1、精品word文檔值得下載值得擁有PCB質量保證協議本著互惠互利，共同發展的原則，上海百廷通信科技股份有限公司（以下簡稱甲方），（以下簡稱乙方），雙方秉著誠信務實、長 期合作、共同發展的原則，經友好協商，達成本協議，對雙方有同等法律效力。通過 簽訂本協議，供方明確了解需方技術、質量和服務的保證要求，以及相應的責任和義 務，避免因產品質量或服務問題造成需方損失。甲方（需方）公司名稱：上海百廷通信科技股份有限公司 辦公地址：上海市浦東新區張江高科技園區盛夏路 560號2幢403A乙方（供方）公司名稱:辦公地址： 廠 址: 適用范圍及權限1. 本協議適用于乙方（供方）提供的所有產品，以及在協議有效期內

2、新增提供的 其他產品，甲方目前需乙方供應的產品是 ECB2. 乙方（供方）應依據本協議及采購訂單所列各代碼材料的具體要求，進行有效的合同評審。若有任何質量疑問或不明確之處，請及時與甲方質量、或相關負責人得到書面確認，任何口頭協議甲方均不予承認。一、質量標準及定義1. 甲方依據 GB/T2828.1-2003 AQL-MIL-STD-105E（ll）標準抽樣，乙方交貨產品的AQL合格質量水平，除雙方有特殊規定之外，一般按以下AQL標準執行：1.1輕重不合格的分類和定義按 GB/T2828.1-2003的規定執行。1.2. 致命、嚴重、輕微的定義1.2.1. 致命缺陷：指影響客戶使用及安全性問題，

3、或導致客戶無法使用。1.2.2. 嚴重缺陷：影響客戶正常使用，也有可能會造成客戶經濟上損失（嚴重影 響客戶銷售），但不影響安全性問題。1.2.3輕微缺陷：偶爾影響客戶正常使用或外觀上問題，但不會帶來經濟上損。1.3. 致命缺陷：AQL=0 嚴重缺陷：AQL=0.40輕微缺陷：AQL=1.0b1.4. 如有必要加嚴或放寬檢查情況時，按GB/T2828.1-2003中轉移規則執行。1.5. 檢驗標準依照IPC-A-600G印制板的驗收標準進行檢驗。2. DOA和 RMA產品的定義3.1. DOA產品：（Defect on arrival）從乙方生產的產品，在運抵甲方處后，在甲方生產線上做全檢，檢出

4、的不合格的產品，且產品是明顯由乙方生產造成 的不合格品。即稱DOA產品。3.2. RMA產品：（Return material authorization）從甲方或甲方客戶端退回的不良產品，且產品是明顯由乙方生產造成的不合格品，即稱RMA產品。二、進料檢驗控制質量條款1. 乙方提供給甲方的PCB甲方會按照本協議1項中AQL標準內容進行來料抽檢作業（或委托第三方抽檢，如；委托代工廠抽檢），凡抽檢不良 問題超出本AQL標準的，乙方須在12小時之內到甲方采取臨時處理措施， 如無 法到達，須在4個小時之內給出臨時處理措施。1.1. 如乙方在4個小時之內給不出處理措施，甲方有權退貨，由此帶來的停線費 用

5、及耽誤甲方出貨的時間費用將由乙方承擔，乙方須按每條生產線 800元/H賠 償給甲方，耽誤的出貨時間費用將按甲方索賠給客戶的費用支付。1.2. 如甲方在4個小時之內給出臨時處理措施，但需要由我司或加工廠協助處理或挑選不良品，由此產生的時間工時將由乙方承擔，其中工時費用按40元/小時向乙方收取。1.3. 同時乙方需在在生產現場查找原因，防止不良品再次流到甲方，乙方應在 收到甲方書面通知后的7個工作日內以8D的形式向甲方提交問題分析報告及長 期的改善措施。2. 乙方提交的物料連續兩次（含兩次）在甲方發生同樣的品質問題，甲方質量部有權對乙方進行經濟處罰，按交貨數量價值的20%進行罰款，罰款金額每次不滿

6、人民幣1000元的依1000處罰。第三次時，甲方有權與乙方協商取消加工合 同。3. 乙方承諾：乙方產品的出貨合格率在 99%，在客戶產線端累積不良率W 2%;4. 針對需甲方抽檢的產品，在交貨前由甲方對產品進行檢驗，乙方確保同一班同一天生產的所有同一種產品的合格率98%三、產品質量保證條款1. 乙方確保為甲方生產加工的產品，在正常使用的環境條件下，質量保證期為12個月。2. 乙方保證乙方生產產品每年制程問題返修率< 2% （定義：制程問題返修率=制程問題返修產品數/交收產品總數）3. 在甲、乙雙方約定的保質期內，甲方退回的RMA及DOA產品，單一不良超出 2%如屬乙方原因，乙方應承擔無償

