1、4s店銷售工作計劃2014年汽車4s店銷售部工作計劃一、健全銷售管理基礎 工作重點：1、認真研究好公司下發商務政策，做好訂貨、進銷存 管理；2、密切跟進廠方及公司市場推廣；3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場；4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業務技能；5、健全部門各項管理制度，規范部門運營平臺。 工作思路：1、展廳現場5s管理a、展廳布置溫馨化一一以顧客為中心營造溫馨舒適的 銷售環境；b、銷售工具表格化統一印制合同、銷售文件和 dms系統使工作標準化、規范化；c、銷售看板實時化一一動態實時管理銷售團隊目標達 成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽。2、展廳人員標準化管理a、儀容儀表職業化一-著

2、裝規范、微笑服務；b. 接待服務標準化一一電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;c、檢查工作常態化對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅持不 懈才能督促人員的自覺意識，形成習慣。3、銷售人員管理a、例會總結制度化一一晨夕會、周會、月銷售總結分析會、活動總結會；b、培訓考核細致化-車型介紹個個過、業務知識培 訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術演 練等；c、業務辦理規范化一一報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。4、業務管理重點a、數據分析科學化一一來店量、試駕率、展廳成交

3、率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產力等；b、銷售模式差異化一-從顧客感受出發創新服務模式, 做到人無我有，人有我細；c、銷售任務指標化一一從年度計劃細分至季度、月度、 每周指標，在部門內從上至下對任務指標要時刻關注準確 掌握；d、銷售隊伍競賽化一一通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售 隊伍競賽常態化;e、銷售培訓系統化-一從業務流程培訓到銷售技巧培 訓、從現場管理培訓到活動組織培訓、從崗位資格培訓到 能力提升培訓等貫穿全員；f、活動組織嚴謹化 嚴謹細致的制定店頭活動計 劃，充分與各部門溝通落實協調分工，制定應急方案，確 保顧客邀約數量達標、現場氣氛活躍

4、、促銷資料發放有序、 危機事件得到妥善處理；二、培養打造優秀銷售管理團隊工作重點：1、總結前期管理不足，分析提出改進方案，不斷提升 管理能力；2、以市場為中心，不斷探索銷售創新與服務差異化；3、時刻關注公司總體運營kpi指標并持續改進；4、完善各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考 核體系；5、建設高素質、高專業化銷售團隊。工作思路：1、關注kpi運營指標，降低部門運營成本；2、精細化進銷存管理，根據月度銷售量及滯銷量，結 合庫存車型數量和在途訂購車輛及日期，在充分研究內外 部環境后，做好月度訂貨分析計劃，提高資金周轉率；3、銷售創新，協同市場部、售后服務部等部門積極開 拓客戶、二級網點，積

5、極推廣品牌活動，緊密關注社會熱 點和行業發展，結合車型特點策劃銷售方案，適時開展二手車置換業務，汽車消費信貸業務，精品銷 售業務等；4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉 辦客戶維系活動，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷， 客戶轉介紹等；5、業務技能持續提升計劃，推行維系微笑服務之星， 推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓計劃，崗位 比武，形成員工內部熱愛本職、鉆研業務、自我學習的良 好氛圍；6、不斷優化改進業務流程，創造管理效益，在實踐中 不斷改進制定清晰嚴謹的規章制度和業務流程；7、完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進，提倡 團隊協作精神；8、團隊長期建設，發現人才，培養人

6、才，對員工職業 生涯進行引導和規劃，設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰 高峰，關心員工生活注重思想交流；三、分銷網絡建立1、對合作商進行考察、評估以合資的方式建立2 -4個股份制地區分銷中心，使合 作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能 出現的矛盾，達成一致的目標。2、建立地區分銷中心各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資 金結算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理 與規范八大功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區市 場，從而更直接、準確、及時的了解市場的變化情況。分銷中心統一向轄區內的代理商供貨，代理商直接面 向當地最終用戶，不實施批發銷售，代理商每月向所屬分 銷中心預

