1、-1 -1 制定各種規范市場的規則，包括法律形式的規則，維護市場的秩序，維護消費者在信用交易中的權 益，維護征信機構之間的公平競爭。這體現了我國政府在（）方面的監管內容。A、市場準入 B、行業政策制定 C、市場運作過程 D、市場退出2、 買斷產品，是（）獲得代理資格的前提。A、代理商 B、批發商 C、零售商 D、分銷商3、 通知消費者信用申請結果時，對于批準額度低于申請額度的客戶，我們應該（）。A、反復說明原因B、不需要通知C、告知企業信用政策D、不增加客戶信用額度4、 客戶以書面形式提交信用申請，有利于（）。A、客戶獲得授信審批B、客戶提高信用額度C、擴大企業的市場份額D 、規范企業的內部管

2、理5、 失信懲戒機制的主要功能是對所有失信行為的法人或自然人實施（）。A、民法制裁 B、刑法制裁 C、實質性打擊D、道德譴責6、 在對客戶的授信工作中，具體確定新客戶授信額度的方法有（）、初次限額法和銷售預測法。A DSO 法 B、同業比較法C、逾期賬款率法 D、壞財率法7、 消費者信用管理中，對財戶控制的目標有兩個：一是（）；二是不斷分析信用工具被使用的情況，檢查信用政策或信用推銷的效果。A、尋找合格的潛在客戶B、計算催財機構在討回的財款中取得多少回扣作為報酬C 防止消費者過度使用信用工具進行消費D 、接受客戶信用申請、受理客戶投訴8 分析交易內容，主要分析（）。A、客戶行業 B、客戶規模

3、C、客戶成立時間 D、客戶所處地域9、 失信懲戒機制是由信用市場授信主體共同參與的，以企業和個人征信數掘庫記錄為依據的，通過信用記錄和信用的公開，來降低市場交易中的（），約束社會各經濟主體信用行為的社會機制。A、不公平交易 B、隱私保護程度C、信息不對稱程度D、信息閉塞程度10、 企業信用制度建設中，用于解決對客戶信用風險控制和轉移的問題的是（）制度。A、企業守信 B、商帳追收 C、企業信用管理 D、客戶信用檔案11 向企業的其他供應商和銷售商調查，是客戶資信調查的（）途徑。A、委托專業資信機構調查 B、向行業協會索取 C、向工商管理部門查詢 D 向客戶的往來企業查詢12、關于再擔保的概念，下

4、面理解正確的是（）。A、債務人向擔保機構承諾的擔保B、對擔保機構的擔保C 第三人向擔保機構承諾的擔保D、債務人向擔保機構的擔保13、 信用管理人員可以通過（）來確認貨物或發票是否已經轉移。A、付款函 B 、收貨和發票確認函C、收款函 D、電話14、 信用管理人員職業道德規范主要來自（）的要求、行業自律和企業信用制度要求。A、政府監管 B、職業形象 C、職業水準 D、信用信息15、企業客戶資信調查的人力資源包括股東和經營者情況、員工狀況和（）。A、技術開發 B、關聯企業 C、行業狀況 D、銀行信用記錄16、A 公司截至 2008 年 8 月份的應收賬款余額為 120 萬元，總信用銷售額為 185

5、0 萬元，則 A 公司的 DSO為（）。A 16.38 天 B、15.76 天 C、18.25 天 D、16.49 天17、企業建立應收賬款預警機制，該機制主要包括合同期內的應收賬款監控、預警期內的應收賬款管理 和（）。A、商賬追收 B、處理壞賬 C、應收賬款余額管理D、客戶還款計劃的調整18、 在征信工作中，企業信用信息的米集渠道主要包括宏觀信用信息來源和（）oA、宏觀經濟研究報告 B、微觀信用信息來源 C、產業研究報告D、行業經濟狀況-2 -19、以下（）不是失信懲戒機制的執行單位。A、資信評級機構 B、公檢法機關 C、資信調查機構 D、工商管理部門20、（）是最低風險級別的客戶。A、代理

6、商 B、最終用戶 C、企業集團內部單位D、零售商21、 習慣性拖欠是由于（）的原因造成的逾期賬款類型。A、客戶 B、經銷商 C、供應商 D、代理商22、遵循客戶信用信息的米集原則，可以（）oA、采集客戶的全部信用信息B、唯一獲得客戶的信用信息C 盡可能保證采集到的客戶信用信息是客觀的D、保證客戶不拖欠貸款23、 裝車后，出庫單上應該同時有（）簽字。A、信用經理和財務經理 B、司機和發貨人員 C、銷售經理和客戶D、信用經理和司機24、計算客戶生產能力的基準要素有（）。A、存貨數量 B、員工數量 C、每月工作天數 D、機器設備數量25、DSO 值增大的原因中，表述不正確的是（）。A、客戶銷售擴大B

7、、企業信用政策放松C 、賬款回收速度放慢 D、追款力度不足26、為了使信用相關的法律和法規保護個人隱私權的基本精神，在（）上必須有法律約束，做到既保護消費者的隱私權不受侵犯，又使授信者能取得授信的依據。A、市場競爭 B、信用工具發行 C、技術說明 D、征信數據27、發票號必須在（）中列明。A、對賬明細單 B、信用檔案 C、支出說明 D、質量確認函28、在（），客戶仍然沒有還款，則應收賬款為逾期應收賬款。A、賒銷產品到貨后 B、賒銷產品離岸后 C、賒銷合同到期后D 、賒銷產品發貨后29、在征信國家中，失信懲戒機制的執行單位可以是法律或政府有關機構委托的（）。A、政府機構 B、金融機構 C、賒銷企

