1、山東大學(xué)學(xué)生課堂教學(xué)質(zhì)量評估調(diào)查報告山東大學(xué)本科教學(xué)評估辦公室課堂教學(xué)不僅是培養(yǎng)學(xué)生思維方式、方法的重要途徑，也是其他教學(xué)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)，因此，課堂教學(xué)的質(zhì)量為學(xué)校重點關(guān)注。通過教學(xué)公開課、教學(xué)檢查和調(diào)查、教研活動周、教學(xué)督導(dǎo)員聽課、學(xué)生座談及評估等工作，我校近年來對課堂教學(xué)質(zhì)量的測評采用了同行和專家、領(lǐng)導(dǎo)和管理人員、學(xué)生評估三種形式。一、 調(diào)查背景由于學(xué)生自始至終、最直接、最全面地接觸和體會課堂教學(xué),對教學(xué)效果等全過程進(jìn)行考察與評估更具優(yōu)勢，因此，我們多年來更經(jīng)常和更多開展的課堂教學(xué)質(zhì)量評估是學(xué)生評教。這項工作的開展，對于幫助教師了解教學(xué)效果，改進(jìn)和完善教學(xué)過程，增強教學(xué)意識、規(guī)范教學(xué)管理、改善

2、教學(xué)效果，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量起到了很大的促進(jìn)作用。但同時也出現(xiàn)了一些不盡如人意的現(xiàn)象,如：參評的自覺性不夠、打分隨意敷衍、評估結(jié)果區(qū)分度低、學(xué)生評估還帶有一定局限性等，不能全面、綜合、真實地反映教學(xué)水平，影響了評價的客觀性、準(zhǔn)確性和有效性，也影響了課堂教學(xué)質(zhì)量評估工作的有效開展。為了更好地配合2008“山東大學(xué)人才年”的各項工作，在正常開展課堂評估工作的同時，從改進(jìn)工作的角度出發(fā)，我們認(rèn)為有必要對評估的主要群體學(xué)生的評估現(xiàn)實狀況有所了解。因此，在全校范圍內(nèi)開展了“學(xué)生課堂教學(xué)質(zhì)量評估專項調(diào)研”。以期通過調(diào)查和分析，深入了解目前學(xué)生評教的現(xiàn)狀以及總結(jié)教學(xué)評估的問題與經(jīng)驗，反思我們的課評工作,并針對

3、出現(xiàn)的具體問題開展系統(tǒng)研究、理論指導(dǎo)和改進(jìn)策略，為健全、優(yōu)化課堂教學(xué)評估制度和提高評價質(zhì)量提供有益的參考和借鑒。二、 基本概況本次調(diào)查的執(zhí)行時間為2008年5月下旬6月6日，值學(xué)期的期中教學(xué)檢查后期。1 問題構(gòu)成設(shè)計了封閉型問題17個和開放型問題2個，共19個問題，以此收集資料，獲取信息。調(diào)查題目分為學(xué)生對課堂教學(xué)質(zhì)量評估的認(rèn)識和態(tài)度、實際操作方式和具體狀態(tài)、意見與建議等三部分。詳見附錄。2 調(diào)查、分析方法采用問卷調(diào)查法，抽樣方法為配額抽樣法。按照學(xué)科分布、學(xué)生規(guī)模選定學(xué)院，由學(xué)院確定各年級和男女生比例，集中被調(diào)查學(xué)生，現(xiàn)場發(fā)卷、當(dāng)場回收。本次調(diào)查共發(fā)放問卷1680份，回收有效問卷1603份，

