1、一、管理是企業(yè)永恒的主題（一）加強(qiáng)管理是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必備條件：1、企業(yè)在市場(chǎng)中是有檔次區(qū)分的；2、發(fā)展、規(guī)范的市場(chǎng)需要規(guī)范的管理，市場(chǎng)機(jī)制越完善，企業(yè)的管理越重要；3、為社會(huì)提供滿意的服務(wù)，離不開(kāi)管理；4、塑造企業(yè)良好的形象，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力有賴于管理。（二）管理的好壞決定企業(yè)的成敗、興衰：1、成功的企業(yè)一定有“規(guī)范性+創(chuàng)新性”的管理制度；2、失敗的企業(yè)必然是管理糟糕或不適應(yīng)市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展的企業(yè)；3、成功是一個(gè)個(gè)項(xiàng)目、管理階段和管理目標(biāo)等達(dá)成、實(shí)現(xiàn)的結(jié)果；4、成功的過(guò)程是企業(yè)各項(xiàng)管理工作“規(guī)范性 +創(chuàng)新性”的聯(lián)動(dòng)過(guò)程。（三）管理制度的有效性和實(shí)施率決定企業(yè)的發(fā)展成效：1、規(guī)范化、精細(xì)化的管

2、理制度的特性與構(gòu)成；2、管理制度制訂較容易（甚至可以照搬別人的），但執(zhí)行難，執(zhí)行好更難；3、管理制度的有效性和實(shí)施率決定企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和效果；4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果也反映管理制度的有效性和實(shí)施率；5、管理制度是否有效、有用（夠用、管用、適用），取決于制度本身是否符合企 業(yè)實(shí)際和執(zhí)行是否認(rèn)真、嚴(yán)格或規(guī)范；6、執(zhí)行的程序、過(guò)程、力度、環(huán)境和執(zhí)行部門(mén)與人員的素質(zhì)、能力不同，執(zhí)行 效果大不相同。二、推行精細(xì)化管理或?qū)嵤┚?xì)管理工程，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工首先要轉(zhuǎn)變和 樹(shù)立的新觀念企業(yè)是由管理制度維系的，管理制度的有效性和實(shí)施率與全體人員都有關(guān)聯(lián)， 管 理制度的有效性和實(shí)施率不到位的問(wèn)題也與全體人員的觀念問(wèn)題緊密相關(guān)

3、，企業(yè)的衰退往往不是從利潤(rùn)下降開(kāi)始的， 而是從企業(yè)中、高層管理人員以及全體員工 的觀念弱化、滯后以及不一致、不適應(yīng)社會(huì)和市場(chǎng)的變化開(kāi)始的。因此，全體員 工尤其是中、高層管理理人員首先要變革性統(tǒng)一和樹(shù)立相適應(yīng)的管理觀念。1、管理其實(shí)很簡(jiǎn)單：管理=管人理事+管事理人；對(duì)事不對(duì)人，對(duì)嗎？2-還企業(yè)及管理中各項(xiàng)事物以本來(lái)面目一一最佳狀態(tài)；A、科學(xué)分析確定最佳狀態(tài)；B、時(shí)刻監(jiān)視事物的變化；C、對(duì)偏差問(wèn)題及時(shí)調(diào)整控制、還原；3、發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題是企業(yè)中最大的問(wèn)題嗎？管理問(wèn)題的性質(zhì)和處理原則；4、職工是企業(yè)的主人翁嗎？將軍與士兵的關(guān)系；人才、人材、人財(cái)；5、項(xiàng)目管理創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)和建議；管理人員應(yīng)掌握基本的創(chuàng)新方法

4、；6、最大的克敵是自己，戰(zhàn)勝自我（驕、餒、私、陋習(xí)），最好的老師是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 和挑剔的客戶；7、合格的管理者必定是合格的培訓(xùn)師，沒(méi)有不合格的員工，只有不稱職 的管理者；8、效益來(lái)源或存在于企業(yè)的項(xiàng)目以及企業(yè)各項(xiàng)事物和矛盾體中，哲學(xué)素養(yǎng)是一 個(gè)成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的基本條件，創(chuàng)新是否有效在很大程度上取決于哲學(xué)的思考能 力，只有具備管理觀念創(chuàng)新和哲學(xué)思考的能力才能較好應(yīng)對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)矛盾：規(guī)范與創(chuàng)新；工期、成本、質(zhì)量、安全之間的矛盾；項(xiàng)目點(diǎn)與項(xiàng)目點(diǎn)之間的矛盾； 項(xiàng)目點(diǎn)的規(guī)模與管理能力；管理與服務(wù)；現(xiàn)代化管理和艱苦奮斗；管理者與被管 理者；員工的利益與客戶能承受的成本； 近期受益與后勁積累；內(nèi)部培養(yǎng)與外部 引

