1、最偉大的領導人，最偉大的領導人，一流的，是教練一流的，是教練 杰克杰克韋爾奇韋爾奇 本章講座要點本章講座要點領導的內涵領導的內涵領導風格類型領導風格類型領導理論領導理論案案 例例57知識的權力，因知識的權力，因為人在某一領域為人在某一領域所特有的專長而所特有的專長而影響他人影響他人由個人在組織中由個人在組織中的職位決定的職位決定個人控制著對方個人控制著對方所重視的資源而所重視的資源而對其施加影響的對其施加影響的能力能力通過強制性的處通過強制性的處罰或剝奪而影響罰或剝奪而影響他人的能力他人的能力由于領導者擁有由于領導者擁有的個性、品德、的個性、品德、作風而引起人們作風而引起人們自愿追隨和服從自愿

2、追隨和服從領導權力領導權力的來源的來源法定性法定性權力權力懲罰性懲罰性權力權力獎賞性獎賞性權力權力感召性感召性權力權力專長性專長性權力權力9按不同的標準劃分可以有不同類型的領導者：按不同的標準劃分可以有不同類型的領導者：1116行為論行為論（作風論（作風論四分圖理四分圖理論、領導方格理論論、領導方格理論）情境論情境論（權變權變理論、生命周期理論、理論、生命周期理論、路徑路徑- -目標理論）目標理論）具有哪些特征的具有哪些特征的領導者是成功的？領導者是成功的？哪些領導行為是哪些領導行為是最有效的？最有效的？某領導方式在什么某領導方式在什么環境下才是有效的？環境下才是有效的？領導理論的發展過程領導

3、理論的發展過程5 5種體質特征、種體質特征、4種智力與才干、種智力與才干、16種個性特征種個性特征6種與任務有關的特征、種與任務有關的特征、9種社會特征種社會特征工作結構化程度工作結構化程度體體諒諒人人情情低低高高高高低體諒人情低體諒人情低工作結構低工作結構高體諒人情高體諒人情低工作結構低工作結構高體諒人情高體諒人情高工作結構高工作結構低體諒人情低體諒人情高工作結構高工作結構領導方式四分圖領導方式四分圖 關心人關心人高高低低關心工作關心工作低低高高1.9 1.9 俱樂部型俱樂部型1.1 1.1 貧乏型貧乏型9.1 9.1 任務型任務型5.5 5.5 中間型中間型9.9 9.9 協作型協作型2、

4、領導方格理論、領導方格理論貧乏型管理貧乏型管理任務型管理任務型管理中間型管理中間型管理俱樂部型管理俱樂部型管理美國管理學家布萊克與穆頓提出美國管理學家布萊克與穆頓提出協作型管理協作型管理12345678有利有利不利不利與下屬關系與下屬關系任務結構任務結構職位權力職位權力好好簡單簡單強強好好簡單簡單弱弱好好復雜復雜強強好好復雜復雜弱弱差差簡單簡單強強差差簡單簡單弱弱差差復雜復雜強強差差復雜復雜弱弱高高低低以工作為主以工作為主（任務導向（任務導向 ）LPC 在最有利或最不利的情況下，采用在最有利或最不利的情況下，采用“任務導向任務導向型型”的領導方式。的領導方式。 而處于中間狀態的環境，則采用而處

5、于中間狀態的環境，則采用“關系導向型關系導向型”領導方式。領導方式。任務行為任務行為關關系系行行為為低低高高低低高高不不成成熟熟成成熟熟M M1 1M M2 2M M3 3M M4 4高高中中低低命命令令推推銷銷參參與與授授權權領導者類型領導者類型任務行為：領導者與下屬為任務行為：領導者與下屬為完成任務而形成的有效形式完成任務而形成的有效形式關系行為：領導者給下屬關系行為：領導者給下屬以幫助和支持的程度以幫助和支持的程度環境變量環境變量任務結構任務結構團隊能動性團隊能動性組織權力體系組織權力體系領導行為領導行為指導型指導型支持型支持型參與型參與型成就導向型成就導向型下屬特征下屬特征能力能力經驗

6、經驗控制力來源控制力來源結果結果激勵程度激勵程度滿意程度滿意程度對領導的對領導的接受程度接受程度路徑路徑- -目標模型目標模型環境狀況環境狀況領導方式領導方式對下屬影響對下屬影響結結 果果當做人看待，我關心他們的疾苦，同時，我也使大家都了解當做人看待，我關心他們的疾苦，同時，我也使大家都了解我們要做什么。這樣，大家就能共同努力。我還經常注意別我們要做什么。這樣，大家就能共同努力。我還經常注意別人在工作中好的表現，在總結評價時進行表揚，大家也通過人在工作中好的表現，在總結評價時進行表揚，大家也通過小結懂得了今后應更好地改進工作。除此之外，最主要的是，小結懂得了今后應更好地改進工作。除此之外，最主

7、要的是，我注意在不同的情況下采用不同的管理方式。對于日常性的我注意在不同的情況下采用不同的管理方式。對于日常性的工作，用不著我每天去講怎么做怎么樣，但有了新的工作內工作，用不著我每天去講怎么做怎么樣，但有了新的工作內容，我就向大家講一下，使大家知道如何去做。容，我就向大家講一下，使大家知道如何去做。” 而安東尼的情況則與布倫達很不一樣。在他的小組里，而安東尼的情況則與布倫達很不一樣。在他的小組里，職工的情緒低落，缺勤情況嚴重。根據記錄，最近有幾個組職工的情緒低落，缺勤情況嚴重。根據記錄，最近有幾個組員表現很不好，對工作不負責任。當人們問起安東尼這是怎員表現很不好，對工作不負責任。當人們問起安東

8、尼這是怎么回事時，他回答說：么回事時，他回答說：“我還我還不知道問題的癥結在哪里。但不知道問題的癥結在哪里。但是，我認為應該平等地對待工人。我也盡量使大家能了解我是，我認為應該平等地對待工人。我也盡量使大家能了解我對工作的計劃和要求，對每一件工作，我都給他們講清楚應對工作的計劃和要求，對每一件工作，我都給他們講清楚應如何去做，而且我總是在身邊進行監督。同時，在發放獎金如何去做，而且我總是在身邊進行監督。同時，在發放獎金時，我也平均地發放，我沒有虧待任何一個人。時，我也平均地發放，我沒有虧待任何一個人。”討論題：討論題： 1 1、這兩個人的領導方式有何不同、這兩個人的領導方式有何不同? ?試比較。試比較。2 2、哪一種領導方式理論可以對這兩個管理者的領、哪一種領導方式理論可以對這兩個管理者的領導方式和效果做出最好的解釋導方式和效果做出最好的解釋? ? 3 3、你認為安東尼應怎樣才能成為一個較好的領導、你認為安東尼應怎樣才能成為一個較好的領導者者? ?關心下屬和關心工作關心下屬和關心