1、銷售部2015 年年培訓計劃、培訓目標1、掌握系統的銷售理論和銷售技巧。1增加銷售部人員的產品知識和行業知識。提高銷售部人員的職業素質培訓。提高銷售部人員的社交能力以及與人溝通的能力。6、增強銷售部人員目標管理和團隊合作意識。提高銷售部人員與顧客建立長久業務關系的意識和能力。、培訓對象銷售部全體人員三、培訓內容1、銷售技巧和銷售技能的培訓產品知識和行業知識的培訓產品知識培訓分期業務知識培訓服務常見問題培訓6、外購件相關業務知識培訓公司產品出庫驗收及相關要求培訓 儀容儀表及言行舉止的培訓 顧客類型及心理把握的培訓10、銷售渠道的開發與管理的培訓11、銷售人員的素質、品德與態度要求的培訓 12、銷

2、售的談判藝術的培訓 13、如何與客戶建立長久的業務關系的培訓 14、銷售人員的團隊共識的培訓四、培訓形式1、室內課堂教學5會議培訓 參觀培訓 實例討論研究角色扮演6、情景模擬參觀學習 現場輔導五、培訓師1、公司各部門領導外聘講師 銷售骨干 各主機廠培訓師六、培訓計劃表2015年銷售部培訓計戈1培訓日期培訓時間培訓地點培訓內容培訓講師培訓方法015年1月26日9: 0011:00公司會議室銷售技巧和銷售技能外聘講師實例討論研究14.00-16.00生產車間產品工序和產品知識講解車間領導參觀學習2015年2月13日9.00-11.00公司會議室銷售人員的素質、品德與 態度要求的培訓外聘講師會議培訓

3、9： 0011:00公司會議室產品知識培訓2015年3月25日聘請主機廠人員會議培訓14.00-16.00公司會議室分期業務知識培訓銷售部領導會議培訓9： 0011:00公司會議室產品知識培訓2015年4月27日粵請主機廠人員會議培訓14.00-16.00公司停車廠區當前產品知識培訓技術部領導參觀學習9： 0011:00公司會議室產品知識培訓2015年5月25日粵請主機廠人員會議培訓14.00-16.00公司會議室如M可與客戶建立長久的業務關系銷售骨干課堂教學9： 0011:00公司會議室產品知識培訓2015年6月25日粵請主機廠人員會議培訓14.00-16.00公司會議室銷售的談判藝術外聘講

4、師情景模擬9： 0011:00公司會議室產品知識培訓2015年7月27日粵請主機廠人員會議培訓14.00-16.00公司會議室儀容儀表及言行舉止外聘講師室內課堂教學2015年8月25日2015年9月25日2015年10月26日2015年11月25日9： 0011：00公司停車廠區尋售人員產品知識現場講解技術部領導現場講解14.00-16.009： 0011:0014.00-16.009： 0011:0014.00-16.00公司會議室顧客類型及心理把握外聘講師角色扮演扌務部報銷相關要求和公司會議室日常財務管理需注意相財務部領導現場講解關事項三包管理室領 公司會議室三包服務常見問題培訓三包管理室

5、丿、現場講解公司會議室車間庫房9： 0011：00公司停車廠區儀容儀表及言行舉止卜購件產品的索賠和保修期等相關知識當前產品知識培訓外聘講師采購部領導技術部領導室內課堂教學現場講解參觀學習14.00-16.00公司會議室銷尋售渠道的開發與管理外聘講師課堂教學2015年12月27日9: 0011:00生產車間卜司產品驗收標準和相 關要求質檢部領導現場講解14.00-16.00公司會議室銷勺售部銷售人員的團隊 共識外聘講師課堂教學匕、培訓評價銷售培訓效果評估調查表評價對象調查內容1分2分3分4分5分培訓組織者1、對此次培訓的整體評價2、本次培訓的組織安排工作做得是否到位3、本次培訓的后期工作做得如何培訓課程1、課程內容是否清晰明確2、培訓教材適合嗎？3、培訓 內容對銷售工作指導性強嗎？4、課堂氣氛活躍程度5、受訓人員參與程度如何？6、你認為課程內容應有哪些改進？培訓方法1、