7、報下月的產品需求，分銷中心向4s店銷售部預報 下月產品需求量，這種做法有利于促進代理商和分銷中心 對市場的分析和預測，對市場的變化能迅速的做出反應， 也有利于價格的統一和運作的規范化管理，不易造成各代 理商業務的重疊。分銷特點1、直銷由4s店直接向最終用戶銷售。2、總代理式4s店一大區總代理一片區代理一終端代理商一顧客3、特許代理式4s店一分銷中心-片區代理一顧客4、品牌專賣式4s店f片區專賣店f顧客swot分析 優勢具有最完善的服務xxxx汽車銷售服務有限公司是按照xxx xx全球標準在 xxx地區設立的第一家標準店，也是xxxx省首家經營 xxxxxx汽車的4s店。我們擁有一流的標準展廳和

8、維修車間 以及配套的各種檢測儀器、維修設備，有能力為客戶提供 一站式的汽車銷售及售后維修保養服務。 劣勢自身的服務品牌知名度低自08年以來國內一線城市汽車消費都趨于飽和狀態， 部分城市已開始限制上牌，隨著國家及地方對城市公共快 速交通的發展，也將對汽車消費形成壓抑。在經營過程中, 雖然認識到了服務的重要性，也下決心提高品牌知名度， 但對于4 s店來說在很大程度上銷售還是依靠廠家的品牌， 這種經營模式將越來越難以適應激烈的市場競爭。目前4s 店的客戶來源狹窄，各銷售市場宣傳不夠，現已交車的客 戶多來源于朋友介紹。與顧客的溝通平臺和溝通機制還沒 很好的建立起來，所以不能長期的有效的從顧客手中獲得

9、第一手信息，從而使得4s店對競爭對手的情況、目標客戶 的把握、消費者的購買行為和購買心理不能做到深入研究。 由于信息反饋功能所創造的效益不明顯，故而沒有體現出 為顧客服務后顧客所提出的大量極具價值的信息。機會市場潛力和地區經濟發展迅速近年來人們越來越傾向于在4s店購買車輛，且各種品 牌的4s店和城市展廳如雨后春筍般迅速發展起來，傳統的 大賣場的銷售量也開始出現下滑?，F在的汽車市場還沒有 完全的結束暴力時代，僅靠新車銷售、傳統的售后服務和 廠家返利仍可以獲得一定的收入，但長此以往必將快速的 進入負增長和赤字。自08年以來xxx x各地州的經濟保持 著較快的發展，經濟的繁榮帶動了汽車的消費，且各地

10、方 政府也正加大力度對汽車行業進行扶持，這必定會進一步 帶動人們對汽車的需求。現在的人對安全的意識越來越看 重，xxxxx以安全著稱，且在同行中服務的功能性也居于領先的位置，也切合了客戶對服務的 訴求。威脅競爭對手的威脅x xxxx汽車4s店面臨著強大的競爭對手如：xxxx、 xxxx、xxxx、xxxx 等汽車 4s 店。其中 x xxxx、xxxxx 和 xxxx具有很大的共性和目標市場，這方面xxxxx面臨著嚴 峻的競爭壓力。四、銷售策略1、目標市場作為xxxx首家經營xxxx汽車的4s店，在經營中針對 消費者所表現出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來 滿足顧客的需求。由于我們店的地理

11、位置處于東三環離主 要的大賣場較遠，因此我們的首要目標應考慮在地州市場、 次要目標放在市區和大賣場。2、服務策略在核心產品方面，首先要保證所有產品在質量、外觀、 造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關注 的動力性、燃油經濟性、行駛穩定性、制動性、操控性等 質量方面加大力度進行多元化宣傳，以此樹立良好的品牌 形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費 上門服務、裝飾等服務。我們不但要在服務中堅持以顧客 為導向，還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服 務，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務還優質。五、銷售目標六、費用預算1、計劃進貨臺次xxxx臺；2、計劃進貨資金約xx x

