1、當代職業教育/2010年第9期教學平臺 王茜（湖南大眾傳媒職業技術學院，湖南 長沙410100）摘要：實踐教學的薄弱一直是高職文秘專業發展中的軟肋，因而近年來學者們紛 紛就此展開研討，但多數研究成果僅局限于某一個方面，缺乏系統性，以致實踐教學效果 并不理想。針對這一問題，提出從實踐課程體系、實踐教學平臺、雙師型師資隊伍、實踐教學評價 體系、實踐教材的開發五個方面來構建一個較為完整的高職文秘專業實踐教學體系，形成示范，即“五 角型'，范式，以改變高職文秘專業實踐教學的困境，提高學生職業能力的養成。 關鍵詞：高職文秘專業；實踐教學體系；“五角型"中圖分類號：g712文獻標識碼：b

2、文章編號：1674-9154 （2010） 09-0026- 04作者簡介：王茜（1970,女，湖南沅江人，湖南大眾傳媒職業技術學院，副教授，碩士，主要研究方向：秘書學、高職秘書教育。收稿口期：20 0-0 -28論高職文秘專業實踐教學體系汪角型''范式 近年，高職實踐教學漸受重視，理工科專業實踐 教學研究和實踐成果都比較顯著，而文科類的文秘專 業因為從實習基地、實踐教學到過程管理受較多人為 因素的影響，軟性化指標偏多。實踐教學的薄弱一直 是高職文秘專業發展中的軟肋，從而導致高職文秘人 才山場供需結構性矛盾更加突出2010年5月6 , 國務院常務會審議通過的國家中長期教育改革和

3、 發展綱要（以下簡稱綱要），提出職業教育要面向 人人、面向社會，著力培養學生的職業道德、職業技 能和就業創業能力因此，開展文秘專業實踐教學體 系范式研究，以培養符合綱要要求的文秘人才已 經迫在眉睫一、高職文秘專業實踐教學體系“五角型"范式的涵義什么是高職文秘專業實踐教學體系？從狹義上 說，它是指實踐教學課程體系，即圍繞文秘專業人才 培養目標，在制訂教學計劃時，通過合理的課程設置， 諸如實訓、實習、畢業設計、社會實踐等各個實踐教學 環節的合理配置，建立起來的與理論教學體系和輔相 成的教學內容體系 而從廣義上講，它是由文秘專業 實踐教學活動的各要素構成的有機聯系的整體，具體包含實踐課程體

4、系、實踐教學平臺、雙師型師資隊伍、 實踐教學評價體系、實踐教材的開發等五個要素這 五個要素構成“五角型"的五個角度，這五個角度既各 顯所能又聯為一休，既各口獨立又相互影響，筆者稱 之為“五角型"本文所論及的高職文秘專業實踐教學體系是從廣義上來探析的 它是指在運用系統學的理論及方法 的基礎上，對組成實踐教學的齊個要素進行整體設計 而形成的結構和功能優化的實踐教學系“范式”源自希臘詞paradeigma,意指“模范”或“模型”木文所論述的“范式"是指力求為高職文秘專 業開展實踐教學提供具有操作性的范木實踐教學體 系“五角型,，范式意為從文秘專業實踐教學五個要素 出發，

5、對齊要素進行認真研究探討，并探尋其內在聯 系，從而構建高職文秘專業實踐教學體系，為高職文 秘專業的實踐教學提供可借鑒的樣本二、構建高職文秘專業實踐教學體系的必要性 一直以來，我國秘書人才市場供需結構性矛盾比較突出，一方面，秘書人才特別是高職文秘專業畢業 26當代職業教育/2010年第9期教學平臺生供大于求，不少畢業生找不到對口工作；另一方面， 許多企業因找不到合適的秘書人才，抱怨“拿來就能 nr的高技能應用型秘書人才太缺乏。古人云“紙上得 來終覺淺，絕知此事要躬行。從一定意義上說，高職文秘教育的成敗與否直接取決于實踐教學體系是否 能夠支撐對學生職業能力的培養。開展實踐教學，有助于培養學生正確的