8、業 D、民間機構30、 國際資信評級機構中，惠譽國際擅長（）。A、主權國家評級B、企業評級 C、債券評級 D、資產證券化評級31、 設立信用申請窗口，可以幫助企業（）。A、提高授信額度B、塑造高效形象C、降低風險 D、改善服務環境32、（）的表述方法屬于月結方式的表述方法。A、到貨日起 30 天計算 B 、發貨日起 30 天計算C 對于上月 21 日起到本月 20 日之前收到的賬單，在下月 20 日之前凈到期 D、簽訂合同日起 30 天 計算33、 信用管理人員催收逾期賬款的方式有（）。A、銷售人員催收B、內勤催收 C、委托追賬機構催收D、財務人員催收34、 行業組織要求信用管理從業人員執業的

9、客觀性原則，體現為（）。A、有固定的工作信條 B、有具體可循的業務程序 C、有標準的行為準則 D、不做不當交易，不畏權貴35、政府對公共征信模式的監管，其主要監管部門是（）和金融管理委員會。A、聯邦調查局 B、財政部門C、保監部門 D、中央銀行36、社會信用體系在保證信用投放時要解決的問題，一方面是信用投放的規模，另一方面是信用投放的（） 。A、道德維護 B、安全 C、法律保障 D、共享37、第三方追賬通常采用在案發當地或委托代理機構進行操作，避免語言和習慣等的障礙。這體現了第 三方追賬的（）優勢。A、增加追收力度B 、對案例的專業化處理C 、成本與費用的節約D 、節省追討時間38、 客戶的信

10、用相關方是指（）。A、直接與客戶發生交易的經濟體B、曾經與客戶發生交易的經濟體C 間接與客戶發生交易的經濟體D、曾經或正在與客戶發生交易的經濟體39、在競爭激烈的買方市場經濟下，企業始終面臨著兩難選擇，一方面是信用的擴張，另一方面是（）。-3 -A、市場份額的擴大B 、客戶融資的支持C 、壞賬損失的減少D、競爭矛盾的激化40、企業內部的信用信息處理人員在檢查客戶的注冊信息時，應該遵循的檢查步驟有：觀察客戶營業執照的形式是否符合注冊要求；審核客戶營業執照的內容是否符合國家對企業登記注冊的要求；各 注冊資料之間進行相互驗證；考察客戶的相關信息；查看客戶的法人身份是否合法；將注冊資料 與其他資料相互

11、驗證。這些檢查步驟的正確排序是（）。A、- B 、- C - D 、-41、 信用檔案管理人員不能為內部人員提供（）服務。A、修改信用信息B、外借服務 C、查閱服務 D、制作復本42、 基礎信用評分是用于設置核準（）的門檻。A、違約風險 B、信用評分 C、信用申請 D、信用工具43、（）風格的普通版企業資信調查報告，其特點是文字描述多，內容更加細膩，注重使用者閱讀報 告方便；注重信息核實，堅持“現地現認”原則。A 歐洲 B 、亞洲 C 、美國 D 、英國44、（）是建立市場經濟秩序的手段，也是市場環境建設的基礎設施，關系到信用風險控制的軟環境 建設問題。A、法律法規 B、信用信息 C、社會信用

12、體系 D、微觀主體45、 明細對賬單的內容中，不包括（）。A、發票日期 B、發票金額 C、客戶檔案號 D、訂單號46、 企業的信用銷售大致分為兩大類型： 一是企業對（）的信用銷售；二是企業對消費者的信用銷售 A、金融機構 B、授信機構 C、企業客戶 D、政府機構47、需要設立信用申請窗口工作崗位的單位是（）。A、發放購物卡的商場 B、公共事業單位 C、證券公司 D、政府部門48、買斷產品是（）的特點。A、分銷商 B、代理商 C、大型超市 D、廠家銷售門市49、零售信用和現金信用的主要區別是（）。A、面向的消費者不同B、授信的規模不同C 資金的來源不同D、消費者使用信用產品的方式不同50、在編制

13、普通版本信用報告時，征信業務人員應當根據（ ）米集信用信息。A、客戶要求 B、工作底稿 C、政府要求 D、工作習慣51、通常情況下，授信額度與付款風險成（）關系。A、相關 B、正比 C、不相關 D、反比52、制定各種規范市場交易的規則，包括法律法規形式的規則，維護市場的秩序，維護消費者在信用交易中的權益，維護征信機構之間的公平競爭。這體現了我國政府在（）方面的監管內容。A、市場準入 B、行業政策制定 C、市場運作過程 D、市場退出53、征信業務人員在操作中，應當（）。A、從征信數據庫中直接尋找結果B、參考委托方的意見C 獨立進行專業判斷D、預先設定期望結果54、資信評級是以統計方法確定科學的指

14、標體系和（） ，對各類經濟組織和金融工具的履約可信程度進行分析和判斷，并運用明確的文字符號來標明等級的一種經濟活動。A、指標權重 B、評估體系 C、量化標準 D、評估程序55、賒銷合同管理機制要明確賒銷合同的履約原則，其基本原則是完全履行和（）原則。A、誠實信用 B、履行義務 C、全面履行 D、習慣履行56、客戶資信管理中，下列（）不屬于資信調查的方法。A、直接向受信者索取B、向行業協會等機構索取C 向客戶的競爭對手查詢D、向政府機構查詢57、下列（）不是資信調查應注意的問題。A、收集資料的信用管理人員態度和藹可親B、認清調查工作的艱苦性C 不應向受信企業輕率發表個人意見D、資信調查工作是一項

15、一次性完成的工作-4 -58、信用管理人員最常使用以下哪種方法劃分核心客戶？（）A、按照客戶信用風險的大小劃分B 、按照帕累托法則劃分C 按照追賬成本和難易程度劃分D 、同時使用多種劃分方法59、 關于對信用政策的描述，以下表述不正確的是（）。A、制訂信用政策的目的是為了支持和實現企業信用管理的目標B 在內容上應以符合企業賒銷的現實需要、簡單有效、解決現有問題為原則C 注意與企業的現行政策協調一致D 新制訂的信用政策要力求最完善60、在征信市場上，（）主要服務于商品市場上的各類產品、試驗品和商品。A、資信評級 B、企業資信調查 C、消費者信用調查 D、市場調查1、手工錄入客戶的財務信息，必須（

