1、收銀員實習報告范文親愛的朋友， 很高興能在此相遇！ 歡迎您閱讀文檔收銀員實 習報告范文， 這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。 相信您 通過閱讀這篇文檔， 一定會有所收獲。 假若親能將此文檔收藏或 者轉發，將是我們莫大的榮幸，更是我們繼續前行的動力。收銀員實習報告范文 1作為與現金直接打交道的收銀員， 我認為必須遵守超市的作 業紀律。 收銀員在營業時身上不可帶有現金， 以免引起不必要的 誤解和可能產生的公 -款私挪的現象。 收銀員在進行收銀作業時， 不可擅離收銀臺， 以免造成錢幣損失， 或引起等候結算的顧客的 不滿與抱怨。 收銀員不可為自己的親朋好友結算收款， 以免引起 不必要的誤會和可能產

2、生的收銀員利用收銀職務的方便， 以低于 原價的收款登錄至收銀機， 以企業利益來圖利于他人私利， 或可 能產生的內外勾結的“偷盜”現象。在收銀臺上，收銀員不可放 置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品， 或臨時決定不購買的商品， 如果有私人物品也放在收銀臺上， 容 易與這些商品混淆， 引起誤會。 收銀員不可任意打開收銀機抽屜 查看數字和清點現金。 隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全 因素， 也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。 不啟用的收銀通 道必須用鏈條攔住， 否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出 超市。 收銀員在營業期間不可看報與談笑， 要隨時注意收銀臺前 和視線所見的賣

3、場內的情況， 以防止和避免不利于企業的異常現 象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品， 尤其是特價商品，以及有 關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。注意離開收銀臺時的工作程序。 離開收銀臺時， 要將“暫停 收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔住；將現金全部鎖 入收銀機的抽屜里， 鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管； 將離開 收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前， 如還有顧客等侯結算， 不可立即離開， 應以禮貌的態度請后采的 顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開。作為與現金直接打交道的收銀員， 我認為必須遵守超市的作 業紀律。 收銀員在營業時身上不可帶有現

4、金， 以免引起不必要的 誤解和可能產生的公 - 款私挪的現象。收銀員在進行轉收銀作業 時，不可擅離收銀臺， 以免造成錢幣損失， 或引起等候結算的顧 客的不滿與抱怨。 收銀員不可為自己的親朋好友結算收款， 以免 引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便， 以 低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利， 或可能產生的內外勾結的“偷盜”現象。在收銀臺上，收銀員不 可放置任何私人物品。 因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商 品，或臨時決定不購買的商品， 如果有私人物品也放在收銀臺上， 容易與這些商品混淆， 引起誤會。 收銀員不可任意打開收銀機抽 屜查看數字和清點現金。 隨意打

5、開抽屜既會引人注目并引發不安 全因素， 也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。 不啟用的收銀 通道必須用鏈條攔住， 否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶 出超市。 收銀員在營業期間不可看報與談笑， 要隨時注意收銀臺 前和視線所見的賣場內的情況， 以防止和避免不利于企業的異常 現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品， 以及 有關的經營狀況， 以便顧客提問時隨時作出正確的解答。 不知不 覺中我已經工作半年， 說實話這是我走出學校不入社會的第一份 工作。在這工作的期間，讓我學會了不少的規律，也給我增添了 不少的見識， 同時讓我了解到了社會的復雜性， 當我做理貨員的 時候， 我知道有好多的地

6、方沒有作到位， 可是這些我都可以在以 后的工作的過程中去改。 然而如今站在收銀臺， 是經理對我的信 任吧！既然接收了這分工作，就應該對這份工作更加的負責任。過去的一年之中，讓我得到了許多， 同時也失去了許多。得 到與失去這都是必然的， 不過我要從中總結出經驗去逆補那些失 去的東西。只有這樣才會有所進步！零八離我們是越來越遠拉， 成為了歷史，就不必多想以往的事情。 一年之計在于春，現在已 經進入了春天，春天估計是大家向往的季節。 新春的到來， 就讓 我們以新的心情，新的面貌， 新的態度去工作好新的一天。 施工員實習報告范文大學生購銷員實習報告范文 20xx 年幼兒園保育 員實習報告范文收銀員實習