4、有效回收率為95.4%。采用定量與定性相結(jié)合的分析方法，應(yīng)用社會科學(xué)統(tǒng)計分析封閉型問題，定性分析開放型問題。3 樣本構(gòu)成主要在2007級、2006級、2005級三個年級內(nèi)開展，以一年級學(xué)生為主數(shù)量略高，二年級、三年級學(xué)生數(shù)量依次略有遞減，分別為581人、521人、498人（2人年級空缺、1人四年級），年級分布基本均勻；調(diào)查男生920名，占57.5%；女生681名，占42.5%；男女性別比為1.35：1；涉及文、理、醫(yī)、工四個學(xué)科，按照學(xué)生規(guī)模比例，選擇文科學(xué)生526人，理工科學(xué)生895人，醫(yī)科學(xué)生一八2人；調(diào)查有19個學(xué)院參與，其中文科6個、理工科10個、醫(yī)科3個學(xué)院，體現(xiàn)了學(xué)科分布和各學(xué)院學(xué)

5、生規(guī)模水平。學(xué)院名稱人數(shù)百分比學(xué)院名稱人數(shù)百分比管理學(xué)院174軟件學(xué)院79信息學(xué)院一三1計算機學(xué)院78機械學(xué)院101數(shù)學(xué)學(xué)院76經(jīng)濟學(xué)院100化學(xué)院73電氣學(xué)院99物理學(xué)院62醫(yī)學(xué)院99藥學(xué)院43材料學(xué)院98公共衛(wèi)生學(xué)院40能動學(xué)院98哲社學(xué)院39外語學(xué)院96文學(xué)院35藝術(shù)學(xué)院82總計1603三、 調(diào)查結(jié)果與分析1 認(rèn)識和態(tài)度（1）大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為教學(xué)評估最重要的意義在于“改進(jìn)教學(xué)，提高質(zhì)量”。數(shù)據(jù)表明，74.8%的同學(xué)認(rèn)為開展課堂教學(xué)評估工作的意義在于“改進(jìn)教學(xué)，提高質(zhì)量”；此外，有一三.0%的同學(xué)認(rèn)為開展課堂教學(xué)評估工作的意義是讓學(xué)生行使受教育者的權(quán)利。只有少數(shù)同學(xué)認(rèn)為開展課堂教學(xué)評估工作的

6、意義是為了約束老師或者根本就沒有意義。（2）大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為由學(xué)生來評估課堂教學(xué)質(zhì)量是“有必要的”，對此持“贊同”態(tài)度。認(rèn)為由學(xué)生來評估課堂教學(xué)質(zhì)量有必要，贊同的同學(xué)達(dá)73.3%，認(rèn)為無所謂，可有可無和不贊同的同學(xué)合計僅占5.1%。（3）給老師一個公正的評價并促進(jìn)教學(xué)是學(xué)生參與課堂教學(xué)質(zhì)量評估的主要出發(fā)點，而查詢成績則是第二位的。但是從開放型問題的填答來看，這種選擇有些出入，其真實性值得懷疑，因為許多同學(xué)流露出更多的是為了查詢成績而不得不參與教學(xué)質(zhì)量評估。2 對評估結(jié)果的認(rèn)可度（1）網(wǎng)上評估方式不能夠完全反映老師的教學(xué)水平，需要輔助其他的評價手段與方式。從上面的柱形圖中可以清晰的發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)同學(xué)

7、認(rèn)為靠網(wǎng)上評估不能夠完全反映老師的教學(xué)水平，也就是說網(wǎng)上評估的作用是有限的，我們需要其他評估手段的配合，共同評價老師的授課水平和教學(xué)質(zhì)量。（2）學(xué)生本人及其周圍同學(xué)能比較公正地給老師評分從下面的對比圖中可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)生本人和周圍同學(xué)對老師的評價基本一致，即評價比較公正或者非常公正。這說明學(xué)生對自己的評價公正性是比較認(rèn)可的。3 評估的客觀性與真實性（1）學(xué)生對自我評價能力的認(rèn)識61.5%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)生基本具備評價老師的能力，在一定程度上說明評估工作具有一定的可行性與有效性。（2）學(xué)生評估采用的方法“自己操作”是學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上評估最主要的操作方式，約占95.6%。采用“委托同學(xué)代評”、“指定專人統(tǒng)一代