16、）。A、當天完成全部輸入工作B、檢驗財務報表平衡C 選用萬元作為貨幣單位D、與客戶建立數據庫鏈接2、 鼓勵機構拒絕與失信記錄者進行信用交易，不允許以查不到信用記錄為借口而強制消費者采用現金交易方式。這體現了我國政府對信用行業中（）的監管。A、商賬追收機構 B、信用修復機構 C、數據供應商 D、參加失信聯防的機構3、 劃分客戶的規模，應選用（）對企業規模的劃分標準。A、商務部 B、稅務局 C、統計局 D、行業協會4、 信用檔案的外借服務需要填寫（）。A、信用檔案保管單 B、信用檔案領取單 C、信用檔案外借單 D、信用檔案外閱單5、 DSO 勺計算方法中，誤差最高的是（）。A、期間平均法 B、倒推

17、法 C、財齡分析法 D、年度分析法6、 消費者個人的職業信息主要是（）。A、雇傭信息 B、雇傭合同信息 C、法律允許期限內的雇傭信息D、雇主信息7、 內勤催賬人員撰寫催賬進展報告的必要性在于（）。A、為信用經理提供決策依據B、為客戶保存付款記錄C 為電話催收提供基礎資料D、為商賬追收機構提供基礎資料8 企業信用管理的基本精神與原則是（）。A、盡職調查B、合理授信C 在最大可能促進企業產品營銷的同時，最合理控制信用風險D、管理應收賬款9、 社會信用體系是一種社會機制，這種機制會規范市場秩序，建立市場規則，社會信用體系原理的主 要特點是由（）所代表的經濟倫理。A、失信懲戒機制 B、法律法規 C、行

18、業自律 D、監管當局10、信用的主要形式包括公共信用、商業信用和（）。A、企業信用 B、行業信用 C、貿易信用 D、消費者個人信用11、不對失信者進行思想道德教育，也不在意失信者是否愿意，在失信者不知情的情況下，征信機構的 征信數據庫就將不良信用記錄全部收錄在案，并讓失信者未來的交易方或者雇主能夠方便取得，由授信 者或雇主自己決定是否與失信者交易或交往， 或者決定交易額度。這種失信懲戒機制的實施方法和效果, 被稱為（）。A、社會全面滲透 B、對守信獎勵 C、主動打擊失信行為D、民間市場動作12、關于客戶申訴的處理，以下說法不對的是（）。A、信用管理人員應在最快時間內處置客戶的申訴，否則將導致問

19、題的升級B 處理客戶的申訴需要由專門的人員負責，其他員工可以不必做出反應C 任何一個小問題都可能造成客戶的申訴，有些可能只是客戶發泄不滿的舉動D 信用管理人員應始終保持良好的心態與客戶進行溝通13、不屬于資信分析模型中預測類模型的是（）。A、特征分析模型 B、Z 型分模型 C、巴薩利模型 D、A 值模型14、凈資產收益率是反映企業哪一類能力的指標？（）A、資產流動性 B、償債能力 C、盈利能力 D、營運能力15、短期出口信用險業務的承保放帳期通常為（）。A、半年以內B 、一年以內 C、三年以內 D 、兩年以內-5 -16、 擔保是以但保人的（）為被擔保人承擔保證責任的一種中介行為。A、信用和資

20、產 B、信用 C、資產 D、其他人的擔保17、在選擇國際貿易結算方式時，首要考慮的問題是（）。A、經營意圖 B、客戶信用 C、貿易規則 D、安全性18、國內綜合保理與商業發展貼現的主要區別在于（） 。A、買賣雙方是否同屬一個國家和地區B、保理商是否承擔買方的信用風險C 提供保理服務的保理商數量D、貸款給付時間19、因債務人逾期未履行償債義務超過（） ， 經核查確實無法收回，企業應確認該筆應收賬款為壞帳。A 90 天 B、6 個月 C、2 年 D、3 年20、 電話溝通的準備技巧可以形象地使用幾個英文字母表示，它們是（）。A POWER B STEP C、PICTURE D、DOS-6 -21、

21、在征信工作中，企業信用信息的采集渠道主要分為（）和微觀信用信息來源。A、宏觀經濟狀況B、行業經濟狀況C、產業研究報告D、宏觀信用信息來源22、 與企業初次發生交易的新客戶，其本質特點是（）。A、企業新的利潤增長點，風險較小B 企業細分客戶群體后確定的合作伙伴，適合采取信用交易方式C 企業新的收入來源，風險不確定，屬于需要特別留意的客戶D 企業未來重點發展的客戶群體，風險較大，必須采取現金交易方式23、內勤催帳人員撰寫催帳進展報告的必要性在于（） 。A、為信用經理提供決策依據 B C 為電話催收提供基礎資料 D24、資信評價的目標是（）。A、經濟主體履約能力和意愿 B C 股市投資風險的大小 D

22、 25、X 企業向丫企業賒銷貨物，授予丫企業的循環信用額度是 300 萬元，信用期限為 30 天。丫企業于 2007 年 5 月 20 日使用信用額度 100 萬元，2007 年 7 月 23 日使用信用額度 150 萬元，2007 年 6 月 20 日支付 貸款 100 萬元，丫企業的剩余信用額度為（）A 120 萬元 B、150 萬元 C、200 萬元 D、300 萬元26、傳統評價方法，也稱為專家打分制度，其核心是（）。A A 學說 B、C 學說 C、P 學說 D、M 學說27、 不屬于企業采集的客戶信用信息的是（）。A、財務信息B、基本信息C、仲裁信息 D、經營信息28、企業在制定信用

