)傳遞失真訂貨信息。 計(jì)劃與生產(chǎn)部門(mén)a 產(chǎn)銷(xiāo)銜接不良，引起生產(chǎn)計(jì)劃頻繁變更，生產(chǎn)計(jì)劃錯(cuò)誤，造成備料錯(cuò)誤。b 生產(chǎn)線的管理活動(dòng)不良，對(duì)生產(chǎn)線物料的發(fā)放或領(lǐng)取以及退料管理不良， 從而造成生產(chǎn)線呆料的發(fā)生。 物料控制與倉(cāng)庫(kù)部門(mén)a 材料計(jì)劃

17、不當(dāng)，造成呆料的發(fā)生。b 庫(kù)存管理不良，存量控制不當(dāng)，呆料也容易產(chǎn)生。c 帳物不符，也是產(chǎn)生呆料的原因之一。d 因倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備不理想或人為疏忽而發(fā)生的災(zāi)害而損及物料。 采購(gòu)部門(mén)a 物料管理部門(mén)請(qǐng)購(gòu)不當(dāng)，從而造成采購(gòu)不當(dāng)。b 對(duì)供應(yīng)商輔導(dǎo)不足，產(chǎn)生供應(yīng)商品質(zhì)、交期、數(shù)量、規(guī)格等不易予以配合 而導(dǎo)致發(fā)生呆料的現(xiàn)象。 品質(zhì)管理部門(mén)a 進(jìn)料檢驗(yàn)疏忽。b 采取抽樣檢驗(yàn)，允收的合格品當(dāng)中仍留有不良品。c 檢驗(yàn)儀器不夠精良。4 處理呆料的途徑有哪些？ 調(diào)撥其他單位利用或與其他公司物物交易處理。 修改再利用或?qū)崯o(wú)利用可能破壞焚毀。 借新產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)推出。 打折扣出售給原來(lái)的供應(yīng)商。5 廢料發(fā)生的原因有哪些？ 陳腐。

18、 銹蝕。 邊角料。 拆解的產(chǎn)品。6 廢料的處理措施有哪些？ 在規(guī)模較小的企業(yè)，廢料積累到一定程度時(shí)出售處理。在規(guī)模較大的企業(yè)， 可將廢料集中一處并從事物料解體的工作， 將解體后的 物料重新加以分類(lèi)處理，并最大程度地回收再利用。五、倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)管理1 物料盤(pán)點(diǎn)的步驟有哪些？ 準(zhǔn)備工作。 盤(pán)點(diǎn)日期的決定。 盤(pán)點(diǎn)人員的培訓(xùn)。 清理倉(cāng)庫(kù)。 盤(pán)點(diǎn)方法的確定。 差異原因的追查。 盈虧的處理。 運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析與檢討。2 盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備工作主要包括哪些內(nèi)容？ 確定盤(pán)點(diǎn)程序與方法。 盤(pán)點(diǎn)日期決定要配合財(cái)務(wù)部門(mén)成本會(huì)計(jì)的決算。 盤(pán)點(diǎn)復(fù)盤(pán)、監(jiān)盤(pán)或抽盤(pán)人員的選取，應(yīng)該有一定的級(jí)別順序。 盤(pán)點(diǎn)用的報(bào)表和表格必須事先印妥，并在

19、人員培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行演練。 倉(cāng)庫(kù)的清理工作、賬目的結(jié)清工作。3 盤(pán)點(diǎn)后的處理措施有哪些？ 盤(pán)點(diǎn)后的處理措施可分修補(bǔ)改善工作和預(yù)防工作： 修補(bǔ)改善工作：a 依據(jù)管理績(jī)效，對(duì)分管人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。b 料賬、物料管制卡的賬面糾正。c 不足料迅速辦理訂購(gòu)。d 呆、廢料迅速處理。e 加強(qiáng)整理、整頓、清掃、清潔工作。 預(yù)防工作：a 呆料比率過(guò)重，宜設(shè)法研究，致力于降低呆廢料。b 存貨周轉(zhuǎn)率低，存料金額過(guò)大造成財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)過(guò)大時(shí)，宜設(shè)法降低庫(kù)存量。c 物料供應(yīng)不繼率過(guò)大時(shí)設(shè)法強(qiáng)化物料計(jì)劃與庫(kù)存管理以及采購(gòu)的配合。d 物料盤(pán)點(diǎn)工作完成以后，所發(fā)生的差額、錯(cuò)誤、呆滯、盈虧、損耗等結(jié)果，應(yīng) 分別予以處理，并防止以后再發(fā)生。第四

