1、親愛的朋友，很高興能在此相遇！歡迎您閱讀文檔 2020 銷 售個人工作計劃范文，這篇文檔是由我們精心收集整理的新文 檔。相信您通過閱讀這篇文檔， 一定會有所收獲。假若親能將此 文檔收藏或者轉發， 將是我們莫大的榮幸， 更是我們繼續前行的 動力。2020 銷售個人工作計劃范文銷售是一種非常需要口才和清晰思維的職業， 你必須要讓客 戶相信自己的產品， 信任自己的產品。 下面是我們給大家帶來的， 歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧 !1房地產行業一直是帶動國家經濟發展的重要行業之一， 尤其 是最近幾年， 我國房地產事業取得了巨大的發展， 不過也產生了 很多的泡沫， 導致全球金融危機到來之后我們國家的

2、房地產行業 出現了巨大的危機。 為了應付這次危機， 我們相處了很多的辦法， 但是都是治標不治本， 所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃 來。一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書， 以在整體 上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產品與市場的關系， 是指導和協調市場營銷努力的主要工具、 房地產公司要想提高市 場營銷效能， 必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷的工作計劃。1、房地產營銷計劃的內容在房地產市場營銷中，制訂出一份優秀的營銷計劃十分重 要。一般來說，市場營銷計劃包括：1、計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部 分快速瀏覽。2、市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠

3、道 和宏觀環境等方面的背景資料。3、機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以 及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。4、目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所 完成的目標。5、市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷 方法。6、行動方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時候 做？費用多少？7、預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支本文來源：8、控制：講述計劃將如何監控。一、計劃概要 計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述， 計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之后。二、市場營銷現狀計劃的這個部分負責提供與市場、產品、 競爭、 配銷

4、和宏觀 環境有關的背景資料。1、市場情勢應提供關于所服務的市場的資料， 市場的規模與增長取決于 過去幾年的總額， 并按市場細分地區細分來分別列出， 而且還應 列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。2、產品情勢 應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、 價格、 差 益額和純利潤的資料。3、競爭情勢主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、 目標、 市場占有 率、產品質量、 市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為 的其他特征等方面加以闡述。4、宏觀環境情勢 應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢，即人口的、 經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。三、機會與問題分析應以描述市場營銷現狀

5、資料為基礎，找出主要的機會與挑 戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題 等。經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能 左右企業未來的因素。 寫出這些因素是為了要建議一些可采取的 行動， 應把機會和挑戰分出輕重急緩， 以便使其中之重要者能受 到特別的關注。只要按照上面的銷售計劃來工作， 即使不能夠回到前幾年銷 售高峰的時候， 也會回到一個不錯的境界， 因為我們是根據我們 最實際的情況來工作的， 這樣我們的銷售工作才會做到最好。 相 信我們的國家經濟一定會很快的恢復過來， 而我們的房地產市場 一定會恢復繁榮！2新的一年已經到來。 雖然說加入公司才不長時間， 很多關于 產品

6、還有行業里面的知識和操作都不太熟悉， 但這對于我做銷售 的熱情絲毫沒有減半。 以下是我對 2020 年銷售工作的一個計劃。一、開發客戶 剛剛從事這一行業的我手頭上沒有現成的客戶， 也沒有這方 面的人脈， 這不得不讓我把開發客戶作為重中之重， 畢竟業務是 要有足夠多的客戶來支持的。而具體開發客戶的計劃如下：1、電話拜訪。針對需求廠家進行電話溝通，爭取了解到客 戶需要用到的背光源需求量。 再者， 爭取預約上門拜訪，使銷售 工作進一步進行， 這樣可以減少時間和成本。 堅持每天不定時電 話拜訪，我現在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資 源。2、陌生拜訪。每次出差可以了解客戶周圍相關產業的大致 分

7、布，拜訪客戶之后利用剩余時間對周圍廠家進行地毯式陌拜。3、利用網絡的資源找有用背光的相關廠家，先進行電話拜 訪，然后爭取預約上門拜訪。4、去電子城等用到背光產品集散地收集廠家資料。二、產品知識的學習和積累 產品是一個公司企業的心臟， 過關的質量還有過硬的技術知 識才更具有說服力。剛加入公司不久， 對公司產品的用途、 特性 和注意事項等相關知識缺乏足夠的了解，還有競爭對手的大致 對、銷售情況及優劣勢。這方面是迫切需要加強的部分，所以接 下來新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯網、 公司、 客 戶、工程師等渠道加強對產品方面的了解， 讓自己更有信心去銷 售。三、新老客戶的維護當工作進展到一定的