23、政策時，必須堅持（）和靈活性兩項基本原則。A、穩定性 B、流動性 C、主觀性 D、獨立性29、鼓勵機構拒絕與失信記錄者進行信用交易，不允許以查不到信用記錄為借口而強制消費者采用現金交易方式。這體現了我國政府對信用行業中（）的監管。A、商賬追收機構 B、信用修復機構 C、數據供應商 D、參加失信聯防的機構30、 信用擔保是指專門機構面向社會提供（）的保證。A、個性化 B、政策化 C、法律化 D、制度化31、制定各種規范市場交易的規則，包括法律法規形式的規則，維護市場的秩序，維護消費者在信用交 易中的權益，維護征信機構之間的公平競爭。這體現了我國政府在（）方面的監管內容。A、市場準入 B、行業政策

24、制定 C、市場運作過程 D、市場退出 32、企業信用銷售管理俗稱為（）A、風險管理B、賒銷管理C、商賬追收D、應收賬款管理33、 中國臺灣地區把資信調查叫做（）。A、資信評級B、信用評估C、征信調查D、信用要素34、在受理客戶的信用申請時，客戶信用申請表由（） 。A、銷售人員代為填寫 B、財務人員代為填寫C、客戶自己填寫 D、信用管理人員代為填寫35、 根據政府監管的要求，信用管理從業人員在工作中必須對（）一視同仁。A、員工和客戶B、政府部門和投資人C 、投資人和委托單位D 、同行業者和供應商38、需要設立信用申請窗口工作崗位的單位是（）。A、發放購物卡的商場B、公共事業單位C、證券公司D、政

25、府部門39、失信懲戒機制必須具備可操作性，最重要的環節是（），允許信用記錄合法傳播，解決信息不對、為客戶保存付款記錄、為商帳追收機構提供基礎資料、經濟主體自身的價值或業績、經濟滯脹風險的大小36、客戶口頭提出信用申請，企業將無法（A、全面了解客戶的信用需求BC 完成客戶的信用申請審核工作D37、對于高風）。、明確客戶提出信用申請的事實、向銷售部門傳遞客戶的信用信息C、要求取消擔保D、要求 60 天付款-7 -稱冋題。A、主動打擊失信行為 B、向社會全面滲透C 、及時米集失信記錄D 、對守信者獎勵40、在征信工作中，企業信用信息的微觀信用信息采集渠道不包括（）。A、直接向受信者索取B、向政府有關

26、機構查詢C 購買宏觀經濟研究報告D、購買征信機構的產品41、 客戶如果是小企業，自動錄入客戶信用信息前，信用信息處理人員必須注意的是（）。A、核實企業主的個人家庭住址B、要求企業主提供身份證復印件C 只需取得企業的注冊地址D、要求客戶財務負責人提供身份證復印件42、 回復消費者信用申請的方式可以米用（）oA、電子郵件 B、上門 C、手機短信 D、書面43、核實消費者信用信息與核實企業客戶信用信息的不同點在于（）。A、進行實地走訪B、購買征信報告 C、聯系信用見證人 D、查詢公共記錄44、對企業信用風險控制而言，（）是風險控制的依據。A、風險識別 B、風險評估 C、風險類別 D、損失概率45、遵

27、循客戶信用信息的米集原則，可以（）。A、采集客戶的全部信用信息B、唯一獲得客戶的信用信息C 盡可能保證采集到的客戶信用信息是客觀的D、保證客戶不拖欠貸款46、信用管理從業人員必須遵守政府行政管理部門的要求，按相關規章和規范性文件辦事，服從政府行政管理部門的監督與管理。這體現了信用管理從業人員職業道德中來自（）的要求。A、法律法規 B、監管方面 C、行業自律 D、企業管理47、對于零星、頻繁發生、重復性的交易活動，最好采取（）結算方式。A、日結 B、月結 C、季結 D、固定天數48、在（）的外因壓力下，為了搶占更多的市場份額，擴大銷售額，企業一般會采用信用銷售的方法。A、改善客戶關系B 、盈利目

28、的 C、利潤最大化 D、買方市場49、 提醒付款函的內容中，不包括（）。A、客戶負責人姓名B、貨物名稱 C、貨物種類 D、貨物型號50、信用交易是以信用為交易媒介的交易， 表現為一種（）的付款方式。A、現金交易 B、有條件限制 C、物物交易 D、一手交錢，一手交貨51、對于不同行業、不同地區的不同企業，客戶的資信調查都有不同的標準，在調查中不使用統一標準對待，不能僅僅以單方面因素做出判斷。這體現了客戶資信調查的（）特性。A、機密 B、綜合 C、差別 D、合作52、在征信市場上，（B）主要服務于商業市場上的廣大中小企業。A、資信評級 B、企業資信調查C、消費者信用調查D、市場調查53、 失信懲戒

29、機制的運行取決于三個基本條件：信用信息對征信機構的開放；（），合法公開資信調查 結果；建立信用信息的社會聯防。A、公示數據來源B、形成懲戒標準 C、構筑征信數據庫 D、形成失信記錄54、確認客戶收到付款提示函的最可靠方式是（）。A、掛號信 B、手機短信 C、傳真 D、電子郵件55、企業利用客戶提供的擔保條件來實現授信方風險的轉移，這是（）的風險轉移方式。A、信用風險 B、保理 C、投資保險 D、債券擔保56、在現階段，中國人民銀行的信貸登記系統主要對（）開放。A、征信機構 B、金融行業 C、銀行系統 D、政府部門57、 再擔保是指對擔保人所承擔的（）的擔保，是對擔保機構進行的擔保。A、風險 B

30、、承諾 C、設定物 D、責任58、企業資信評級體系的建立，需要從影響客戶信用狀況的諸多因素中，找到其中與（）緊密相關的因素。-8 -A、政府監管 B、信用風險 C、企業特質 D、經營環境59、 信用額度用完后，需要重新申請的信用額度是（）。A、代理商信用額度B、供應商信用額度 C、銀行信用額度 D、一次性信用額度60、 保存客戶的磁性檔案文件，一般要求環境溫度不能超過（）。A 35rB、30rC、25rD、20r1、 信用管理人員應當在分析、預測或建議的表述中，嚴格區分客觀事實和（） ， 并對重要事實予以明 示。A、主觀判斷 B、前期情況 C、媒體披露 D、政府公示2、 信用管理從業人員應適當