20、部分 安全 /高效的倉(cāng)庫(kù)管理1 一個(gè)好的倉(cāng)庫(kù)管理應(yīng)做到哪幾點(diǎn)？ 倉(cāng)庫(kù)位置選擇較為合理，離生產(chǎn)車(chē)間較為適當(dāng)。 平面規(guī)劃得當(dāng)。 儲(chǔ)放立體化，節(jié)約儲(chǔ)存空間。 注意通道、照明、防水、防火、防盜等措施。 物料包裝、物料標(biāo)示合乎規(guī)范。 物料依序整齊擺放。 保持整齊、清潔， 5S 工作慣例化。 建立完整的物料賬及物料卡。 當(dāng)日料賬，當(dāng)日完成。 依發(fā)料規(guī)定發(fā)料。(11) 呆廢料及時(shí)處理。(12) 能做好定期盤(pán)點(diǎn)工作。(13) 做好生產(chǎn)的后勤服務(wù)。2 倉(cāng)庫(kù)管理 安全性 倉(cāng)庫(kù)管理首先應(yīng)該考慮其安全性，這里的安全性是指： 物料處理過(guò)程中可能帶來(lái)的對(duì)環(huán)境的危害。 物料周轉(zhuǎn)/儲(chǔ)存過(guò)程中對(duì)物料本身的安全。 物料處理可能涉

21、及的人身安全。a使用手推車(chē)運(yùn)送物料時(shí)要注意產(chǎn)品或物料堆放的高度不能超過(guò)送貨員的視線， 速度要適中，迎面有人來(lái)或在拐角處要提前減速。b儲(chǔ)存或使用手推車(chē)/拖車(chē)運(yùn)送產(chǎn)品或其他物料時(shí)堆放過(guò)高會(huì)存在危險(xiǎn)。c使用手推車(chē)運(yùn)送物品、太重或員工視線被阻，有機(jī)會(huì)導(dǎo)致員工跌倒或發(fā)生撞擊, 從而引發(fā)安全事故。d手推車(chē)只能在平穩(wěn)地面上運(yùn)行，任何高于 2厘米臺(tái)階都是不可以接受的。3. 倉(cāng)庫(kù)管理高效性 我們不能僅僅為了質(zhì)量和安全就忽視了倉(cāng)庫(kù)管理對(duì)效率的要求。 考慮到成本的因素，在倉(cāng)庫(kù)管理中我們應(yīng)盡可能提高效率，例如：a使用手推車(chē)，減少人手搬運(yùn)。b使用大膠箱對(duì)產(chǎn)品運(yùn)行批次轉(zhuǎn)運(yùn)。c使用自動(dòng)傳送帶。d貨物儲(chǔ)存充分利用空間。 e縮

22、短產(chǎn)品周轉(zhuǎn)時(shí)間。第五部分實(shí)際工作中的倉(cāng)庫(kù)管理一、倉(cāng)庫(kù)管理流程倉(cāng)庫(kù)管理流程，包括如下環(huán)節(jié)：簽訂倉(cāng)儲(chǔ)合同、驗(yàn)收貨物、辦理入庫(kù) 手續(xù)、貨物保管、貨物出庫(kù)。二、倉(cāng)庫(kù)管理原則倉(cāng)庫(kù)因?yàn)槠鋷?kù)存物品的不同有其個(gè)性的管理原則，例如食品類(lèi)倉(cāng)庫(kù)、 產(chǎn)品類(lèi)倉(cāng)庫(kù)、工業(yè)設(shè)備類(lèi)倉(cāng)庫(kù)等類(lèi)型的管理原則是不同的。本文介紹的倉(cāng) 管原則是普通的產(chǎn)品管理原則，僅供參考。1、面向通道進(jìn)行保管。為使物品出入庫(kù)方便，容易在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)移動(dòng)，基本條件是將物品面向通 道保管。2、盡可能地向高處碼放，提高保管效率。有效利用庫(kù)內(nèi)容積應(yīng)盡量向高處碼放，為防止破損，保證安全，應(yīng)當(dāng) 盡可能使用棚架等保管設(shè)備。3、根據(jù)出庫(kù)頻率選定位置。出貨和進(jìn)貨頻率咼的物品應(yīng)放