7、維修的責任。4. 乙方保證提供給甲方的PCB嚴格按照甲方的Gerber文件及相關的電子圖檔 資料和品質要求、材料要求進行生產。若因乙方的原因導致甲方的損失， 而產 生的一切關聯性經濟費用，全部由乙方承擔。5. 乙方依據甲方資料生產出產品與圖檔有誤差時， 乙方必須及時向甲方技術人員 溝通協調處理，并得到甲方的書面資料確認后方可進行生產， 否則造成的對甲 方的一切經濟損失由乙方承擔，由此而帶來的對甲方客戶端的經濟損失由乙方 承擔。6. 乙方保證對提供給甲方的PCB測試數據、資料、報告內容的真實性及有效性負 責，若甲方第1次發現乙方提供的報告有誤及不真實，甲方將會給予書面的通 知，乙方將在4個小時之

8、內給予詳細的解釋，直到甲方同意為止。若第2次被 發現，將給予2000元的罰款，若因乙方的原因導致甲方的損失，而產生的一 切關聯性經濟費用，全部由乙方承擔。7. 甲方如發現并證實乙方提供的PCB與我司要求的不符時，甲方將對乙方進行罰 款，罰款金額將按交貨數量價值的1倍進行罰款。8. 由乙方負責從來料、生產過程到出貨檢驗的全過程的質量控制，乙方必須通過ISO9001認證審核且按照ISO9001標準要求建立質量保證體系，對生產、檢驗等過程的質量控制進行完整的質量策劃，保證各過程處于受控狀態。審核可以9. 甲方可以通過定期審核，來評審乙方質量管理是否能達到甲方要求， 是對一個體系、或一個過程、或一個產

9、品進行，定期時間為每個季度末，且甲方有權對乙方進行事前不通知或隨機抽取時間進行審核，乙方不得拒絕。對審核中乙方的存在的問題，甲方有權要求乙方改進，如果乙方不能滿足雙方確認 的質量目標要求，連續二個季度不達標或乙方沒有明顯的產品質量改善，甲方有權取消對乙方的生產委托協議。10. 乙方所供產品需滿足國家規定的相關法律、法規及安全標準要求。對于不符 合相關標準要求，引起的一切損失費用由乙方承擔。11. 未經甲方允許，乙方不得將甲方所委托生產的PCB全部或部分分包給第三方生產或下屬子公司生產。一經甲方發現，將給予乙方對甲方生產的全部數量（從 首次生產到發現此問題時所生產的數量）的成本和加工費各給予10

10、倍的罰款。12. 根據甲方需求，乙方向甲方供應無鉛 PCB需要滿足以下兩點要求：12.1. 鉛（Pb）、汞（Hg）、六價鉻（CrVI）、多溴聯苯（PBBs）、多溴聯苯醚（PBDEs） 五種物質含量最大限值為0.1%.12.2. 鎘（Cd）含量最大限值0.01%.四、乙方交貨要求1. 每周一次的質量報告，應按雙方商定的格式在約定的時間內提交甲方質量部門 （周報為次周一上午11點半前,月報為每月25日后推2個工作日）。乙方的QA12個月。乙方需要應在送貨單上填檢驗記錄按照乙方的格式進行。所有質量記錄要求保存2. 乙方在交付PCB時需要在送貨單上注明的基本信息；寫,填寫的內容為：訂單編號、物料編碼、

11、適用機型、訂單數量、本批交貨數量、 累計交貨數量。3. 乙方提供PCB的最終檢驗報告（報告應有授權人的簽名，可以是復印件）給甲 方，并對于所提供的符合認證標準要求的產品， 應每季度末提供相應的有效的證 明文件。4. 乙方有責任對交付產品進行適當（安全）包裝，包裝應能保證PCB在運輸過程 中以及甲方在合理的周轉過程中不易損壞， 且嚴格按照甲方的包裝要求進行包裝。5. 乙方交給甲方的產品，根據甲方廠區進行放置，但甲方認為有必要時可以安排 乙方指定位置進行放置。此時，乙方需要配合。6. 驗收不合格樣品替換：乙方交貨時，應同時預留一定數量的合格品，用來交 換甲方在驗收檢驗時發現的不合格品， 合格品應在

12、甲方要求的周期內寄出， 最晚 不可超過1個月。具體數量根據甲方的通知。五、質量問題處理要求及一般費用標準1. 甲方對乙方的供貨驗收不合格時，甲方應及時通知乙方，通知方式有；電話、 郵件，但須以書面郵件確認為準，如遇節假日，先以電話確認為準，而后補書面 郵件。2. 因乙方提供給甲方的PCB屬于品質隱患性問題，甲方有權向乙方的貨款中扣 除不合格品造成的損失，如果是預付款，甲方有權要求還款。3. 甲方保管的PCB期間，由于可歸責任為乙方的原因導致不合格品、損壞或變質 時，該損失由乙方承擔。4. 乙方不得故意將不合格PCB昆入交驗批中提交給甲方，如發現有此行為，甲方 將至最低處以罰款2000元/次。5