7、報告范文 2社會是個大熔爐，無論你是誰， 也不管你來自何方， 走進去 再走出來 就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受，你 會樂意幫助別人 ，你會學會寬容別人，這不僅僅是為了方便別 人，你也是在幫助自己，幫助自己成長，幫助自己進步，如果你 為難別人就是再給自己設置障礙， 你給予了別人多少不便， 你也 會得到多少，或許會更多。學會做人，學會愛人和關心人。你或許本來做事不是很認真， 但是現實是殘酷的， 你必須認 真，否則你會受到批評，甚至隨時都會被解雇；你必須勤奮，因 為老板喜歡勤奮的員工； 做個有責任心的人， 把自己的工作做好； 當出現錯誤的時候，必須主動承擔，敢于面對。我在假期做了好多的事

8、情， 在超市做過， 在認知研究所待過， 以后還會繼續帶著， 還帶了大一新生的愛你特單詞課， 在西亞斯 的財務處做過， 在我講述的過程中， 會主要講我在超市干的工作， 也會穿插一些在學校的經歷，或許這更能夠說明問題。做事情首先要考慮的是把事情做好， 而不是誰會從其中得到 多少的利益，或者是名利， 如果你只是想著得到些什么，而不是 把事情做好，你會神們也得不到，到最后。學會和別人合作。4 我在超市收過錢， 也就是做過收銀員， 看著是個很簡單的工 作，你只要記著那幾個鍵就好了，挺簡單的，其實不然，我考慮 到把事情做的極致，必須考慮到很多問題。最基本的問題， 你得會識別錢， 即使你識別了錢，你還得會

9、以更快的速度識別， 因為超市他有高峰期， 如果你的速度比較慢， 就會有好多人排隊， 在你收錢之前， 你要提醒顧客出示自己的會 員卡， 之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。 認真敲擊每 一個鍵，確保正確，如果對不上賬單的話，你是要負責的，少的 話，你是要補上來的。在做這些細節工作的時候，必須認真，也 得講效率，也就是速度。如果你老出錯， 即使你補上來了，你也會被解雇的， 如果你 工作效率不是很高， 或許也被解雇， 因為沒有一個老板會想用沒 有責任心的員工，在同等條件下，他們會喜歡高效率的員工。你是一個收銀員， 你是店里的一員， 你不能只是考慮自己的 那塊天地，你還要熟悉其他的工作流程，你得熟

10、知商品的價格， 在操作的過程中， 如果覺得有什么不對勁， 隨時把情況反映出來， 這樣隨時糾正，在問題出現之前，就把麻煩解決掉。 比如一種商 品的進貨價已經改變了， 系統上仍然是以往的價格， 如果不改正 過來，會影響店里的效益或者消費者的利益。另一種情況， 因為每個超市里都有散裝的商品， 這樣你更得 注意了，因為搭稱的那邊可能會出錯， 你得會把關， 看他的單價 對否，還有就是數量和標簽上的是否符合。還有一種就是一些人的不好的習慣， 他們會把東西裝在衣袋 里，你得了解他們的手段。 比如一些小孩他們手里會拿個棒棒糖， 如果你忘了收錢，他們知道也會不提醒你，尤其是在小城鎮。這是主要的問題， 當然還會有