23、在靠近出入口，易于作業(yè)的地方；流動(dòng) 性差的物品放在距離出入口稍遠(yuǎn)的地方；季節(jié)性物品則依其季節(jié)特性來(lái)選 定放置的場(chǎng)所。4、同一品種在同一地方保管。為提高作業(yè)效率和保管效率同一物品或類(lèi)似物品應(yīng)放在同一地方保 管，員工對(duì)庫(kù)內(nèi)物品放置位置的熟悉程度直接影響著出入庫(kù)的時(shí)間，將類(lèi) 似的物品放在鄰近的地方也是提高效率的重要方法。5、根據(jù)物品重量安排保管的位置。安排放置場(chǎng)所時(shí)，當(dāng)然要把重的東西放在下邊，把輕的東西放在 的上邊。需要人工搬運(yùn)的大型物品則以腰部的高度為基準(zhǔn)。這對(duì)于提高效 率、保證安全是一項(xiàng)重要的原則。6、依據(jù)形狀安排保管方法。依據(jù)物品形狀來(lái)保管也是很重要的，如標(biāo)準(zhǔn)他的商品應(yīng)放在托盤(pán)或貨 架上來(lái)保管

24、。7、依據(jù)先進(jìn)先出的原則。保管的重要一條是對(duì)于易變質(zhì)、易破損、易腐敗的物品；對(duì)于機(jī)能易 退化、老化的物品，應(yīng)盡可能按先入先出的原則，加快周轉(zhuǎn)。倉(cāng)庫(kù)管理是指商品儲(chǔ)存空間的管理。三、儲(chǔ)存基本原則1. 存儲(chǔ)規(guī)定a）防火、防水、防壓；b）定點(diǎn)、定位、定容、定量；c ）先進(jìn)先出2. 物料存儲(chǔ)要分門(mén)別類(lèi)，按“先進(jìn)先出”原則堆放物料，填寫(xiě)物料 標(biāo)識(shí)卡等標(biāo)識(shí)，尾數(shù)應(yīng)貼上“尾數(shù)標(biāo)簽”或做好尾數(shù)標(biāo)識(shí)，并有相應(yīng)的 臺(tái)賬、卡賬以供查詢(xún)；3. 對(duì)因有批次規(guī)定、色別規(guī)定等特殊原因而不能混放的同一物料應(yīng)分 開(kāi)擺放；4. 物料儲(chǔ)存要盡量做到“上小下大，上輕下重，不超安全高度” 料不得直接置于地上，必要時(shí)加墊板、紙皮或置于容器

25、內(nèi)，予以保護(hù)存放；5. 任何物料不得堆放在倉(cāng)庫(kù)通道上，以免影響物料的收發(fā)四、倉(cāng)庫(kù)管理需要注意的問(wèn)題1、庫(kù)存商品要進(jìn)行定位管理，其含義與商品配置圖表的設(shè)計(jì)相似，即 將不同的商品分類(lèi)、分區(qū)管理的原則來(lái)存放，并用貨架放置。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)至少 要分為三個(gè)區(qū)域：第一，大量存儲(chǔ)區(qū)，即以整箱或棧板方式儲(chǔ)存；第二， 小量存儲(chǔ)區(qū)，即將拆零商品放置在陳列架上；第三，退貨區(qū)，即將準(zhǔn)備退 換的商品放置在專(zhuān)門(mén)的貨架上。2、區(qū)位確定后應(yīng)制作一張配置圖，貼在倉(cāng)庫(kù)入口處，以便于存取。小 量?jī)?chǔ)存區(qū)應(yīng)盡量固定位置，整箱儲(chǔ)存區(qū)則可彈性運(yùn)用。若儲(chǔ)存空間太小或 屬冷凍（藏）庫(kù)，也可以不固定位置而彈性運(yùn)用。3、儲(chǔ)存商品不可直接與地面接觸。一是為

26、了避免潮濕；二是由于生鮮 儀器吸規(guī)定；三是為了堆放整齊。4、要注意倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)的溫濕度，保持通風(fēng)良好，干燥、不潮濕。5、庫(kù)內(nèi)要設(shè)有防水、防火、防盜等設(shè)施，以保證商品安全。6、商品儲(chǔ)存貨架應(yīng)設(shè)置存貨卡，商品進(jìn)出要注意先進(jìn)行出的原則。也 可采取色彩管理法，如每周或每月不同顏色的標(biāo)簽，以明顯識(shí)別進(jìn)貨的日 期。7、 倉(cāng)庫(kù)管理人員要與訂貨人員及時(shí)進(jìn)行溝通，以便到貨的存放。 此外, 還要適時(shí)提出存貨不足的預(yù)警通知，以防缺貨。&倉(cāng)儲(chǔ)存取貨原則上應(yīng)隨到隨存、隨需隨取，但考慮到效率與安全， 有必要制訂作業(yè)時(shí)間規(guī)定。9、商品進(jìn)出庫(kù)要做好登記工作，以便明確保管責(zé)任。但有些商品（如 冷凍、冷藏商品）為講究時(shí)效，也采

