1、精選優質文檔-傾情為你奉上護理人際溝通（護患溝通）試題及答案一、 名詞解釋（共10分，每題2.5分）1.護理禮儀2.人際溝通3.護患關系4.涉外禮儀二、A1型選擇題（共30分，每題2分）1用名片介紹時下列哪項有錯：A起身站立，用雙手將名片交給對方 B名片正面面向對方C口頭表示“請多指教”D雙方交換名片時，應由位尊者首先把名片遞給位卑者2在人際交往中，適用范圍最廣的笑容是：A含笑 B微笑 C輕笑 D淺笑 3護患關系的特征不包含（ ）A職業關系B領導關系D信任關系E治療關系4形成人際關系的前提條件是（ ）A認知B情感C行為 D互動5患者，男性，67歲，大學教授，因高血壓住院治療。適用于該患者的最佳

2、護患關系模式為（ ）A指導型B被動型C共同參與型D指導合作型E主動被動型6以得到相關信息為目標的溝通是（ ）A詢問型溝通B告知型溝通C征求型溝通D說服型溝通7雙邊活動中的位次排列錯誤的是（ ）A兩人同行，縱行時前者尊，平行時右者尊貴 B三人以上同行，上樓時后者尊，下樓時前者尊C乘轎車時，后排中間位為尊，右次之，左再次之，前排最次 D迎送賓客時，迎賓時主人在前，送客時主人在后8下列哪項不是非語言溝通的主要類別形式（ ）A面部表情B儀表服飾C行為舉止D人體觸摸E贊同9在極正規的場合，所謂“正襟危坐”是指，軀干與大腿、大腿與小腿應成的角度為（ ）A鈍角 B直角 C銳角 D以上都不對10護士長的燕尾帽

3、橫向藍色彩道是（ ）A一道橫杠B二道橫杠C三道橫杠D四道橫杠11以下哪項有關護士與患者人際關系的原則是錯誤的（ ）A態度謙遜，用語文明B恰當使用非語言溝通技巧C換位思考D以不影響護理為原則E自覺維護患者權利12不正確的握手方式有（ ）A和異性握手一般不用雙手，除非是故友重逢、慰問對方B不用左手握手，握手只用右手C握手時，不能戴帽子、墨鏡或手套D可以交叉握手E當手有污漬或水濕時不宜與他人握手13在較為正式的場合，對于女士而言，通常坐下之后臀部最多占據椅面的（ ）A1/3 B1/2 C2/3 D3/414與患者交流使用非語言行為，應不包括（ ）A介紹B傾聽C微笑D點頭E撫摸15護患關系的實質是（

4、）A滿足患者要求B促進患者的配合C規范患者的遵醫行為D強化患者自我護理能力E幫助患者熟悉醫院的規章制度三、判斷題：每題2分，共40分1在確定眉型時，長臉者應選水平眉，圓臉者可選上揚眉。 2護士在和病人交流健康知識時，應由護士講、病人聽，以免打斷護士的思路。3男士穿西服不打領帶時，內穿的襯衣也應當系好領扣。 4禮儀是由一系列具體的表現禮貌的禮節所構成的。 5女士在正式場合，穿裙子不允許光著小腿，最起碼要穿短襪。 6作為下級，要尊重領導、服從領導、支持、維護領導，但如果領導有錯誤，應當眾指出，決不徇私。7在社會生活中，人們的職業、工作環境不同，發型也有所不同。在工作場合，發型應個性、時尚、藝術。8

5、女士上車時最得體的方法是先坐在座位上，然后再把雙腿一同收進車內，下車時，要同時雙腳著地，不可一先一后。 9為他人介紹時,應先把位尊者介紹給位低者、上級介紹給下級、男士介紹給女士。 10女士在社交場合允許戴著薄紗手套與人握手。11想要獲得交際成功，任何場合均應運用禮儀規范。 12就坐時，不管男士還是女士都必須雙腿并攏。 13. 互贈禮品使交往雙方情感得到交流，友誼得到發展，應特別重視。選擇禮品時應投其所好，匠心獨運，突出其紀念意義，不必過分強調其價值、價格。14按照電話禮儀的慣例，應由受話人終止通話。15起步行走時，身體的重心應落在反復交替移動的后面那只腳的腳掌之上，這樣的步態就一定好看。 16

6、與人交往應守時，這是尊重他人的良好表現。按時赴約就是指不差分秒準時到達。 17社交場合穿牛仔裝是不適合的。18應邀參加宴會時，吃態要文雅，要以食進口，不可以口就食；要閉口咀嚼；湯太熱，應吹吹，等稍涼后吃。19護理年輕的異性患者時，為了避免招致意想不到的麻煩，應不卑不亢，避免過度熱情及交談個人的事情。20在正式的政務、學術、外交活動中，不宜穿著無袖裝。四、簡答題（共20分）1護理語言溝通的原則有哪些？（5分）2護士與護士之間溝通的要求有哪些？（3分）3簡述護理禮儀的特點？（6分）4作為一名護生，你如何做好實習前的準備呢？（6分）答案一、1.護理禮儀：是一般禮儀在護理工作中的具體運用和體現，是一種