11、其他的細節問題， 如果你想把 自己的工作做的好做的高效率， 你必須有認真負責的態度， 工作 流程要熟練，還有就是一顆熱情，樂于助人的心。有團隊精神， 學會和別人合作。還有是和人交往， 在那交往的對象就是顧客， 同事還有老板， 一切事情的前因后果都是有人來操作的， 事情結果的好壞， 和人 有直接的關系，處理和和人的關系， 會讓你減少不少麻煩， 會讓 你更高效的做事。顧客是上帝，我們就先從顧客說起吧。 如果站在我當時的立場上，現在我的想法是這個樣子的。 當他們走到我那的時候， 我提醒他們出示會員卡， 之后提醒 他們看下自己的找零是否正確， 然后幫他們把東西裝好， 如果比 較忙的話，我會給他們一個袋

12、子，讓他們自己裝，這其中要用自 己的微笑和熱情和他們交流， 當他們有什么要求的時候， 要幫助 他們，當發現他們有什么需要幫助的時候， 主動去幫助他們， 如 果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們， 讓他們滿意， 他們以后會更加支持你們 的工作，他們高興字你這消費， 你們的營業額會增加， 效益會提 高，這不正是你店里想看到的狀況嗎？相反，我觀察了另一種現象， 收銀員和顧客發生沖突， 因為 一個很小的問題。 比如當顧客索要塑料袋的時候， 他會以很輕硬 的語氣說，不可以，這是要收錢的，這樣會弄得顧客很不高興， 當他們有什么不明白的去咨詢的時候， 有的人會以一種不耐煩的

13、語氣回他，這樣也會給他們一種不好的印象， 沒有了顧客， 你的 上帝都走了，你會待的更好更長久嗎？答案是否定的。因此，為了他們，更為了我們，我們要把他們服務好，這樣 我們才會成長的更好，發展的更好。還有就是處理好和同事的關系， 和同事搞好關系， 你會把工 作做的更加的好。試想一下這種情況， 今天一種商品的價格要改了， 你的那個 同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會即使的提醒你， 你 這邊的工作會比較容易做， 省去了一些不必要的麻煩。 和他們的 關系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關系呢？你平時樂意幫助他們， 和他們分享自己的快樂， 把他們當朋友，他們也會對

14、你好的，至少不會對你壞的！你做的好，老板對你滿意， 你的工作會比較順利，得到的回 報更更多的。那么怎么才能讓老板滿意呢？首先，要做好自己的本職工作。 其次，在工作中發現了問題， 要幫助老板即使的去解決， 因為問題解決了， 店才會有更好的發 展，最后，是態度問題，當老板幫你指出自己的錯誤的時候，一 定要干預承擔，并且要感謝他，還要及時的去改正。收銀員實習報告范文 3我是深圳 * 商場的員工， 從事收銀一職， 因為這個職位是直 接和錢打交道的，所以我時刻提高警惕，工作注意力高度集中， 認真負責。 由于我不是深圳本地人， 所以對本地語言理解的不是 特別流暢， 根據這個缺點我勤奮好學， 現在經驗可以進

15、行簡單的 交流了，聽力方面更是沒有問題，下面就是本人的實習鑒定。自入職實習三個月的以來， 嚴格遵守公司勞動紀律及規章制 度。在店長與班長和各位同事的耐心帶教與引導下， 迄今已能夠 熟練運用 pos 機，并能獨立、 速效地完成當班的收銀銷售； 規范 化地做到唱收唱付，迎送顧客。 較好地完善每個銷售環節， 做好 藥品的代理銷售，但絕不妄自向顧客肆意濫推銷藥品。能適時、 契機發展新會員， 完善會員卡資料的電腦記錄； 妥善及時地完成 店長、班長交辦的工作事宜。本地語言方面雖然進步很大， 異地的語言差距對我和主要是 一部分教年長的顧客， 進行銷售交流時造成的一定影響已有所降 低。當然，能說一口流利粵語方