27、取賣(mài)場(chǎng)存貨與庫(kù)房存貨合一的做法。10、倉(cāng)庫(kù)要注意門(mén)禁管理，不得隨便入內(nèi)。五、倉(cāng)庫(kù)管理的核心探討一一庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)管理是供應(yīng)鏈管理中的重要環(huán)節(jié)，而供應(yīng)鏈管理的初衷是消除一 切無(wú)效率的活動(dòng)，億博物流咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士分析，這種無(wú)效率的活動(dòng)會(huì)直接 體現(xiàn)在“時(shí)間”和“庫(kù)存”兩方面的指標(biāo)上，然而，許多企業(yè)卻總是把視 線放在縮減局部成本方面，甚至為了達(dá)到節(jié)省少許費(fèi)用的目的，不惜花費(fèi) 大量時(shí)間。顯然，這種舉措已經(jīng)背離供應(yīng)鏈管理的初衷。雖然“庫(kù)存”不會(huì)記入月度損益，但它是資產(chǎn)負(fù)債表不可缺少的組成 元素。有很多關(guān)于“時(shí)間”的財(cái)務(wù)績(jī)效參數(shù)和非財(cái)務(wù)性績(jī)效參數(shù)，例如， 及時(shí)客戶(hù)訂單交付、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)、庫(kù)存持有天數(shù)等等。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，

28、這些 周轉(zhuǎn)時(shí)間能反映出企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)狀況。它們的改進(jìn)必然有助于提高供應(yīng) 鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力。拿“庫(kù)存持有天數(shù)”來(lái)說(shuō)，這是現(xiàn)金周轉(zhuǎn)指標(biāo)的重要組成部分。降低 庫(kù)存水平、縮減庫(kù)存持有天數(shù)有助于利潤(rùn)增長(zhǎng)、提高股東權(quán)益、釋放更多 的資金（可用于其他方面的投資）。眾所周知，通過(guò)“庫(kù)存持有天數(shù) =持有庫(kù)存量寧日均消耗量”這個(gè)公式 便能計(jì)算出現(xiàn)有的庫(kù)存持有天數(shù)。然而，這種計(jì)算方法往往會(huì)誤導(dǎo)或讓我 們低估供應(yīng)鏈上的實(shí)際總庫(kù)存量。因?yàn)檫@個(gè)“庫(kù)存持有天數(shù)”未包含在途 庫(kù)存、以及委托供應(yīng)商生產(chǎn)的訂貨等未完成入庫(kù)的貨品。顯然，這個(gè)“庫(kù) 存持有天數(shù)”不能真實(shí)地反映出企業(yè)當(dāng)前的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)狀況。庫(kù)存受到時(shí)間因素的直接影響。時(shí)間的延

29、長(zhǎng)必然會(huì)增加不確定性。追 求最大化的庫(kù)存收益，收益管理在供應(yīng)鏈管理中的作用就非常突出。如果 庫(kù)存水平過(guò)高不僅意味著庫(kù)存投資成本的增加，同時(shí)還要承擔(dān)更多地庫(kù)存 持有成本，最終不得不降價(jià)處理剩余的存貨，從而導(dǎo)致總利潤(rùn)下降；相反， 雖然降低庫(kù)存水平有助于縮減庫(kù)存投資成本和庫(kù)存持有成本，但是企業(yè)面 臨的缺貨風(fēng)險(xiǎn)卻增加，這也有可能導(dǎo)致總利潤(rùn)下降。在傳統(tǒng)的觀念中，物流就意味著運(yùn)輸費(fèi)用，而采購(gòu)就意味著產(chǎn)品價(jià)格。 這種觀念也導(dǎo)致企業(yè)忽視庫(kù)存管理的重要性。采購(gòu)部門(mén)為了爭(zhēng)取更多的折 扣優(yōu)惠不惜將訂貨數(shù)量提高，從而獲得免除運(yùn)輸費(fèi)用、降低產(chǎn)品單價(jià)等優(yōu) 惠條件。雖然這樣有助于降低采購(gòu)成本，但是隨之而來(lái)的庫(kù)存持有成本、

