1、編輯ppthttp:/www.RedO培訓有效性評估 編輯ppt課前回顧課前回顧：1、培訓規劃流程？2、所學的培訓方法有哪些？3、培訓有效性的理解？編輯ppt培訓有效性評估的基本概念培訓有效性評估新趨向本章重點本章重點123培訓有效性評估的模型培訓有效性評估的模型編輯ppt培訓有效性培訓有效性評估概述評估概述培訓有效性評估的戰略點培訓有效性評估概念第一節第一節 培訓有效性評估概述培訓有效性評估概述培訓有效性評估的目的和意義培訓有效性評估的過程編輯ppt培訓有效性評估是指“系統地收集必要的描述性和判斷性信息，以幫助做出選擇、使用和修改培訓項目的決策”。培訓有效性評估的概念培訓有效性評估的概念編輯

2、ppt培訓有效性評估的目的和意義培訓有效性評估的目的和意義1、體現人力資源管理的效益型、體現人力資源管理的效益型2、決定繼續進行或停止某個培訓項目、決定繼續進行或停止某個培訓項目3、獲得如何改進某個項目培訓的信息、獲得如何改進某個項目培訓的信息目的：目的：編輯ppt意義：意義： 1、能為決策提供有關培訓項目的系統、能為決策提供有關培訓項目的系統信息，從而做出正確的判斷。信息，從而做出正確的判斷。2、可以促進培訓管理水平的提升。、可以促進培訓管理水平的提升。 3、可使培訓管理資源得到等廣泛的、可使培訓管理資源得到等廣泛的推廣和共享。推廣和共享。編輯ppt培訓有效性評估的戰略點培訓有效性評估的戰略

3、點過程導向價值導向過程評估綜合評估1、培訓有效性評、培訓有效性評估的側重點估的側重點2、培訓有效性評估、培訓有效性評估的兩種類型的兩種類型編輯ppt培訓有效性評估過程培訓有效性評估過程預期培訓結果培訓有效性評估設計培訓目標實施評估和反饋培訓有效性評估的步驟編輯ppt評估層次評估層次評估重點評估重點1反應學員的滿意度2學習學到的知識，技能態度，行為3行為工作行為的改進4結果工作中導致的結果第二節第二節 柯氏柯氏評估模型評估模型低層信息是做最高層評估的基礎低層信息是做最高層評估的基礎編輯ppt企業戰略、發展目標員工個人職業生涯發展計劃確定培訓需求培訓設計培訓實施培訓評估組織分析任務分析人員分析 培

4、訓規劃流程培訓規劃流程培訓內容學習原則培訓對象培訓模式培訓方法培訓控制成果轉化編輯ppt所學的培訓方法所學的培訓方法 一、直接傳授型培訓方法 講授法 專題講座法 研討法 二、實踐性培訓方法 工作指導法 工作輪換法 特別任務法 個別指導法 三、參與性培訓法 自學 案例研究 頭腦風暴 模擬訓練 敏感性訓練 管理者訓練 四、態度性培訓法 角色扮演 拓展訓練編輯ppt第一層次第一層次 反應評估反應評估一、反應評估的作用（1）提供改進培訓的建議和評價（2）讓學員感到培訓講師和組織者對他們意見的尊重（3）提供信息，反饋給管理層（4）為今后培訓績效提供參考二、反應評估的注意點編輯ppt第二層次第二層次 學習

5、評估學習評估一、學習評估的內容（1）學到了什么知識（2）學到或改進了哪些技能（3）改變了哪些態度二、學習評估的測定方法（1）書面測試（2）操作測試（3）等級情景模擬編輯ppt第三層次第三層次 行為評估行為評估一、行為評估的內容：知識、技能和態度的 遷移二、行為評估的特點（1）具備一定的條件（2）不確定性（3）受外部環境影響三、行為評估的方法：學員自我評估和360度 反饋編輯ppt第四層次第四層次 結果評估結果評估 許多的管理層在思考關于培訓的幾個問題： 培訓真的有效嗎？ 培訓投入值得嗎？ 我們還需要培訓嗎？ 培訓沒有明顯的效果怎么辦？ 員工對培訓抵觸怎么辦？ 培訓如何解決長期的問題？ 如何花最

6、少的錢達到最好的效果？編輯ppt培訓結果指標培訓結果指標培訓結果指標舉例認知結果績效評估的步驟，面試技巧等技能結果使用某種工具，傾聽技能等情感結果對培訓的滿意度、對公司文化的態度等結果缺勤、創新項目有無增加投資回報經濟衡量編輯ppt 培訓評估的思維新方向從“證據”到“證明” 想要展示培訓工作的真正貢獻，關鍵在于向高管提供他們想要的東西明確地、證據確鑿地說明你的項目實現了應有的價值。 當我們開始有意識地把“證明培訓項目的凈影響”這一步運用到實踐中，它就會逐漸變成個評估過程不可或缺的、例行性的重要環節。培訓有效性評估的新趨向培訓有效性評估的新趨向編輯ppt 具體步驟：（1）首先，我們必須以不帶威脅

7、、不偏不倚的方式從銷售團隊那邊直接收集數據。（2）接著，參與者們要具體討論每一項因素（培訓、新的傭金制度、促銷方案等）對銷售額增長的貢獻程度。 編輯ppt（3）為了提高估計的可信度，參與者還要對某一項因素的估計給出自己的信心指數，這是一種可行且可靠的方法。因為我們的評估程序把參與者都當做專家來看待，參與者們很重視我們的認可，因為并不是每個人都把他們當做專家，他們很享受被重視的感覺。編輯ppt培訓有效性評估表培訓有效性評估表培訓項目培訓對象培訓時間培訓講師培訓簡況（包括內容、教程、考核情況等）培訓教程評估記錄（包括教師場地的準備，教學水平等）學員實際操作能力評估記錄（知識掌握和運用能力等）學員考核成績評估記錄（包括筆試、面