1、前期物業管理服務方案一、物業管理接管驗收方案物業驗收、接管前的工作1) 成立驗收、接管小組：由XX物業管理在接管物業竣工前組織、經營、管理、工程、保安和清 潔等部門有關人員前往現場，對驗收、接管工作中所涉與問題等進行考察。 在此基礎上，提交公司董事會或總經理辦公會議討論確認，并制定驗收、接 管工作方案，在公司領導下成立接管驗收小組。2) 有關專業人員提前進駐小區：提前派出工程技術專業人員進駐現場，與地盤的工作人員一起，參與 機電設備的安裝調試，了解整個物業所裝備的設備設施，熟悉各類設備的構 造原理、性能，熟悉水、電、氣管道線路的鋪設位置與走向等，為下一步實 物驗收、資料移交等工作做準備。物業驗

2、收、接管中的工作1) 組成聯合交接小組，商定交接注意事項和交接日期：管理處驗收、接管小組主動與開發商和承建單位聯系，協商物業交接問題，與時將協商情況匯報給總公司。由 開發商、承建單位和物業公司三方共同組成聯合交接小組，制定驗收方案，統一驗收標準，商定交接注意事項和交 接日期。2) 印制驗收、接管工作表格：物業公司對所接收的建筑物、設備設施，要分別列項印制驗收記錄表 格。主要有：物業接管驗收移交工程資料清單，公用機電設備驗收單，公 用建筑、小型設施驗收單，公用機電設備驗收單，室外給排水驗收單，綠 化驗收單，單元建筑接管驗收記錄表，單元室電氣設施接管驗收記錄，單 元室給排水接管驗收記錄表等。3)

3、全面驗收、交接：驗收時須有開發商、承建單位和物業公司三方共同參加，逐項進行驗 收，填寫記錄單，每份驗收記錄單上均須有三方人員的簽名，驗收記錄單 一式三份，三方各執一份。對驗收合格的項目，列出清單，進行交接，交 接雙方在清單上簽字；對不合格的項目，注明存在的問題，提交地盤和施 工單位，限期整改，整改項目須經復驗，合格后方可接收，物業公司將接 收清單交管理處保存。開發商、承建單位把小區的各項資料（包括產權資 料，技術資料，政府驗收合格證明，水、電、氣供應合同等）全數移交管 理處，雙方注意做好移交工作的相關登記、簽字手續。物業驗收、接管后的工作：1）已接收項目的管理：管理處從接收簽字起，即組織人力對

4、建筑物和機電設備進行保護，防 止被盜和破壞，同時，組織人員對已接收項目進行清潔和環境整理。認真 清點、檢查、復核室和小區的各種設施設備與有關物品，發現問題與時登 記、反映、整改。2）入伙時業主與物業使用人收樓驗收：管理處與開發商在入伙接待處聯合辦公，實行一條龍服務。先由開發 商為業主與物業使用人辦清購樓手續，再由管理處收取入伙費用，并安排 專人陪同業主與物業使用人視察房屋、驗收設施設備，辦好交接手續、交 付鑰匙，對業主與物業使用人提出的房屋質量方面的問題，逐項記錄在接管驗收記錄四聯單上（承建商、堤香名苑管理處、業主與物業使用人、 開發商各一份），并負責與承建商聯系，限期修好，保證業主與物業使用

5、 人按時入住。3）歸檔小區各種資料：建筑施工圖紙、隱蔽工程資料、各種交工驗收證書復印件、各種設備使用說明書、合格證書復印件等。4）擬定小區設施中不完善方面的改進計劃，并與有關方面聯系實施。各項工作執行企業的質量方針和目標，以與ISO9000質量管理體系標準，為物業使用人創造安全、清潔、優美、舒適、方便的生活環境。五、物資裝備物資裝備以滿足現代化管理需要為目的，以確保管理服務質量為根本，以 為機關工作人員提供文明、舒適的辦公、生活環境為追求，結合實際情況擬定。(一)管理用房1 .辦公用房安排管理處前期辦公安排。關于前期維修間和倉庫位置，根據現場情況臨時協商 解決。2 .宿舍與食堂安排 前期保安與