16、面，還有待進一步的加強。此外，在處理顧客異議等方面，有不同程度的情緒化干擾， 我深刻地認識到， 目前容易把個人情緒帶到工作中， 是我最大的 不足。在以后的工作中，勢必強化改正，力求堅守好每一班， 把握 好每一個細節，讓自己的情緒收放自如，真正做到盡善盡美！收銀員實習報告范文 4通過收銀員的實踐， 大家充分的了解了有關收銀員的工作內 容和職責等等。我在開始做收銀員工作的時候， 認識到自身的素質和業務水 平離工作的實際要求還有一定的差距， 但我能夠克服困難， 努力 學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、 認真地做好本職工作， 為超市的發展作出了自己應有的貢獻， 收 銀員實習報告范

17、文 20xx 字。現針對自己在工作中遇到的問題談 談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。(1) 作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市 的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金 , 以免引起不必 要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。 收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺， 以免造成錢幣損失， 或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。 收銀員不可為自己的親朋好友結算收款， 以免 引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便， 以 低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利， 或可能產生的內外勾結的“偷盜”現象。在收銀臺上，收銀員不 可放置任何私人物品。 因

18、為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商 品，或臨時決定不購買的商品， 如果有私人物品也放在收銀臺上， 容易與這些商品混淆， 引起誤會。 收銀員不可任意打開收銀機抽 屜查看數字和清點現金。 隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安 全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。 不啟用的收 銀通道必須用鏈條攔住， 否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品 帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑, 要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況 , 以防止和避免不利于企業的異 常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品， 尤其是特價商品， 以 及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。(2) 認真做好商品裝袋工作

19、。將結算好的商品替顧客裝入袋 中是收銀工作的一個環節，不要以為該頂工作是最容易不過的， 往往由于該項工作做得不好， 而使顧客掃興而歸。 裝袋作業的控 制程序是：硬與重的商品墊底裝袋 ; 正方形或長方形的商品裝入 包裝袋的兩例，作為支架 ; 瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損 ; 易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方; 冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、 菜等易流出汁液的商品， 先 應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中， 或經顧客同意不放入大 購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口， 以避免顧客提拿時不方 便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中; 超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認

20、已放入包裝袋中. 裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象; 對包裝袋裝不下的體積過大的商品 ,要用繩子捆好， 以方便顧客提拿 ;提醒顧客帶 走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發 生。(3) 注意離開收銀臺時的工作程序。 離開收銀臺時， 要將“暫 停收款”牌放在收銀臺上 ; 用鏈條將收銀通道攔住 ; 將現金全部鎖 入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管 ; 將離開 收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員; 離開收銀機前，如還有顧客等侯結算， 不可立即離開， 應以禮貌的態度請后采的 顧客到其他的收銀臺結賬 ; 并為等侯的顧客結賬后方可離開。 以 上是我

21、認為在超市工作過程中應該注意的問題。 要注意工作時候 那些小小的細節， 以為顧客服務為宗旨， 為顧客提供精良的服務， 樹立良好的工作形象，同時也為超市建立了良好的形象。隨著超市日益走進了尋常百姓的生活， 與傳統的百貨商店售 貨員不同， 超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。 顧客在 店內通過比較， 選購自己喜歡的商品之后， 自行到超市出口處結 賬。這時候，超市收銀員的重要性就顯現出來了。我先前以為， 收銀員的工作很簡單， 就是把顧客所選物品的 價款結清。 實際上， 雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工 作，但這不是收銀工作的全部， 不能簡單地把收銀工作等同于結 賬工作。 這是因為， 大多數

22、超市的出入口都與前臺收銀作業區設 計在一起，顧客踏進超市，看到的第一個超市員工就是收銀員， 選好商品結賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、 言談舉止都代表了超市的形象。 因此， 超市收銀員的工作職責還 包括為顧客提供良好禮儀服務的重要內容。 另外， 超市作為一個 經營實體，其經營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的 經營工作，以達到超市利潤最大化。 所以，超市收銀員的工作職 責還包括現金管理、推廣促銷以及防損等工作。一、為顧客提供結賬服務， 此時必須要高度的準確， 杜絕任 何錯誤的發生，以防止任何損害顧客或者企業利益的事情發生。二、為顧客提供咨詢服務 收銀員不僅要熟練掌握收銀工作

