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文檔簡介
1、2021公司職員職位工作心得總結總結是把一定階段內的相關情況分析研究,做出有引領性的經驗方法以及結論的書面材料,有助于尋找發展的規律,接下來是小編為大家整治的公司職員職位工作心得總結,希望能幫助到大家!公司職員職位工作心得總結1轉眼之間一年又將要過去,回顧一年來的工作,在領導與同事們的無私的幫助與引領下,經過這段時間的學習與現實操作較好地完成了各種工作任務。以下是本人在_年度自己工作總結報告:一、工作回顧(一)不畏艱辛、克服困難,全力當好本職工作。我是_年2月10日進入公司,也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環境,陌生的工作,當時無從下手,充滿了迷茫,對業務操作是一竅不通,連一些最簡要的工
2、作術語都不懂。在公司領導合理部署崗位與同事的支持下,很快便對工作業務有了一定了解,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現任馬士基系統操作組長與參加三運倉庫管理,至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統培訓;完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參加新秀麗審計盤點等。能準確、及時地和客戶協調處理異常情況,能較好地處理各項工作細節與服從上級、公司的具體安排與管理制度。(二)對本職工作的認識。1、對倉庫的認識:熟悉馬士基、三運倉庫基本情況,包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等。2、對流程的認識:熟悉馬士基倉庫的進
3、出庫操作流程與系統流程、三運倉庫的操作流程與系統流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等。3、對管理的認識:較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區計劃;貨品擺放;成本節約;人員部署等。4、對責任的認識:明白了團隊的重要性;工作合理部署、保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作與保障準確性;對工作能夠負責與能夠按時順利完成。二、幾點粗淺體會(一)高效服務,全力當好客戶服務工作。我們的工作本職是服務,服務客戶是我們賴以生存的主旋律,只有當好了客戶服務,得到了客戶的認同。客戶才會真正地認可我們。能做到高效服務,對于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題與需要,都
4、能及時解答與解決。(二)專業學習是當好工作的動力源泉。我們的工作價值是什么?是在工作中,得到不斷地提高,不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后,那么我們的價值將會一降再降,直到個人都不能認同個人。專業的學習,使個人的現實操作得到理論的支持,理論知識得到現實操作的驗證,不斷地提高不斷地進步,才真正是我們的工作價值。點的精通,線的發展,交織成面的擴張,使個人能夠覆蓋更大的領域,才能在各方面不斷地提高個人。(三)因勢而變,順勢而為,全力當好個人。在各項突發情況與緊急中,我快速改變思路,找準個人的工作定位,積極與同事討論改善方法。討論在工作過程中的問題,有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請
5、教,落腳點還是當好個人的本職工作。“天下難事,必始于易;天下大事,必先于細”,從簡要的事做起從細節入手。在精細化管理時代已經悄然而至的今天,成大業若烹小鮮,做大事必重細節。只有從基層做起,筑穩根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當浮躁被扎實所代替,沖動被理智所折服,成功才可能與我們不期而遇。(四)仔細負責是當好工作的有力保障。你手上的每一份工作,都是為個人而做,在服務別人的時候,你所得到的并不僅僅僅僅是工作的報酬,還有技術的鍛煉,品質的提高和名譽的提升。生活總是會給每自己回報的,無論是榮譽還是財富,條件是你必須改變個人的思維與認識,奮力培育個人盡職盡責的工作精神。個人地不負職責往往導致他人的損失
6、與不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創立的財富。(五)心態決定一切。對環境與自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作轉變首先來自于思維上的改變。懷疑、抱怨、無所謂、思維上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是個人的事便不會有懶惰的思維。三、存在問題及自己工作規劃在過去的工作中,在公司領導與同事的支持下,經過個人的奮力,較快熟悉與順利完成崗位規定的工作,也使客戶對個人有了較高地評價。但僅僅僅僅限制于目前工作崗位,對公司其他業務與流程幾乎一片空白,公司lms系統也沒有較深入地掌握與認識,對物流專業知識也有很大的不足