8、評”的方式人數(shù)較少，僅占4.4%。這說明評估基本反映了學(xué)生本人對老師的評價，具有一定的客觀性與真實性。（3）學(xué)生網(wǎng)上評估的認(rèn)真程度學(xué)生認(rèn)真評估的比例為62.8%，而不認(rèn)真的僅為12%。學(xué)生認(rèn)真評估的程度是否受年級因素的影響？從卡方檢驗結(jié)果看，卡方值為39.696， P值為0.000，顯著性水平上，統(tǒng)計意義顯著。說明年級對評估認(rèn)真程度的影響是顯著的，2007級2005級的認(rèn)真程度比例依次遞減的結(jié)果說明，年級越高其評估的認(rèn)真程度會越低。（4）學(xué)生在評估過程中使用的“賦分”方式近半數(shù)的同學(xué)評估時認(rèn)真查看評估指標(biāo)，如實作答；33.75%的同學(xué)只在不滿意指標(biāo)處略扣分，其他指標(biāo)都打相同分?jǐn)?shù)。此外，還有部分

9、同學(xué)評估時評分過于草率，不夠認(rèn)真仔細(xì)。對某一老師的教學(xué)評估操作時頻次百分比不看指標(biāo)內(nèi)容，全部打一個中間分值30只在不滿意指標(biāo)處略扣分，其它指標(biāo)都打相同分541不看指標(biāo)內(nèi)容，全部打滿分231隨意打分60認(rèn)真如實作答739（5）學(xué)生給老師打分的原則“欣賞老師的教學(xué)風(fēng)格，被其教學(xué)內(nèi)容和方法吸引”是學(xué)生給老師打高分的最主要原因，此比例高達(dá)85%，而因為作業(yè)少、與老師關(guān)系好的因素比例則非常低。 “課上得差”是學(xué)生給老師打低分的最主要原因，而因為老師要求嚴(yán)或被老師批評過就給老師評分低的學(xué)生比例則非常低。你給老師打低分是因為頻次百分比課上得差一三01對課程不感興趣226老師要求嚴(yán)22被老師批評過74 關(guān)于評

10、估時間我校的學(xué)生課堂教學(xué)質(zhì)量評估一般在學(xué)期末進(jìn)行，對于這一評估時間的確定學(xué)生都有什么樣的態(tài)度和評價呢？這種時間的安排是否合理呢？調(diào)查表明，雖然我校一直以來執(zhí)行的評估時間都在學(xué)期末，但是只有不足2/5的同學(xué)選擇“學(xué)期末”，而非學(xué)期末的累計百分比為63.1%。在非“學(xué)期末”的各時間段中，“學(xué)期中”的百分比最高，為30.1%，僅次于“學(xué)期末”的比重。四、 結(jié)論與問題分析（一）結(jié)論1大部分同學(xué)對課堂教學(xué)質(zhì)量評估的認(rèn)識正確，評估態(tài)度端正、積極；對我校的課堂教學(xué)評估工作比較滿意，存有異議者僅為極少數(shù)；2多數(shù)同學(xué)采用的操作方式可行，并能認(rèn)真評估，而老師課講得如何則是學(xué)生評分時所看重的原則；3我校采用的網(wǎng)上匿

11、名評估方式具有靈活、詳細(xì)、快捷、省力等優(yōu)勢，無論對于教師個人還是對于學(xué)校，都能迅速反饋。同時為學(xué)生評價課堂教學(xué)質(zhì)量提供了“專門時間”和“專用空間”，為教師了解學(xué)生意見 “另辟蹊徑”（教師利用個人用戶名和密碼登錄，可以察看學(xué)生對于任教課程的評估結(jié)果、主觀意見、在同類課程中的排名等），這些無疑為學(xué)校掌握教學(xué)動態(tài)開辟了便捷渠道；4評估結(jié)果具有一定的客觀性與真實性，對課堂評估工作的肯定意見占據(jù)多數(shù)，我校的課堂教學(xué)質(zhì)量評估工作是卓有成效的。（二）問題分析盡管由調(diào)查分析得出的結(jié)論是令人欣慰的，但通過匯總學(xué)生填答的開放型題目內(nèi)容了解到，由于學(xué)生對于課程性質(zhì)、學(xué)習(xí)方法和規(guī)律的掌握程度不同，學(xué)習(xí)目的不一致，受指