12、x萬。致東風風行汽車泰安宇華4s店孫總：接到貴公司孫總的邀請對我來說是一個歡欣鼓舞的好消息，但同時又會倍感壓力，意味著更多的責 任與使命。因本人對貴公司銷售情況了解有限，這里，我 就如何建立、帶領銷售團隊開展銷售工作，提升銷售業績 計劃做如下簡略表述：一、建立一支團結、上進、穩定而 又訓練有素的銷售隊伍。公司的發展成長首先是要用銷售 業績來說話的，而要實現更高的銷售目標，銷售人才是關 鍵。也許有人認為，現在汽車行業很火暴，顧客主動找上 門來，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的素 質沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點， 我們應該站在高處看問題?，F在市場競爭其實日益激烈， 回望

13、2011及20 12上半年汽車市場一直不是很景氣，消費 者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能準確有 效將品牌價值、先進技術、品質服務甚至品牌的增值行為 等傳遞給消費者，東風風行做為一個國內老字號品牌，它 成熟的科技、高標準的品質、可靠的服務?？，這其中的東 西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一 重點就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團隊, 做成泰安汽車行業服務第一的團隊。1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但 是優勝劣汰，好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業 銷售人才必備的五個基本素質缺一不可，那就是：正確的 態度、專業的知識、銷售技巧、自我約束、履行

14、職務。2、人員的培訓。在這個信息社會，只有不斷地用知識 武裝自己，才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員 就要不斷地吸取新的知識，掌握更多的信息。我們要制訂 好計劃，定期進行專業培訓。銷售禮儀、產品知識、銷售 技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方 法上主要注意培訓內容的系統性與連貫性，打造汽車銷售 的正規軍。3、建立激勵機制，增加銷售人員的動力。具體操作例 如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金，銷售人員劃分明確 的級別，這樣做能促進員工積極性，提高工作效率，實現 公司與員工的雙贏。二、規范展廳管理：1、推行展廳5s管理，打造規范化現代化展廳2、人員規范要有詳細周密的展廳值班計劃

15、分工明確， 責任明確，逐漸養成良好習慣。三、加大對風行品牌的宣傳力度，提高品牌影響力， 最大限度發揮品牌效應的作用，用品牌推動銷售。我有選 擇地調查了數人，其中有風行車主，也有待購車族，有熟 悉汽車品牌的人，也有車盲。結果大家對風行這個品牌都 沒有過多的了解。確實，本人對風行的深入了解也是近段 時間的事，大家都知道，品牌在產品的宣傳中簡單而集中, 效果明顯、印象深刻，有利于消費者熟悉產品，激發購買 欲望，所以，我們日常一定要加強對風行品牌的宣 傳:1、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷 售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發廣告資料、品牌店 面標志的小禮品等等。2、戶外廣告宣傳。建議在高

16、速公路連接段或汽車城等 最佳位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣 告。3、汽車展銷。包括每年泰安的重點車展，以及各鄉鎮 縣城巡展。風行一直是一個面向普通消費人群，定位于大 眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。4、讓公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品牌， 有意識的隨時隨地宣傳，全員宣傳，全員銷售。四、市場調查、分析與預測1、知己知彼，百戰不貽。我們應對市場上我們每個車 型的主要競品做調查與分析。具體包括品牌、參數、價格、 特點等，掌握這些對于我們有很大的幫助。2、本公司產品的賣點，消費群體及精準的市場定位。3、對周邊城市特別是同行4s店的價格、政策也應及 時了解。4、開發二級市場，

17、充分發揮各個縣城汽貿的作用，前 期盡量讓利于二級經銷商，提高公司整體銷量五、完成銷售目標。根據公司下達的銷售任務，要做 一個具體的布置。在時間與人員的安排都要落到實處。個 人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的，代好團隊就 是提高銷量，作為部門經理，要想作好本職工作，首先必 須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認 真執行公司章程，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰 勝一切困難，干好管理工作。在工作中，我堅決貫徹執行 公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自 己的思想跟得上公司的發展。當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐 是檢驗真理的唯一標準，在今后的工作中，我定