8、時間段， 手頭上會有新、 老客戶這方面 的資源。我有足夠充裕的時間去開發客戶再到進一步維護客戶客 情。而新老客戶之間的維護又有很大的差異。 相對于新客戶而言， 他們可能會對我們的產品沒有足夠大的信心， 還有誠信度方面的 問題，所以在維護新客戶的時候我必須得花費大的精力去與客戶 溝通，例如產品試樣的跟進、 適時的電話問候和面對面溝通， 這 些都要在以后有新客戶的時候根據客戶情況做的跟進和維護計 劃。而對于老客戶而言， 在維護時困難度較小， 相對來說較容易， 但也不容忽略。 最重要的是產品質量的保證還有防止競爭對手的 插入，所以維護老客戶時也要有一套適當的銷售維護計劃。四、工作時間的安排 根據每月

9、銷售進展情況制定出詳細的工作計劃， 做好月初計 劃月末總結的一系列工作， 制定銷售業績完成計劃， 給自己適當 的增加壓力，保持每個月都有大的進展和突破。3一、健全銷售管理基礎 工作重點：1、認真研究好公司下發商務政策，做好訂貨、 進銷存管理；2、密切跟進廠方及公司市場推廣；3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場；4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業務技能；5、健全部門各項管理制度，規范部門運營平臺工作思路：1、展廳現場 5s 管理a、展廳布置溫馨化-以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售 環境；b、 銷售工具表格化-統一印制合同、銷售文件和 dms系 統使工作標準化、規范化；c、銷售看板實時化-動態實

10、時管 理銷售團隊目標達成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽。2、展廳人員標準化管理a、儀容儀表職業化-b、接待服務標準化- 卡登記流程、表卡管理流程、c、檢查工作常態化- 等標準化檢查做到每日檢查， 人員的自覺意識，形成習慣。3、銷售人員管理a、例會總結制度化- 活動總結會；b、培訓考核細致化-著裝規范、微笑服務；電話接待流程、來店接待流程、表交車流程；對展廳人員的儀容儀表、接待流程每周抽查， 長期堅持不懈才能督促晨夕會、 周會、 月銷售總結分析會、車型介紹個個過、業務知識培訓考 試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術演練等；C、業務辦理規范化-報價簽約流程、訂單及變更流程、 價格優惠申請

11、流程、 車輛交付流程、 保險貸款上牌流程等標準化。4、業務管理重點a、數據分析科學化-來店（電）量、試駕率、展廳成交 率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產力等；b、銷售模式差異化-從顧客感受出發創新服務模式，做 到人無我有，人有我細；c、銷售任務指標化-從年度計劃細 分至季度、月度、每周指標， 在部門內從上至下對任務指標要時 刻關注準確掌握；d、銷售隊伍競賽化-通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競賽常 態化；e、銷售培訓系統化-從業務流程培訓到銷售技巧培訓、 從現場管理培訓到活動組織培訓、 從崗位資格培訓到能力提升培 訓等貫穿全員；f 、活動組織嚴

12、謹化 嚴謹細致的制定店頭（戶外）活動計劃，充分與各部門溝通落實協調分工，制定應急方案，確保顧 客邀約數量達標、現場氣氛活躍、促銷資料發放有序、 危機事件 得到妥善處理；二、培養打造優秀銷售管理團隊工作重點：1、總結前期管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理 能力；2、以市場為中心，不斷探索銷售創新與服務差異化；3、時刻關注公司總體運營 kpi 指標并持續改進；4、完善各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體 系；5、建設高素質、高專業化銷售團隊。工作思路：1、關注 kpi 運營指標，降低部門運營成本；2、精細化進銷存管理，根據月度銷售量及滯銷量，結合庫 存車型數量和在途訂購車輛及日期，在