31、保存分析、預測或建議中所使用和依據的（），以備行政管理部門查證。A、信用報告 B、相關資料 C、財務數據 D、原始資料-9 -3、 從業人員執業的最本質原則是（）。A、保密性 B、客觀性 C、專業性 D、從屬性4、 信用從經濟學和金融學的角度看，其內涵是（）。A、信任 B、誠信 C、資信 D、以償還和付息為基本特征的借貸行為5、 經濟信用化的程度，可以通過信用消費和（）為標志的信用經濟成分在國民經濟中的比重來表示A、信用交易 B、信用機構的數量C、信用中介的發達程度D、GDP6、 根據經濟發展的歷史經驗，可說明該國經濟進入信用經濟階段的指標是（）。A、信用交易達 50%以上；人均 GDP 超過

32、 5000 美元B 信用交易達 70%以上；人均 GDP 超過 5000 美元C 信用交易達 50%以上；人均 GDP 超過 2000 美元D 信用交易達 70%以上；人均 GDP 超過 2000 美元7、 從經濟學的角度看，信用風險源于（）。A、主觀違約 B、履約意識不強 C、信息不對稱 D、自然災害8 企業設置信用管理部門要實觀的目標既有（），又有（）。A、市場目標利潤目標B、改善目標財務目標C 改善目標利潤目標D、市場目標財務目標9、 （）是快速償債的保證。A、營運資金 B、清算價值 C、流動資產 D、流動負債10、 信用條件是由信用期限和（）構成的。A、優惠折扣 B、延長期限 C、現金

33、折扣 D、DSO11、授信管理的重心在（）。A、確定授信計劃 B、制定信用政策 C、客戶選擇 D、確定授信額度12、確定對老客戶的信用額度的時候，主要采用（）。A、同業比較法 B、初次限額法 C、銷售預測法 D、營運資產模型13、通常情況下，授信額度與付款風險成（）關系。A、相關 B、正比 C、不相關 D、反比14、 在下列模型中不屬于企業信用評價模型的有（）。A、特征分析模型 B、營運資產分析模型C、杜蘭德評分模型 D、Z 計分模型15、企業信用政策代表決策者的主觀意愿，也反映了企業面臨的客觀環境的要求。因此針對不同的經營目標和風險控制要求，企業可以選擇緊縮型、適度型、（）三種信用政策類型。

34、A、限制型 B 、混合型 C、寬松型 D、折中型16、當（）情況出現時，可以進行資信調查。A、企業調控生產規模B、企業要求改變交易方式 C、企業開發新產品 D、企業開拓國外市場17、能夠體現企業信用管理追求信用申請審批速度、客戶信用申請核準率、結構合理的客戶群，這體現了企業信用管理部門追求的（）效果。A、信息服務 B、改善現金流 C、控制庫存 D、市場18、 信用擔保是指由（）面向社會提供的制度化保證。A、自然人 B、專門機構 C、一般法人 D、政府機構19、征信人員應不受征信對象及其他外來因素影響，這體現了征信業務操作的（）準則A、保密性 B、獨立性 C、一致性 D、持續性20、企業產生信用

35、風險的原因，具體可以分為三個基本因素，即市場因素、A、商業道德水平因素 B、失信成本因素C 、企業信用管理因素21、資信評級業起源于（）國。A、美國 B、法國 C、德國22、任何授信機構都不得因為消費者的民族、性別、婚姻狀況、年齡、宗教信仰等方面的原因，而拒絕 消費者的信用申請，體現了信用立法原則中的（）原則。A、消除信用交易中信息不對稱影響的原則 C金融機構平等和正當營業原則D（）和客戶自身因素D 、經濟秩序因素D、英國B 、平等信用機會原則、強制開放征信數據原則A、口頭申請B、書面申請 C、電子申請 D、無所謂哪一種-10 -23、 按照記錄客戶檔案載體不同，可以將客戶檔案分為（）和電子檔

36、案兩種A、音像檔案B、會計檔案 C、歷史檔案D、書面檔案24、下面哪種信用申請最正式和規范（）o25、 確認客戶合法身份主要途徑是（）。A、審查客戶營業執照B、審查客戶稅務登記證C 審查客戶組織機構代碼證D 、去相關部門了解客戶情況26、 有懲罰性條款的信用申請表需要通過（）途徑發送給授信人。A、傳真 B、電子郵刊 C、掛號郵寄 D、以上方式皆可27、 米集客戶信用信息的內部分工中，銷售人員一般米集以下哪部分信息（）oA、客戶的相關方信息B、通過行業協會獲取客戶信息C 客戶的基本信息D、通過政府機關獲取客戶信息28、在論述企業資源優勢的時候，一般來說，對于流通型企業，哪個資源優勢對其最重要（）

37、oA、資金資源優勢B、人才資源優勢 C、政府資源優勢 D、渠道和客戶資源優勢29、 緊急發貨與準時發貨的區別主要在于（）oA、老客戶適用緊急發貨，新客戶適用準時發貨B 高風險客戶適用緊急發貨，低風險客戶可準時發貨C 準時發貨是協議約定的，緊急發貨是應客戶要求的臨時性安排D 準時發貨是對合同條款的履行，緊急發貨是對合同條款的違背30、一般來說，對客戶經營情況的審核中，如果是貿易類公司場地審核主要是考察（）oA、店面 B、倉庫 C、工廠車間 D、辦公室31、 下面哪個財務報表是完全靜態的報表（）oA、資產負債表 B、利潤表 C、現金流量表 D、財務狀況變動表32、下列哪個不屬于客戶信用檔案夾中的文