18、當努力將 這些計劃付諸于實踐中，帶領團隊一起完成領導下達的任 務。計劃只是工作的一個方向，以上只是我以上是我的一 些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解希望領導 給予指正。阿基米德說過："假如給我一個支點，我將撬起 整個地球?！钡麤]有找到支點，所以他終究也沒能撬起地 球。而今天，假如給我一個平臺，我相信一切皆有可能， 因為，未來為我而來。如果我能加入貴公司我會竭盡全力 為公司的發展盡我的綿薄之力。預祝貴公司業生意蒸蒸日 上，財源廣進！ 此致 敬禮2012-9-10 回顧2013 ,展望2014銷售部雷倩在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加 入納智捷的這小半年的工作歷程

19、，作為納智捷的一名員工 我深深感到公司之蓬勃發展的熱氣和東興人之拼搏的精 神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了 一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要 求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專 業技能。在我初入銷售行業的時期，公司領導及同仁悉心幫助, 順利的參加了總公司組織的新員工培訓，在我的職業規劃 上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配 合與上級領導的支持！2013年工作總結：從進公司以來截止2013年12月29日，共有（來自：海 達范文網:4s店銷售工作計劃）63個客人有潛在意向，積累 c級客戶27名，b級客戶15名。忙碌的2013年，由于

20、個人工作經驗不足等原因，工作 中岀現了不少大問題。10月份，由于新進入公司，不熟悉業務的原因，導致 我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導及 幫助，讓我在專業知識上得到了非常大的提高，給未來提 供了堅實的理論基礎。第1頁共1頁11月份，由于參加實際操作能力不強的原因，導致11 月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結識 了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識。在公司領 導的支持及同仁的幫助指導下，接待了不少客戶，并在其 中發掘了不少潛在客戶，對未來的銷售奠定了第一塊“基 石”。12月份，在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎上, 本月成交了我進入銷售行業里的第一筆交易。并且

21、，在此 基礎上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達到月初公司 對我所定下的目標。反思其原因，是因為自身實際操作能 力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶，未 積極跟蹤，導致中旬成交量低。對于2013年發生的種種異常問題，使我認識到了自己 各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓，獲得了寶貴 的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習，以取得更多的 工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。2014年工作計劃及個人要求：1 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯系 和溝通，穩定與客戶關系，以取得更好的銷售成績；2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;3. 發掘青云譜等區域目前還沒有合

22、作關系往來的新客戶；第2頁共2頁4加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取 多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結 合；5. 熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹；6試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。隨著公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今后的 工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。 為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能, 為公司盡應有的貢獻。報告人：銷售部/雷倩201 3年12月29日第3頁共3頁2015汽車4s店銷售工作計劃計劃一：汽車4s店銷售工作計劃這里，我就如何建立、帶領銷售團隊開展銷售工作， 提升銷售業績計劃做如下簡略表述：一、

23、建立一支團結、上進、穩定而又訓練有素的銷售 隊伍。公司的發展成長首先是要用銷售業績來說話的，而 要實現更高的銷售目標，銷售人才是關鍵。也許有人認為, 現在汽車行業很火暴，顧客主動找上門來，所以銷售人員 也只是走過場，因此對銷售人員的素質沒有太多要求。我 要說這其實是個錯誤而危險的觀點，我們應該站在高處看 問題?，F在市場競爭其實日益激烈，回望20xx及2 oxx上 半年汽車市場一直不是很景氣，消費者的購買行為漸趨理 智，只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進 技術、品質服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者，東 風風行做為一個國內老字號品牌，它成熟的科技、高標準 的品質、可靠的服務。這其中

24、的東西絕不是一個普通人能 表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既 有凝聚力，又有殺傷力的銷售團隊，做成泰安汽車行業服 務第一的團隊。1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但 是優勝劣汰，好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業 銷售人才必備的五個基本素質缺一不可，那就是：正確的 態度、專業的知識、銷售技巧、自我約束、履行職務。2、人員的培訓。在這個信息社會，只有不斷地用知識 武裝自己，才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員 就要不斷地吸取新的知識，掌握更多的信息。我們要制訂 好計劃，定期進行專業培訓。銷售禮儀、產品知識、銷售 技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的