30、降價(jià)處理成本等潛在成本負(fù)擔(dān)足以抵消先前所節(jié)省的采購(gòu)成本。顯然，運(yùn) 輸費(fèi)用和采購(gòu)單價(jià)這兩個(gè)因素已經(jīng)阻礙了有效的庫(kù)存管理。六、5S管理一、公司推行實(shí)施5S管理的目的：1. 提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低乃至消除不合格品率；2. 改善和提高企業(yè)形象3. 保障企業(yè)安全生產(chǎn)；4. 降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)效益；5. 改善員工的精神面貌；二，在工作中常常會(huì)出現(xiàn)以下情況：1急等要的東西找不到，心里特別煩燥；2桌面上擺得零零亂亂，以及辦公室空間有一種壓抑感；3沒(méi)有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理又占用空間；4工作臺(tái)面上有一大堆東西，理不清頭緒；5每次找一件東西，都要打開(kāi)所有的抽屜箱柜狂翻；6環(huán)境臟亂，使得上班人員情

31、緒不佳；7制訂好的計(jì)劃，事務(wù)一忙就“延誤”了；8材料、成品倉(cāng)庫(kù)堆放混亂，帳、物不符，堆放長(zhǎng)期不用的物品，占用大量空間；9生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備灰塵很厚，長(zhǎng)時(shí)間未清掃，有用和無(wú)用的物品同時(shí)存放，活動(dòng)場(chǎng)所變得 很小；10.生產(chǎn)車(chē)道路被堵塞，行人、搬運(yùn)無(wú)法通過(guò)。三、5S是什么？a）整理：工作現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西；b）整頓：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理；c）清掃：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場(chǎng)無(wú)垃圾，無(wú)污穢狀態(tài)；d）清潔：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺(jué)得整潔、衛(wèi)生；e）素養(yǎng)：通過(guò)進(jìn)行上述4S的活動(dòng)，讓每個(gè)員工都自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制

32、度，養(yǎng)成良好的 工作習(xí)慣，做到“以公司為家、以公司為榮”的地步。四、5S管理的起源5S 管理源于日本，指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)材料、設(shè)備、人員等生產(chǎn)要素開(kāi)展相應(yīng)的整 理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)等活動(dòng)，為其它管理活動(dòng)奠定良好的基礎(chǔ)，是日本產(chǎn)品質(zhì)量和 品質(zhì)得以迅猛提高乃至行銷(xiāo)全球的成功保障。整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)的日語(yǔ)外來(lái)詞匯的羅馬文拼寫(xiě)時(shí)，它們的第一個(gè)字母都 為S,所以日本人又稱(chēng)之為 5S,近年來(lái)，隨著人們對(duì)這一活動(dòng)的不斷深入認(rèn)識(shí)，有人又添 加了 “安全，學(xué)習(xí)，節(jié)約”等三項(xiàng)內(nèi)容，分別稱(chēng)為6S, 7S或8S活動(dòng)。五、推行5S管理的理由作用及目的1. 推行 5S 的理由：實(shí)踐證明 5S 推行不良，

33、會(huì)產(chǎn)生下列不良后果。（1）影響人們的工作情緒；（ 2）造成職業(yè)傷害，發(fā)生各種安全事故；（3）降低設(shè)備的精度及使用壽命；（4）由于標(biāo)識(shí)不清而造成誤用；（5）影響工作和產(chǎn)品質(zhì)量。2. 推行 5S 管理的作用：（ 1）提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境；（2）提供一個(gè)安全的作業(yè)場(chǎng)所；（3）塑造一個(gè)企業(yè)的優(yōu)良形象，提高員工工作熱情和敬業(yè)精神；（ 4）穩(wěn)定和提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平；（5）提高工作效率降低消耗；（6）增加設(shè)備的使用壽命減少維修費(fèi)用。3. 推行 5S 管理的目的：（ 1）員工作業(yè)出錯(cuò)機(jī)會(huì)減少，不良品下降，品質(zhì)上升；（2）提高土氣；（3）避免不必要的等待和查找，提高了工作效率；（4）資源得以合理配置和使用，減