38、件（）oA、客戶資信調查報告B、訂單或賒銷合同復印件C 貨物驗收憑證復印件D、客戶員工的薪酬水平33、 下列哪個文本檔案保管期限是長期的（）oA、客戶信用申請表B、客戶資信調查報告C 商業資信證明書和客戶開戶銀行資信證明書D 、行業相關法律法規和管理制度34、評估消費者信用狀況的 5C 和 1S,其中的 1S 是指（）A、資本 B、抵押擔保 C、生活狀況 D、穩定性35、以下哪個客戶信用檔案服務需要信用經理簽字批準才能進行（）oA、閱覽服務B、外借服務 C、制發客戶信用檔案復制本D、以上皆是36、 利用現有的企業資料所附的原始資料進行逐一追蹤查找的方法是（）。A、倒查法 B、抽查法 C、分段法

39、 D、追溯法37、所有者權益是（）oA、無形資產 B、資產與負債的差額 C、有形資本凈值 D 企業未分配利潤38、在信息輸入中，日期類信息輸入格式是（）oA、年/月/日 B 、月/年/日 C、日/月/年 D 、月/日/年39、資產負債表中的資產分為流動性資產、固定資產、長期投資、無形資產、預付費用、其他資產，請問它們是按什么標準進行排序的？（）A、按照資產變現的難易快慢程度，流動性依次遞減；B 按照資產變現的難易快慢程度，流動性依次遞增；C 按照資產固有的分類方法；D 沒有按照什么標準進行排序；40、征信機構米集消費者信息時，不能米集的信息是（）oA、口頭申請B、書面申請 C、電子申請 D、無

40、所謂哪一種-11 -A、出入境記錄B、信用卡透支信息 C、婚姻狀況信息D、健康狀況信息41、 下列消費者個人信息中不適合被授信機構采集的是（）oA、經濟糾紛B、離異 C、收養情況 D、個人身體缺陷42、對于信用交易而言，一般來說，具有（）年以上的客戶是成熟企業。A 2 年 B、3 年 C、4 年 D、5 年43、可以提供無追索權的短期貿易融資的風險轉移方式是（）oA、保理 B、抵押 C、保證 D、質押44、國際上最大保理商組織是（）A、CA B、CDIA C、Beme Union D、FCI45、下列征信行業中不屬于傳統的行業分支是（）o46、 企業不便于直接從客戶處采集的信用信息是（）。A、

41、財務信息B、違規信息 C、關聯方評價信息 D、采購信息47、企業信用信息采集時，直接向受信者索取的內容包括（）。A、產業研究報告B、公司往來財務信息C 最近三年的財務報表D 、征信報告48、 歐洲風格報告的優點是（）。A、提供授信額度的建議B、內容具體翔實C 技術含量高D、注重信息的核實49、 資信評級的主體是（）。A、評級機構 B、實施債務融資的主體 C、擔保方 D、投資者50、在征信市場上，（）主要服務消費市場上的該國公民、在該國境內長期活動的外國人、個人資產。A、資信評級 B、企業資信調查 C、消費者信用調查D、市場調查51、 標準普爾的中長期債券評級中（）級以下為投機級。A B B、A

42、 C、BBB D、BB52、國內第一家國際化專業化的中外合資信用評級機構是（）。A、聯合資信 B、中誠信 C、大公 D 上海新世紀53、 一般情況下，企業在貨物發出后（）天信用管理人員應與客戶取得聯系。A 1-2 B 、3-4 C 、5-6 D 、7-1054、 債權擔保的方式主要有（）。（1）定金（2）保證（3）抵押（4）質押（5）留置（6）特殊擔保A（ 1）（ 2）（ 3）B 、（2）（ 3）（4）（ 5）（6）C（ 1）（ 2）（ 3）（ 4）（ 6）D、（ 1）（ 2）（ 3）（ 4）（ 5）（ 6）55、保理制度最大的優點就是（）。A、擔保其買賣價獲得全部清償B、承諾擔保匯票債務C

43、可以提供無追索權的短期貿易的融資D 、買方或第三方提供一定數量的財產作為付款的擔保56、1919 年，（）建立了世界上第一個官方支持的出口信用保險機構一一出口信用擔保局。A、英國 B、法國 C、德國 D、美國57、在我國內地，信用保險服務正式起步于 21 世紀初。2001 年 5 月，國務院批準成立專業出口信用機 構一一（），并于 12 月 18 日正式掛牌營業。A、中國出口信托機構B 、中國出口信用保險機構C 中國進口信用保險機構D、中國對外貿易保險機構58、 資產證券化是一種信用體制創新，最早起源于20 世紀 70 年代的（），發展極為迅速。A、美國收益債券 B、美國住宅抵押貸款證券C、美

44、國國庫券 D、美國可轉換債券59、 交易合同按照業務性質劃分，有銷售合同、服務合同、（）、系統集成合同、建安工程承包合同等。 A、一般產品的采購/供貨合同B、租賃合同C 成套設備采購/供貨合同D、常年合作合同60、在合同管理工作中，信用管理人員一定要能夠清楚區分客戶類別，其核心目的是要針對不同的客房A、消費者凋查 B、資信評級 C、商帳追收D、信用保險-12 -實施有效的管理。較為常見的客房類別有：按渠道劃分有代理商、（）、批發商、零售商、大型商業連鎖店或大型專業賣場等。A、中間加工商 B、OEM C、分銷商 D、項目開發商1、 到 19 世紀末期，原始的信用風險控制理論逐漸形成，標志是（）的

45、出現。A、以評級客戶的 5C 系統為基礎的信用管理理論B 信用管理行業業務開始超出征信業務范圍現象C 信用管理職能和信用管理部門D 以企業債券評級理論與實踐為主的資信評級行業2、 提醒付款的首選方式是（）。A、電話提示 B、電子郵件提示 C、上門拜訪 D、信函提示3、 由征信機構在一個獨立或封閉的系統內部進行征信和提供個人征信服務的信息采集方式是（）。A、聯合征信 B、同業征信 C、金融聯合 D、第三方征信4、 對于企業信用管理部門而言，其中一項職能就是控制企業應收賬款平均持有水平，將企業的（）指標降低到同行業競爭者水平之下。A、信用批準率 B、固定資產收益率C、銷售變現天數D、信用交易率A、