7、職業禮儀，是護理人員在進行護理和健康服務過程中形成的，被大家公認和自覺遵守的行為規范和準則。2.人際溝通：是社會中人與人之間的聯系過程，即人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的過程。3.護患關系：是指在護理實踐活動中，護理人員與患者之間建立的人際關系，是護理關系中最重要的一個方面。4.涉外禮儀：是指國家、組織或個人在對外交往活動中，在維護國家、組織及個人形象的前提下，所執行的向交往國家、組織或個人表示尊重、友好與禮貌的禮儀規范。二、1-5：DBBAC 6-10:ABEBA 11-15:DDBAA三、1-5：××× 6-10：×××

8、11-15：×××× 16-20：××四、1.（121）目的性原則通俗性原則科學性原則情感性原則藝術性原則2.（142）互相幫助與學習互相尊重與支持分工明確、職責清晰3.（13）規范性兼容性強制性綜合性可行性傳統性4.（158）心理準備 禮儀準備護理人際溝通（護患溝通）試題及答案1. 人際溝通的要素中不包括下列哪一項（ ）。A. A. 信息的發出者 B.信息及載體 C.背景 D.生理因素 E信息的接收者 2. 人與人之間人際交往的本質是（ ） A .信 A.信息及物質的交換 B.良好的氣氛 C.角色把握 D.個體差異 E相互喜悅3兩個

9、人因交往頻率較高而建立了良好的關系屬于受到下列中的哪一種因素的影響 （ ）。A相似因素 B相悅因素 C相近因素 D相補因素 E相容因素4一般認為，德國人一絲不茍，美國人開放進取，英國人彬彬有禮。這是社會認知中的（ ）A首因效應 B近因效應 C暈輪效應 D自我實現預言 E社會固定印象5以下不屬于非語言溝通特點的是（ ）A無信息交流 B人人具有的能力 C不受情景限制 D跨文化溝通 E語言的重要補充6. 對一個人某一方面印象較好，就覺得這個人一切都好，這屬于（ ）A首因效應 B暈輪效應 C刻板印象 D近因效應 E先禮效應7. 錯誤的傾聽方式是（ ）。A身體微微前傾 B回話時間一定要多 C聽出“弦外之

10、音” D目光交流 E不要隨意打斷病人8. “誠言至信，金石為開”是指（ ）A用誠信的語言去融化金子 B用誠信的語言去融化石頭 C誠信是交談的基礎D交談中要想達到目的就要做出誠信的樣子 E人際交往中誠信可以使人心心相融9. 下列說法正確的是（ ） A交談成功需要良好的態度 B交談自如不是一種能力，只是一種技巧C交談技巧是成功交談的唯一因素 D交談技巧不會影響交談成功E交談的技巧是與生俱來的，護士無需學習10. 非語言溝通不包括（ ） A. 語速、語調 B身體觸摸 C語量 D著裝 E目光11下列說法中哪一個是不對的（ ）A重視外在美是自然合理的 B過于看重外在美是不可取的 C外貌美則品行也美D看待

11、外貌要拋開偏見 E外在儀表在人際吸引過程中具有重要作用12. 觸摸應用于輔助療法時，主要作用是（ ）。A鎮痛 B止咳 C降低體溫 D促進血液循環 E緩解心動過速13. 語言溝通的主要媒介是（ ）。A表情 B眼神 C手勢 D文字 E姿勢 14. 影響人際溝通效果的環境因素是（ ）A溝通者情緒煩躁 B溝通者聽力障礙 C溝通雙方距離較遠D溝通雙方信仰不同 E溝通雙方價值觀不同15. 最容易被誤解的非語言行為是（ ）A觸摸 B目光的接觸 C面部表情 D手勢 E身體的姿勢16. 下列有關護患關系的內容中，哪一項構成了護患關系的基礎（ ）。A道德關系 B技術性關系 C利益關系 D法律關系 E文化關系17.

12、 在核實過程中，用簡單、概括的方式將患者的話再敘述一遍屬于以下哪項核實的方法（ ）A復述 B改述 C澄清 D總結 E敘述18. 關于語言溝通和非語言溝通，下列哪種說法是錯誤的（ ）A語言溝通可以澄清非語言溝通的含義 B非語言信息往往比語言信息更可靠C非語言信息比語言信息更能準確地表達一個人的思想 D非語言信息可以強化語言信息的含義 E語言溝通和非語言溝通是相互聯系的19. 關于溝通的層次，下列哪種說法是錯誤的（ ）A五個層次的區別是一個人希望把他真正的感覺與別人分享的程度 B共鳴性溝通是參與程度和信任程度最高的溝通 C事務性溝通對于護理人員了解患者是十分重要的 D為盡快建立良好的護患關系，護理