6、工程技術人員宿舍在辦公大樓臨時解決， 綜合服務樓交付使用后，管 理骨干和保安員等住宿由管理處統一解決， 在某某市聘用的非保安員工盡量自行 解決住宿問題。前期員工就餐問題擬與快餐公司協調解決。綜合服務樓建成后統 一在正規食堂就餐。二、業主入住管理方案住戶入住期間的管理方案，包括入住儀式、辦理有關手續、便民服務、為住戶排憂解難的措施一旦我司中標，我司將立即組織資深專家組為某某小區提供全面的前期服 務，結合物業管理角度在項目規劃、設計、施工、驗收等階段提供合理化建議， 為今后開展物管工作與控制管理成本打下良好的基礎，同時為進入實操階段做好充分的準備工作：(一) 入伙(住)管理方案1 .做出入伙方案。

7、主要包括：(1)做出明顯的指引標識；(2)入伙車輛的引導工作；(3)保安的安全保衛工作；(4)入伙期的日常保清工作；(5)辦公家具的包裝物與雜物的與時收拾工作；(6)協助物品的搬運與擺放工作；(7)小區搬運小車與搬運工具的配備準備工作；(8)水電工的供水、供電的保障工作；(9)歡迎入伙的準備工作；(10)確定入伙時間。2 .每個房間的通電、通水檢查和最后一次清潔開荒在入伙的前一個星期，由工程部主管帶領水電維修人員，對供電供水情況 進行每個房間的仔細檢查，以確定入伙后水電暢通。在入伙的前一個星期，在水電維修人員檢查后的房間，進行最后一次的清潔開荒，然后關閉門窗，鎖好房門。3 .掛彩旗等迎接準備工

8、作在入伙的前二天，我們根據事先的準備安排，做好入伙歡迎工作。(1)在小區現場的主要出入口掛職出橫幅標語；(2)在南北方向的兩個門口設置充氣拱門；(3)在小區的四周設立彩旗；(4)在建筑物的周圍懸掛氣球等。4.現場的保障與配合按照入伙方案中的相關容，入伙的當天和入伙階段，切實做好現場的保 障和配合工作，以使業戶方便、快捷、安全、省時、省力地順利地入住。提示業主在入伙前明白辦理入伙手續時應帶的文件資料與準備工作，以免辦理手續時徒勞往返。為業主辦理入伙手續時，應程序順暢，手續完善，票據正規。即時完成入伙注記。受理代辦服務手續齊全、收費合理、守時守約、保證質量。5、業主入伙流程1 )業主向售房單位/發

9、展商辦理售房手續后，簽訂售房合同并開出入伙通知 書。2)憑售房合同與入伙通知書到物業管理公司辦理入伙手續。3 )物業管理公司在審核資料無誤后，向業主介紹物業管理服務情況、收費 情況；代發展商與業主簽訂使用公約。6)若業主驗房發現并提出質量問題，經確認，填寫返修表送交發展商，管理處應協助發展商對房屋進行整改后，請業主再次驗房。7）如需二次裝修的，需到物業管理公司辦理裝修手續。8）業戶入伙流程圖如圖所示。2 、租賃住戶入住流程1 ）簽訂租賃意向書，并交付定金。如一次看中房子的可直接簽署租賃合 同。2 ）簽訂租賃合同書。合同應附有管理公約等有關附件。3 ）由物業管理公司工作人員帶業戶到現場驗收房屋，

10、如發現有房屋質量問 題的，由物業管理公司通知工程隊整改。4 ）整改后或驗收房屋沒問題，業戶就同物業管理公司簽驗收單，并從物業 管理公司領取房屋鑰匙。5 ）交付押金和首期租金。6 ）如需二次裝修的，需到物業管理公司辦理裝修手續。6、入伙作業標準入伙接待工作應做到耐心、細心、百問不厭。入伙各項資料齊全，記錄規完整，按戶建立業戶檔案。入伙各項收費正確，做到日結月清、帳表相符。特約服務手續齊全，收費合理，守時守約，保證質量。部手冊登記與時，即時完成注記。入伙按戶匯總，次月5日前全部歸檔。4、入伙作業規程由房產發展商或物業管理部門向業戶發出入伙通知書。業戶攜帶購房合同書、入伙通知書、入伙手續書前往指定地