7、。為了適應新形勢、謀劃新發展,我決心在今后的工作中,發揚成績、克服不足、強化學習、奮力工作,為新的一年當好營銷工作。決心當好以下幾方面:(一)虛心學習,力爭在提升自身專業素質上取得新突破。通過制定學習規劃,做到和時俱進,每天晨會仔細學習、總結。當然不僅僅要學習書上的東西,而且要學習做人的道理,處世的方法,不斷增強服務客戶的能力,增強和客戶溝通的能力,增強解決客戶問題的能力,使個人成為一項綜合素質比更好地員工。強化思維認識,做到學以致用。(二)強化物流管理、供應鏈管理知識方面的學習,并在工作中不斷應用這些知識,做到理論現實相結合,不斷發現工作的問題,使個人與公司能夠共同進步。(三)樹立目標,不折
8、扣行動。(四)大膽思考,小心求證,力求做得更好。隨著公司不斷拓展,規范,完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需了解的知識需更廣,為此,我將更加勤勞學習,提升自身各種素質與本領。,適應公司發展要求。公司職員職位工作心得總結2_年,本部全體業務人員在公司的領導下,圍繞_年的目標任務展開各項工作,具體總結如下。一、總體目標完成情況:(一)在銷售方面,主要受以下幾方面因素影響。1、廣輕出集團業務下滑比較嚴重。_年該客戶完成銷售180_元,而_年由于新領導、新政策,今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓與調整,特殊是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,使我們的紙箱銷售業務大幅度下降,
9、其他鐵牌客戶的業務也受到不同程度影響,預計今年整個廣輕集團銷售80_元左右,比年初公司下達的規劃_0_相差甚遠。2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于50_,但由于目前我們的質量與售價未能滿足客戶的需求,我們的業務份額非但沒有拓展,而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的,其銷售份額將會增大。3、受質量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度,印刷色差及套印走位等因素的影響,加上上半年我們的彩印生產飽與,客戶落單都無法下面,使客戶對我們的信心產生了動搖,影響了部分的銷售。(二)在資金回籠方面,主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠,加上匯德幫陶瓷、華盛風扇
10、的業務份額做大(兩客戶合計銷售65_)。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。另外,受社會極大市場環境的影響,普遍客戶支付延期,造成我們的回籠規劃不準時,影響了公司的整體運作。二、主要做了以下幾方面工作:1、著重抓工作紀律與職業道德素質。針對本部個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象,一方面采取個別談心。另一方面,我們加大對制度的落實、執行與監督力度。完善了工作匯報制度,使業務員的精神面貌有了明顯改進,工作效率提升了。同時,我們及時地利用一些典型事例去教育與整醒業務人員,養成良好的職業道德與素養,并加大增進與監控力度,防止損害公司利益與損壞公司形象的現象發生。2、強化對落單的審核以及
11、庫存產品的送貨工作,限度減少庫存,降低企業風險。今年,我們吸取了以往的經驗教訓,特殊是對風扇行業,我們嚴格履行落單的審批程序,從源頭加以控制,面對庫存的成品,時刻叮囑業務員進取和客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。3、提升業務員的服務質量與業務能力,使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。在平時的日常工作中,我們要求業務員必須做到以下幾點:(1)強化和客戶的溝通聯系,多想辦法,建立起良好的合作關系。(2)工作要到位,服務要跟上,及時掌握客戶的生產運作情況與競爭對手的情況,發現問題及時處理。(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給相關部門,并強化和橫向部門的溝通協作,使我們的產品質量與服務能滿
12、足客戶的需要。(4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關系,當好售前、售中、售后服務,把業務鞏固下來,且越做越大。(5)積極參與和新業務的開拓。(6)加大資金回籠的力度,回避企業風險。在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。長期以來,本部兩位主管分工協作,親自督促與協助業務員接規劃去追收貨款,從沒有松懈過,絕大多數的客戶回籠是比較正常的,個別客戶由于某些原因,回籠速度較慢。三、存在問題:1、部門的日常管理工作需要進一步強化。2、整體的資金回籠不理想,未達到預期要求。3、壓庫工作效果不明顯。4、個別業務員的工作職責心與工作規劃性不強,業務能力還有待提升。5、新業務的開拓不夠,
