1、POSITION DESCRIPTION職位說明書IDENTITY 確立DATE 日期ORGANIZATIONUNIT : Customer Engineering機構：深圳傲天部門：客戶工程部POSITION: Manager, Customer ServicePERSONAPPROVAL職位：經理，客戶服務職者核準SUPERVISOR S POSITIONSUPERVISORAPPROVAL主管職位：副總經理，客戶工程部主管名稱核準PURPOSE(Why the position exists, within what limits and according to what object

2、ives)目的（職位存在的理由，限制和目標）GFGG根據公司的指引，在試用期間領導客戶服務部門解決難題，并向客戶提供持續的保養服務，并以完成合同所定的責任和以正面態度解決顧客問題為目標。SIZE 規模Financial 經濟Non financial非經濟OPERATING NETWORK操作網絡INTERNAL 內部EXTERNAL 外部經理，客戶工程部EXTERNAL外部客戶客戶儀器供貨商儀器供貨商服務提供商服務提供商經理，客戶服務客戶服務部員工MINIMUM REQUIREMENTS最低要求EDUCATION/EXPERIENCE教育程度 /經驗? 本科畢業，計算器科學系優先? 5 年

3、IT 行業經驗SPECIFIC KNOWLEDGE特別知識? 人際關系技巧? 演講技巧BUSINESS UNDERSTANDING業務認識1POSITION職位經理，客戶服務Manager, Customer ServiceAREAS OF RESPONSIBILITY職任范圍Header名稱Definition定義IN ORDER TO ，what results 為 各 職想達致甚幺結果1 試用期的難題解決指派項目給客戶中心經理以確保項目由最適當的人選及時的處理和完成2 終驗審核文件和報告，與其它部門和客戶溝通以確保所有問題得到解決，終驗也及時的完成3 保養審核保養計劃和報告，監控提供的保

4、養，如有需要，處理難以解決的問題以確保有效率的處理保養計劃PERSON 任職者DATE日期LEVEL OF RESPONSIBILITIESMEASUREMENT CRITERIA級 別衡量標準FullQuantitative全 部數 量PartialQualitative部 分質 量Supporting協 助?員工工作表現?準時性全部?準時性?終驗全部?壞機頻率?客戶反饋全部2POSITION DESCRIPTION職位說明書IDENTITY 確立DATE 日期ORGANIZATIONUNIT: Customer Engineering機構：深圳傲天部門：客戶工程部POSITION: VP,

5、 Customer EngineeringPERSONAPPROVAL職位：副總經理，客戶工程部職者核準SUPERVISOR S POSITIONSUPERVISORAPPROVAL主管職位：營運總監主管名稱核準PURPOSE(Why the position exists, within what limits and according to what objectives)目的（職位存在的理由，限制和目標）GFGG在項目合同和技術說明書預設的框架里，提供工程設計的能力和服務，包括顧客需求的評估和系統參數，目的是指引項目管理小組按時的完成項目和不超出預算SIZE 規模Financial 經

6、濟Non financial非經濟OPERATING NETWORK操作網絡INTERNAL內部EXTERNAL外部EXTERNAL外部營運總監客戶客戶供貨商供貨商副總經理，客戶工程部客戶工程部員工項目員工MINIMUM REQUIREMENTS最低要求EDUCATION/EXPERIENCE教育程度 /經驗? 碩士畢業，計算器科學系優先? 2 年軟件開發經驗SPECIFIC KNOWLEDGE特別知識? 具軟件開發和計算器語言知識? 溝通技巧BUSINESS UNDERSTANDING業務認識3POSITION職位副總經理，客戶工程部VP, Customer EngineeringAREAS

7、 OF RESPONSIBILITY職任范圍Header名稱Definition定義IN ORDER TO ，what results 為 各 職想達致甚幺結果1 產品設計建立系統參數，為項目的完成創造框架2 編程為主要的部分編程，為比較簡單的編程設定框架，確保困難的編程能保持一貫的高品質3 需求分析與項目經理一起分析顧客的需要和條件然后設計項目，確保項目能針對顧客的需求PERSON 任職者DATE日期LEVEL OF RESPONSIBILITIESMEASUREMENT CRITERIA級 別衡量標準FullQuantitative全 部數 量PartialQualitative部 分質