11、點辦理手續。 業戶到管理處簽收入伙資料，付清物業管理費用。由指定的業戶服務人員和維修技術人員陪同業戶驗房，抄錄水電表底數 并共同確認。業戶驗房后若提出質量問題，填質量返修表，管理處加簽意見后，由管 理處協助發展商進行工程質量問題的返修工作。如發展商或施工單位將工程質量問題委托物業管理公司返修時，雙方須簽字確認。業戶驗房確認后領取鑰匙，辦理簽收手續。7、入伙作業檢查規為了保證入伙工作正常有序，管理處經理負責對入伙工作的各個環節進行檢 查以保證工作規和服務質量。1 ）集中入伙時管理處經理每天巡視各個接待環節，發現問題，分析原因予 以解決。每月4次抽查入伙資料、記錄，發現不符合作業要求，用書面 通知

12、相關人員整改，對確屬運作上的不完善處，經分析后開具糾正/預防 措施通知單加以落實完善。2 ）正常情況入伙階段，管理處經理每月一次抽查入伙工作資料， 收費情況、 記錄情況與歸檔情況，發現問題應以不合格項發書面通知并整改。入伙通知書女士/先生：您好！您所認購的弄號室的商品房，日前已經政府有關部門檢查驗收合格，準予入住?，F將有關入伙事項通知如下：一、我公司擬定于年月日至月日，集中辦理入伙手續。您可在回執中選定具 體入伙日期前來辦理，并在收到本通知后一周將回執寄回我公司。 如您不能按時 前來，在年月日后，請到銷售中心辦理入伙手續（法定節假日休息，恕不受理） 。二、集中入伙辦理地址：三、辦理時間：上午

13、至 ，下午 至。四、集中入伙期間，我公司有關部門和物業管理公司將派員現場接待辦公服 務。五、回執郵寄地址：特此通知X X房地產開發公司年月日入伙通知書回執入伙通知書回執公司:茲接貴公司入伙通知書，本人購買的號室商品房，擬定于年日前來現場辦理入伙手續。此復。業主(簽章)：年 月日入伙須知入伙須知女士/先生：歡迎您成為的業主！我公司為提供良好的管理服務，茲先介紹有關入伙事項和有關收樓程序， 以 免您在接受新樓時，產生遺漏而導致不便。請您認真閱讀，以免產生麻煩。1、 請您在接到入伙通知書后，按約定的日期來辦理入伙手續，以便我 們與時為您提供服務。2、 您來辦理入伙手續時請帶齊以下物件：(1) 購房預

14、售合同；(2) 業主(或護照)與印章；(3) 公司購買的還應帶公司法人證件和公章；(4) 入伙通知書；(5) 已繳款項的收據(調換正式發票)；(6) 未繳的購房款和物業管理應繳的款項。3、 如您委托他人來辦理，還應帶上：(1)您(業主)的委托書，應由律師見證；(2)您(業主)(或護照)的復印件；(3)代理人的或護照。4、您辦理手續時請按入伙手續書的排列順序依次進行。5、您收樓時，請認真檢查室設備、土建、裝修是否有缺少、損壞等質量問 題。如有問題，請填入房屋驗收表中，管理處將代表業主利益向發展商協商 解決。X X物業管理年 月 日祝您順利入伙!X X管理處入伙手續書入伙手續書您認購的號室，現已具

15、備入住條件，請您按如下順序辦理入伙手續。您的合作。1、房產收款組業主已付請房款、有線電視初裝 費、地籍圖費。并開具收費憑證。3、物業組經辦人：部門簽章：年 月 日業主已簽合同。并領取質保書、 線、地籍圖（兩份）、水表封卡、電視紀念品。業主簽章：經辦人：部門簽章：年 月日2、合同組19 / 193.物業組業主已領取業主手冊等入伙資料。業主已付清物業管理服務費（三個 月）、裝修垃圾清運費，并開具收費憑 證。根據入住前后與各個管理時期的特點，采取相應的安全防措施;1 .管理區域的門崗實行全天24小時立崗保安服務。經辦人：2 .保安人員麻接客對規定統一著裝、佩帶胸牌、值崗前應列隊整裝、儀 表儀容整潔“

