1、工作交接管理辦法第一章 總則第一條 為了規范公司工作交接程序，加強和完善內部管理，制定本辦法。第二條 本辦法適用于公司內部職責劃轉、人員內外崗位調動、請長假（10 天及以上）或離職（含調離、自動離職及辭退）前工作交接的管理。第三條 工作交接責任主體分別為移交人、接收人、監交人。移交人是指將所 負責的工作和物品移交給接收人的人員。接收人是指接受移交人所移交的工作和物 品的人員。移交人、接收人的直接上級為交接工作的監交人。監交人應指導、監督 移交人向接收人進行工作交接，對工作交接的真實性、完備性負責。第二章 交接內容第四條 工作交接的內容包括業務工作和公司物品。（ 一 ） 業務工作主要包括：1、工

2、作職責：移交人崗位所承擔的工作責任內容。2、業務流程：移交人崗位日常工作流程和要求。3、工作事項：移交人負責的具體的日常工作事項和待辦事項。4、文件資料： 移交人負責管理的合同、 文件、 檔案、 客戶資料、 單據、賬目、賬冊、報表等紙質資料和電子資料。5、業務資源：移交人對內業務工作，對外業務的聯系人及其聯系方式。（二）公司物品主要包括： 移交人負責管理本人使用的設備、工具、辦公用品，以及辦公 室和文件柜（屜）門鑰匙、電腦及有關文件夾密碼等。第三章 交接程序和要求第五條 交接程序具體如下。（一 ） 當出現需進行工作交接的情況時，由移交人的直接上級安 排工作交接，與移交人面談交接事宜并監督交接。

3、（二 ） 移交人在開始工作交接前應梳理好交接事項，并于確定須 進行交接的 2 個工作日內妥善填寫工作交接表 ，交直接上級（監 交人）審核。（三 ） 監交人審核工作交接表 ，必要時應根據工作實際作適當 調整。（四 ） 在監交人的主持下，接收人按照工作交接表中的內容 逐項清點、確認移交人交接的工作和物品，移交人向接收人交代未 結事項、待辦事項的狀態或狀況以及有關注意事項，提出妥善處理 方案并由監交人確認， 一并填入 工作交接表 ，三方共同簽字確認。（五 ） 監交人將工作交接表原件送綜合管理部存檔，移交人、 接收人、監交人各留存一份復印件。（六 ） 綜合管理部經理審核工作交接表填寫內容、各方簽字 無

4、誤，準予辦理交接。本人為移交人或監交人的，由其主管領導確 認。第六條 人員在公司內部跨部門換崗的，必須按以上規定交接 完畢后方可到新部門報到。第七條 業務人員一旦調出公司或申請離職，其所在部門應以 直接或書面形式通知相關客戶，并要求客戶回執確認（附業務人 員交接咨詢函及業務交接確認函 ），以核對查實有無未了業務 事宜。第八條 人員離職時，除按上述辦理工作交接外，須按有關規 定到公司各相關部門辦理離職會簽手續，確認無任何未了事宜后方 可正式離職。第九條 工作交接必須于三日內完成。第四章 罰則第十條 應辦理工作交接，而監交人未安排辦理的，處罰監交 人 200 元，因此影響后續工作開展的， 視情處罰

5、監交人 300 元 -1000 元。第十一條 應移交工作的人員無故拖延辦理移交手續的，處罰100 元/ 日；拒絕辦理的，停發直至扣除當月薪資，扣留報銷費用， 不予辦理離職手續。第十二條 接收人不認真確認、 接收交接事項的， 處罰 100 元， 因此影響后續工作開展的，視情處罰200 元 -500 元。第十三條 因監交人監督把關不嚴，造成工作交接不清，工作 交接不全的，處罰監交人 200 元，因此影響后續工作開展的，視情 處罰監交人 300 元 -1000 元。100第十四條 工作交接未辦理書面交接手續的，處罰監交人元，因此影響后續工作開展的，視情處罰監交人 300 元 -1000 元。第十五條

6、工作交接表等相關手續未妥善保管備查的，處罰責任人 200 元 / 份。第十六條因工作交接不善造成公司損失的，視情節和后果輕重程度給予責任人行政處分，并保留進一步追究經濟及法律責任的權利。第五章 附則第十七條本辦法未盡事宜按公司有關規定執行。第十八條本辦法由綜合管理部負責解釋。第十九條本辦法自簽發之日起執行。第二十條本辦法的附件有：（一 ） 公司工作交接流程圖（二）公司工作交接表（三）業務人員交接咨詢函（四）業務交接確認函附件 1 ：公司工作交接流程圖附件2 :公司工作交接表填表日期：年 月 日移交人姓名交接原因內部調動部門申請離職職務公司辭退移交事項一、與業務客戶間未了事宜明細（業務交接咨詢函

7、部分）1、合同事宜2、供應進度3、結算（票據開具）4、其它事宜二、本職工作事物名稱情 況說明存放地點/備注1、手頭未了工作2、文件、資料（含 合同、協議、客戶 檔案、各類采購單 據、報表等）3、辦公用品（固定 資產部分、鑰匙）等4、其它（注明）本人對上表所列事項的 真實性、完整性負完全責任。移交人簽字：接收人簽字：監交人簽字：附件3 :業務人員交接咨詢函尊敬的:您好！我司業務人員因 公司內部調整 申請離職,正在辦理工作交接。為對貴我雙方負責，特函告貴司并咨詢其有無業務方面的未了事宜。感謝您對我司工作的各項支持與合作！單位（章）：日期 年 月曰以下確認函請于2個工作日內傳真至： （1周內不予確認，按以下第1條確認“無任何未了事宜”）業務交接確認函