13、業務增長小。6、公司所下達的任務有些脫離現實,業績考核不合理影響業務務員的工作情緒。公司職員職位工作心得總結3三個月的時間就像是飛馳的列車,前一秒還覺得有很漫長的一段日子,但轉眼間竟已經全都結束了!回過頭來看這段時間來的成績,作為一名試用期的新人,我在這段時間的工作情況自然說的不得有多好。但是,為了能讓個人更加適應這份工作,我在三個月的時間里奮力的加強了個人,通過各項方式學習了很多的技巧,這些都使我在工作中進展飛快!現在,三個月的時間就像是一次壓縮的學習階段,盡管只有三個月,但我卻在這段時間里學到了太多的工作知識,大大的提高了自己的能力與素質。現對這三個月的情況總結如下:一、培訓的情況在試用期
14、的培訓上,我積極的配合領導的教導,對這些未曾接觸過的工作與知識進行大量的學習與的鍛煉。因為是_職業,所以在知識的儲備上也有一定的要求。為此,我及時在回家的時候也一直在奮力的啃那本厚厚的資料。此外,我還在鍛煉中奮力的發現錯誤,對個人不足的地方強化管理,當好記錄,并積極的想前輩請教。在這段培訓中,盡管才幾周的時間,但我已經基本上了解了工作的基礎知識,只是還不怎么熟練罷了。但在之后的幾月時間里,我也一直在補足個人疑惑與不足。二、工作的情況在這幾個月的工作中,因為經驗不足以及自身能力的問題,我一直都小心翼翼的面對每一份工作,對待每一次的各項任務,無不是再三考慮與檢查后才下決定。但即使是在這樣小心翼翼的
15、情況下,竟還是犯下了不少的錯誤!首先,的問題,效率太低!因為在工作中太過謹慎,大大的降低了工作的效率!這也使得我在工作中總是完成的特殊慢,好在如今做的都是簡要工作,沒有影響到其他的工作進度。其次,太過嚴謹反而死板。在工作中因為太在意是否根據要求完成,面對不同的工作的時候我總是難以下判斷,但其實認真的想想,這也不過是原來的工作稍微改了一點而已,但我卻被攔住難以下手!這實在是不應該!但經過這三個月的不斷的訓練,我在工作方面已經有了很大的改進。盡管還做不到又快又好,但也有了很大的成長。相信只要繼續奮力下去,不用多久,我的工作也能像其他優秀同事一樣出色!公司職員職位工作心得總結4時間過得很快,馬上,我
16、的試用期就過了,即將成為公司的正式員工。這幾個月,我的表現大家都看得到,能夠順利通過試用期,也是證明領導與公司都認同我的工作能力。為了之后更好的工作,我認為我應該對我這幾個月的工作做一項總結,總結個人的進步與不足之處。一、進步之處這幾個月,我十分奮力的學習。剛剛進入公司的時候,確實很迷茫。有對新環境的不適應,有對工作的不掌握。為了證明我的能力,得到大家的認同,我每天都在學習,學習別人的長處,觀察別人是怎么做的。我在上班之前,都會當好當天的工作規劃,有規劃的進行工作。我在每天工作完成之后,都會進行反思,每天工作有哪些不順的地方,有什么問題,學到了什么,我都會記錄下來。若是不記下來,肯定很快就會忘
17、記,記下來才能夠真正的解決問題。我沒有想過要一下子就把我的工作做得很好,一點一點進步才是的。幾個月下來,我取得了很大的進步。如今我的工作完成得已經很不錯了,每天都能夠在下班之前把當天的工作做完,工作效率得到了明顯的提升。在提升工作效率的同時,我的工作質量也提升了不少。這離不開我的奮力,也離不開公司領導與同事對我的幫助,感謝你們,讓我學得這么快。二、不足之處這幾個月我雖然有了很大的進步,但我認為我還有進步的空間,我還可以把工作做得更好。雖然我并沒有犯過很大的錯誤,但小的錯誤還是經常出現,對一些小的方面的檢查沒有那么的認真。有一些錯誤犯了很多次,可能當時記住了,但后來又忘記了,又會犯。還有就是我很
18、容易粗心,這是從上學的時候開始就有的問題,一直到如今都沒有改善,對我的工作也有一定的影響,這是我不足的地方。三、下一步規劃我之后需要強化對個人容易出錯的地方的檢查,在工作完成之后,應該先檢查一遍,把我容易犯錯的幾個地方都看一遍,保證不會出錯。要更加細心一點,改掉個人粗心的毛病。我進入公司也有好幾個月了,已經慢慢的習慣工作的節奏。之后我要繼續提升個人的工作質量,把工作保質保量的完成。感謝領導與同事這幾個月對我的照顧,我之后會更加奮力的工作,讓個人再進步得多一點。也會改善個人身上不足的地方,把工作完成得更好。公司職員職位工作心得總結5_公司的試用期是兩個月,我是在_月進入的公司,到今天剛剛是兩個月
19、的時間。時間真的是過的轉瞬即逝,一下子兩個月的試用期就過去了,我在明天就要變成一名只是員工了,因公司領導的要求,我在這里寫一篇試用期轉正的工作總結,向領導匯報我在這一段時間里學習到的東西,讓領導知道我的具體能力,方便部署我后面的工作。一、試用期里面的所學所見我試用期所在的崗位是行政人事,人事要做的工作是比較多的,比如公司員工的資料登記和整治、辭職員工的手續辦理、新員工的招聘、培訓以及入職部署等等。所以是比較繁雜的,一天的工作也是非常的忙碌,整天幾乎是停不下來。在試用期里面。公司并沒和因為我是新員工,就限制我的工作范圍,而是讓帶我的老員工,帶著處理公司的大大小小的事情,和這個崗位相關的工作,都帶我走了一邊。這一點,我覺得公司的是做的十分好的,是真的在培育新員工。并且在后面的直接讓我
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