23、技能， 還要全面了解整個商 場商品的布局。在顧客詢問時， 要能夠準確回答顧客的問題， 熱 情禮貌待客，做好導向服務。三、超市防損顧客在結賬時， 會因某種原因將一些商品留在收銀臺上， 這 時，收銀員應及時將顧客不需要的商品歸位到貨架上， 避免不必 要的損耗。從某種程度上說，收銀員也是兼職防損員。四、推廣促銷活動 超市經常有各種各樣的促銷活動，收銀員在推廣促銷活動 中，除正常收銀作業以外， 應特別注意做好宣傳和告知工作， 告 知的內容主要包括以下三項：1. 得到優惠或贈品的條件， 當顧客所購商品的金額已接近這 次活動所需金額時， 收銀員應提醒顧客再選購一些商品就可以得 到某種優惠或贈品等， 這樣可

24、以使顧客獲得某種意義上的滿足并 感受到被尊重。2. 有關注意事項，收銀員在解答顧客關于促銷活動的問題 時，應將有關注意事項告知顧客， 比如：截止日期、 參與條件等。3. 促銷活動的類型，促銷活動有“累計”計算和“不累計” 計算之分。在“不累計”計算的促銷活動中，收銀員應注意此項 活動特點的宣傳與說明，避免一些不愉快的場面出現。通過這次的實踐， 我充分的了解了有關收銀員的工作內容和 職責等等。在工作的過程中， 我學習到了很多， 特別是一個人一 定要有責任感， 不管是在為人處世還是在工作的過程中都應該盡 職盡責。 為社會貢獻自己的力量， 找到自己的社會定位和實現自 己社會的價值。收銀員實習報告范文

25、 5不知不覺離開學校已經有半年了， 在這社會中的半年， 讓我 學到了很多很多書本上難以學到的東西，豐富了我個人的閱歷。 在這半年中，會計等式中的兩個字“平衡”始終指引著我。實習 期一開始，我就來到了嘉興，來到親戚所開的一家純 餐飲的海鮮餐廳。從七月初就開始了老店（嘉興的第一家店） 賬 務熟悉工作。 由于我們是中等餐飲單位， 核算上又沒有專職的會 計，導致很多賬面很混亂， 因此，我也就碰到了很多大大小小的 問題。幸好， 我們店的股東姑姑， 能百忙之中抽空來指導我 做賬。她還教會了我：要經常性的總結 ，把每天的事情提前一 天安排等先進又棒的思想理念。凡是萬事開頭難， 從 09 年的 8 月 18

26、日開業前后的兩個月就 沒怎么停過。新店要開張，何況是比老店規模又大很多的新店， 籌集的工作自然是煩忙； 每天在老店學習賬務處理的同時， 又得 出去采購一些零散的東西， 剛出學校一個月的我就感到工作好辛 苦了。但“平衡”兩個字， 告訴我， 來到這社會的年輕人， 首先， 心態要放放平，社會不同學校的生活， 年輕人就得這么忙碌， 將 來才會有出息。八月十八， 新店如期開業了， 由于我們酒店的海 鮮新鮮程度以及檔次， 吸引了很多嘉興乃至各地來嘉興的朋友莫 名前來品鮮。 自然而然， 酒店的賬務處理以及其它零星瑣事也就 越來越多。加上新出師的我還得帶兩個比我更不懂賬務處理的收 銀員和酒水員， 再外加自身賬務處理整個流程中還有點生疏， 導 致了我每天的工作時間變得特別的長， 好長一段時間， 我都是每 天凌晨兩點才能入睡。在開業的一段時間， 可以說是， 我運用書 本上的知識，結合實際操作的過程。 這個過程顯得好痛苦， 很多 書本上的，來到了這個現實的社會中， 一一被否決， 使得我變成 了一個無頭蒼蠅，不知如何飛翔。開業后的一個月