34、少浪費(fèi)；（5）整潔的作業(yè)環(huán)境給客戶(hù)留下深刻印象，提高公司整體形象；（ 6）通道暢通無(wú)阻，各種標(biāo)識(shí)清楚顯眼，人身安全有保障；（ 7）為其它管理活動(dòng)的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)。六、推行 5S 管理內(nèi)容及方法1. 整理（ SEIRI ）定義 ：工作現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西；對(duì)象： 主要在清理現(xiàn)場(chǎng)被占有而無(wú)效用的“空間” ；目的： 清除零亂根源，騰出 “空間”，防止材料的誤用、誤送，創(chuàng)造一個(gè)清晰的工作場(chǎng) 所。整理的對(duì)象：（1）辦公室抽屜、文件柜的文件、書(shū)籍、檔案、圖表、辦公桌上的物品、樣品、公共 欄、看板、墻上的標(biāo)語(yǔ)、月歷等；（ 2）打包機(jī)，打包帶，油桶、油漆、紙屑、竹簽、

35、手套、小部件等；（3）堆在場(chǎng)外的廢品、雜草、掃把、拖把、垃圾箱，紙箱等；（ 4）橡膠木，竹材，成品（ 5）儲(chǔ)存架、柜、箱子、標(biāo)識(shí)牌、標(biāo)簽、墊板；（ 6）導(dǎo)線及配件、網(wǎng)線、照明器具；2. 整頓（ SEITON ）定義： 把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理；對(duì)象： 主要在減少工作場(chǎng)所任意浪費(fèi)時(shí)間的場(chǎng)所。目的： 定置存放，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)方便取用。 整頓的實(shí)施方法：整頓的主要對(duì)象在“場(chǎng)所”而工作場(chǎng)所最大的時(shí)間浪費(fèi)是在“準(zhǔn)備工作時(shí)間” ，在工作 中“選擇”和“尋找”花費(fèi)一定的時(shí)間。所以，要想消除“選擇”和“尋找”帶來(lái)的時(shí)間浪 費(fèi)必須做到以下幾點(diǎn)：（ 1）經(jīng)整理所留下的需要東西、物品要定位存放

36、；（2）依使用頻率，來(lái)決定放置場(chǎng)所和位置；（3）用標(biāo)志漆顏色（建議黃色）劃分通道與作業(yè)區(qū)域；（4）不許堵塞通道；（ 5）物品按規(guī)定擺放，并限定堆高高度；（ 6）不合格品隔離工作現(xiàn)場(chǎng)；（7）不明物撤離工作現(xiàn)場(chǎng)；（8）看板要置于顯目的地方，且不妨礙現(xiàn)場(chǎng)的視線（9）無(wú)法避免將物品放于定置區(qū)域時(shí)，可懸掛“暫放”牌，并注明理由時(shí)間。放置方法：（1）置放的方法有框架、箱柜、塑料籃、袋子等方式；（ 2）在放置時(shí)，盡可能安排物品的先進(jìn)先出；（3）盡量利用框架，經(jīng)立體發(fā)展，提高收容率；（ 4）同類(lèi)物品集中放置；（5）框架、箱柜內(nèi)部要明顯易見(jiàn)；（ 6）必要時(shí)設(shè)定標(biāo)識(shí)注明物品“管理者”及“每日點(diǎn)檢表”；（7）清掃器

37、具以懸掛方式放置。3. 清掃（ SEISO ）定義： 將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場(chǎng)無(wú)垃圾，無(wú)污穢狀態(tài)；對(duì)象： 主要在消除工作現(xiàn)場(chǎng)各處所發(fā)生的“臟污”目的：（1）保持工作環(huán)境的整潔干凈； （ 2）保持整理、整頓成果； （ 3）穩(wěn)定設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量；（4）防止環(huán)境污染。清掃的推行方法：（1）例行掃除、清理污穢；a）規(guī)定例行掃除時(shí)間與時(shí)段， 如：每日 15min5S 活動(dòng)，每周 90min5S 活動(dòng)，每月 360min5S 活動(dòng)；b）全員拿著掃把、拖把等依規(guī)定徹底清掃；c）管理者要親自參與清掃，以身作則；d）要清掃到很細(xì)微的地方，不要只做表面工作。洗凈地面油污；清除機(jī)械