8、量Supporting協 助? 錯誤全部?品質全部?反饋全部4POSITION DESCRIPTION職 位 說 明 書IDENTITY確立DATE 日期ORGANIZATIONUNIT : Finance機構 :深圳傲天部門：財務部POSITION : Chief Financial OfficerPERSONAPPROVAL職位:財務總監任職者核準SUPERVISORS POSITIONSUPERVISORAPPROVAL主管職位：行政總裁主管名稱核準PURPOSE(Why the position exists, within what limits and according to w

9、hat objectives)目的（職位存在的理由，限制和目標）GFGG依從法律規定，透過安排和調動有限的財務資源，領導、管理和控制傲天的財務活動，使持股人得到最高的利潤SIZE 規模Financial 經濟Non financial非經濟OPERATING NETWORK操作網絡INTERNAL 內部行政總裁EXTERNAL 外部EXTERNAL外部董事會董事會業主持股人放款機構財務總監存款人銀行銀行法定機關權利機關審計員財務部員工其它部門MINIMUM REQUIREMENTS最低要求EDUCATION/EXPERIENCE教育程度 / 經驗? 具 CPA 或 財務專業的 MBA的資格?最

10、少 10 年工作經驗，其中有3 5 年是財務部的領導? 具管理市場導向的基金和具創造性的金融的經驗。SPECIFIC KNOWLEDGE特別知識? 通曉計算器BUSINESS UNDERSTANDING業務認識? 熟悉公司架構、具高明的商業智能，強大的會計管理和信息科技的利用5POSITION 職位PERSON任職者DATE 日期財務總監Chief Financial OfficerAREAS OF RESPONSIBILITYLEVEL OF RESPONSIBILITIESMEASUREMENT CRITERIA職任范圍級別衡量標準HeaderFullQuantitative名稱全部數量D

11、efinitionPartial定義部 分IN ORDER TO，what results為 各Supporting職 想達致甚幺結果協 助Qualitative質 量1 計劃建立和管理計劃、預算過程和形式，以分散業務風險，增加持股人回報及保障稅務責任2 籌集資金與銀行和投資者談判及安排籌集資全部?持股人的回報?成本效益?可動用資金金，以最短時間和最低成本獲得資全部金，以充分實現成本效益和增加可動用資金3預算根據各部門提供的數據預備預算，討論和分析資金運用的條件和整個營運全部過程所需的現金，監控和突顯機構的績效表現4人事管理領導，指導和激勵財務部員工，確保全部財務和會計功能的義務得以完成5 現

12、金管理建立指引，確保實施適當地A/R 、 A/P全部慣例和步驟，以確保公司最具效益地運用現金6 報告 /報表為管理層、政府及其它匯報目的發展、監控報告預備過程和提交報告， 全部確保所有報告合乎法律及為管理層提供可靠的數據?實際與計劃的比較?可靠性?員工工作表現?員工士氣?可動用現金?利息?準確性?準時性7 稅務計劃設定政策，為個人及業務稅項演繹及控制報稅條件，使合乎法律及盡量減少稅務責任8 戰略全部?遵從法律?稅務曝光率?利潤增長率主動地參與行政人員會議，提供數據、資料；在公司面對的戰略性問題 部分上提出批評和建議，以引導公司走向高利潤、高增長?盈利能力6POSITION DESCRIPTIO

13、N職位說明書IDENTITY 確立DATE 日期ORGANIZATIONUNIT : Finance機構：深圳傲天部門：財務部POSITION : Manager, Contract ManagementPERSONAPPROVAL職位：經理，合同管理職者核準SUPERVISOR S POSITIONSUPERVISORAPPROVAL主管職位：財務總監主管名稱核準PURPOSE(Why the position exists, within what limits and according to what objectives)目的（職位存在的理由，限制和目標）GFGG根據中國的法律標準和