25、方 法上主要注意培訓內容的系統性與連貫性，打造汽車銷售 的正規軍。3、建立激勵機制，增加銷售人員的動力。具體操作例 如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金，銷售人員劃分明確 的級別，這樣做能促進員工積極性，提高工作效率，實現 公司與員工的雙贏。二、規范展廳管理：1、推行展廳5s管理，打造規范化現代化展廳2、人員規范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確， 責任明確，逐漸養成良好習慣。三、加大對風行品牌的宣傳力度，提高品牌影響力， 最大限度發揮品牌效應的作用，用品牌推動銷售。我有選 擇地調查了數人，其中有風行車主，也有待購車族，有熟 悉汽車品牌的人，也有車盲。結果大家對風行這個品牌都 沒有過多的了解。

26、確實，本人對風行的深入了解也是近段 時間的事，大家都知道，品牌在產品的宣傳中簡單而集中, 效果明顯、印象深刻，有利于消費者熟悉產品，激發購買 欲望，所以，我們日常一定要加強對風行品牌的宣傳：1、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷 售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發廣告資料、品牌店 面標志的小禮品等等。2、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或汽車城等 最佳位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣 告。3、汽車展銷。包括每年泰安的重點車展，以及各鄉鎮 縣城巡展。風行一直是一個面向普通消費人群，定位于大 眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。4、讓公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品

27、牌, 有意識的隨時隨地宣傳，全員宣傳，全員銷售。四、市場調查、分析與預測1、知己知彼，百戰不貽。我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調查與分析。具體包括品牌、參數、價格、 特點等，掌握這些對于我們有很大的幫助。2、本公司產品的賣點，消費群體及精準的市場定位。3、對周邊城市特別是同行4s店的價格、政策也應及時了解。4、開發二級市場，充分發揮各個縣城汽貿的作用，前 期盡量讓利于二級經銷商，提高公司整體銷量五、完成銷售目標。根據公司下達的銷售任務，要做 一個具體的布置。在時間與人員的安排都要落到實處。個 人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的，代好團隊就 是提高銷量，作為部門經理，要想作好本職工作

28、，首先必 須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認 真執行公司章程，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰 勝一切困難，干好管理工作。在工作中，我堅決貫徹執行 公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自 己的思想跟得上公司的發展。當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐 是檢驗真理的唯一標準，在今后的工作中，我定當努力將 這些計劃付諸于實踐中，帶領團隊一起完成領導下達的任 務。計劃只是工作的一個方向，以上只是我以上是我的一 些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解希望領導 給予指正。阿基米德說過：假如給我一個支點，我將撬起 整個地球。但他沒有找到支點，所以他終究也沒能撬起

29、地 球。而今天，假如給我一個平臺，我相信一切皆有可能， 因為，未來為我而來。計劃二：汽車4s店銷售工作計劃在新的一年里銷售人員個人工作計劃如下： 首先1、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多下功夫，現 在銷售員業務知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業績， 08年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月一次培訓以 外，按需要多增加培訓，特別針對不同時期競爭車型上得 多下功夫研究，這在培訓中應作重點。2、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個 很好管理員工的方式一一按流程辦理，不用自己去琢磨， 很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工 作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹 管

30、理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程 去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰, 而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售 顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反 如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而 直接影響銷售工作。細節決定成敗，這是劉經理常教導大 家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程， 把每一個流程細節做好，相信這是完成全年任務的又一保 障。3、提高銷售市場占有率：、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的百事達商 社"對車的銷售夠成一定的威脅，在07年就有一些客戶到 這兩家公司購了車?？偨Y原因主要問題是價格因素

31、。價格 問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點，其他公司在銷 售車是沒有優勢的，他們唯一有的優勢是價格。再看我們 在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優勢。怎樣來提高 我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優勢，其實很多 客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威 脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結來說他 們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服 務、售后的索賠、售后維修的更多優惠、銷售顧問的專業性（更好的使用了解車輛）、 公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關，這些 客戶擔心的因素，也是其他經銷商沒有的，同時也將成為 我們的優勢。、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌

32、的學習提高市場 的占有率。、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提 高消費者的知名度和對車的認知度。3、當好一個稱職的展 廳經理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發 揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項 任務。新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列 出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難, 為公司的效益盡到最大的努力。計劃三：汽車4s店銷售工作計劃一、健全銷售管理基礎 工作重點：1、認真研究好公司下發商務政策，做好訂貨、進銷存 管理；2、密切跟進廠方及公司市場推廣；3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場；4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業務技能

