1、電梯公司維保績效考核方案篇一：電梯公司維保績效考核方案維保人員績效考核一、績效考核標準績效考核標準由公司負責人依據各項工作崗位的工作標準制定，考核指標由定量指標和定性指標。二、績效考核體系公司員工的績效考核由品質管理部檢查、公司分管領導抽查、電梯公司經理每月抽檢、區域技術主管檢查、外部電梯年檢、合同簽訂、急修響應時間、維修工藝效果和工作表現等構成。三、績效考核方法物業公司、電梯公司每月不定期對各維保組工作按電梯維修保養工作質量考核標準標準進行抽查、區域技術主管按電梯維修保養工作質量考核標準進行檢查后進行綜合評定，并記錄考核結果，績效工資將根據考核結果評定。四、績效考核獎罰1、內部抽檢：公司質檢

2、人員每月不定時進行抽查考核，考核標準見電梯維修保養工作質量考核標準進行：一、責任人：如果月度考核分數責任人95 分（含）以上，發 100 的月績工資； 80 分（含）以上 95 分以下，發90的月績效工資；70 分（含）以上 80 分以下，發70的月績效工資； 70 分以下者不予發放當月績效工資。二、區域技術主管：如果區域員工月度考核后，員工平均分數 95 分（含）以上，發100的月績工資，連續三個月考核分數都是95 分，獎勵 300.00 元；員工平均分數80 分（含）以上95 分以下，發90的當月績效工資；員工平均分數70 分（含）以上 80 分以下，發 75 的當月績效工資；員工平均分數

3、 60（含） 以上 70分以下，發50的當月績效工資；60分以下者不予發放當月績效工資；如果組長對公司所提出的整改問題沒有及時整改，扣除當月的績效工資 50。 連續兩個月績效考核分數均為末位，且低于 70 分者，責任人可降1 檔工資；連續兩個月績效考核分數均為 60 分以下者，責任人可予以辭退。三、公司主管技術領導在內部抽檢時發現電梯存在安全隱患，扣除區域技術主管當月績效工資的 80；區域技術主管對所存在的問題沒有在規定時間內監督整改，扣除當月績效工資的 100 ，如發現區域內存在同樣的問題或下次檢查時發現區域內仍然存在類似問題，對區域技術主管立即給予辭退解聘。2、外部年檢合格情況考核：電梯年

4、檢時能否所有電梯一次性合格。若因為電梯維修保養不到位而導致電梯年檢不合格需要復檢的，扣除責任人和組長當月績效工資 100，而且組長和責任人需要承擔 100 的復檢費和接待費。電梯公司分管技術領導承擔一定的責任，扣除績效工資503、責任人應保證電梯的正常運行，并承諾合同中規定的時間內趕到現場修理電梯，如因技術及服務導致客戶有效的投訴的，當月一次，責任人扣除當月績效工資的50；如果當月客戶有效的投訴兩次以上，責任人扣除當月績效工資的100 ；如果當月客戶投訴三次以上，可予以降薪或辭退。如果對有效投訴區域主管不及時處理，當月一次性扣除績效工資的 25；出現兩次扣除50；三次降職。有效的投訴是指：涉及

5、維保人員的維修響應時間、服務水平及技術水平而導致客戶投訴并經過電梯公司領導現場確認。4、區域電梯維保綜合效果考核：如果電梯發生故障，能較快處理，在連續三個月區域沒有出現客戶投訴的前提下，經電梯公司綜合考評電梯維保質量優秀，可對區域主管獎勵300.00 元；如果出現同一電梯故障都因為同一個因素造成，連續維修二次以上的，扣除責任人當月績效工資的 10 ；連續三次以上的扣除當月績效工資的50，同時可給予責任人降薪1 檔處分，同時扣除區域主管當月績效工資的 20 。其他區域技術人員在考核周期內三次以上支援同一區域時，電梯公司根據情況綜合考慮后，可在另一區域扣除的績效工資總額內獎勵支援人員 300 元至