14、機構指引，分析、審批所有項目合同有關法律方面的問題；如有需要，提供基本法律意見，以保障傲天的法律利益為目標SIZE 規模Financial 經濟Non financial非經濟OPERATING NETWORK操作網絡INTERNAL內部EXTERNAL外部行政總裁EXTERNAL外部財務總監其它部門領導供貨商供貨商客戶客戶政府官員政府官員經理，合同管理系統方案部銷售部MINIMUM REQUIREMENTS最低要求EDUCATION/EXPERIENCE教育程度 /經驗? 本科畢業，法律學系優先? 具合同法律經驗SPECIFIC KNOWLEDGE特別知識? 精通計算器，英語，精通商業和合同

15、法律? 溝通技巧BUSINESS UNDERSTANDING業務認識? 充分了解政府規則和中國及國際合同法律7POSITION職位經理，合同管理Manager, Contract ManagementAREAS OF RESPONSIBILITY職任范圍Header名稱Definition定義IN ORDER TO ，what results 為 各 職想達致甚幺結果1 合同審核審核，建議需作修改的部分和批準合同里有關的法律條文，確保合同符合法律條件和保障傲天的利益2 儀器采購編制數據，制造報告；維護合同檔案和監督及控制合同的完成，確保所有儀器按時送達并符合預算3 法律意見調查、收集最近的法律

16、、規則和法律慣例；提供非正式的法律意見，以提供基本的法律指引和演繹給其它部門4 文檔管理編制、維護完整的傲天合同數據庫和其它法律文件，確保作為隨時的參考PERSON 任職者DATE日期LEVEL OF RESPONSIBILITIESMEASUREMENT CRITERIA級 別衡量標準FullQuantitative全 部數 量PartialQualitative部 分質 量Supporting協 助? 法律糾紛全部?與合同的差異性全部?最新資料?反饋全部?準確性?準時性全部8POSITION DESCRIPTION職位說明書IDENTITY 確立DATE 日期ORGANIZATIONUNI

17、T : Human Resources機構：深圳傲天部門：人力資源部POSITION : Chief Human Resources OfficerPERSONAPPROVAL職位：人力資源總監任職者核準SUPERVISOR S POSITIONSUPERVISORAPPROVAL主管職位：行政總裁主管名稱核準PURPOSE(Why the position exists, within what limits and according to what objectives)目的（職位存在的理由，限制和目標）GFGG根據傲天的戰略和政策，領導、管理和控制傲天的人力資源活動，幫助和支持個人目標

18、的實踐，以擁有一高激勵和技能的工作隊伍為目標SIZE 規模Financial 經濟Non financial非經濟OPERATING NETWORK操作網絡INTERNAL內部EXTERNAL外部行政總裁營運總監部門領導EXTERNAL外部政府官員就業顧問就業及職業介紹所管理層管理層顧問顧問人力資源總監研究所和大學人力資源部員所有員工工MINIMUM REQUIREMENTS最低要求EDUCATION/EXPERIENCE教育程度 /經驗?本科畢業，再加上主修人力資源專業的MBA? 10 年人力資源專業經驗；管理經驗SPECIFIC KNOWLEDGE特別知識? 勞工法律的知識? 人際關系和談

19、判技巧BUSINESS UNDERSTANDING業務認識? 對機構內所有的功能有基本認識? 意識到本地和國際層面的人力資源慣例9POSITION職位人力資源總監Chief Human Resources OfficerAREAS OF RESPONSIBILITY職任范圍Header名稱Definition定義IN ORDER TO ，what results 為 各 職想達致甚幺結果1 政策和步驟發展、審核、修正和建議人力資源政策和步驟，確保傲天的人力資源政策有助于維護員工士氣和激勵員工2 事業發展建立和維護系統作為評估個人技能與機構需要，以鑒定培訓的需要，制作事業計劃和確保高技能的工作隊

20、伍3 機構文化解決員工問題、激勵員工和創造團隊精神，使能夠有一好的、健康的工作環境和一個正面的機構文化4 機構發展針對改善機構的效率，發起一些步驟和干預，以建立一個能響應市場需求和變更的機構5 薪酬審核市場分析、設計和監督薪酬、福利項目，向管理層提出有關薪酬問題的建議，確保內部平衡和外部具競爭力6 文檔管理鑒定需求、審核分析、挑選適合的系統處理員工和其它人力資源資料，確保有效率地獲得人力資源資料7 戰略主動地參與行政人員會議，提供數據，為公司面對的戰略性管理問題提出批評和建議，引導公司走向高盈利、高增長PERSON 任職者DATE日期LEVEL OF RESPONSIBILITIESMEASU

