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文檔簡介

1、保險理賠年終工作總結保險理賠中心作為大學生助學聯合會的一個下設組織，是連接被保險人與保險人的橋梁。自成立以來，保險理賠中心本著“關愛同學，服務同學”的宗旨，細致熱情地為廣大同學服務，受到了普遍認可與好評。保險理賠中心的主要職責就是宣傳保險理賠知識，解答同學們關于保險理賠的疑惑，通知同學們準備理賠所需材料，將理賠申請提交保險公司，并在理賠金額到位后立馬通知被保險人領取。自成立以來，保險理賠中心主要進行了如下工作：1、成員培訓：組織中心成員學習保險理賠的相關知識，下發保險理賠學習材料，力爭做到準確無誤、熟練清晰的掌握相關內容。2、進行宣傳：舉行保險理賠宣傳活動日，目的在于讓廣大學生更加清晰、直接地

2、了解保險理賠的注意事項、基本流程、所需材料等。(后附活動簡介)3、召開例會：無特殊情況，每兩周舉行一次保險理賠中心成員全體會議，對前期工作進行總結，并對下一步工作發表見解，此外，傳達相關會議內容。4、進行值班：按照大學生助學聯合會的值班安排，做好保險理賠中心成員的值班工作，做到了按時上崗，不遲到、不早退，熱情服務。5、協助老師進行保險理賠工作：對前來咨詢的同學進行詳細講解關于保險理賠的注意事項，所需材料，并指導其填寫相關申請書，同時做好業務受理記錄，當理賠金額到位以后，立馬通知相關人員領取，并做好記錄。與此同時，整理保險理賠的事務受理單。6、大學生助學聯合會保險理賠中心協助助學聯合會其他中心搞

3、好聯合會的日常工作。某年某月某日附：保險理賠中心宣傳活動宣傳原因：通過調查，大部分在校學生對于保險理賠并不是很了解，尤其是對保險理賠的流程、注意事項、申報材料等更是知之甚少，鑒于此種情況，開展一次保險理賠宣傳活動。宣傳目的：通過宣傳，讓廣大學生熟悉保險理賠流程，了解注意事項、及所需材料，解除同學們關于保險理賠的疑惑,能夠在理賠事項發生后立馬快捷的辦理，切實保障廣大在校生的利益。活動主題：關愛同學，心手相牽主辦單位：大學生助學聯合會辦公室、大學生助學聯合會保險理賠中心活動時間：某年某月某日(周日)宣傳方式：1、制定宣傳海報。保險理賠中心會同文宣中心，對于此次宣傳活動，特地定制了宣傳海報。2、下達

4、通知。召集各系助貸部部長開會，下達活動通知，并在系內進行宣傳;與此同時，在各宿舍樓公告欄張貼通知，爭取讓更多的同學能夠詳細的了解此次宣傳活動的具體內容活動概況：活動期間，廣大同學同學比較積極的進行了咨詢，通過匯總，以下問題同學的關注度比較高：1、保險理賠的流程及所需資料2、保險理賠的賠償額度、期限、注意事項等3、保險理賠受理一般需要幾個工作日4、雙重保險的賠償情況賠償額度、申請理賠的順序及申請材料的準備5、鼻炎、牙病、胃病、急性闌尾炎等的理賠情況工作人員對于同學們提出的問題進行了合理詳細的解答并受到了好評活動效果：通過此次保險理賠宣傳活動的進行，基本上達到了此次活動的目的，廣大同學對工作人員的工

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