33、；5、健全部門各項管理制度，規范部門運營平臺。 工作思路：1、展廳現場5s管理a、展廳布置溫馨化一一以顧客為中心營造溫馨舒適的 銷售環境；b、銷售工具表格化一一統一印制合同、銷售文件和 dms系統使工作標準化、規范化；c、銷售看板實時化一一動態實時管理銷售團隊目標達 成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽。2、展廳人員標準化管理a、儀容儀表職業化一一著裝規范、微笑服務；b. 接待服務標準化-電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程；c、檢查工作常態化-對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅持不 懈才能督促人員的自覺意識，形成習慣。3、銷售人

34、員管理a、例會總結制度化-晨夕會、周會、月銷售總結分 析會、活動總結會；b. 培訓考核細致化-一車型介紹個個過、業務知識培 訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術演 練等;c、業務辦理規范化一一報價簽約流程、訂單及變更流 程、價格優惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流 程等標準化。4、業務管理重點a、數據分析科學化-來店量、試駕率、展廳成交率、 戶外展示成交比、銷售顧問個體生產力等；b、銷售模式差異化一一從顧客感受出發創新服務模式, 做到人無我有，人有我細；c、銷售任務指標化一-從年度計劃細分至季度、月度、 每周指標，在部門內從上至下對任務指標要時刻關注準確 掌握；d、銷售隊伍競

35、賽化一一通過不定期分組銷售競賽、促 銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售 隊伍競賽常態化；e、銷售培訓系統化-從業務流程培訓到銷售技巧培 訓、從現場管理培訓到活動組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員；f、活動組織嚴謹化 嚴謹細致的制定店頭活動計劃, 充分與各部門溝通落實協調分工，制定應急方案，確保顧 客邀約數量達標、現場氣氛活躍、促銷資料發放有序、危 機事件得到妥善處理；二、培養打造優秀銷售管理團隊工作重點：1、總結前期管理不足，分析提出改進方案，不斷提升 管理能力；2、以市場為中心，不斷探索銷售創新與服務差異化；3、時刻關注公司總體運營kpi指標并持續改進；4、完善

36、各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考 核體系；5、建設高素質、高專業化銷售團隊。工作思路：1、關注kpi運營指標，降低部門運營成本；2、精細化進銷存管理，根據月度銷售量及滯銷量，結 合庫存車型數量和在途訂購車輛及日期，在充分研究內外 部環境后，做好月度訂貨分析計劃，提高資金周轉率；3、銷售創新，協同市場部、售后服務部等部門積極開 拓客戶、二級網點，積極推廣品牌活動，緊密關注社會熱 點和行業發展，結合車型特點策劃銷售方案，適時開展二 手車置換業務，汽車消費信貸業務，精品銷售業務等；4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉 辦客戶維系活動，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷， 客戶轉介紹

37、等；5、業務技能持續提升計劃，推行維系微笑服務之星, 推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓計劃，崗位 比武，形成員工內部熱愛本職、鉆研業務、自我學習的良 好氛圍；6、不斷優化改進業務流程，創造管理效益，在實踐中 不斷改進制定清晰嚴謹的規章制度和業務流程；7、完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進，提倡 團隊協作精神；8、團隊長期建設，發現人才，培養人才，對員工職業 生涯進行引導和規劃，設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰 高峰，關心員工生活注重思想交流；三、分銷網絡建立1、對合作商進行考察、評估以合資的方式建立2-4個股份制地區分銷中心，使合 作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能

38、出現的矛盾，達成一致的目標。2、建立地區分銷中心各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資 金結算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理 與規范八大功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區市場, 從而更直接、準確、及時的了解市場的變化情況。分銷中心統一向轄區內的代理商供貨，代理商直接面 向當地最終用戶，不實施批發銷售，代理商每月向所屬分 銷中心預報下月的產品需求，分銷中心向4s店銷售部預報 下月產品需求量，這種做法有利于促進代理商和分銷中心 對市場的分析和預測，對市場的變化能迅速的做出反應， 也有利于價格的統一和運作的規范化管理，不易造成各代 理商業務的重疊。四、銷售策略1、目標市場作為