21、REMENT CRITERIA級 別衡量標準FullQuantitative全 部數 量PartialQualitative部 分質 量Supporting協 助? 抱怨 /投訴全部?技能評估系統?反饋全部?員工士氣全部?機構效率?反饋全部?流失率與薪酬有關?抱怨全部?資料的準確性?尋找 /獲得時間全部?利潤增長?盈利能力部分10POSITION DESCRIPTION職位說明書IDENTITY 確立DATE 日期ORGANIZATIONUNIT : Management機構：深圳傲天部門：管理層POSITION : CEOPERSONAPPROVAL職位：行政總裁任職者核準SUPERVISO

22、R S POSITIONSUPERVISORAPPROVAL主管職位主管名稱核準PURPOSE(Why the position exists, within what limits and according to what objectives)目的（職位存在的理由，限制和目標）GFGG根據機構的指引，領導、管理和控制所有傲天的活動，并根據傲天的戰略以增大利潤為目標，建立一個世界級的機構和成為雇主理想的選擇SIZE 規模Financial 經濟Non financial非經濟OPERATING NETWORK操作網絡INTERNAL內部EXTERNAL 外部董事會EXTERNAL 外部客戶

23、客戶法定團體法定團體投資者投資者客戶行政總裁供貨商供貨商供貨商官方組織企業投資者部門領導所有員工MINIMUM REQUIREMENTS最低要求EDUCATION/EXPERIENCE教育程度 /經驗?工程學本科畢業?10 15 年工作經驗，至少有5 年在管理方面SPECIFIC KNOWLEDGE特別知識? 出色的人事管理技巧，對技術性問題有深入了解? 出色的溝通技巧BUSINESS UNDERSTANDING業務認識? 對于中國的電訊和互聯網行業有深入的認識11POSITION職位PERSON 任職者DATE日期行政總裁CEOAREAS OF RESPONSIBILITY職任范圍Heade

24、r名稱Definition定義IN ORDER TO ，what results 為 各 職想達致甚幺結果1 政策和步驟設定戰略性方向和政策，引導和提供意見給高層，協調和控制戰略的實施，確保穩定性和達致長期目標2 計劃設定計劃進度，審核提交的計劃，主持研討會、達成共識和監控實際計劃的實施以創造一個達標的路徑3 人事管理審核、分析和批核人力資源政策，挑選、評估和提供領導，為高層鑒定發展的可能性以確保有穩定的政策和牽涉的員工4 優質管理定義和鼓勵具素質的思維，設定、監控和確保緊貼優質標準以確保整個機構具最高標準的素質5 公共關系與傲天主要的合作伙伴包括：客戶、投資者、供貨商和政府官員發展和維護正面

25、和強大的關系以創造強而正面的形象6 籌集資金為資金籌集設定戰略和政策，指導和控制必須的步驟，保障需要的長期資金以確保傲天有足夠的資金增長和發展7 戰略領導行政人員會議，引導他們投入，為公司面對的戰略性管理問題提出批評和建議，引導公司走向高盈利、高增長8LEVEL OF RESPONSIBILITIESMEASUREMENT CRITERIA級 別衡量標準FullQuantitative全 部數 量PartialQualitative部 分質 量Supporting協 助?長期的獲利能力?利潤增長全部?實際與計劃的比較?時間性全部?員工士氣?員工工作表現全部?顧客反饋?各樣標準的理解全部?接近和

26、合作?市場認知度全部?資金充足度?資金成本全部?利潤增長?盈利能力全部12POSITION DESCRIPTION職位說明書IDENTITY 確立DATE 日期ORGANIZATIONUNIT: Management機構：深圳傲天部門：管理層POSITION : Chief Operating OfficerPERSONAPPROVAL職位：營運總監任職者核準SUPERVISOR S POSITIONSUPERVISORAPPROVAL主管職位：行政總裁主管名稱核準PURPOSE(Why the position exists, within what limits and according

