1、*年工作總結(jié)在繁忙的工作中，不知不覺這一年又要結(jié)束了，*年這一年是有意義、有價(jià)值、有收獲的，回顧這一年的工作和成長經(jīng)歷，值得我反思、總結(jié)和學(xué)習(xí)的地方很多，現(xiàn)對*年工作總結(jié)如下：一、公司基本人力狀況分析以截止到*年12月1日的人員情況進(jìn)行總結(jié)分析，具體如下：1、在職人數(shù)對比同比*年，*年人數(shù)有明顯下降，平均值下降22人。在職人數(shù)對比2、年齡、性別、學(xué)歷結(jié)構(gòu)圖從年齡結(jié)構(gòu)上看，31-40歲人員最多，占比44%其次為21-30 歲人員，占比30%從性別結(jié)構(gòu)上看，男員工占比64%女員工占比36%從學(xué)歷結(jié)構(gòu)上看，中專、高中、大專人員較多，合計(jì)占比74%整體分析，結(jié)構(gòu)符合生產(chǎn)型企業(yè)，比較合理學(xué)歷給構(gòu)圖本bR

2、以上3、人員流動(dòng)情況*年人員流動(dòng)情況明顯大于 *年，合理的人員流動(dòng)對員工會(huì)起到一定的積極作用，提高了員工工作的積極性，同時(shí)也為企業(yè)降低了一部分用工成本充新員工較多，符合市場人員流動(dòng)規(guī)律。*年新入職員工截止到年末,在職人員77人*年新入職員工217人，主要在春節(jié)后人員流動(dòng)較大,3月4月補(bǔ)人員流動(dòng)情況對比22S02m年年齡結(jié)梅園劉廳以下；21-» S1-60性別靖構(gòu)圖*年離職人數(shù)共計(jì)225人，離職人數(shù)較多的月份基本在春節(jié)后及 國慶節(jié)后，對離職情況分析如下：1）入職5日內(nèi)離職：入職 5日內(nèi)離職人數(shù)60人，占比27%基 本原因?yàn)椴贿m應(yīng)車間工作環(huán)境，今后會(huì)建議人力資源部在面試時(shí)更全 面細(xì)致的介

3、紹公司情況，加大篩選力度，增強(qiáng)人崗匹配程度。2）試用期離職：試用期離職人數(shù)65人，占比29%大部分員工離職原因?yàn)椴荒苓m應(yīng)倒班工作制度。3）正式員工離職：正式員工離職人數(shù)100人，占比44%4）各部門離職情況：技術(shù)部 2人，設(shè)備部2人，質(zhì)檢部3人，生 產(chǎn)部218人，離職人員主要為生產(chǎn)一線員工，關(guān)鍵崗位離職人員較少。二、日常人事工作完成情況（一）配合集團(tuán)微信辦公新方式，做好工作對接本年度集團(tuán)人力資源部多次進(jìn)行了人事調(diào)整，同時(shí)隨著錦州市合同及保險(xiǎn)相關(guān)工作的進(jìn)一步規(guī)范及完善，各項(xiàng)日常工作的工作量大幅上升，為了提高工作效率，集團(tuán)人力資源部針對保險(xiǎn)、合同、薪酬分別建立了微信工作群，各項(xiàng)工作在微信工作群中及

4、時(shí)通知，現(xiàn)代化的辦公方式對于工作的及時(shí)性起到了積極的作用，同時(shí)對各公司的執(zhí)行力也有了更高的要求。 我公司與集團(tuán)人力資源部各工作人員關(guān)系良好，各項(xiàng)報(bào)表報(bào)送準(zhǔn)確無誤，日常工作對接順暢。（二）做好人事基礎(chǔ)工作，周到細(xì)致的為員工服務(wù)人事工作瑣碎繁雜，本年度在各部門同事的支持和幫助下，各項(xiàng)工作有序開展，順利完成。完成了 217名新員工入職手續(xù)的辦理，并進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，幫助新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境；完成了140名新員工的合同簽訂及 56 名在職員工的合同續(xù)簽， 有效的避免了用工風(fēng)險(xiǎn)； 完成了 87 名新員工的轉(zhuǎn)正工作， 增加了員工的歸屬感； 完成了 132 名新員工的考勤卡申請及發(fā)放，保障了員工日常打卡的順