6、 500 元。5、工作表現：O1敬業愛崗、工作責任心強、能吃苦耐勞、有刻苦鉆研精神，作為年終評定考核員工的一個標準；02服從公司的統一安排，除了完成好自己責任區的電梯外，還經常主動協助公司完成額外的工程或協助其它責任區，在年終評定時，作為發放獎金比例及晉升的評定標準；03 自己主動加班加點做好本職工作，不計報酬，全年沒有請過事假，在年終評定時，作為發放獎金比例及晉升的評定標準；6、如果因為現場維保人員的服務水平及技術水平差而導致維修保養出現問題，經過公司內部檢驗并提出整改后仍未及時處理，致使合同丟失的，責任人扣除當月績效工資的 100 ，公司負責人（主管副經理）扣除當月績效工資 30。7、如果

7、責任區電梯發生重大設備事故或人身傷亡事故，經確認系責任人的責任，除扣除當月100的績效工資，還要承擔相應的法律責任 ；區域主管撤職；主管技術領導扣除當月 100的績效工資。8、責任人應嚴格遵守操作規程，提高安全意識，如果發生傷殘事故，確認是責任人違反操作規程，除要承擔相應的法律責任外，可予以辭退。9、維保人員在維修保養過程中隱瞞事實及偽造質量記錄者及時開除。五、績效考核申訴渠道及辦法區域主管應將每月績效考核結果明確告知員工，員工對其考核結果有疑問時，可向公司分管技術主管進行申述，分管技術領導疑問進行界定，并將結果告知區域主管及員工。附；電梯維修保養工作質量考核標準電梯維修保養工作質量考核標準小

8、區名稱：受檢電梯編號：篇二：電梯公司維保績效考核方案維保人員績效考核一、績效考核標準績效考核標準由公司負責人依據各項工作崗位的工作標準制定，考核指標由定量指標和定性指標。二、績效考核體系公司員工的績效考核由品質管理部檢查、公司分管領導抽查、電梯公司經理每月抽檢、區域技術主管檢查、外部電梯年檢、合同簽訂、急修響應時間、維修工藝效果和工作表現等構成。三、績效考核方法物業公司、電梯公司每月不定期對各維保組工作按電梯維修保養工作質量考核標準標準進行抽查、區域技術主管按電梯維修保養工作質量考核標準進行檢查后進行綜合評定，并記錄考核結果，績效工資將根據考核結果評定。四、績效考核獎罰1、內部抽檢：公司質檢人

9、員每月不定時進行抽查考核，考核標準見電梯維修保養工作質量考核標準進行：一、責任人：如果月度考核分數責任人95 分（含）以上，發100 的月績工資；80 分（含）以上 95 分以下，發90的月績效工資； 70 分（含）以上 80 分以下，發 70的月績效工資； 70 分以下者不予發放當月績效工資。二、區域技術主管：如果區域員工月度考核后，員工平均分數 95 分（含）以上，發100的月績工資，連續三個月考核分數都是95 分，獎勵 300.00 元；員工平均分數80 分（含）以上95 分以下，發90的當月績效工資；員工平均分數70 分（含）以上 80 分以下，發75 的當月績效工資；員工平均分數 6

10、0（含） 以上 70分以下，發50的當月績效工資；60分以下者不予發放當月績效工資；如果組長對公司所提出的整改問題沒有及時整改，扣除當月的績效工資 50。 連續兩個月績效考核分數均為末位，且低于 70 分者，責任人可降1 檔工資；連續兩個月績效考核分數均為 60 分以下者，責任人可予以辭退。三、公司主管技術領導在內部抽檢時發現電梯存在安全隱患，扣除區域技術主管當月績效工資的80；區域技術主管對所存在的問題沒有在規定時間內監督整改，扣除當月績效工資的100 ，如發現區域內存在同樣的問題或下次檢查時發現區域內仍然存在類似問題，對區域技術主管立即給予辭退解聘。2、外部年檢合格情況考核：電梯年檢時能否