16、莊；%崗”應M帶通訊、警械裝備、精神飽滿、微笑服務。不準吸煙、閑聊、閱讀書報、做與保安服務無關的事3 .值崗時與業戶、訪客交談應使用文明、規用語，不得使用“命令”、”要 求”類用語與禁忌語。4 .為保障業戶、訪客的人身、財產與項目的安全，保安人員應認真值守， 實施正常的小區公共部位的安全保衛防性工作，盡到善良管理人的注 意義務。對突發事件應按各類應急預案迅速作出反應，果斷作出適當 處置，即時報告上級，并做好記錄。5 .門崗保安人員應熟悉項目常住人員與私家車輛狀況，并嚴格實行訪客 出入登記制度，不準拾荒、小攤販、推銷人員與其他閑雜人員進入管 理區域。6 .雨天為業戶提供方便傘等便民服務。7 .對

17、裝修民工出入小區嚴格驗證，對裝修民工攜帶工具出小區，應查驗 由管理處簽發的出門證，對攜帶大宗材料與貴重物品出門，應查驗由 業戶簽證的、由管理處簽發的出門證，并做好相應記錄。8 .管理區域實行全年365天24小時全天候保安巡視服務，對重點區域、 重點部位每1小時至少巡查1次。9 .為防盜、防火、防災和維持管理區域的公共秩序，按不同方案的巡視 路線，確保每小時巡遍全部公共區域。10 .嚴密巡查公共區域的保安防動態、道路暢通與車輛停放狀況、各類標 識、消防設備、設施完好狀況、公共區域的環境衛生狀況與小區周界 報警系統狀況。發現異常情況與時向有關部門反映，并做好巡視記錄 與巡邏到位儀（點）的簽到。夜間

18、巡視，應佩帶警棍、應急電筒，保 持高度警惕性，并加強自我保護意識。并對路燈的損壞情況做好記錄， 與時報修。11 .加強裝修管理，阻止違規裝修，制止占用公共場所任意施工的行為， 確保夜間（18:00-次日08:00）與國定節假日不發出影響他人休息的 裝修、施工噪聲。12 .對進出小區的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。13 .為應對突發事件，應制定相應的應急預案并定期演習 （每年12次）14 .管理區域監控系統全天24小時開通運行，并實行24小時不間斷輪崗 監控值班服務，嚴密監視出入口探頭監控屏；通過小區紅外線聯網、 周界報警系統與業戶家庭報警系統全面監視管理區域的安全動態，發 現疑問應立

19、即定點監控錄像，并對可疑情況作跟蹤監視與同步錄像， 做好監視記錄；當值人員應對監控的私密性容與現場記嚴格，不得泄 漏，未經管理處經理許可，不得擅自放像、切換監控錄像資料。15 .監控錄像保存一個月，循環使用。16 .做好監控室務與清潔衛生工作。17 .監控室無關人員不得進入，有關人員進入都應做好詳細記錄。 安全管理的重點1 .日常管理每天的人流量大，素質良參差不齊，為防止出現盜竊、破壞等問題，我 們將充分利用小區的閉路監控系統，密切注意營業場所的異常情況，對可疑 人員進行重點監視。并利用出入口處設置的防盜安全門，交替巡邏，關門時， 協助工作人員清理現場，采取人防與技防相結合的方法，制定一套行之

20、有效 的安全管理措施，確保安全。2 .消防管理消防工作是各項管理工作重中之重，一旦發生火災，其損失將是無法估 量的。消防工作的方針是“預防為主，防消結合”，實行人防、技防的有效結 合，消防工作常抓不懈，加強員工的消防意識培訓和技能培訓，對大樓消防系 統和部消防設施定期聯動測試。冬春兩季氣候干燥，是火災高發期，需特別 注意防火，我們將制定嚴格的消防管理制度，結合現場的具體情況制定切實 可行的滅火方案，在出入口處與醒目位置處設置“嚴禁火種入”、“嚴禁吸煙”、 “嚴禁煙火”等標示牌，禁止租戶和外來人員攜帶易燃、易爆物品進入樓，在入口處設置存物柜，大件物品、提包等在入口處存放。3 .防火管理特色4 .