6、職業態度 和職業道徳，牢固掌握秘書職業知識和技能，積累秘 書職業經驗，培養較強的秘書職業綜合能力和實踐應 用能力。同時，實踐教學還是加強思想政治教育的有 效形式，能夠使學生認識到秘書工作雖繁且雜，但同 時也是不可或缺的；認識到職業只有分工不同，沒有 高低貴賤之分。實踐教學有利于培養學生的團隊協作 精神，幫助學生樹立止確的人生觀、價值觀，保證高職 學生身心的健康發展。三、構建高職文秘專業實踐教學體系“五角型'范式的內容（一）構建“項目課程”與 實習課程 相結合的實 踐課程體系秘書實踐工作內容多而雜，在其職業行為中，工 作過程的遞進性并不十分明顯。為體現高職課程職業 性、實踐性、開放性的特

7、色，課程體系要以“職業行為 導向 為指導，引入國家秘書職業標準，按照秘書職業 行為要素和學習過程要素相對應的原則，將職業行為 的要素轉化為實踐學習的內容要素，將秘書職業行為 的自然邏輯和學習過程的認知邏輯有機結合，構建 “項目課程和“實習課程。高職文秘專業“項fl課程 是在校內“一體化 專 業教索中，采取理論與實踐融合、交叉的教學方式， 讓學生習得專業技能的課程，主要由辦公室管理、文書檔案管理、會議組織與服務、秘書寫作、 社會調查實務、辦公自動化等課程構成。每門課 程是一個綜合性大型項冃或若干項冃，每個項冃中 設計若干訓練任務，每個訓練任務設計實訓準備、實 訓目的與要求、實訓方式、能力培養體現

8、、實訓步驟、 實訓參考學時等。項目課程教學的主要任務是讓學 生習得操作性單項技能，因此，在教、學、做一體化 教室即可完成。實習課程 是指在實習教學中，按照文秘崗位群 的崗位職責和任職資格特征培養學生的組織協調能 力、人際關系處理能力、文秘角色意識和角色能力，以 及形成文秘人員應當具備的人格特征的課程。針對秘 書職業能力要求的特點，結合秘書職業任務既多乂 雜，既獨立乂綜合的特點，從第三學期開始，就可以在 校內實習基地開始校內頂崗實習，可以利用校內各部 門（處室）、系（部）或建立工作室進行綜合辦事、辦文、 辦會等實習，至第六學期進行校外頂崗實習，最終形 成學習與實際應用的零距離對接。（-）搭建校內

9、外實踐教學平臺 情境學習理論告訴我們，學生職業經驗與職業能 力的獲得必須借助于相關仿真或真實的職業情境平 臺。毫無疑問，文秘專業實踐教學也必須在真實或仿 真的職業環境中進行。因此，必須通過多種途徑建設 校內外實踐教學平臺，分階段進行實踐教學以提高學 生秘書崗位職業能力。第一階段：建成 教、學、做 一體化教室，以習得 職業技能學生職業技能的習得要求教師努力創設較為真 實的社會、工作和角色情境，讓學生有真實感，從而 獲得真切的秘帖工作體驗。這就需要建立一個教、學、做 一體化的專業教室。所謂一體化教室是指學 生在仿真環境中，通過 做中學，學中做，掌握工作 過程的 程序性、 完整性、 合理性、 操作性