11、所有電梯一次性合格。若因為電梯維修保養不到位而導致電梯年檢不合格需要復檢的，扣除責任人和組長當月績效工資 100，而且組長和責任人需要承擔 100 的復檢費和接待費。電梯公司分管技術領導承擔一定的責任，扣除績效工資503、責任人應保證電梯的正常運行，并承諾合同中規定的時間內趕到現場修理電梯，如因技術及服務導致客戶有效的投訴的，當月一次，責任人扣除當月績效工資的 50；如果當月客戶有效的投訴兩次以上，責任人扣除當月績效工資的100 ；如果當月客戶投訴三次以上，可予以降薪或辭退。如果對有效投訴區域主管不及時處理，當月一次性扣除績效工資的25；出現兩次扣除50；三次降職。有效的投訴是指：涉及維保人員

12、的維修響應時間、服務水平及技術水平而導致客戶投訴并經過電梯公司領導現場確認。4、區域電梯維保綜合效果考核：如果電梯發生故障，能較快處理，在連續三個月區域沒有出現客戶投訴的前提下，經電梯公司綜合考評電梯維保質量優秀，可對區域主管獎勵300.00 元；如果出現同一電梯故障都因為同一個因素造成，連續維修二次以上的，扣除責任人當月績效工資的 10 ；連續三次以上的扣除當月績效工資的50，同時可給予責任人降薪 1 檔處分，同時扣除區域主管當月績效工資的 20 。其他區域技術人員在考核周期內三次以上支援同一區域時，電梯公司根據情況綜合考慮后，可在另一區域扣除的績效工資總額內獎勵支援人員 300 元至 50

13、0 元。5、工作表現：O1敬業愛崗、工作責任心強、能吃苦耐勞、有刻苦鉆研精神，作為年終評定考核員工的一個標準；02服從公司的統一安排，除了完成好自己責任區的電梯外，還經常主動協助公司完成額外的工程或協助其它責任區，在年終總結評定時，作為發放獎金比例及晉升的評定標準；03 自己主動加班加點做好本職工作，不計報酬，全年沒有請過事假，在年終總結評定時，作為發放獎金比例及晉升的評定標準；6、如果因為現場維保人員的服務水平及技術水平差而導致維修保養出現問題，經過公司內部檢驗并提出整改后仍未及時處理，致使合同丟失的，責任人扣除當月績效工資的 100 ，公司負責人（主管副經理）扣除當月績效工資 30。7、如

14、果責任區電梯發生重大設備事故或人身傷亡事故，經確認系責任人的責任，除扣除當月100的績效工資，還要承擔相應的法律責任 ；區域主管撤職；主管技術領導扣除當月 100的績效工資。8、責任人應嚴格遵守操作規程，提高安全意識，如果發生傷殘事故，確認是責任人違反操作規程，除要承擔相應的法律責任外，可予以辭退。9、維保人員在維修保養過程中隱瞞事實及偽造質量記錄者及時開除。五、績效考核申訴渠道及辦法區域主管應將每月績效考核結果明確告知員工，員工對其考核結果有疑問時，可向公司分管技術主管進行申述，分管技術領導疑問進行界定，并將結果告知區域主管及員工。附；電梯維修保養工作質量考核標準電梯維修保養工作質量考核標準

15、小區名稱：受檢電梯編號：篇三：電梯公司維?？冃Э己? 電梯有限公司績效考核手冊20XX 年 6 月總 1.1 績效考核意義則 1.1.1 績效考核是在一定期間內科學、 動態地衡量員工工作狀況和效果 的考核方式， 通過制定有效、 客觀的考核標準， 對員工進行評定， 以進一步激發員工的積極性和創造性， 提高員工工作效率和基本素質； 1.1.2 績效考核使各級管理者明確了解下級的工作狀況，通過對下級在 考核期內的工作業績、態度以及能力的評估，充分了解公司員工 的工作績效，并在此基礎上制定相應的薪酬調整、人事變動等激勵手段。 1.2 績效考核目的 1.2.11.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.