46、保密性 B、真實性 C、一致性 D、持續性-13 -5、文本檔案的兩種整理方法是（）。A 按“件”整理和按“架”整理B 、按“卷”整理和按“架”整理C 按“卷”整理和按“件”整理D 、按“件”整理和按“本”整理6、 客戶資信調查在西方國家被解釋為：收集被調查方（）信息，客觀反映被調查方信用特征的活動。A、聲望狀況 B、資質特點 C、信用要素 D、資產特點7、行業組織對信用管理從業人員的（）要求，這是從業人員執業的最基本原則，主要表現為保持中立身份，獨立做出判斷和評價，不得利用自己所掌握的內幕信息為自己或他人謀取私利。A、保密性 B、專業性 C、服務性 D、客觀性8 不需要金融機構介入的消費者信

47、用類型是（）。A、房地產信用 B、現金信用 C、分期付款信貸 D、零售信用9、（）類型的人，適合從事外勤追收工作。A、頭腦冷靜 B、不善言辭 C、性格內向 D、不善溝通10、基于研究信用風險的倫理基礎和（），形成了當代信用風險控制理論。A、逆向選擇 B、信息不對稱 C、道德風險 D、制度安排11、要求具備相應的知識、技能、服務內容和工作方法等，這體現了行業組織對信用管理從業人員執業 中的（）要求。A、客觀性 B、專業性 C、保密性 D、綜合性12、 企業客戶資信調查的時機是與客戶第一次往來交易時、定期調查、（）、出現訂單異常時和客戶狀 態異常時。1P106A、不良債權增加B、企業改組 C、客戶

48、要求擴大交易額度D、經營者易人13、企業的信用銷售大致分為兩大類型：一是企業法人之間的信用銷售；二是企業對（15、X 企業向丫企業賒銷貨物，授予丫企業的循環信用額度是 30 萬元，信用期限為 30 天。丫企業于 2007年 5 月 20 日使用信用額度 10 萬元， 2007 年 5 月 23 日使用額度 15 萬元， 2007 年 6 月 20 日支付貨款 10 萬元，丫企業的剩余信用額度為（）。A 12 萬元 B、15 萬元 C、20 萬元 D、26 萬元 E、30 萬元16、 企業信用政策包括的主要內容有：企業信用銷售的信用標準、（）、信用條件、收賬政策。 A、信用額度 B、信用期限 C

49、、現金折扣 D、壞賬處理17、 在個人征信工作中，信用信息采集涉及姓名、別名、身份證號碼、社會保障碼、出生年月等資料,這屬于（）0A、個人信用交易信息B、公共記錄信息 C、個人辨識信息 D、查詢記錄18、在企業信用評價模型中，（）偏重于均衡地解釋客戶信息，衡量客戶實力。A、管理模型 B、通用評分模型C、預測模型 D、個性評分模型19、 債權文件不包括（）。A、發票 B、支票 C、提貨單 D、合同20、5C 學說是 1943 年在 4C 要素的基礎上引入了第 5 個要素（），形成了 5C 學說。A、能力因素 B、擔保因素 C、環境因素 D、保險因素21、 失信懲戒機制是由信用市場授信主體共同參加

50、的，以企業和個人（）為依據的，通過信用記錄和 信用信息的公開，來降低市場交易中的信息不對稱程度，約束社會各經濟主體信用行為的社會機制。A、賒銷合同 B、銀行內部數據 C、征信數據庫記錄D、現金賬戶往來22、調查客戶的關聯銀行時，需要特別關注的是關聯銀行的（）。A、數量 B、性質 C、排名 D、規模23、 消費者信用評分的基本類型有（）和細分類型信用評分。A FICO 信用評分 B、基礎信用評分 C、鄧白氏評級 D、杜蘭德信用評分24、企業可以利用 DSO 分析（）。A、企業信用狀況 B、企業資金流向 C、客戶凈現金流 D、企業凈現金流A、金融機構的信用銷售C 授信機構的信用銷售B、消費者的信用

51、銷售D、政府機構的信用銷售14、現代的客戶評價方法通常以（為基礎，以數理統計為核心手段所形成的較為客觀的信用評級模型。A、信用要素 B、評價標準 C量化指標 D專家經驗-14 -25、 失信懲戒機制以（）為依托，建立起信用信息的社會聯防，對潛在失信者進行威懾，使得失信者 承擔應有的失信成本。A、征信數據庫記錄B、經濟學理論 C、信用管理論 D、信用文化教育26、征信人員在工作中應避免主觀、武斷的意見。這體現了征信業務操作的（27、 最費時的檢索方法是（）。A、分段法 B、追溯法 C、抽查法 D、倒查法28、下列哪個機構負責建立全省企業基礎信用信息數據庫和信息系統？（）A、省、設區的市設立的信用

52、辦B、省、設區的市設立公共信用信息中心C 省、市指定的征信機構D、央行南京分行29、征信機構提供和使用企業信用信息、企業信用報告以及企業信用評估報告，應當得到（）同意。A、被征信企業 B、監管部門 C、政府行業主管部門D、行業協會30、企業信用信息提供單位和個人發現其所提供的企業信用信息錯誤的，應當及時書面通知征信機構。 征信機構應當在接到通知后（）內對相關信息予以更正。A 2 日 B、10 日 C、20 日 D、30 日31、異議信息經核實無須更正或者無法核實的，可以對異議信息（）。A、不作修改 B、按申請人要求修改C、刪除 D、披露32、下面說法正確的是（）oA、征信機構提供和使用企業信用