10、、 技巧性 知識而獲得崗位技能，并通過教師進一步 的 課堂 分析以提升解決問題的能力，進而培養其 真正的職業能力的集 教、學、做 等教學條件為一體 的綜合性教室。一體化教室建設應根據專業工種、功能作用、環 境條件的耍求合理設計。可以選擇一間面積約120 150平米人小的教室，然后用檔案柜作為活動隔板把 它分為前二后一比例大小、前后相連的兩部分；前部 分是一個大約能容納50人建制的班級，其桌椅為活 動型、可折疊，并可根據不同的會議形式進行組合、布 局；后部分是由常用的辦公設備組成的辦公區（局域 網區）及h常接待區。在這里，以秘書工作內容作為不 同的課程載體，構建以完整秘書工作任務為目標的 27當

11、代職業教育/2010年第9期教學平臺“學習情境"，開展學生主動行動的“學''以及教師支 持、鼓勵和咨詢意義的“教”，從而實現職業技能的初 步習得。第二階段：開發校內實習基地，初步形成秘書職 業能力從根本上說，髙職實踐教學的id的就是培養學 生的職業能力，而秘書職業能力受諸多人文背景、人 性化、經驗化因素的影響，其社會性決定了職業能力 培養的社會實踐性。可見，秘書職業能力的形成只在 仿真或模擬的實習環境下最終是難以完成的，它還 需通過個人與社會互動，通過復雜的社會化，進而對 秘書的角色和人格特征進行調整或調適來實現。因 此，實踐教學的高級階段應該在一個真實的職業環 境中

12、進行。作為真實職業環境的校外實習基地建設，一直 被不少院校視為實踐教學的重屮之重，同時也是難 中之難。殊不知，院校也是一個小的社會，各職能處（室）、系（部）就可視同為一個個的單位。諸多職能部 門中，有綜合員或干事崗位，這些崗位都存在著秘書 生存的職能環境，有與縱向機構、橫向機構、社會公 眾的各種復朵的人際關系。根據文秘專業實踐軟性 環境重于剛性環境及秘書崗位呈星點型分布的特點，可以充分利用校內各職能處（室）系（部）的相關 崗位，從第二學期開始，結合教學內容，每學期集中 1-2周統一安排學生到各職能處室及系部進行實習， 并鼓勵學生在課余時間到這些部門口主實習。在這 里，學生能感受到事務辦理、參謀

13、輔助、綜合協調、督 促檢查的真實感，并在每個部門的崗位秘書或干事 及專業指導教師的共同指導下，通過4個學期的校 內實習，使其職業能力能初步形成。利用校內實訓基 地，不僅能收到實效，還能節省實習成木，而且便于 管理，使實習真正落到實處。在校內，我們還可以建立秘書工作室或事務所， 對外承擔會議服務、社會調查、檔案整理、速記速錄及 接待禮儀等業務，通過諸多業務活動的開展，學生的 秘書職業能力將進一步形成。工作室的運作與管理都 以學生為主，老師適當指導為輔。第三階段：建設校外實習基地，最終形成秘書職 業能力校內實習雖然將實習工作日常化了，但學生面 臨的畢競不是一個半富多彩的社會，為提高學生對 社會的認

14、識，在充分挖掘和利用校內實習基地的同 時，應與校外相關單位建立合作關系，在學生畢業 前夕安排進行校外實習，提供職業所需的現場設 備、工作環境、人際環境和其他條件，為學生提供實 際工作的全方位的預演，最終形成秘書職業能力， 以利于學生畢業后盡快進入工作角色，提高適應社 會的能力。（三）打造“雙師型”師資隊伍培養高技能應用型秘書人才，促進專業的可持續 發展，實現高職文秘人才培養冃標，要求教師必須具 備“雙師型"索質。教師不僅要有深厚的理論功底，扎 實的工作作風，豐富的教學經驗，同時又要有豐富的 秘書實踐工作經驗。“雙師型"師資隊伍的建設,一方面，教師要加強 理論知識的學習，勇于