27、 to what objectives)目的（職位存在的理由，限制和目標）GFGG根據傲天的戰略和機構指引，領導、管理和控制公司的運作，包括研究、開發、響應標書和傳送合同訂明的服務， 以提供客戶高質量、具效益的產品和服務為目標SIZE 規模Financial 經濟Non financial非經濟OPERATING NETWORK操作網絡INTERNAL 內部EXTERNAL 外部行政總裁其它部門領導EXTERNAL 外部顧客顧客供貨商供貨商顧問顧問客戶營運總監政府官員政府官員供貨商官方組織企業投資者營運部員工MINIMUM REQUIREMENTS EDUCATION/EXPERIENCE最低

28、要求教育程度 /經驗? 本科畢業，計算器科學優先? 3 年軟件開發的經驗SPECIFIC KNOWLEDGE特別知識? 管理技巧，學習技巧，至少兩種計算器語言，需要懂英語BUSINESS UNDERSTANDING業務認識? 深入了解中國的電訊和互聯網服務13POSITION職位營運總監Chief Operating OfficerAREAS OF RESPONSIBILITY職任范圍Header名稱Definition定義IN ORDER TO ，what results 為 各 職想達致甚幺結果1 政策和步驟分析、審核和設定具指引性的政策及運作的整個框架，創造一個追求達成具挑戰性目標的環境

29、2 計劃協調、鞏固、批核和監督營運計劃，如有需要采取矯正性行動，確保經理們有指引達成機構性目標3 人事管理挑選、指導、評估和向營運部員工提供領導，尤其是比較高級的，確保員工有高昂的士氣和盡情投入達標4 機構發展組織運作過程，鑒定和分配資源，領導和控制運作過程，確保以最高效益達到富挑戰性的目標5 戰略主動地參與行政人員會議，提供數據，為公司面對的戰略性管理問題提出批評和建議，引導公司走向高盈利、高增長6PERSON任職者DATE日期LEVEL OF RESPONSIBILITIESMEASUREMENT CRITERIA級 別衡量標準FullQuantitative全 部數 量PartialQu

30、alitative部 分質 量Supporting協 助?清晰的理解?運作過程的效率全部?實際與計劃的比較全部?員工工作表現?員工士氣全部?資源運用?效率全部?利潤增長?盈利能力全部7814POSITION DESCRIPTION職位說明書IDENTITY 確立DATE 日期ORGANIZATIONUNIT : Marketing機構：深圳傲天部門：市場部POSITION : VP, MarketingPERSONAPPROVAL職位：副總經理，市場部任職者核準SUPERVISOR S POSITIONSUPERVISORAPPROVAL主管職位：行政總裁主管名稱核準PURPOSE(Why t

31、he position exists, within what limits and according to what objectives)目的（職位存在的理由，限制和目標）GFGG根據傲天的戰略和機構指引，領導、管理和控制所有市場推廣活動，包括宣傳、廣告和公共關系；并以增加品牌的知名度和傲天在目標客戶和官員心目中的聲譽為目標SIZE 規模Financial 經濟Non financial非經濟OPERATING NETWORK操作網絡INTERNAL內部EXTERNAL 外部副總經理其它部門領導EXTERNAL 外部行政總裁政府官員，銷售部政府官員顧客顧客廣告商廣告商展覽商副總經理，銷售

32、部展覽商市場部員工銷售部員工MINIMUM REQUIREMENTS最低要求EDUCATION/EXPERIENCE教育程度 /經驗? 本科畢業? 至少有 5 年市場推廣經驗SPECIFIC KNOWLEDGE特別知識? 對傲天提供的服務有技術性認識BUSINESS UNDERSTANDING業務認識? 業務發展的專業知識和良好的客戶關系15POSITION職位副總經理，市場部VP, MarketingAREAS OF RESPONSIBILITY職任范圍Header名稱PERSON 任職者DATE日期LEVEL OF RESPONSIBILITIESMEASUREMENT CRITERIA級