13、充分研究內外部環境后， 做好月度訂貨分析計劃，提高資金周轉率；3、銷售創新，協同市場部、售后服務部等部門積極開拓客 戶、二級網點，積極推廣品牌活動， 緊密關注社會熱點和行業發 展，結合車型特點策劃銷售方案，適時開展二手車置換業務， 汽 車消費信貸業務，精品銷售業務等；4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客 戶維系活動，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷， 客戶轉介紹 等；5、業務技能持續提升計劃，推行維系微笑服務之星，推行 工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓計劃， 崗位比武， 形成 員工內部熱愛本職、鉆研業務、自我學習的良好氛圍；6、不斷優化改進業務流程，創造管理效益，在實踐中不

14、斷 改進制定清晰嚴謹的規章制度和業務流程；7、完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進，提倡團隊 協作精神；8、團隊長期建設，發現人才，培養人才，對員工職業生涯 進行引導和規劃， 設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰高峰， 關心 員工生活注重思想交流；三、分銷網絡建立1、對合作商進行考察、評估以合資的方式建立 2-4 個股份制地區分銷中心， 使合作商與 公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現的矛盾， 達成一致的目標。2、建立地區分銷中心 各分銷中心具有整車銷售、 儲運分流、配件配送、 資金結算、 信息反饋、服務支持、 培訓評估、以及市場管理與規范八大功能， 通過各分銷中心直接滲透到各轄區市場

15、，從而更直接、 準確、 及 時的了解市場的變化情況。分銷中心統一向轄區內的代理商供貨， 代理商直接面向當地 最終用戶， 不實施批發銷售， 代理商每月向所屬分銷中心預報下 月的產品需求，分銷中心向 4s 店銷售部預報下月產品需求量， 這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測， 對 市場的變化能迅速的做出反應， 也有利于價格的統一和運作的規 范化管理，不易造成各代理商業務的重疊。4在總經理的領導下，在銷售工作方面， 我堅持： 重點維持現 有市場，抓住機遇，開發潛在客戶，注重銷售細節，強化服務， 逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務。一、銷售目標銷售部實現在某地區的銷售任務 30

16、00 萬元，銷售目標 5000 萬元；二、計劃擬定1、年初擬定年度銷售總體工作計劃 ；2、年底訂年度銷售工作總結 ；3、年初制定每月銷售的時間表和客戶如期訪問表；4、制定月銷售統計表和月訪客戶統計表 。三、客戶分類根據 20 某年銷售額度進行市場細分， 將現有客戶進行劃分，分成 vip 客戶，一級客戶， 二級客戶和其他四個主要類別的客戶， 對客戶進行全面的分析。四、各項措施的落實1、技術交流（1）上個月的技術部門要針對 vip 客戶，開展售后服務的 技術研討會；（2）參加兩次有關的貿易展會，其中包括一個大型網絡聯 誼座談會；2、客戶回訪要鞏固和擴大市場， 一定要加強與客戶的溝通， 協調與客戶，

17、 用戶之間的直接關系。必須按照 客戶如期訪問表 如期如實如 數地進行客戶回訪工作。3、網絡搜索充分發公司網站和網絡資源優勢， 通過信息檢索， 及時掌握 分析實現銷售信息。4、售后協調目前的情況下， 我公司仍然以貿易為主， 貫徹“賣產品不如 賣服務”的理念，在下一步工作當中， 我們要增強責任感， 繼續 加強優化我們的銷售服務。 2020 年，在總經理的領導下，在銷 售工作方面，我堅持：重點維持現有市場，抓住機遇，開發潛在客戶，注重銷售細節，強化服務，逐步增加市場份額，并積極爭 取成功完成銷售任務。51、根據客戶訂單及時制定和修改發貨計劃；負責發貨計劃 的過程監控和具體實施； 發貨訂艙以及相關事務

18、的協調， 保證產 品的正常發貨，并及時向領導反映過程情況。2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、PPAP信息反饋等等；并及時了解國際機械制造市場和外匯 市場的消息，為公司的發展壯大提供信息支持。3、按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單 據的交付，包括發貨單、裝箱單、商業發票、運輸合同、運輸聲 明、原產地證等等。4、及時就發貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。5、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監控。如發 放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細，并和財 務對帳。7、向國外客戶催要應付款項， 包括在 WEBED生成ASN和發票，制作紙質收匯單據等，及時回款，對未達帳項積極負責。8、參加生產經營例會，進行會議記錄，并履行會議的決議情況。9、隨時完成上級領導交給的臨時任務等。10、理解、掌握本崗位所使用的質量體系文件， 按照質量體 系文件規定完成各項質量活動， 并就涉及銷售部的環節