16、51.3 了解員工對組織的業績貢獻；為員工的薪酬決策提供依據； 為員工的晉升、降職、調職和離職提供依據； 了解員工和部門對培訓工作的需要； 為質檢部規劃提供基礎信息?？冃Э己嗽瓌t 1.3.1 1.3.2 公開的原則：考核過程公開化、制度化； 客觀性原則：用事實標準說話，切忌帶入個人主觀因素或武斷猜想； 1.3.3 反饋的原則：在考核結束后，考核結果必須反饋給被考核人，同 時聽取被考核人對考核結果的意見， 對考核結果存在的問題作出合理解釋或及時修正； 1.4 績效考核周期 1.4.1 1.4.21.4.3 公司績效考核包括季度績效考核和年度績效考核； 季度考核部門部長一年進行四次；年度考核全員一

17、年進行一次，一季度考核時間為 4 月 1 10 日，第二季度為 7 月 1 10日，第 三季度為 10 月 8 17 日，第四季度為次年 1 月616 日；年度 考核考核時間是次年1 月 6 日 1 月 30日。 1.5 考核委員會1.5.1 ? ? 考核委員會職能 組織、實施、監督年度績效考核工作； 委員會成員負責按時完成成員之間和對直接下屬的績效考核， 指 導并監督本部門績效考核工作的開展；?負責修正公司現有考核制度與考核實際情況可能存在的矛盾， 從 而使績效考核制度最終簡明有效并易于操作，最終提高員工工作業績；?負責處理績效考核過程中員工申訴工作， 以確?？冃Э己斯ぷ鞴?正公開地開展。

18、1.5.2 成員主任考核與薪酬委員會成員（表1 ）主要職責 主任負責提出年度績效考核總體要求，監督考核過程， 處理考核中出現的突發事件 副主任負責組織安排對各部門負責人和各部門負責人 對其部門各崗位作績效考核；負責日常業務的執行 負責按時完成對其它部門負責人及直接下屬的績效考核，指導并監督本部門績效考核工作的開展任職人員 公司董事長副主任質檢部部長成員 備注公司經理，各部門部長質檢部作為辦事機構，負責收集整理考核委員會和各部門考核結果并統一備案。1.6考核結果1.6.1考核結果分A （由色）、B （優良）、C （常態）、D （需改進）、E（較差）、F（差）、G （極差）七個等級，按現有全體員工

19、總人數為基數進行等級劃分來配比優劣員工數額； 1.6.2 被考核員工如月度考核評分在E （含）以下，均須由本部門負責人、人事行政經理分別進行績效面談工作；并由部門負責人填寫 員工績效改進表 ，以此形式幫助被考核員工在后期的工 作中改進工作方法、提高工作效率、質量； 1.6.3 連續二個月考核為E 類（較差）者、在年度中累計五次出現D 類（需改進）以下者（含 D 類） ，將予以調崗、降級、淘汰（解聘或勸退）等方式處理； 1.6.4 公司每月評出 A 類（出色） 、 B 類（優良）級別的優秀員工各壹 名，如出現多名達標者，將由考評小組進行匿名投票評選出 A 類（出色） 、 B 類（優良）各壹名，由公司予以績效獎勵?？偙O、 副總級高層管理人員不列為考核范圍，其他員工按“績效考核結果等級分布表”（見附表一）的標準發放或扣除績效工資。附表一：績效考核結果等級分布表等級A- 出色 B- 優良 C- 常態考核 得分 120分以上 110-119 分情況說明 工作完成出色，成績顯著職務等級劃分 高層