33、別衡量標準FullQuantitative全部數量Definition定義IN ORDER TO ，what results 為 各 職想達致甚幺結果1 政府關系與重要的政府官員培養和保持關系，對順利和簡易地獲得政府批核作出貢獻2 計劃發展和建議市場戰略和計劃，確保傲天的市場推廣是瞄準目標的、集中的和引致新業務機會的出現3 宣傳發展一完整的宣傳計劃，監督實際與計劃的差異，如有需要則采取行動；確保宣傳計劃能達到成本效益和引領到新的業務4 展覽會監督和參與傲天的街頭推廣；確保參與是具效益和正面的5 市場信息與傲天的競爭者、主要客戶培養和保持關系；使公司對業務市場有更佳的認識6 市場調查鑒定和協調調

34、查和匯報具發展潛力的地方；對傲天業務擴張作出貢獻Partial部 分Supporting協 助Qualitative質 量?解決政府問題?批核全部?新業務?反饋全部?材料的素質?新業務全部?反饋?反饋?新業務全部?新信息?反饋全部?新的業務范圍?調查素質全部7816POSITION DESCRIPTION職位說明書IDENTITY 確立DATE 日期ORGANIZATIONUNIT : Project Management機構：深圳傲天部門：項目管理部POSITION : VP,Project ManagementPERSONAPPROVAL職位：副總經理，項目管理部任職者核準SUPERVIS

35、OR S POSITIONSUPERVISORAPPROVAL主管職位：行政總裁主管名稱核準PURPOSE(Why the position exists, within what limits and according to what objectives)目的（職位存在的理由，限制和目標）GFGG根據機構為項目管理定下的指引，領導、管理和控制整個項目管理活動，以準時完成項目、在預算之內和依從質量標準為目標SIZE 規模Financial 經濟Non financial非經濟OPERATING NETWORK操作網絡INTERNAL 內部EXTERNAL 外部行政總裁副總經理EXTERNA

36、L 外部營運總監客戶客戶供貨商供貨商顧問顧問客戶副總經理，項目管理部供貨商官方組織企業投資者項目員工MINIMUM REQUIREMENTS最低要求EDUCATION/EXPERIENCE教育程度 /經驗?本科畢業?在電訊行業的項目管理方面有至少10 年經驗SPECIFIC KNOWLEDGE特別知識? 對合同有深入的認識包括管理和行政方面BUSINESS UNDERSTANDING業務認識? 對客戶和調整的環境有良好的認識17POSITION職位副總經理，項目管理部VP, Project ManagementAREAS OF RESPONSIBILITY職任范圍Header名稱Definit

37、ion定義IN ORDER TO ，what results 為 各 職想達致甚幺結果1 政策和步驟分析、審核、建議和核實項目政策、實施的指引及標準；為項目質量和效益實質地建立框架2 項目計劃審批項目結構，指導和參與建議書的預備工作，為各項目協調資源分配；為項目的實施創造清晰的指引3 資源調配給項目經理指派工程師；確保各項目均配備最合適的工程師4 人事管理計劃、招聘、培訓、發展和評估項目員工；確保有高昂的員工士氣、高的生產力和技能的持續發展5 安裝協調和監控項目安裝過程，如有需要采取矯正行動；確保項目計劃走在預定的軌道上，準時和在成本效益的前途下保持質量6PERSON 任職者DATE日期LEV

38、EL OF RESPONSIBILITIESMEASUREMENT CRITERIA級 別衡量標準FullQuantitative全 部數 量PartialQualitative部 分質 量Supporting協 助?清晰度?鑒定問題全部?可使用的資源全部?員工工作表現全部?員工能力?員工工作表現全部?最后期限?質量全部7818POSITION DESCRIPTION職位說明書IDENTITY 確立DATE 日期ORGANIZATIONUNIT : Purchasing機構：深圳傲天部門：采購部POSITION : Manager, ChannelPERSONAPPROVAL職位：經理，渠道任職者核準SUPERVISOR S POSITIONSUPERVISORAPPROVAL主管職位：副總經理，采購部主管名稱核準PURPOSE(Why the position exists, within what limits and according to what objectives)目的（職位存在的理由，限制和目標）GFGG根據機構的指引，管理和控制公司一切儀器的采購，以采購最高品質和最具成本效益的儀器為目標SIZE 規模Financial 經濟Non financial非經濟O