12、標(biāo)內(nèi)涵理解差異、評估時機等因素影響，學(xué)生評教及其評教組織工作還存在一定問題。1參評與制約目前我校采用評估與成績查詢掛鉤的制約措施。從調(diào)查中了解到，有些同學(xué)為查詢成績而進(jìn)行評估。許多同學(xué)認(rèn)為，這種評估與成績查詢的綁定雖然提高了參評率，但是卻帶來了評估的強制性, 使許多同學(xué)心存逆反，因而對評估比較敵視，自然不會認(rèn)真參評，導(dǎo)致的后果只能是應(yīng)付和不負(fù)責(zé)任，給評估結(jié)果客觀真實性帶來不良影響。2時間與改進(jìn)為使學(xué)生對課程的完整過程進(jìn)行評估，我校目前評估的時間安排在學(xué)期末開始，下學(xué)期第一周結(jié)束。學(xué)生對開放型問題的填答表明，這種安排雖然對老師的教學(xué)效果做出了評估，但對修課學(xué)生自身說，一門課程不論老師講的好還是不

13、好，只能先聽一個學(xué)期再說，對學(xué)生帶來了不利的影響；另外此時課程早已結(jié)束了，即使學(xué)生都做了認(rèn)真、客觀的評估，對于他們而言已沒有太大的意義。多數(shù)學(xué)生之所以選擇學(xué)期中間評估，主要考慮到如果所修課程在教學(xué)質(zhì)量方面存在問題，學(xué)生的評估結(jié)果和建議能夠及時地傳達(dá)到任課老師那里，從而使老師及時調(diào)整教學(xué)方法、改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量，真正使學(xué)生受益。3重視度與效力雖然近半數(shù)同學(xué)評估時按照指標(biāo)認(rèn)真、如實作答，但33.75%的同學(xué)是只在不滿意指標(biāo)處略扣分，其他指標(biāo)都打相同分?jǐn)?shù)；由前面的分析還看出，高年級學(xué)生認(rèn)真評估的程度降低；還有部分同學(xué)評估時評分過于草率，不夠認(rèn)真仔細(xì)。從學(xué)生填答的開放型問題了解到，許多同學(xué)反映評估結(jié)果無從查

14、詢，是否對老師的授課產(chǎn)生影響也無從得知；還有許多同學(xué)由于擔(dān)心給老師的評估分?jǐn)?shù)太低，會影響到自己的成績而不敢說真話。實際上，評估結(jié)果每學(xué)期都在教務(wù)處網(wǎng)站公布，網(wǎng)上評估也是匿名的，學(xué)生不知道這些和評估不認(rèn)真、年級因素的影響，除去前面所述評估時間因素外，其他都說明了我們各層次、各方面重視程度不夠，宣傳和組織工作不到位，久而久之將導(dǎo)致評估流于形式。如果評估與否只是形式，學(xué)生看不到評估結(jié)果對教學(xué)帶來的改變也造成了在一定程度上只是為了評估而評估；如果學(xué)生評估的結(jié)果不能夠有效落實，必然使得學(xué)生把評估作為一種負(fù)擔(dān)，而被迫評估、隨意評估；如果評估結(jié)果缺乏效力，老師也僅僅只是關(guān)注和知曉學(xué)生對自身教學(xué)的評判如何，而