38、深處的端子屑；日光燈、燈罩或內(nèi)壁之擦拭；擦拭工作臺(tái)、架子之上、下部位； 窗戶(hù)或門(mén)下護(hù)板； 桌子或設(shè)備底部； 衛(wèi)生間之地板與壁面等。（2）調(diào)查臟污的來(lái)源，徹底根除，（3）在室內(nèi)要設(shè)定位設(shè)置垃圾桶或垃圾箱；不需要之物品作廢品處理清除掉。4. 清潔（ SEIKETSU ）定義： 維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺(jué)得整潔、衛(wèi)生；對(duì)象： 透過(guò)整潔美化的工作區(qū)與環(huán)境，而產(chǎn)生人們的精力充沛；目的： 養(yǎng)成持久有效的清潔習(xí)慣，維持和鞏固整理、整頓、清掃的成果。 清潔的實(shí)施方法：（ 1）整理、整頓、清掃是“行為動(dòng)作”清潔則是“結(jié)果”；（ 2）在工作現(xiàn)場(chǎng)徹底執(zhí)行整理、整頓、清掃之后，所呈現(xiàn)的狀態(tài)便是“清

39、潔”；（ 3）清潔，在清掃方面呈現(xiàn)“清凈整潔” ，感覺(jué)上是“美化優(yōu)雅” ，在維持前 3S 的效 果同時(shí)，通過(guò)目視化的措施來(lái)進(jìn)行檢查，使“異常”現(xiàn)象能立刻消除，使工作現(xiàn)場(chǎng)一直保持 在正常狀態(tài)；（4） 清潔的維持與工作場(chǎng)地環(huán)境之新舊沒(méi)有關(guān)系，一個(gè)新工作場(chǎng)地如果5S 沒(méi)有做好，也只能算是三流的工作場(chǎng)所，反之一個(gè)20、 30 年的老場(chǎng)地，如果 3S 持續(xù)徹底執(zhí)行，雖然并不起眼，但是內(nèi)部卻是干凈清爽，一塵不染，則屬一流一工作場(chǎng)所，這其間的區(qū)別，只在 有無(wú)“決心”與“持續(xù)”而已；（5）一個(gè)按制度規(guī)定清掃的場(chǎng)房設(shè)施，除了可使員工感覺(jué)干凈衛(wèi)生，精力充沛之外， 更可以此提高產(chǎn)品質(zhì)量與公司形象。因此，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者

40、和主管們應(yīng)特別加以重視；（ 6）多利用標(biāo)語(yǔ)宣傳，維持新鮮活動(dòng)氣氛，保持好前3S 活動(dòng)成果，養(yǎng)成“整潔”的習(xí)慣。（7）設(shè)定“責(zé)任者” ，加強(qiáng)管理，“責(zé)任者”（負(fù)責(zé)的人）必須以較厚卡片的較粗字體標(biāo) 示，且張貼或懸掛放在責(zé)任區(qū)最明顯易見(jiàn)的地方。（8）主管隨時(shí)巡查糾正，鞏固成果，有不對(duì)的地方，一定要溝通予以糾正。5. 修養(yǎng)（ SHITSUDE ）定義： 通過(guò)進(jìn)行上述 4S 的活動(dòng)，讓每個(gè)員工都自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工 作習(xí)慣，做到“以廠為家、以廠為榮”的地步。對(duì)象： 主要在通過(guò)持續(xù)不斷的 4S 活動(dòng)中，改造人性、提升道德品質(zhì) 目的：（1）養(yǎng)成良好習(xí)慣； 加強(qiáng)審美觀的培訓(xùn)； 遵守廠紀(jì)廠規(guī)； 提

41、高個(gè)人修養(yǎng)； 培訓(xùn)良好興趣、愛(ài)好。（2）塑造守紀(jì)律的工作場(chǎng)所，井然有序；（ 3）營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神，注重集體的力量、智慧。 修養(yǎng)實(shí)施方法：修養(yǎng)是5S的重心。因此，修養(yǎng)不但是5S,更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和各級(jí)主管所期待的；因?yàn)?如果企業(yè)里每一位員工都有良好的習(xí)慣， 并且都能遵守規(guī)章制度。 那么， 身為經(jīng)營(yíng)者或主管定非常輕松正常， 工作命令的執(zhí)行貫徹， 推動(dòng)各項(xiàng)管理工作， 都將很容易地貫徹落實(shí)下去， 并取得成效。(1)前4S是基本動(dòng)作、也是手段，通過(guò)做好前 4S活動(dòng)，使員工在無(wú)形當(dāng)中養(yǎng)成一種 保持整潔的優(yōu)良習(xí)慣；( 2)通過(guò)前 4S 的持續(xù)實(shí)踐，可以使員工實(shí)際體驗(yàn)到“整潔”的作業(yè)場(chǎng)所給自身帶來(lái) 的愉悅，從而養(yǎng)成