39、xxxx首家經營xxxx汽車的4s店，在經營中針對 消費者所表現出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由于我們 店的地理位置處于東三環離主要的大賣場較遠，因此我們 的首要目標應考慮在地州市場、次要目標放在市區和大賣 場。2、服務策略在核心產品方面，首先要保證所有產品在質量、外觀、 造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關注 的動力性、燃油經濟性、行駛穩定性、制動性、操控性等 質量方面加大力度進行多元化宣傳，以此樹立良好的品牌 形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費 上門服務、裝飾等服務。我們不但要在服務中堅持以顧客 為導向，還要用心、用真心、用熱心全心全意為

40、顧客服務, 而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務還優質。五、費用預算1、計劃進貨臺次xxxx臺；2、計劃進貨資金約xxxx萬。4s店銷售工作計劃4 s店銷售工作計劃一：因本人對貴公司銷售情況了解有限，這里，我就如何 建立、帶領銷售團隊開展銷售工作，提升銷售業績計劃做 如下簡略表述：一、建立一支團結、上進、穩定而又訓練有素的銷售 隊伍。公司的發展成長首先是要用銷售業績來說話的，而 要實現更高的銷售目標，銷售人才是關鍵。也許有人認為, 現在汽車行業很火暴，顧客主動找上門來，所以銷售人員 也只是走過場，因此對銷售人員的素質沒有太多要求。我 要說這其實是個錯誤而危險的觀點，我們應該站在高處看 問題。

41、現在市場競爭其實日益激烈，回望2015及2015上 半年汽車市場一直不是很景氣，消費者的購買行為漸趨理 智，只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進 技術、品質服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者，東 風風行做為一個國內老字號品牌，它成熟的科技、高標準 的品質、可靠的服務 ，這其中的東西絕不是一個普 通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立 一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團隊，做成泰安汽車 行業服務第一的團隊。1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但 是優勝劣汰，好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業 銷售人才必備的五個基本素質缺一不可，那就是：正確的 態度、專業的知

42、識、銷售技巧、自我約束、履行職務。2、人員的培訓。在這個信息社會，只有不斷地用知識 武裝自己，才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員 就要不斷地吸取新的知識，掌握更多的信息。我們要制訂 好計劃，定期進行專業培訓。銷售禮儀、產品知識、銷售 技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方 法上主要注意培訓內容的系統性與連貫性，打造汽車銷售 的正規軍。3、建立激勵機制，增加銷售人員的動力。具體操作例 如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金，銷售人員劃分明確 的級別，這樣做能促進員工積極性，提高工作效率，實現 公司與員工的雙贏。二、規范展廳管理：1、推行展廳5s管理，打造規范化現代化展廳2、人員規

43、范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確， 責任明確，逐漸養成良好習慣。三、加大對風行品牌的宣傳力度，提高品牌影響力， 最大限度發揮品牌效應的作用，用品牌推動銷售。我有選 擇地調查了數人，其中有風行車主，也有待購車族，有熟 悉汽車品牌的人，也有車盲。結果大家對風行這個品牌都 沒有過多的了解。確實，本人對風行的深入了解也是近段 時間的事，大家都知道，品牌在產品的宣傳中簡單而集 中，效果明顯、印象深刻，有利于消費者熟悉產品，激發 購買欲望，所以，我們日常一定要加強對風行品牌的宣傳:1、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷 售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發廣告資料、品牌店 面標志的小禮品等等。

44、2、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或汽車城等 最佳位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣 告。3、汽車展銷。包括每年泰安的重點車展，以及各鄉鎮 縣城巡展。風行一直是一個面向普通消費人群，定位于大 眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。4、讓公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品牌, 有意識的隨時隨地宣傳，全員宣傳，全員銷售。四、市場調查、分析與預測1、知己知彼，百戰不貽。我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調查與分析。具體包括品牌、參數、價格、 特點等，掌握這些對于我們有很大的幫助。2、本公司產品的賣點，消費群體及精準的市場定位。3、對周邊城市特別是同行4s店的價格、政策也應及 時