5、利進(jìn)行； 定期抽查刷卡數(shù)據(jù)， 抽查到未刷卡88 人次， 員工未刷卡情況逐月減少，刷卡意識(shí)有了明顯提高；完成在職員工保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的調(diào)整，保障了員工基本利益；完成了 225名員工離職手續(xù)的辦理，并為 97 人辦理了解除保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù)， 幫助員工順利的進(jìn)行了社保手續(xù)的轉(zhuǎn)移；完成了節(jié)日福利、生日福利的申請及發(fā)放，提高了員工的滿意度；完成了329名在職員工的體檢工作及體檢報(bào)告的發(fā)放，切實(shí)做好員工關(guān)懷；完成了人員信息表的實(shí)時(shí)更新及各項(xiàng)臺(tái)賬的登記，準(zhǔn)確及時(shí)的為公司提供了數(shù)據(jù)。（三）按期完成薪酬發(fā)放，保障員工基本利益工資是對員工付由的肯定和回報(bào)，關(guān)系著每名員工的切身利益，按月做好考勤、績效、工資的核算，每月5日

6、前按時(shí)發(fā)放工資，即提升了員工的工作積極性，也增加了員工對公司的信心。從最近兩年的應(yīng)付工資對比情況可以看由，在工資總額下降的情 況下，員工的平均工資呈明顯上升趨勢。月份201.2016年AS應(yīng)付工援平均工費(fèi)人數(shù)應(yīng)伺工資平均工貧-15201734 3863.335 366541.825 3943：3C025071.800,4783.551.246561994,0943&6_ 35201.654,5333,181 796471.784.4S03,262一 45311686,8293.17670548-1.054745138556341,633,4733 152 5764S1,77 5,輪 8

7、3.241 E5251727.2213那94&361,315,1712,4547619i,m,06a3 204 356381攪 6 960252285271639 8091111 595R1712.9593,226g5171,6洱皎323&的5321,337 2033/53105161,5267582.958 835261,504 5312,860115171,396,1452.705.47婦01型.必72,366合計(jì)573318,187,04334,901594618.228用 233 676平均5211,653,36033弘5411,657 1673,061（四）合理處理勞

8、動(dòng)關(guān)系，保障企業(yè)和員工的雙重利益合理的處理勞動(dòng)關(guān)系，既要維護(hù)公司的利益，又要切實(shí)解決員工 的問題，當(dāng)涉及員工切身利益時(shí)，我們往往成為矛盾的焦點(diǎn)。為公司 說話，為員工辦事，妥善地解決問題，化解矛盾，是避免產(chǎn)生勞動(dòng)糾 紛的有效途徑。*年新建了勞動(dòng)關(guān)系處理臺(tái)賬，每月在考勤工作結(jié)束后，及時(shí)關(guān) 注長期請假人員并錄入臺(tái)賬，核定員工病假醫(yī)療期，參考勞動(dòng)法及公 司規(guī)章制度，病假到期前一個(gè)月及時(shí)做好通知及當(dāng)事人恢復(fù)情況了解, 對于病假到期能正常上班的員工，做好上崗情況的跟蹤；對于病假到期不能正常上班的員工，做好后續(xù)工作的處理，避免產(chǎn)生法律糾紛。* 年全年共處理病假到期事件 33 起， 病假到期后正常上班17 人

9、，離職 16 人，處理及時(shí)，未產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛。（五）完善管理體系，規(guī)范員工管理工作1 、招賢納士獎(jiǎng)勵(lì)制度，緩解招聘困難針對今年人員流動(dòng)大、 招工難的現(xiàn)狀， 建立了招賢納士獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)在職員工介紹新員工到我公司工作，所介紹的員工工作三個(gè)月且滿勤，對在職員工獎(jiǎng)勵(lì)200 元。新制度的建立緩解了用工難，也提高了新員工的穩(wěn)定性。2、試用期員工嘉獎(jiǎng)制度，提高新員工積極性考慮到市場薪酬水平，為了留住新員工，建立了試用期員工嘉獎(jiǎng)制度。對于在試用期表現(xiàn)良好的員工，經(jīng)綜合管理部現(xiàn)場考核操作情況后，在工資中對員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，提高了新員工工作的積極性。3、末位淘汰制度，清理不當(dāng)責(zé)員工執(zhí)行公司規(guī)定的末位淘汰制度，對于不當(dāng)