15、探索，勤于思考，了解當今秘書 學科的前沿性變化，掌握前沿的理論研究成果；另一 方面，學院要依托區域內大中型企業，定期選派教師 深入秘書工作一線，進行為期半年或一年以上的秘書 工作實踐，體驗當今秘書職業的變化和新耍求，增強 感性認識，把握業務技能，積累豐富的秘書職業經驗， 并把職業教育同行業發展緊密聯系，指導專業建設， 促進教學的改進和科研的進展。同時，加強秘卩崗位實踐指導教師隊伍的建設，使他們了解教學規律，明 確實習指導內容及指導要求，科學指導學生實習，切 實提高實踐教學質量和教學水平。聘請校外有豐富實踐經驗的秘書專家作為專業 建設指導委員會委員，參與人才培養方案的制定、校 內外實習基地建設，

16、并開展專題講座。講座要以來源 于真實、具體的秘書工作案例為主，并組織學生結合 案例，有針對性進行討論，使學生有真實的情景體驗。 通過這種理論與實踐相結合的講座，讓學生有了-種 工作經驗枳累的感悟。這為學生以后走上秘書工作崗 位，能立刻進入“角色"打下良好的基礎。（四）建立全面科學的實踐教學評價體系在實踐教學屮，學生成為了主體，如果不加強管 28 當代職業教育/2010年第9期 教學平臺 理，往往會流于形式。如何讓實習教學不流于形式，實 習考評是實習管理系統的一個重要環節。眾所周知，對實習表現的跟蹤是客觀評價學生 實習成績的基礎。但是在實際操作屮，實習單位或部 門在評定學生實習成績時，

17、因受傳統不良習俗的影 響，往往出現“筆是心非"的現象一內心評價不高但評分表上給的成績卻很高，甚至出現所有實習成 績均為 優”的現象 即使是在一體化教室的項h教 學當屮，由于采用的仍是一對多”的教學模式，教師 很難對每個學生進行全過程觀察，沒有依據充分的 實習信息進行的評價只能是主觀的推斷或臆想，其 結果必將導致學生對實習評價的不滿，并在很大程 度上會挫傷學生的實習積極性 要做好實習考評工作，應結合國家秘書職業資 格鑒定標準及要求，針對 項日課程”與 實習課程" 的不同，讓質量意識和質量控制措施自始至終地貫 穿整個實習教學過程，全過程、多角度、全方位考核 學生的專業技能。由指

18、導教師、實習單位、學習小組 綜合評定學生的技能成績。過程性和終結性結合、自 評與師生共評相結合的動態的、多元化的實踐教學 考評體系，既有助于教師準確把握實踐環節的情況， 從而實現系統、全面地指導學生實踐，防止實踐性教 學的隨意性，也有助于提高學生對實踐教學的關注 度，擺正思想態度，認真地完成學習任務。（五）以實踐教材建設為輔助高職文秘專業教材是高職文秘教育中必需、夠 用"之知識的重要載體，是教師進行理論與實踐教學 活動的主要傳播媒介，對于培養學生的職業技能具有 極其重要的作用。在高職文秘專業教育領域內，關于文秘專業能力 培養的實訓教材比較少，而且與理論教材是分離的。 因此，編撰系列適

19、合項忖課程教學的理論與實踐指導 一體化教材和適應實習課程教學的實習指導書迫在 眉睫。教材應闔繞培養h標和秘書職業能力的要求， 緊密結合課程標準，課程內容貼近學生實際的思維和 動手能力，以項h的形式進行編撰。當前，許多高職院校都在進行教學改革，任務驅 動教學法這一新的教學模式在高職教育中倍受關注。 要在高職文秘專業教學屮推廣任務驅動教學法，其前 提也是必須建設好任務驅動型教材。因此，在教學中， 應盡量選用注重實踐教學的教材，最好的做法是結合 本區域、本地區甚至本單位的特點來開發好教、好學、 好用的 三好"項目課程教材，編制實用、好用的實習 課程指導書。結語高職文秘專業的實踐教學體系，決定著髙職文秘 專業人才培養目標的實現。作為實踐教學體系五要素 的實踐課程體系、實踐教學平臺、雙師型師