13、. 由于乙方提供的PCB不合格，甲方要求退貨時，所產生的物流管理費用應由乙方承擔。6. 如因乙方提供的PCB不合格造成甲方或第三方的產品發生質量問題， 從而被第 三方索賠時，經甲乙雙方協商或技術監督部門或其他權威機構監定是乙方的責 任時，乙方應承擔甲方及第三方相應的所有經濟損失。六、乙方需承擔的質量風險1. 乙方保證所提供給甲方的PCB功能和性能方面必須是穩定的（保質期限 12 個月），如因乙方提供的產品，在甲方出貨到客戶端之日起12個月內，出現不穩 定隱患性問題，導致甲方所有相關（如：返工費用、給客戶造成不良的信譽度、 客戶使用本產品所造成的損失）費用損失由乙方承擔。2. 經濟損失核算項目2

14、.1. 直接經濟損失主要從補救性支出項目中核算。2.1.1. 補救性支出項目，即因物料供貨問題導致需方產品交貨或服務不能滿足客戶要求，導致產品的維修與更換或重復服務， 從而支付的補救性支出，由此而產 生的費用由乙方承擔。2.1.2. 補救性支出項目，細分為內部補救性支出與外部補救性支出。內部補救性支出是指產品在送達客戶之前發現問題的補救支出，涉及的項目包括:廢品、返工、庫存、檢驗與鑒定、維修、重新設計、運輸救援、報關，以及因產 品或服務不合要求等導致的延誤所產生的經濟損失，由此而產生的費用由乙方承 擔。外部補救性支出是指因客戶發現問題而由需方承擔的補救性支出，包括的項目有:保修、接待客戶投訴、

15、產品更換、產品回收、運費、擔保數據分析、客戶跟蹤調 查，由此而產生的費用由乙方承擔。2.2 .間接經濟損失，包括各類隱性成本：如客戶補救成本、信譽損失成本等成 本，與乙方協商由其適當承擔相應的經濟損失。七、工程變更聯絡1. 乙方作出下列變更時應征得甲方的書面認可和同意，并保證所做出的變更不會影響所供PCB的質量技術指標。1.1. 給甲方交貨開始后，訂貨PCB的設計變更；1.2. 訂貨PCB的制造方法、工藝過程發生變更時；1.3. 材料的制造商和供應商有變更時。2. 甲方由于自身理由要求變更時，應立即以書面形式通知乙方，甲乙雙方在協商 的基礎上實施變更。3. 訂貨PCB由于已定的協議例如質量特性

16、、期限、發貨數量等明顯地不可能做到， 設計或制造工程不合格，預想或已發生了與質量要求不符或其他質量異常時， 乙方應立即與甲方書面聯絡，且由乙方立即調查產生的原因，及預防糾正措施 對策，報甲方認可后實施。4. 所有的變更要求必須接到甲方提供的相關資料，Gerber文件和其他相關的電子圖檔，乙方方可有權對產品（或物料）進行改動，并且要將改后樣品送甲 方主要負責人確認后，乙方均可批量量產，若因乙方對PCB設計進行私自改動，而產生的一切關聯性經濟費用，全部由乙方承擔。八、一般事宜1.有效期限1.1本協議一經雙方簽字蓋章后即生效，則此前雙方所簽的所有此類協議作廢。1.2本協議在雙方購銷關系存續期內有效，

17、直至更新版本的質量保證協議生精品word文檔值得下載值得擁有匚效時止。2. 協商解決對本協議未作規定的事項及相關內容產生疑義或異議時，甲乙雙方協商解決。協商不成，可提交第三方仲裁機構仲裁或遵循司法途徑解決。3. 保密條款乙方應嚴格保守本質量協議以及個別簽定， 履行過程中知曉的甲方任何商業秘密, 在本協議有效期屆滿后，也不得向任何第三者泄露上述秘密：甲乙雙方終止供貨 合同后15日內，乙方有責任和義務全部返還甲方訂貨 PCB相關的資料及所有的 技術規格資料原件。逾期不還，視同乙方私自泄露；乙方有責任對本質量協議保 守秘密，在未正式取得甲方書面授權的情況下，不得將本協議內容的全部或部分 泄露給第三方

18、，否則，4. 本協議書一式二份，甲方將通過法律手段追究乙方的泄露責任。 甲乙各執一份。乙方（簽章）：授權代表:授權代表:日期:日期:5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 1010741941