45、了解。4、開發二級市場，充分發揮各個縣城汽貿的作用，前 期盡量讓利于二級經銷商，提高公司整體銷量五、完成銷售目標。根據公司下達的銷售任務，要做 一個具體的布置。在時間與人員的安排都要落到實處。個 人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的，代好團隊就 是提高銷量，作為部門經理，要想作好本職工作，首先必 須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認 真執行公司章程，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰 勝一切困難，干好管理工作。在工作中，我堅決貫徹執行 公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自 己的思想跟得上公司的發展。當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐 是檢驗真理的唯一標

46、準，在今后的工作中，我定當努力將 這些計劃付諸于實踐中，帶領團隊一起完成領導下達的任 務。計劃只是工作的一個方向，以上只是我以上是我的一 些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解希望領導 給予指正。阿基米德說過：假如給我一個支點，我將撬起整個地 球。但他沒有找到支點，所以他終究也沒能撬起地球。而 今天，假如給我一個平臺，我相信一切皆有可能，因為， 未來為我而來。如果我能加入貴公司我會竭盡全力為公司 的發展盡我的綿薄之力。4s店銷售工作計劃二：婁底雪佛蘭4s店的成立，相信對每個員工來說都是一 個歡欣鼓舞的好消息。但同時大家又會倍感壓力，公司的 發展意味著更多的責任與使命。這里，我就如何建立、帶

47、 領銷售團隊開展銷售工作，提升銷售業績計劃如下：一、建立一支團結、上進、穩定而又訓練有素的銷售 隊伍。公司的發展成長首先是要用銷售業績來說話的，而 要實現更高的銷售目標，銷售人才是關鍵。也許有人認為, 現在汽車行業很火暴，經銷商普遍加價銷售，顧客主動找 上門來，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的 素質沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點, 我們應該站在高處看問題。現在市場競爭其實日益激烈， 消費者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能準 確有效將品牌價值、先進技術、品質服務甚至廠商的增值 行為等傳遞給消費者，雪佛蘭做為一個百年的世界品牌， 市場覆蓋到70多個國家，創造了當

48、今世界無人超越的每秒 就銷出一輛新車的紀錄，它成熟的科技、高標準的品質、 可靠的服務，這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有 凝聚力，又有殺傷力的銷售團隊。1、人員的挑眩我相信雪佛蘭公司不乏一流的銷售人才。 但是優勝劣汰，好的人才有更高的標準來衡量。我認為專 業銷售人才必備的五個基本素質缺一不可，那就是：正確 的態度、專業的知識、銷售技巧、自我約束、履行職務。2、人員的培訓。在這個信息社會，只有不斷地用知識 武裝自己，才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員 就要不斷地吸取新的知識，掌握更多的信息。我們要制訂 好計劃，定期進行專業培訓。銷售禮儀、產品

49、知識、銷售 技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方 法上主要注意培訓內容的系統性與連貫性。3、建立激勵機制，增加銷售人員的動力。具體操作例 如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金。這樣做能促進員工 積極性，提高工作效率，實現公司與員工的雙贏。二、加大對雪佛蘭品牌的宣傳力度，提高品牌影響力, 最大限度發揮品牌效應的作用，用品牌推動銷售。我有選 擇地調查了數人，其中有雪佛蘭車主，也有待購車族，有 熟悉汽車品牌的人，也有車盲。結果大家對雪佛蘭這個品 牌都沒有多少了解。其中有人提到雪佛蘭的車徽象個醫院 的十字，所以他不喜歡。確實，本人對雪佛蘭的深入了解 也是近段時間的事，開始甚至不知道雪佛萊就是雪佛蘭， 更不知道車徽原來是個抽像化的蝴蝶領結，象征雪佛蘭汽 車的大方、氣派與風度，試想，如果你了解到雪佛蘭與nba、好萊塢一樣與美國息息相關，那你平時一定也會 津津樂道與別人分享更多的雪佛蘭的話題吧。大家都知道, 品牌在產品的宣傳中簡單而集中，效果明顯、印象深刻， 有利于消費者熟悉