5、進(jìn)；個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展；人才輸出與社會(huì)資源積累；個(gè)人知名度與企業(yè)知名 度；“四種關(guān)系”；等等；9、制度是工具嗎？制度大于總經(jīng)理；10、非人力資源經(jīng)理的管理人員應(yīng)具備人力資源管理能力；最好的人力資源管理工作者往往不是人力資源管理專業(yè)的畢業(yè)生；11、企業(yè)內(nèi)部一刻也不能沒(méi)有誠(chéng)信，工作的計(jì)劃性也是一種誠(chéng)信；12、四種力量是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展力的源泉與組成部分；13、培訓(xùn)是需要付出代價(jià)的，不培訓(xùn)和不會(huì)培訓(xùn)將付出更大的代價(jià)， 培訓(xùn)是最好 的獎(jiǎng)勵(lì)，企業(yè)如何進(jìn)行有效培訓(xùn)，學(xué)習(xí)速度 ？環(huán)境變化速度=淘汰或滅亡，如何看 待和建立學(xué)習(xí)型組織；14、國(guó)營(yíng)企業(yè)的私人行為與私營(yíng)企業(yè)的國(guó)營(yíng)行為；15、甲方或客戶是上帝嗎？16

6、、細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)在全體員工的工作中，在全體員工的手中；制度總有管不到位的時(shí)候和地方，企業(yè)文化無(wú)孔不入，無(wú)時(shí)不在，企業(yè)要重視創(chuàng)新性建設(shè)企 業(yè)文化；17、建工程或造產(chǎn)品、創(chuàng)品牌、樹(shù)標(biāo)準(zhǔn)、塑文化是劃分企業(yè)在市場(chǎng)等次的標(biāo)準(zhǔn)；18、是否善于將社會(huì)資源為我所用將影響企業(yè)發(fā)展效果；19、“木桶理論”有殘缺，需要補(bǔ)充。三、企業(yè)需要實(shí)施精細(xì)化管理的“晴雨表”1、企業(yè)規(guī)模（市場(chǎng)覆蓋面、員工數(shù)量、產(chǎn)能）迅速擴(kuò)大，企業(yè)的市場(chǎng)透明化程 度越來(lái)越高；企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化是做強(qiáng)、做大、做優(yōu)的必經(jīng)之路和發(fā)展趨勢(shì)，但同 時(shí)往往也帶來(lái)粗放經(jīng)營(yíng)和管理的問(wèn)題；2、市場(chǎng)給本行業(yè)的企業(yè)贏利能力留下的空間日趨減少 ，品牌效應(yīng)和物流效應(yīng)帶來(lái)

7、的贏利機(jī)會(huì)和空間越來(lái)越少，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展面臨結(jié)構(gòu)性調(diào)整；3、企業(yè)出現(xiàn)或?qū)⒁霈F(xiàn)下列現(xiàn)象：人才緊缺，招聘人才難；雖然產(chǎn)值增加，但效益未同步增加；工程質(zhì)量波動(dòng)、成本上升、人才流失等；4、企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃經(jīng)常沒(méi)有或很難發(fā)揮應(yīng)有的作用，宏偉藍(lán)圖成“畫(huà)餅”；經(jīng)營(yíng)和管理的關(guān)系不能適應(yīng)性地增長(zhǎng)和提升，經(jīng)營(yíng)和管理成為“病腿”；5、企業(yè)內(nèi)部企業(yè)管理制度的有效性和實(shí)施率不到位；管理上的“跑冒滴漏”現(xiàn) 象司空見(jiàn)慣；6、職能部門(mén)、崗位員工工作質(zhì)量、績(jī)效下降、一部分人員有勁使不上，干得越多， 出錯(cuò)越多；同樣、類似的工作頻繁返工或出錯(cuò)；7、企業(yè)里很多細(xì)節(jié)問(wèn)題沒(méi)人過(guò)問(wèn)，或者許多不該高層領(lǐng)導(dǎo)過(guò)問(wèn)的細(xì)節(jié)問(wèn)題需要高 層領(lǐng)導(dǎo)過(guò)問(wèn)；8