10、責(zé)的員工，進(jìn)行談話及調(diào)崗培訓(xùn)，對仍不改正的員工及時(shí)清理勸退，規(guī)范處理過程，妥善保留證據(jù)，避免產(chǎn)生法律糾紛。4、改變用工方式，減少勞務(wù)用工數(shù)量根據(jù)今年實(shí)施的勞動(dòng)合同法修正案的新要求，積極配合集團(tuán)優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變用工方式，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。對于勞務(wù)合同人員進(jìn)行勸導(dǎo)，對于員工提出的保險(xiǎn)斷繳時(shí)間長等多重問題，幫助員工溝通解決， 盡快落實(shí)勞動(dòng)合同的簽訂。 對于新農(nóng)合與醫(yī)療保險(xiǎn)沖突的問題，勸導(dǎo)員工放棄新農(nóng)合，選擇企業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，合理規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。三、 2018 年工作計(jì)劃1 、做好人事基礎(chǔ)工作，提升員工滿意度一如既往的做好人事日常基礎(chǔ)工作，從員工的入職培訓(xùn)、合同簽訂、轉(zhuǎn)正考核、考勤管理、薪酬核算到離職手續(xù)的辦

11、理，都盡量做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù)。在勞動(dòng)法的指導(dǎo)下，結(jié)合公司相關(guān)制度，繼續(xù)完善以勞動(dòng)合同為基礎(chǔ)的勞動(dòng)用工管理制度，減少勞務(wù)派遣用工管理。對于長期病假人員及時(shí)處理，避免產(chǎn)生勞動(dòng)爭議。以人為本，建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。2、加強(qiáng)企業(yè)EAP建設(shè)，做好員工關(guān)懷企業(yè)要發(fā)展， 需要很多忠誠度高的員工， 將工作當(dāng)成自己的事業(yè)。但是目前社會(huì)的忠誠度在不斷的減弱，企業(yè)在抱怨員工如何如何時(shí)，我們是不是該反思，企業(yè)是不是做到了讓員工信任。馬云關(guān)于員工為什么要離職，說過這樣的話，員工離職的原因林林總總，其實(shí)原因就兩個(gè)：錢沒到位，心委屈了，總歸一句話，干的不爽。我覺得分析的一針見血。在員工離職率不斷上升的今天，我們是不是

12、應(yīng)該更多的關(guān)注員工離職的真實(shí)原因，而不是員工敷衍我們的那些個(gè)人原因。在員工入職時(shí)，我們是否做到了周到細(xì)致的講解，讓員工可以盡快熟悉公司，融入這個(gè)大家庭？在員工發(fā)生矛盾時(shí)，我們是否幫理不幫親，公正公平的進(jìn)行了處理？在進(jìn)行員工績效打分和嘉獎(jiǎng)時(shí)，我們是不是做到了多勞者多得，而不是人情牌、大鍋飯？我們的薪酬在市場上是否具有一定的競爭力，讓員工可以尊嚴(yán)體面的生活？每一位員工最初都是滿懷著對公司的憧憬和希望，努力的為公司工作，是什么讓他們選擇了離開？甚至在員工離開時(shí)，我們是否能為員工做一次職業(yè)規(guī)劃，幫助員工走好今后的路？加強(qiáng)EAP建設(shè)，切實(shí)做好員工關(guān)懷，使我們是使命和責(zé)任。3、對員工信息進(jìn)行更新，確保人員

13、信息真實(shí)準(zhǔn)確今年年初對所有在職員工的電話號(hào)碼進(jìn)行過確認(rèn)更新，明年計(jì)劃進(jìn)行一次全面的更新，對在所有在職員工的電話、緊急聯(lián)系人電話、家庭住址、婚育情況等信息一一與員工確認(rèn)，保障所有人員資料準(zhǔn)確有效。4、對轉(zhuǎn)正考試題庫進(jìn)行更新，貼合生產(chǎn)實(shí)際情況計(jì)劃明年年初對轉(zhuǎn)正考試題庫進(jìn)行更新，使轉(zhuǎn)正考試題更加符合生產(chǎn)實(shí)際情況，同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化轉(zhuǎn)正考試流程，使轉(zhuǎn)正考試能夠確實(shí)檢驗(yàn)出員工實(shí)際操作水平。5、加強(qiáng)市場薪酬情況的了解，提高公司競爭力一個(gè)有效的薪資體系必須具有公平性，保證外部公平、內(nèi)部公平和崗位公平。外部公平會(huì)使得企業(yè)薪酬在市場上具有競爭力，內(nèi)部公平需要體現(xiàn)薪酬的縱向區(qū)別，崗位公平則需要體現(xiàn)同崗位員工勝任能力的差距。對過去業(yè)績公平的肯定會(huì)讓員工獲得成就感，對今后薪酬的承諾會(huì)激發(fā)員工更加努力工