13、人員應選擇較高層次與患者進行溝通 E情感性溝通只有在建立了信任感和安全感后才比較容易做到20. 個人距離是護患溝通的最理想距離，它是指護患溝通時雙方相距大約（ ）。 A15厘米 B30厘米 C50厘米 D1米 E3米21. 護士對病人說：“今天的天氣真好！”請問：這屬于哪一個層次的溝通（ ） A一般性溝通 B事務性溝通 C分享性溝通 D情感性溝通 E共鳴性溝通22. 病人對護士說：“我以前得過肺結核”。請問：這屬于哪一個層次的溝通（ ） A一般性溝通 B事務性溝通 C分享性溝通 D情感性溝通 E共鳴性溝通23. 一位明天即將動第二次大手術的患者對護理人員說：“一想到上次術后我所經歷的刀口疼痛，

14、我就害怕的不得了。” 請問：這種溝通屬于下列哪一種層次（ ）A一般性溝通 B事務性溝通 C分享性溝通 D情感性溝通 E共鳴性溝通24. 下列哪一項患者的陳述需要護理人員進一步地去澄清（ ）。 A“我每天抽2包煙，已經5年了” B“我每天都喝少量的酒” C“我每天只吃二兩米飯” D“這次住院的費用比我的預算多出500元” E“我痰中有血絲已經1個星期了。”25. 患者男性，67歲，大學教授，因高血壓住院治療，適用于該患者的最佳護患關系模式為（ ）A指導型 B被動型 C共同參與型 D指導合作型 E主動被動型26. 患者劉某，女，65歲，因COPD入院，病情較重，現臥床休息，神志清醒，為該患者進行護

15、理時應采取的模式是（ ）。A. 被動型 B. 主動型 C. 共同參與型 D指導-合作型 E主動-被動型27. 一位護士正在為一位即將出院的術后患者進行出院前的健康指導，此時護患關系處于（ ）A準備期 B初始期 C工作期 D結束期 E熟悉期28男性，56歲，鼻咽癌，進行放療。護士詢問病人“你對放療有什么想法?”這一問題屬于（ ）。A客觀問題 B間接問題 C開放式問題 D閉合性問題 E非指導性問題29在傾聽技巧中，不可取的是（ ）。A全神貫注 B集中精神 C雙方保持一定距離 D雙方在同一高度 E持續目光的接觸30護士與患者交談前應做好準備，以下哪項是不需要的（ ）。A選擇交談時間 B記錄患者的治療

16、護理要點 C了解患者一般情況 D確定交談目的 E選擇交談環境31. 一位護士在與患者的交談中，希望了解更多患者對其疾病的真實感覺和治療的看法。最合適的交談技巧為（ ） A認真傾聽 B仔細核實 C及時鼓勵 D封閉式提問 E開放式提問32. 在護理工作中，護士與患者進行小組交談時，患者數量最好控制在( )。A1-2人 B3-7人 C.8-10人 D10-15人 E16-20人33. 王女士昨天剛剛做了雙下肢截肢手術。早上護士進病房時發現她躺在床上暗暗地流淚，此時護士的最佳反應應該是：（ ）A佯裝沒看見 B悄悄離開病房 C詢問同室病人D靜靜地坐在床旁陪陪她 E試著讓病人說出傷心的原因34. 在護患交

17、往中，護士微笑的作用不包括（ ）A縮短護患之間距離 B改善護患關系 C化解護患矛盾 D優化護士形象 E緩解患者不安心理患者男性，69歲，農民，文化水平極低，腎癌術后，護士在探視時間與其進行交談，交流過程中，護士手機來電，護士立刻將手機關閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進行下去，不得不終止。35. 影響此項護患溝通的隱秘性因素是（ ）。A患者傷口的疼痛 B患者為文盲 C護士未關閉手機 D患者女兒在場 E患者年齡較大36導致此次交談失敗的個人生理因素是患者（ ）。A文化水平較低 B情緒煩躁 C年齡較大 D傷口疼痛 E女兒在場37. 針對此患者的特點，最佳的護患

18、關系模式為（ ）A指導型 B被動型 C共同參與型 D指導合作型 E主動-被動型患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護士們關系融洽。第四天護士張某在為其進行靜脈輸液時，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護士后方成功。患者非常不滿，其女兒向護士長抱怨。從此，患者拒絕張護士為其護理。38. 針對此患者的特點，最佳的護患關系模式為（ ）。 A指導型 B被動型 C共同參與型 D指導合作型 E主動-被動型39護患關系發生沖突的主要原因是（ ）。A角色壓力 B責任不明 C角色模糊 D信任危機 E理解差異 40護患關系沖突的主要責任人是（ ）。A患者 B張護士 C李護士 D護士長 E患者女兒 12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940二、判斷題。（每題1分，共10分）1.護理人員與患者進行交流時，為了使患者掌握所患疾病的相關知識，護理人員應盡可能使用醫學專業詞匯。( ) 2.某人自言自語自問自答，這屬于自我溝通，也屬于人際溝通。( ) 3.護患關系是相互作用的關系，病人具有建立良好護患關系的主導作用。( )4.護患關系是一種多方位的人際關系。( )5.在醫護關系中，醫生是主角，護士是配角，護士僅是醫生的助手。( )6.首因效應在感知陌生人時起重要的作用，而近因效應在感