21、防火是安全管理工作的重中之重，消防工作的方針是以“預防為主、 防消結合”，實行人防、技防的有效結合，消防管理工作必須常抓不懈。經 常舉辦消防知識和意識的講座，加強消防意識培訓和技能培訓，在宣傳欄加 強消防知識宣傳，建立義務消防隊，消防系統的設備設施每月聯動測試一次， 每年至少進行兩次消防演習，提高員工防火、滅火技能。采取的具體措施為5 .嚴禁易燃、易爆物品進入樓和在樓存放。6 .嚴禁攜帶火種進入機房與庫房，在樓嚴禁吸煙和明火操作。7 .嚴禁亂拉臨時電源和私接電器設備、改動線路，遇特殊情況，嚴格執 行報批手續，由物業管理處派專業人員進行操作。8 .下班后對樓進行全面檢查，并切斷有關電源。9 .每

22、天檢查消防設施，定期檢測消防設施的性能，發現問題與時整改。10 .請消防局專家進行消防知識講座，現場指導消防滅火技能，針對其 保護特點確立滅火方案。小區安全宣傳和防1、管理處堅持以安全責任制為抓手，認真貫徹政府倡導的“政府領導、法 人管理、社區自治”的原則，加強防火安全宣傳機制建設；2、進一步加大防火安全工作基礎，全面提升防火工作的管理水平。3、工作目標：通過各部門、各級防火組織和全體員工的共同努力，不斷探 索管理處消防管理機制，完善防火工作機制，提高依法治火的能力和水平；4、通過整治防火安全薄弱環節加大小區消防安全宣傳力度，有效預防和控 制一般火災事故；有效實施小區防火安全監管，為項目提供良

23、好的防火安全 保障。消防安全宣傳和防?通過在設立公告欄，向小區住戶宣傳消防安全，深入貫徹消法，加 強消防宣傳教育，傳播居家防火知識，提高全民的消防防意識。?通的形式，向小區業主普與消防安全法律法規等行業規定?通過研討會的形式討論過小區部網絡發布防火安全基本常識，開設家 庭防火知識專欄，向業主（用戶）普與居家防火常識，幫助業主（用 戶）消除家庭火險隱患?通過開設座談會新近消防問題的熱點?組織業主參觀消防設施系統，現場講解小區消防系統的管理和運行情 況。6、物業管理法律法規與常識向住戶的宣傳設想?通過在設立法律法規常識專欄，向小區住戶宣傳法律法規知識，深入貫徹物業管理條例、消法等相關法律，傳播法律

24、法規常識，提 高全民的法律意識。?通過小區部網絡發布法律法規基本常識， 設立主頁公告欄，向業主（用戶）普與法律法規常識，幫助業主（用戶）提高法律意識。?通過開設座談會的形式，向小區業主普與法律法規知識。?通過研討會的形式討論新近法律法規的熱點問題。三、業主裝飾裝修管理方案對房屋裝修的監督方案、措施和所達到的效果，特別是對不出現 違章搭建和保證房屋外觀整潔統一所承擔的責任與承諾；為保證的高雅性和統一性與領先于同檔次物業的特殊性，特制定嚴格的裝修 管理規定(1)設立裝修管理領導小組以管理處經理為總負責人，管理處經理助理、保安主管、保潔主管和設備主管 為組員，負責協調裝修過程中的有關事項。(2)裝修

25、管理流程業戶向管理處裝修管理小組提出裝潢申請，攜帶裝修圖紙、施工單位資 質證書與施工人員的復印件到管理處填寫 住宅裝修申請表與施工人員登記 表，簽署安全責任書、裝修協議書，經管理處審批合格后，并辦妥以上手 續后，接待人員辦理施工人員臨時出入證方可施工。管理處經理助理協同保安主管向業戶和施工隊介紹小區管理規定。現場跟蹤：保安部主管和領班必須每天到裝修戶施工現場跟蹤視察，了 解施工情況并做好記錄，必要時請設備人員同往。裝修完畢后，經保安主管或設備部主管驗收后，在裝修申請表上填寫裝 修驗收情況，并簽名。跟蹤時，如發現有違章和妨礙公共利益的行為，應與時采取措施進行整 改，必要時填寫整改通知單，并現場拍

26、照，以備留用與歸檔。對違反裝修規定者將依照有關條例采取如下措施：a.批評、規勸 b. 責令停工整改 c. 報發展商、或政府有關部門。對于材料進出、施工人員辦證、施工工具的管理：業主的裝修材料搬運 出小區時，必須由業主親自到管理處辦理出門證， 簽字認可，否則任何人一律不 準把材料帶出小區。辦理臨時施工人員出入證和工具出小區手續必須由業主或施 工負責人來管理處辦理，其它人不得辦理。管理處經理每月不定期抽查4次裝修管理情況。(3)裝修管理辦法裝修申請登記程序: 業主辦完所有入伙手續并仔細閱讀裝修管理辦法。 業主攜帶裝修圖紙、施工單位資質證書到管理處填寫住宅裝修中 請表，簽署裝修協議書。施工單位填寫施