53、信息、企業信用報告以及企業信用評估報告，可以不用被征信企業同.、八 意B 征信機構可以向其他任何單位和個人披露企業信用信息、提供企業信用報告以及企業信用評估報告C 企業信用征信實行有償服務D 征信機構可以提供其關聯企業的征信報告33、征信機構在征信活動中，對涉及商業秘密的企業信用信息，下面說法錯誤的是（）oA、負有保密義務B 、可以向任何購買的單位和個人提供C 不得向任何單位和個人提供，但法律、法規另有規定或者被征信企業同意提供的除外D 可以米集和應用，但要嚴格遵守相關規定34、 社會信用體系建設要以（）為核心。A、法律 B、信用制度 C、信用記錄 D、征信機構35、依托（）管理系統，推動企業

54、產品質量記錄電子化，定期發布產品質量信息，加強產品質量信用分類管理。要繼續推進中小企業信用制度建設和價格信用建設。國17 號文A、金稅 B、金關 C、金質 D、金盾36、 在推進我國金融業信用體系建設，應該以（）為切入點。A、信貸征信體系建設B、金融征信平臺C 金融業信用信息整合和共享D、信用管理系統37、征信機構應當通過合法的途徑采集個人信用信息，禁止采集的個人信用信息包括（）oA、個人基本信息 B、個人信貸信息C、血型、疾病和病史等信息 D、個人履約信息38、個人基本信息是指（）oA、自然人身份識別信息、職業和居住地址等信息B 個人財產信息C 民族、種族、宗教信仰、政治信仰等信息D 鑒證、

55、評估、經紀、咨詢等中介服務行業的執業人員，因違反誠實信用原則受到行業組織懲戒的記錄39、征信機構對處于異議處理期的信息，應該（）oA、及時修改 B、刪除 C、暫不披露和使用D、不做處理40、 江蘇省個人信用征信管理暫行辦法自（）起施行。A 2007 年 11 月 1 日 B、2007 年 9 月 11 日 C 、2007 年 10 月 1 日 D 、2007 年 9 月 13 日41、 個人認為本人信用報告中的信用信息存在錯誤時，可以向（）提出書面異議申請。A、法院及公安部門 B、征信機構 C、金融機構 D、地方政府的行政事務辦公室42、江蘇省個人信用征信管理暫行辦法規定，未及時處理異議信息、

56、更正信用產品造成損失的，由信用管理機構責令改正，給予警告，并可處（）罰款：造成損害的，依法承擔民事責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。）準則A、保密性 B、真實性 C、一致性 D、持續性-15 -A 1000 元以上 1 萬元以下B、5000 元以上 2 萬元以下C 5000 元以上 3 萬元以下D、丨萬元以上 3 萬元以下43、國內綜合保理與國際保理的主要區別在于（）oA、買賣雙方是否同屬一個國家和地區B 、保理商是否承擔買方的信用風險C 提供保理服務的保理商數量D、貸款給付時間-16 -44、 在壞賬清收中，要注意（）原則。A、以物抵物 B、拍賣抵押物 C、實物清償 D、現金清償優先45、

57、企業信用管理活動中， 對于核心客戶的監控， 在企業資信調查報告的財務分析內容可能不夠的情況 下，可以通過征信機構（），取得資產分析。A、深層次的客戶資信調查B、基礎層次的客戶資信調查C 全權委托的資信調查D、全方位的客戶資信調查46、 信用額度主要根據客戶信用需求量的大小和（）來設定。A、企業的資金狀況B、企業的現金流狀況C 付款風險的高低D、企業的資產規模47、 在北美市場上，被廣泛應用的消費者信用評分模型除了FICO 模型以外，還有（）。A Equifax 警訊評分模型 B、特征分析模型 C、巴薩利模型 D、Z 評分模型48、 信用標準是根據企業現有的支持賒銷業務的資金規模和能承受的風險來

58、設定的信用標準， 同時也 要考慮壞賬損失率和（）。A、機會成本 B、短缺成本 C、預期 DSO D、預期收入49、企業只要采用賒銷方式，就會出現（），這種情況幾乎不可避免，稱為企業賒銷面臨的最大風險。A、客戶詐騙 B、客戶拖欠 C、客戶破產 D、客戶賴賬50、授信人、受信人、付款期限、信用支付工具和信用風險均屬于（）。A、信用的交易B、信用的標準C、信用的要素D、信用的種類51、 客戶不支付貨款的借口眾多，最為常見的是（）。A、企業改組 B、主管人員外出C、資金鏈斷裂D、貨物積壓52、客戶被劃分為供應商、合作伙伴、分銷商、最終客戶、政府機構、消費者等，是按（）原則分類。A、按客戶規模分類B 、

59、按客戶類型分類 C、按客戶重要性分類D 、按信用等級分類53、對客戶進行進場信息考察時，對于存貨規模，下面說法正確的是（）。A、存貨規模越大越好B、存貨規模越小越好C 存貨規模要與企業生產銷售情況匹配D 、存貨規模大小無所謂54、對于客戶的延期請求，根據不同情況，信用管理人員可以選擇不同處理方法。下列敘述中哪些方法 是錯誤的？（）A、拒絕客戶延期付款的申請，一律送入追賬程序B 接受客戶延期付款的申請，一定要在補充協議中加入對于延期付款的違約金或罰息的規定C 接受客戶延期付款的申請，可以要求其增加擔保條件D 拒絕客戶延期付款的申請，可以將合同轉讓給保理商55、 委托第三方機構對逾期應收賬款進行管

60、理的活動，被稱為（）。A、賬齡分析 B、壞賬處理 C、商賬追收 D、賒銷管理56、 資信評級的動態性與靜態性分析方法的結合，決定了評級本身具有（）的性質。A、定性 B、定量 C、定性與定量相結合 D、預測未來57、對征信人員而言，如果想采集企業往來財務信息，可以通過（）獲得。A、向關聯企業查詢B、向金融機構查詢C 向股東大會查詢D、向行業協會查詢58、下面哪個肯定不是信用管理部門的客戶？（）A、現金交易購買者B、材料供應商C、直銷店的顧客D、代理商59、 在客戶相關方調查中，其中哪一個的評價相對要重要客觀一些？（）A、相關銀行評價 B、供應商評價 C、購買商評價 D、政府部門評價60、下列哪個