8、、管理人員對(duì)企業(yè)管理和發(fā)展的思想不清晰或不統(tǒng)一，對(duì)企業(yè)倡導(dǎo)的文化理念沒(méi) 有真正往心里去，對(duì)企業(yè)遇到的潛在危機(jī)問(wèn)題沒(méi)有緊迫感 ，對(duì)自己的觀念差異沒(méi) 有改變的心態(tài)；9、企業(yè)的發(fā)展受國(guó)家宏觀投資政策影響巨大，僧多粥少，惡性競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，一些 不規(guī)范的工程招投標(biāo)導(dǎo)致的工程壓價(jià)行為需要企業(yè)內(nèi)部消化。四、精細(xì)管理工程是企業(yè)追求成功、保持發(fā)展的有效辦法1、什么是“精細(xì)管理工程”？指企業(yè)按照“六精五細(xì)”的思路與方法，對(duì)企業(yè)的管理進(jìn)行精細(xì)化改造的工程。2-精細(xì)管理工程的內(nèi)容一一“六精五細(xì)”A、六精：(1)運(yùn)用管理精髓：企業(yè)管理科學(xué)眾所周知，企業(yè)管理理論也已成熟，但深諳 和運(yùn)用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者為數(shù)并不多，

9、要想成為一個(gè)成功發(fā)展的企 業(yè)，企業(yè)必須擁有那些為數(shù)不多的、 深諳和運(yùn)用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企 業(yè)管理者。只有這樣，企業(yè)管理的精髓才能夠在企業(yè)成功發(fā)展中得到充分運(yùn)用，豐富發(fā)展。(2)掌握技術(shù)精華：企業(yè)需要有效運(yùn)用、創(chuàng)造、引進(jìn)全球范圍內(nèi)的技術(shù)精華、 智慧精華等來(lái)指導(dǎo)、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)掌握了本行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)、 或者有了 自己在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位的專利枝術(shù)，才能取勝。(3)追求質(zhì)量精品：企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與 動(dòng)態(tài)零缺陷之間關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為企業(yè)形成、動(dòng)態(tài)運(yùn)用核 心克爭(zhēng)力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。(4)精通營(yíng)銷之道：營(yíng)銷之道是市場(chǎng)制勝之道。市場(chǎng)似江河與

10、海洋，企業(yè)和客 戶之間的產(chǎn)品、原料等物流是流出和流入“江河與海洋”的水流。企業(yè)對(duì)營(yíng)銷策 略、營(yíng)銷方式、營(yíng)銷技巧必須精通，并能創(chuàng)造性的應(yīng)用。企業(yè)需要精致打造暢通 于市場(chǎng)的渠道，精心建好暢通于客戶的管道。(5)保持精密關(guān)系：企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門(mén)與環(huán)節(jié)，具 配合與協(xié)作需要精密；與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關(guān) 聯(lián)的機(jī)構(gòu)、客戶、消費(fèi)者的關(guān)系需要精密。(6)精于財(cái)務(wù)核(預(yù))算：財(cái)務(wù)管理(包括資金、成本核算)是企業(yè)管理的中心， 要準(zhǔn)確和全面地預(yù)測(cè)企業(yè)各個(gè)項(xiàng)目和工作內(nèi)容及其資金流的數(shù)量、質(zhì)量，最大限度地提高資金利用率，加快資金周轉(zhuǎn)。B、五細(xì)(1)細(xì)分市場(chǎng)和客戶，全面準(zhǔn)確把握市場(chǎng)變化和客戶需求，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn) 品定位準(zhǔn)。(2)細(xì)分企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中的職能和崗位，企業(yè)管理體系健全，責(zé)權(quán)利明確、到 位。(3)細(xì)化分解每一個(gè)戰(zhàn)略、決策、目標(biāo)、任務(wù)、計(jì)劃、指令，使之落實(shí)到人。(4)細(xì)化企業(yè)管理制度的編制、實(shí)施、控制、檢查、激勵(lì)等程序、環(huán)節(jié)，做到制度到位。(5)細(xì)控成本。3、精細(xì)管理工程的實(shí)施：(1)建設(shè)精細(xì)管理工程的程序、方法、步驟；結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，按照“精細(xì)”的思路，找準(zhǔn)關(guān)鍵問(wèn)題、薄弱環(huán)節(jié)分階段進(jìn)行， 每階段性完成一個(gè)