27、工人員登記表。 管理處審驗業主、施工單位裝修資料時，如發現有不合理處，應立 即告知業主、施工單位對方案進行修改，直至修改合格后，方準予施工單位辦 理施工管理手續，開始施工，發放施工許可證。 施工單位負責人帶好施工人員或暫住證到管理處辦理施工管理手 續，交納管理工本費，領取施工人員出入證。 為避免有損政府和鄰居的利益，維護全體業主的共同利益促進物業 的保值升值，在裝修過程中，請業主和施工單位在裝修前仔細地閱讀有關規定。(4)裝修資料管理辦法業主室裝修資料整理、歸檔工作由管理處經理助理負責。裝修資料包括：住宅裝修申請表、施工人員登記表、裝修協議 書、安全責任書等。施工隊伍與施工人員復印件。每戶的裝

28、修資料必須齊全，每戶裝修資料與入伙資料放在一起，一戶一袋，作為業戶資料的一個組成部分，以便將來查閱。資料中的所有文字，按規填寫，表格和責任書需打印，更正容需規。業戶裝修結束，設備主管或保安主管驗收房屋合格后，在申請表上 簽字，檔案由管理處經理助理整理和歸檔。相關表式與告知性文件裝修申報表年 月 日物業編號住 戶姓名電話地址裝公司名稱注冊地址修法人代表電話工地負責人電話項目主要材料時 問年月 日起至年月日止審批意見：物業管年月日批準人驗收意見：理處年 月日驗收人裝修管理協議甲方：XX物業乙方：（裝修業主）為了共同維護本物業的房屋完好、環境整潔、優美，維護廣大業主的利益,甲、乙雙方根據省物業管理條

29、例和房屋使用說明書特制訂本管理合同。、甲方作為本物業的管理單位，有責任對業戶的裝修工作進行檢查、監督和管理乙方在實施裝修過程中，愿意接受物業管理單位的監督和管理，遵守房屋使用說明書三、乙方應嚴格按照管理處審驗備案的裝修方案施工，不得擅自增加項 目，改變施工圖紙，不得擅自變動戶原有的設備與設施，嚴禁損壞承重墻。四、乙方裝修施工期為 天，自 年 月 日起，至 年 月日 裝修施工結束。五、乙方把裝修建筑垃圾袋裝后，集中堆放至小區 一處，并保持周邊 環境的整潔。六、乙方應督促所委托裝修房屋的施工隊到管理處辦理施工許可證和施工人員出入證。七、管理處的服務人員有權查驗施工人員的出入證和，如發現偽造、冒用、

30、證件過期、無證作業，甲方可向施工單位罰款100元/人次，同時停止違規者進場作業。八、乙方裝修施工時間為 8: 0020: 00之間，并確保20: 00一次日8:00期間不發出影響他人休息的噪聲；提倡使用綠色涂料，在周圍業戶休息或做 飯時，不宜進行污染性涂料施工。九、乙方搬運裝修材料，須聽從甲方的指揮，搬運時間為周一至周五10:0015: 00,節假日不可搬運裝修材料。十、乙方裝修施工時遵守下列禁止行為：1、在外墻上開門、窗,在承重墻上鑿、拆、打洞，擴大承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體；2、鑿、挖地坪、頂面；3、隨意封閉陽臺。4、侵占公共部位、走道。5、在指定以外的位置安裝空調機、排放冷凝水。6、在陽臺、外墻、門外塔建、加建、懸掛任何建筑物與晾衣架。7、隨意改變或移動、電視、煤氣、水管、電線管等設施。8、將沒有防水要求的房間改為衛生間、廚房間；9、損壞房屋原有節能設施，降低節能效果；10、其他影響建筑結構和使用安全的行為。十一、乙方裝修施工而造成的漏水、滲水等，應立即整改修復，并作相應 賠償。十二、乙方應督促施工隊在搬運建筑材料和建筑垃圾時要注意保護樓公共設施、設備，不損壞、污