42、愛(ài)整潔的習(xí)慣；(3) 一般而言， 5S 活動(dòng)推動(dòng) 6-8 個(gè)月即可達(dá)到“定型化”的地步，但必須認(rèn)真落實(shí)； ( 4) 5S 活動(dòng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，必須進(jìn)行檢查總結(jié)。( 5)建立推行 5S 管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制度；( 6)各種標(biāo)準(zhǔn)、制度要目視化，讓這些標(biāo)準(zhǔn)、制度用眼睛一看就能了解；七、貨物堆垛技巧七、5S之間的關(guān)系（見(jiàn)圖1）5S管理執(zhí)行效果情況檢查表1.整理和整頓效果檢查表序 號(hào)檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法檢查結(jié)果改正建議1辦公室物品未分類(lèi)雜亂放置（1 分）尚有較多物品雜亂放置（2分）物品已分類(lèi)，且已基本整 理（3分）現(xiàn)場(chǎng)觀察抽查物品已分類(lèi)，整理較好（4 分）物品已分類(lèi)，整理好（5 分）2辦公桌有較多不

43、使用的物品在 工作臺(tái)上（1分）有7天以上才使用一次 的物品（2分）有較多3天以上才使用 的物品（3分）基本為2天內(nèi)使用的物 品，且較整齊（4分）基本為1天內(nèi)使用的物 品，且整齊（5分）現(xiàn)場(chǎng)觀察抽查3倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品堆放雜亂、設(shè)備、工 具零亂、尚未標(biāo)識(shí)（1分） 僅有部分產(chǎn)品、設(shè)備、工 具標(biāo)識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)仍很亂，有較 多不用物品（2分）產(chǎn)品、設(shè)備、工具已標(biāo)識(shí)、 產(chǎn)品堆放、設(shè)備和工具放置 基本整齊，尚有少量不用物 品在現(xiàn)場(chǎng)（3分）產(chǎn)品已標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品堆放、 設(shè)備和工具放置較整齊，基 本無(wú)不用物品在現(xiàn)場(chǎng)（4分）符合要求（5分）現(xiàn)場(chǎng)觀察抽查2清掃、清潔效果檢查表序 號(hào)檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法檢查結(jié)果改正建議1公共場(chǎng)所

44、垃圾多、無(wú)人管（1分） 有人管、但不整潔（2分）基本整潔，有少量臟物（3 分）比較整潔（4分）整潔、無(wú)臟物（5分）現(xiàn)場(chǎng)觀察 等2辦公室（作業(yè)臺(tái)）物品、文件、工具、臺(tái)面 臟亂（1分）物品、文件、工具、臺(tái)面 比較臟亂（2分）觀察現(xiàn)場(chǎng)基本整潔（3分） 比較整潔（4分）整潔（5分）3設(shè)備工具臟亂（1分）較臟亂（2分）基本整潔（3分）較整潔（4分）整潔（5分）觀察現(xiàn)場(chǎng)4窗、天花 板、墻面長(zhǎng)久失修、也未打掃、清 潔（1分）修理不及時(shí)、不常打掃、 清潔（2分）基本整潔（3分）比較十凈（4分）干凈、明亮（5分）觀察現(xiàn)場(chǎng)5洗手間 休息室嚴(yán)重失修、臟亂、臭味薰 天（1分）失修、較臟亂、有臭味（2 分）基本干凈（3分）比較干凈（4分）干凈、明亮無(wú)異味（5分）觀察現(xiàn)場(chǎng)6倉(cāng)庫(kù)垃圾長(zhǎng)久未清臟亂（1分）較臟亂（2分）基本干凈（3分）比較干凈（4分）干凈、整潔（5分）觀察現(xiàn)場(chǎng)3修養(yǎng)效果檢查表序 號(hào)檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法檢查結(jié)果改正建議1日常“ 5S”活動(dòng)無(wú)日常“5S”活動(dòng)（1分）偶爾活動(dòng)（2分）基本按計(jì)劃活動(dòng)（3分） 按計(jì)劃活動(dòng)，效果較好（4 分）按計(jì)劃活動(dòng)，參與積極， 效果好（5分）查閱記錄觀察座談2觀念較多員工對(duì)“ 5S”無(wú)認(rèn)識(shí)（1分）認(rèn)識(shí)膚淺（2分）有基本認(rèn)識(shí)（3分）認(rèn)識(shí)較好（4分）觀念正確，行動(dòng)積極（5交談考察分）3行為規(guī)范舉止粗魯，語(yǔ)言不美，不 講禮貌（1分）部分員工不講衛(wèi)生，不廛