15、不會主動在今后的教學(xué)中揚長改短。4指標(biāo)與方式學(xué)生反映形式與政策課程以及體育、藝術(shù)類課程、實踐類課程等，有的不能使用多媒體，有的不必使用教材，而評估中卻把這些指標(biāo)都作為評估內(nèi)容之一，缺少針對性。還反映學(xué)生缺少網(wǎng)上評估（每學(xué)期一次，周期較長）外的其他評估與交流的渠道。對于調(diào)查中了解到的問題，有些已與相關(guān)單位協(xié)調(diào)解決，有些正在組織進(jìn)一步研究并論證較好的解決辦法，以使學(xué)生課評工作組織得更好。 二00八年七月附錄：調(diào)查題目及匯總的原始數(shù)據(jù)1你的性別： 頻次百分比男920女6812你的學(xué)院是 學(xué)院名稱頻次百分比材料學(xué)院98電氣學(xué)院99公共衛(wèi)生學(xué)院40管理學(xué)院174化學(xué)院73機械學(xué)院101計算機學(xué)院78經(jīng)濟

16、學(xué)院100能動學(xué)院98軟件學(xué)院79數(shù)學(xué)學(xué)院76外語學(xué)院96文學(xué)院35物理學(xué)院62信息學(xué)院一三1藥學(xué)院43醫(yī)學(xué)院99藝術(shù)學(xué)院82哲社學(xué)院393你的年級： 年級頻次百分比2007級5812006級5212005級4982004級14你認(rèn)為由學(xué)生來評估課堂教學(xué)質(zhì)量頻次百分比有必要，贊同1175沒有必要，不贊同51必要性不大，走形式345無所謂，可有可無301.875你認(rèn)為開展課堂教學(xué)評估工作的意義主要在于頻次百分比改進(jìn)教學(xué)，提高質(zhì)量1196給教師一種約束117學(xué)生行使受教育者的權(quán)利207無意義786你認(rèn)為課堂教學(xué)評估能否客觀、公正反映老師的教學(xué)水平頻次百分比完全能夠反映148不完全反映848還可以5

17、一三不能反映927你認(rèn)為大學(xué)生是否具備評價教師課堂教學(xué)質(zhì)量的能力頻次百分比完全具備668不完全具備451還可以477不具備78你進(jìn)行課堂評估的出發(fā)點是頻次百分比給老師一個公正的評價并促進(jìn)教學(xué)1210為了查詢成績324大家都做我也做30無目的349你在網(wǎng)上對任課老師的課堂教學(xué)質(zhì)量評估時頻次百分比非常認(rèn)真301比較認(rèn)真706一般認(rèn)真403不認(rèn)真19310每學(xué)期的課堂教學(xué)評估，你頻次百分比自己操作一五33把本人意見告訴同學(xué)，委托同學(xué)代評33不告訴同學(xué)本人意見，讓其看著評19收集全班同學(xué)的密碼等，由班長或一位同學(xué)全部代評3其他一五11你認(rèn)為自己對老師的評分頻次百分比非常公正321比較公正977還可以2

18、30不知道7512就你所了解，你認(rèn)為周圍同學(xué)對老師的評估頻次百分比非常公正111比較公正776還可以468不知道245一三你在網(wǎng)上對某一老師的教學(xué)評估操作時頻次百分比不看指標(biāo)內(nèi)容，全部打一個中間分值30只在不滿意指標(biāo)處略扣分，其它指標(biāo)都打相同分541不看指標(biāo)內(nèi)容，全部打滿分231隨意打分60認(rèn)真如實作答73914你給老師打高分是因為頻次百分比欣賞老師的教學(xué)風(fēng)格，被其教學(xué)內(nèi)容和方法吸引一三50聽課輕松96作業(yè)少14與老師關(guān)系好22其他1一八一五你給老師打低分是因為頻次百分比課上得差一三01對課程不感興趣226老師要求嚴(yán)221.37被老師批評過716我校的課堂評估設(shè)置了學(xué)生主觀評價（文字）項，你在書寫評價意見時頻次百分比只寫"好"、&